Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

постоянное воровство денег компанией

Juli 14 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Регулярно возникают проблемы с воровством денег со счета .Если ты хоть на на 5 гривен больше положил сверх стоимости тарифа- не сомневайся в возможностях компании - найдут куда украсть.Я опытный пользователь, счет пополняю только на стоимость пакета,но эти аферисты находят везде лазейки, из последних :пакет не подключен из-за использования интернета при выключенных сотовых данных(повторяюсь,я опытный пользователь),сообщение отправлено телефоном в Великобританию(не... Читати відгук Регулярно возникают проблемы с воровством денег со счета .Если ты хоть на на 5 гривен больше положил сверх стоимости тарифа- не сомневайся в возможностях компании - найдут куда украсть.Я опытный пользователь, счет пополняю только на стоимость пакета,но эти аферисты находят везде лазейки, из последних :пакет не подключен из-за использования интернета при выключенных сотовых данных(повторяюсь,я опытный пользователь),сообщение отправлено телефоном в Великобританию(не отправляется только если ни копейкой больше не пополнять счет).Вообщем,где эти мошенники отработали схемы.Все рассчитано на то,что никто не будет тратить время на возврат мелочи,проще еще раз пополнить счет(((Вот такой у меня опыт сотрудничества с этими мелкими ворами .

Переваги:

моему номеру 20 лет

Недоліки:

постоянное воровство

2 згодні

Компания Vodafone регулярно занимается воровством

Juli 13 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мерзкая , мелочная компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг. Ловила их неоднократно, после потерянного времени ( на общение с бестолковыми операторами , которые даже не пытаются решить проблему, а повторяют одно и то же ) на составлении обращений , и тд свои права все же удавалось отстоять . Деньги за ,,отправленное ,, в Великобританию ( хоть... Читати відгук Мерзкая , мелочная компания , которая постоянно ворует деньги при подключении пакета услуг. Ловила их неоднократно, после потерянного времени ( на общение с бестолковыми операторами , которые даже не пытаются решить проблему, а повторяют одно и то же ) на составлении обращений , и тд свои права все же удавалось отстоять . Деньги за ,,отправленное ,, в Великобританию ( хоть не на Луну )) сообщение , использование интернета при выключенных сотовых данных удавалось вернуть. Но в связи с военным положением в стране , или , тем , что большинство стало считать деньги, компания обнаглела окончательно. Украденные деньги они мне предложили вернуть в качестве подарка . Воры , пора признать свой статус. А всем пользователям напоминаю, что у них есть возможность перейти со своим номером к другому оператору!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры

3 згодні

[email protected]

Наталья 12 жовтня, 2022 год

В пакете услуг безлимит на соцсети, по факту всего 30 Гб, потом скорость ниже черепахи, даже не загружается.....об этом нигде ни слова, мошенники

Переваги:

Нет плюсов, заманил безлимт , которого НЕТ

Недоліки:

Связь минус, операторы минус, цены минус, враньё в описании пакета минус

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2022 год

Наталіє, доброго вечора! Не хотіли вас засмучувати так. Однак, всі умови пакету зазначені на нашому сайті.
Якщо діючі умови пакету вам не підходять - напишіть нам до чату через особистий кабінет, оператор перевірить інші можливі варіанти!
https://my.vodafone.ua/main/home

Новый год в октябре?

Евгений 12 жовтня, 2022 год

Подключил акцию за 100 грн, -
Дякуємо за поповнення! До кінця року Ви щомісяця будете отримувати 20 ГБ на користування інтернетом і 1000 хв на дзвінки. Перевірити залишок - vodafone.ua/myvodafone
И вот 11 октября интернета нет, начислили только 1 пакет, вадафон как отпраздновали новый год? По какому календарю? Случайно не по календарю "лживого вадафона"?

Недоліки:

Лживая контора

2 згодні

Vodafon – пробиває дно!

