Name: Оператори не компитентні, скільки не клади грошей, все заберуть
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ксю

› › ›

Ксю Відгук додано 8 жовтня, 2022 год 4 перегляда

Оператори