Геннадій 10 жовтня, 2022 год

Користувався 7років.
1. В односторонньому порядку недокомпанія Vodafone збільшує тарифи, припиняючи дію "старих" недорогих тарифних планів.
2. Також, вже у нових тарифах, систематично списує (краде) кошти з основного рахунку – нібито за денне використання мобільних даних, які навіть не були підключені!
3. Оператор колцентру, допомагаючи у зміні тарифного плану, запропонував такий тариф, який не діє у області для якої... Читати відгук Користувався 7років.
1. В односторонньому порядку недокомпанія Vodafone збільшує тарифи, припиняючи дію "старих" недорогих тарифних планів.
2. Також, вже у нових тарифах, систематично списує (краде) кошти з основного рахунку – нібито за денне використання мобільних даних, які навіть не були підключені!
3. Оператор колцентру, допомагаючи у зміні тарифного плану, запропонував такий тариф, який не діє у області для якої і проводилась зміна і з приводу чого була консультація. Повернутись на попередній тариф неможливо.

Переваги:

Досить широке покриття

Недоліки:

- скасовані вигідні тарифні плани;
- якість підтримки і клієнтоспрямованість впали до невпізнаваності ьуквально за омтанній рік;
- нові тарифи жорогі, умови незручні;
- крадуть гроші з основного рахункуі не реагують на скарги з цього приводу.

3 згодні

Оператори не компитентні, скільки не клади грошей, все заберуть

Ксю 8 жовтня, 2022 год

Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи... Читати відгук Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи більше, в інших операторів коли залишок, то він зберігається і накоплюється, але не тут.
А ще хочу звернути увагу за застосунок, там деяка інформація не дійсна, не повна, і відсутня важлива інформаця. Коли зробила зауваження оператору мені відповіли, що треба дзвонити і уточнювати.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 11 жовтня, 2022 год

Вітаю! Дуже прикро, що у вас виникло таке неприємне враження від роботи нашої компанії. Хочемо запевнити, що будь-якому списанню з рахунку є пояснення, просто так гроші бути списані не можуть. Будемо вам дуже вдячні, якщо зможете дати нам ще один шанс, звернутись до служби підтримки, підказати дату та час звернень до операторів, які надали вам некоректну консультацію та ще раз задати питання з приводу списань з рахунку. Впевнені, що зможемо вам допомогти розібратись та змінити вашу думку про нашу компанію.
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Не могу позвонить

Тамара 6 жовтня, 2022 год

Какой то глючный этот оператор. Подключила тариф, было заявлено безлимит в сети Vodafon и 200 минут на другие сети. На номера Vodafon звонит без проблем. А на номера оператора Киевстар (067, 096, 098) не звонит, говорит недостаточно денег для звонка!!! Да ну??? Что за развод?

3 згодні

Надоело ? ?

Галина Зозуля 4 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Надоело постоянно снимают деньги. Сегодня сняли деньги. Я им позвонила а мне говорят что сняли за интернет в 5 утра потому что я была в сети. Я вообще в етом время сплю и не как не могла пользоваться интернетом. И ето каждый месяц🤬

Переваги:

Нету

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 5 жовтня, 2022 год

Галино, доброго вечора! В будь-якій оплаті - точно є якась причина!
Давайте спробуємо розібратись разом. Напишіть нам до чату через особистий кабінет, будь ласка. Наші оператори все перевірять!
https://my.vodafone.ua/main/home

С ір водафона нельзя зайти на почту

Alexeev-Iv 2 жовтня, 2022 год

Пишет, что "не удалось подтвердить что аккаунт принадлежит вам". 😱😡🤬
Пробито очередное ір-дно .
Что ж это за ір такие, что их даже google не признаёт? ,😱
Плохо, что из-за таких вые..онов можно попасть на деньги.

9 згодні

На мое мнение это не мобильный лохотрон.

Женя 2 жовтня, 2022 год

Мне пришло смс от оператора водафон что если я пополню счёт до 6 октября 2022 года на 360 грн., то мне будет надано услуга год без абонплат. Я говорил с оператором водафон и не одним они красиво рассказывали говорили что год будет автоматически начисляться безлимит в сети и сказали что 18 Гбайт интернета. После чего я пополнил свой счёт... Читати відгук Мне пришло смс от оператора водафон что если я пополню счёт до 6 октября 2022 года на 360 грн., то мне будет надано услуга год без абонплат. Я говорил с оператором водафон и не одним они красиво рассказывали говорили что год будет автоматически начисляться безлимит в сети и сказали что 18 Гбайт интернета. После чего я пополнил свой счёт на нужную сумму через время деньги списались пришло смс что год без абонплат подключнно.... на следующей день приходит смс что мол мне подключен пакет на 4 недели в котором 10 Гбайт интернета)))). Звоню оператору девушке объясняю по поводу всего и конкретно за интернет то что говорили 18 Гбайт а на деле 10 , она короче дакала в трубку но конкретно ничего сказать не может , крутиться как белка в колесе, говорит уже что мол до декабря нужно ждать .....))) Просто лохотрон а не оператор мобильной связи... Я не удивлюсь если со следующего месяца мне скажут пополняйте свой счёт, а за деньги которые списали и о том что говорили красиво забудут. В конце хочу добавить некому не советую этого оператора так как сам попался на уловку за 360 грн и год без абонплат и интернет и все красиво но оказалось враньё.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Лживая контора

3 згодні

Спеціалісти просто немає слів

Олексій 1 жовтня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Була проблема з мобільним інтернетом, акція 300 грн та безлімітний інтернет, дзвінки в мережі та 350 хв на інші мережі. Майже пів року дуже великий час показував покриття Н замість G, що дуже впливало на швидкість. Було рекомендовано замінити сім карту на більш нового покоління. Після заміни сім карти, проблема так і не вирішилася, телефонував та спілкувався з оператором, робилися... Читати відгук Була проблема з мобільним інтернетом, акція 300 грн та безлімітний інтернет, дзвінки в мережі та 350 хв на інші мережі. Майже пів року дуже великий час показував покриття Н замість G, що дуже впливало на швидкість. Було рекомендовано замінити сім карту на більш нового покоління. Після заміни сім карти, проблема так і не вирішилася, телефонував та спілкувався з оператором, робилися кілька заявок на виявлення проблеми, але без результатів. Було запропоновано протестувати сім карту в іншому пристрої, що також не змінилося нічого, а кінцева відповідь взагалі не логічна, запропонували замінити знову сім карту на карту нового покоління. Після заміни якої не минуло навіть 10 днів. Перейшов до іншого мобільного мобільного оператора і більшості раджу.

Переваги:

Не має

Недоліки:

1. Якість інтернету
2. Тарифні плани, що підібрані для зміни одне розчарування
3. Ціна не відповідає якості

2 згодні

Воруют деньги, операторы не щнают тарифы и как отвечать на вопросы.

Vinogradov 1 жовтня, 2022 год

Услуга сохранения номера на год, как оказалось, платная. Плати 10грн или потеряешь номер. Информации об этом нигде нет будет вам сюрприз! Меняйте оператора с сохранением номера! Ватафон идет за кораблем!

2 згодні

Очень плохое качество инетернета

Евгений 1 жовтня, 2022 год

Интернет очень плохой, раньше было очень хорошо, сейчас где-то после числа 22-24 начало ставить все хуже и хуже хотя с моей стороны нечего не менялось. Без каких либо изменений скорость упала днём на 50% а вечером падает до 1-2мбит(4g), иногда 3g грузит быстрее 4g

Переваги:

Когда хорошо ловит сигнал то интернет очень хоршый

Недоліки:

Маленькая скорость

3 згодні

Вкрали номер і не дають відповіді

Светлана Нестеренко 29 вересня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Номер 0959109569 вкрадено 1.09.2022 і номер мігрує по Україні, куди звертатись окрім недіючої служби водафон, як вкрали не розуміють навіть оператори Київських офісів водафон

2 згодні

Липовые акции и выманивание денег v2.0

Oleg 28 вересня, 2022 год

Пришла SMS с предложением подключить услугу 100 грн. одним платежом и до конца года можно не пополнять счет, будет начисляться 20Гб + 1000мин. Пополнил, подключил услугу (10.09.2022) SMS пришла что всё ок. , сегодня (28.09.2022) было снято 55 грн. за пакет. Оператор говорит что услуга к регулярной оплате пакета не какого отношения не имеет, система сама снимает оплату согласно графика,... Читати відгук Пришла SMS с предложением подключить услугу 100 грн. одним платежом и до конца года можно не пополнять счет, будет начисляться 20Гб + 1000мин. Пополнил, подключил услугу (10.09.2022) SMS пришла что всё ок. , сегодня (28.09.2022) было снято 55 грн. за пакет. Оператор говорит что услуга к регулярной оплате пакета не какого отношения не имеет, система сама снимает оплату согласно графика, возврат денег не возможен. Дело не в 55грн., не люблю когда дурят.

Переваги:

Были раньше

Недоліки:

Обман абонентов

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2022 год

Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

Відновлення втраченого номеру

Yevheniia Shestina 23 вересня, 2022 год

Заплативши 180 грн, Вам через деякий час перетелефонують і будуть задавати абсолютно не раціональні питання :
- який у Вас був тариф
- скільки платили
- коли останнього разу поповнювали
- чи змінювали тариф протягом року
Це речі, на які людина абсолютно не звертає увагу і відповідно не буде запам’ятовувати дати! Мені абсолютно все рівно коли я поповнювала рахунок... Читати відгук Заплативши 180 грн, Вам через деякий час перетелефонують і будуть задавати абсолютно не раціональні питання :
- який у Вас був тариф
- скільки платили
- коли останнього разу поповнювали
- чи змінювали тариф протягом року
Це речі, на які людина абсолютно не звертає увагу і відповідно не буде запам’ятовувати дати! Мені абсолютно все рівно коли я поповнювала рахунок або як називався мій тариф!
Номером телефону я користувалася 14 років, а зараз, не відповівши на якісь дивні питання Водафон не хоче відновити номер.

1 згоден

Липовые акции и выманивание денег

Александр 22 вересня, 2022 год

Здесь уже писали про "акцию": Пополни на 99 гр, получи кучу мегабайтов и минут на другие сети ежемесячно до конца года. Я тоже повелся и выполнил условия акции, но ничего не получил. Оператор сказала, что мне нужно было еще позвонить и попросить подключить акцию. Не столько жалко денег, сколько мерзко ощущать себя еще одним клиентом, которого кинул водафон.

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2022 год

Олександре, вітаємо!

Для того, щоб розібратись у цьому питанні, необхідний ваш номер телефону. Напишіть, будь ласка, ваш номер та детальний опис ситуації в приватні повідомлення групи Vodafone Ukraine у фейсбуці (https://www.facebook.com/VFUkraine).

Будемо раді допомогти вам! 😉

Жадібний оператор

Виктор Винтерголлер 22 вересня, 2022 год

Поповнив я рахунок минулого місяця, на ньому залишились гроші, я хотів докинути трохи пізніше 20 гривень, щоб вистачило на повний тариф. Але коли я зайшов в додаток, то виявилось, що в мене кожного дня списує 10 гривень, незалежно користуюсь я оператором чи ні, коли я написав в підтримку з цього питання, то мені відповіли:"цю функцію відключити неможливо", за 2 дні... Читати відгук Поповнив я рахунок минулого місяця, на ньому залишились гроші, я хотів докинути трохи пізніше 20 гривень, щоб вистачило на повний тариф. Але коли я зайшов в додаток, то виявилось, що в мене кожного дня списує 10 гривень, незалежно користуюсь я оператором чи ні, коли я написав в підтримку з цього питання, то мені відповіли:"цю функцію відключити неможливо", за 2 дні 27 гривень просто на повітря, якби ще затримався то було більше. Раніше, я не поповнював з залишком, але коли я підключав тариф з мене спочатку списували 10 гривень, а вже потім підключався тариф за повну суму.Раніше я з цим, ще якось мирився(бо як вже сказав не поповнював з надлишком), хоч і втрачав кожного місяця по 10 гривень, але з мене годі, оператор просто впивається жадібність. Прощавай водафон, здраствуйте інші оператори. Нікому не рекомендую і не порекомендую ніколи.

Переваги:

Деруть гроші(Ой вибачте, це ж плюс для оператора)
Немає дешевих тарифів(і знову плюс для оператора)
Вважають, що в клієнтів бескінечні терпіння(знову плюс саме для оператора)

Недоліки:

Дивіться вище.

2 згодні

Выпрашивают пополнить счёт

Кирилл 20 вересня, 2022 год

Каким образом можно отключить подобную рассылку? Или вы считаете нормой клянчить деньги у клиентов?

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2022 год

Кирило, вітаємо! Ми щиро бажаємо, щоб ви отримували задоволення від нашого сервісу, тому і відправляємо сповіщення зі спеціальними пропозиціями і подарунками.
SMS - це важливий канал інформування наших клієнтів і звертати увагу на повідомлення може бути корисно.
Однак ви можете відмовитися від рекламної розсилки, відправивши SMS-повідомлення будь-якого змісту на номер 8801 (безкоштовно). Відмова від отримання рекламних смс на 100% не гарантує, що ви не отримуватимете їх зовсім.
Через існування різних джерел виконання розсилок можливі випадки, коли SMS все-таки надійдуть.
Будемо раді відповісти на додаткові запитання в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111.

Як обманює водафон під час війни

Іван 19 вересня, 2022 год

Прийшла смс із таким змістом як що поповню рахунок на 99 гр до 24 серпня то мені нарахують що місяця, до кінця року 20 гб інтернету і 1000 хвилин .
23 серпня поповнив на 100 гр гроші списали з рахунку а мегабайтів і хвилин не нараховують. Дзвонив до оператора нічого не дало, кажуть ваша заявка розглядається.
Ось такий обман на... Читати відгук Прийшла смс із таким змістом як що поповню рахунок на 99 гр до 24 серпня то мені нарахують що місяця, до кінця року 20 гб інтернету і 1000 хвилин .
23 серпня поповнив на 100 гр гроші списали з рахунку а мегабайтів і хвилин не нараховують. Дзвонив до оператора нічого не дало, кажуть ваша заявка розглядається.
Ось такий обман на водафоні крадуть під час війни як можуть думають що не наїдяться чужими коштами !

Недоліки:

Обман

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2022 год

Вітаю!
Дуже шкода, що у вас виникло таке неприємне враження, але всьому є своє пояснення. Будемо дуже раді допомогти у приватних повідомленнях нших офіційних сторінок або у чаті додатку, або за номером 111. Якщо ви вчасно виконали всі умови пропозиції, то подарунок вам буде нараховано, не сумнівайтесь♥
З повагою, представник Vodafone Україна♥

Кідалофон UA

Олександр 19 вересня, 2022 год

Була пропозиція на номер +380666971057 по зменшенню ціни тарифу з 120 грн на 75грн.Дзвоню 1 оператору на 111.Відповідь -так,але ще для вас є пропозиція -абонплата на рік замість 1100грн -буде 550грн.Треба поповнити рахунок на 550грн і подзвонити оператору знову,щоб підключив на рік.Все так зробив, як сказали.Дзвоню знову-відповідає другий оператор по вашому номеру нема пропозиції на рік за 550грн.Вас не... Читати відгук Була пропозиція на номер +380666971057 по зменшенню ціни тарифу з 120 грн на 75грн.Дзвоню 1 оператору на 111.Відповідь -так,але ще для вас є пропозиція -абонплата на рік замість 1100грн -буде 550грн.Треба поповнити рахунок на 550грн і подзвонити оператору знову,щоб підключив на рік.Все так зробив, як сказали.Дзвоню знову-відповідає другий оператор по вашому номеру нема пропозиції на рік за 550грн.Вас не правильно проінформували.Свої гроші вертайте через шарпей.Ніяких вибачень не почув,кинули слухавку коли попросив до телефону когось вище по статусу.

Переваги:

є різні акції на зменшення тарифів ,але не для мене

Недоліки:

Шарашкіна контора ,якій треба змінити назву на Кідалофон

1 згоден

Якаого я ще не бачив

Олександр 17 вересня, 2022 год

Не попомнював номер більше року, заблокували картку. Замовив Power SIM, витратив 50 гривень. Зателефонував для відновлення номера.
Виявляється, що, я не можу його відновити і перенести на Power SIM без покупки ще одного пластика, тобто покупки нового тарифу. І онлайн я це не можу зробити. Які ж ви відсталі, господи, 2022 рік, а ви ще недодумались як перекинути новий... Читати відгук Не попомнював номер більше року, заблокували картку. Замовив Power SIM, витратив 50 гривень. Зателефонував для відновлення номера.
Виявляється, що, я не можу його відновити і перенести на Power SIM без покупки ще одного пластика, тобто покупки нового тарифу. І онлайн я це не можу зробити. Які ж ви відсталі, господи, 2022 рік, а ви ще недодумались як перекинути новий номер на Power SIM. За такий сервіс, бажаю вам всього найгіршого

Переваги:

немає

Недоліки:

В тому що ви ще не закрилися

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 19 вересня, 2022 год

Вітаємо! Олександре, так, як ви не поповнюєте номер цілий рік, то він заблоковується повністю, після чого перевипускається. Щоб уникнути даної проблеми потрібно поповнювати раз в рік на суму від 5 грн.

Номер відновити можливо, але тільки якщо його не перевипустили ще.

Відновити номер можливо. Для цього потрібно зарезервувати номер завдяки послузі «Вибір номера» за посиланням: https://www.vodafone.ua/gold-number (ціна резерву буде вказана при виборі номеру)

Після того, як номер зарезервовано, потрібно придбати пусту картку «PowerSIM» за 50 грн у будь-якому відділенні магазину або ж за посиланням на сайті: https://www.vodafone.ua/shop/ua/karta-vodafone-usim-vosstanovdenie-i-zamena-sim-karty-101107.html та зателефонувати до оператора за номером 222 для перенесення зарезервованого номера на пусту картку. З деталями можете ознайомитись на сайті за посиланням послуги «Вибір номера» в розділі «Як придбати зарезервований Вами номер».

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

Обманює, знімає кошти

Oksana 16 вересня, 2022 год

12 вересня на моб. тел., дитини прийшло повідомлення що для оновлення пакету потрібно поповнити рахунок на 150 грн(хоча до цього завжди було поповнення на 190 грн). Поповнила і до 16 вересня не перевіряли СМС дитини. 16 вересня побачила що оновлення пакету не відбулося і щодня знімається плата в розмірі 10 грн за пакет і 7 за інтернет(хоча користується вай-фай інтернетом).... Читати відгук 12 вересня на моб. тел., дитини прийшло повідомлення що для оновлення пакету потрібно поповнити рахунок на 150 грн(хоча до цього завжди було поповнення на 190 грн). Поповнила і до 16 вересня не перевіряли СМС дитини. 16 вересня побачила що оновлення пакету не відбулося і щодня знімається плата в розмірі 10 грн за пакет і 7 за інтернет(хоча користується вай-фай інтернетом). Зателефонувала для уточнення інфо стосовно не корректної СМС, на що спеціаліст сказала що треба було 12 вересня звертатися, хоча оновлення пакету 14 вересня. І взагалі до оновлення не знала що сума не корректна. Просто мабуть сама найбідніша у нас в країні компанія - це компанія ВОДАФОН. Так як відправляють хибні СМС, з некорректними сумами щоб потім знімати плату за кожен день, адже так дорожче виходить. ВОДАФОН брала, тримайте і надалі таку марку.

Переваги:

З таким лохотроном плюсів немаж

Недоліки:

Все -----

2 згодні

Сняты деньги за СМС которое я не отправлял и суточный интернет, который не использовался..

Вадим 14 вересня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, пр-т Добровольского, 88 28 августа, 1 и 2 сентября списываются СМС на один и тот же номер на который я ничего не отправлял и которого нет у меня ни в отправленных сообщениях ни в телефонном справочнике. Последние три цифры закрыты и проверить кто это невозможно. При обращении в Водафон №1-675775307227 ответ, что был зафиксирован факт отправки, однако полный номер мне предоставить отказались, ссылаясь... Читати відгук 28 августа, 1 и 2 сентября списываются СМС на один и тот же номер на который я ничего не отправлял и которого нет у меня ни в отправленных сообщениях ни в телефонном справочнике. Последние три цифры закрыты и проверить кто это невозможно. При обращении в Водафон №1-675775307227 ответ, что был зафиксирован факт отправки, однако полный номер мне предоставить отказались, ссылаясь сначала о какой-то тайне, затем якобы о вирусе в моём телефоне, который списывает средства в пользу Водафоне, а затем признались, что полного номера телефона у них нет. Только как они провели проверку - одни отписки.
По второму вопросу:
13 сентября списали средства за 200МБ интернета, которые до сих пор по приложению висят не использованные. Вынуждают меня использовать суточный интернет. На данный момент пользуюсь Wi-Fi и суточный интернет мне не нужен, однако деньги списали. Обращение №1-675776799985.
Одно слово - барыги.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Интернет покрытие ужасное.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 15 вересня, 2022 год

Доброго вечора, Вадим!
Напишіть нам до чату через особистий кабінет, щоб спеціаліст детально перевірив ситуацію разом з вами.
https://my.vodafone.ua/
Звернутись до чату можна через кнопку 24\7.

Заведомо не выгодные смс

Тимофей 14 вересня, 2022 год

Был пакет joice. В нем бесплатные соц. сети, ютуб. 1000 минут.10г. Инета. Сегодня прислали смс с якобы лучшим переходом пакета на smart m. Где 300 минут. 15г.инета.соц.сети все, ютуб,это все не включено. Переключился внимательно не прочитав. Спрашивается зачем присылать не выгодные тарифы, если видно что я на лучшем тарифе сейчас? Служба поддержки сказала что можно обратно перейти но за месячную... Читати відгук Был пакет joice. В нем бесплатные соц. сети, ютуб. 1000 минут.10г. Инета. Сегодня прислали смс с якобы лучшим переходом пакета на smart m. Где 300 минут. 15г.инета.соц.сети все, ютуб,это все не включено. Переключился внимательно не прочитав. Спрашивается зачем присылать не выгодные тарифы, если видно что я на лучшем тарифе сейчас? Служба поддержки сказала что можно обратно перейти но за месячную плату.

Підле зняття коштів

ГЕОРГІЙ 14 вересня, 2022 год

Вже не вперше помічаю, що напередодні автоматичного перепідклбчення тарифу починаються необґрунтовані зняття коштів!
Цього разу зняли за смс у Великобританію, хоча ніяких смс не було, перевірено!
А потім класична картина: не вистачає кілька гривень для перепідключення - давай знімемо ще 10 за Інтернет і ще 10 за дзвінки в мережі!!
Це дах! Настільки підло, тим паче у такий час!

Переваги:

Хороший зв’язок

Недоліки:

Підло методи виманювання коштів

2 згодні

Лохотрон полная

Вова Кисловец 12 вересня, 2022 год

Живу возле вышки в радиусе 2 км загородом в вадафоне передача даных такая ужасная что нет пристойных слов что бы выразится а в дождливую погоду дак и вообще рри минимальных настройках даже видио в фейсбуке не тянет без лаганий и затормаживания за что плачу 300 гр сам не знаю

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 13 вересня, 2022 год

Вітаю!
Дуже шкода, що у вас виникла така неприємна ситуація :(
Будемо дуже раді допомогти розібратись у приватних повідомленнях нашої сторінки, передамо заявочку до технічного відділу, впевнені, що зможемо вирішити це питання♥
З повагою, представник Vodafone Україна

Сняты деньги за СМС которое я не отправлял.

Андрей 12 вересня, 2022 год

Здравствуйте!
09.09.2022 Водафон снял 1,50 за уведомление которое я я не отсылал. После звонка к оператору и рассмотрения моей заявки пришло уведомление что подтвержден факт отправки уведомления с моего номера.

Переваги:

Хорошие тарифы и условия.

Недоліки:

Обман

2 згодні

Смарт-годинник Amazfit GTR 3 Pro

ТАТЬЯНА 10 вересня, 2022 год

29.08.2022р. я придбала Смарт-годинник Amazfit GTR 3 Pro, в магазині ТОВ «ВФ Ритейл «Vodafone»», за адресою м. Полтава, вул. 23 вересня, 11, номер фіскального чека №9327, на подарунок. На моє прохання розпакувати і перевірити даний товар, продавець Андрущенко Денис, мене запевнив, що цього робити не потрібно, так як на повернення товару 14 днів якщо щось буде не влаштовувати.
04.09.2022р. ми... Читати відгук 29.08.2022р. я придбала Смарт-годинник Amazfit GTR 3 Pro, в магазині ТОВ «ВФ Ритейл «Vodafone»», за адресою м. Полтава, вул. 23 вересня, 11, номер фіскального чека №9327, на подарунок. На моє прохання розпакувати і перевірити даний товар, продавець Андрущенко Денис, мене запевнив, що цього робити не потрібно, так як на повернення товару 14 днів якщо щось буде не влаштовувати.
04.09.2022р. ми розпакували годинник (захисних плівок не чіпали) , але він нам не підійшов за розміром, кольором, а також саме найголовніше в ньому були відсутні деякі функції які конче необхідні.
05.09.20022р. ми звернулись до магазину «Vodafone», з приводу повернення товару, але нас почали відмовляти, ми запропонували повернути цей годинник і доплатити та взяти інший наприклад samsung galaxy watch 4, який коштує в двічі дорожче, але на здивування ми також отримали відмову. Продавець Андрущенко Денис, розпакував годинник, зняв власноруч захисні плівки, клав годинник на стіл, перекладав з місці на місце, тим часом ще обслуговував клієнтів які приходили, потім мовчки фотографував годинник. Потім сказав, що відправив запит до головного офісу і потрібно чекати відповіді, в той день ніяких зауважень і претензій ні до нас, ні до годинника не було.
На наступний день 06.09.2022р., мені зателефонували і попрохали приїхати з годинником до магазину нібито щось до фотографувати. Коли ми приїхали до магазину то нам повідомили, що нам відмовлено в повернені коштів, аргументуючи тим, що вони знайшли сліди користування, а саме якусь мікроподряпину, на нижній частині годинника. Те що ми були м’яко кажучи здивовані, це нічого не сказати. Ми зрозуміли, що нас починають розводити, мій чоловік починає відеозйомку (щоб було з чим звернутися до суду), продавці відмовлялися з нами спілкуватися, поводились зухвало, чоловікові продавець Денис почав пропонувати вийти на вулицю для з’ясування стосунків. Мною було написано заяву - претензію до ТОВ «ВФ Ритейл». Ми були змушені викликати поліцію, але вони і при поліції їхня поведінка не змінилась. Коли я писала заяву до поліції, то я дізналась, що це вже не поодинокі виклики поліції до цього магазину. Потім я залишила скаргу на гарячу лінію на дії працівників. На наступний день зателефонувавши на номер 111, мені повідомили, що працівники поводились коректно, порушень немає (хоча я повідомляла оператора, що є відеозапис з поведінкою їхніх працівників).
Категорично не раджу здійснювати покупки в даній мережі

1 згоден

Послуга "Підозрілий номер"

Ярослава 9 вересня, 2022 год

От мені цікаво, який відділ займається такими розсилками? Вони пропонують підключити послугу "підозрілий номер" тим, кому (увага!) ТЕЛЕФОНУЮТЬ ШАХРАЇ!
Ви взагалі сповна розуму таке рекомендувати? Якщо людині дзвонять шахраї — людина має звернутися у поліцію, якщо вже зрозуміла, що це саме шахраї, а не підключати безглузді послуги.
В цілому, ідея послуги цікава — якщо її підключити,... Читати відгук $Vodafone Украина - Послуга \Підозрілий номер\$

От мені цікаво, який відділ займається такими розсилками? Вони пропонують підключити послугу "підозрілий номер" тим, кому (увага!) ТЕЛЕФОНУЮТЬ ШАХРАЇ!

Ви взагалі сповна розуму таке рекомендувати? Якщо людині дзвонять шахраї — людина має звернутися у поліцію, якщо вже зрозуміла, що це саме шахраї, а не підключати безглузді послуги.

В цілому, ідея послуги цікава — якщо її підключити, то наче при спробі поздвонити або написати на номер теоретичного шахрая — оператор вас попередить про ризик.

Але це дійсно ненормально робити таку розсилку з таким посилом.

Раз на те пішло, мені телефонували шахраї і я зверталася до поліції, але Vodafone підключив послугу "скритий номер" шахраю і неможливо було передати номер телефона поліції, а у службі підтримки Vodafone мені не назвали цей номер. Лише за офіційним запитом від поліції.

Гроші викрадені не були, тому і запит від поліції не може до них поступити.

Ну що, гарний оператор? Спочатку створює для шахраїв лазівку за їх гроші, а потім вирішує проблему, яку створили, за вже ваші гроші.

1 згоден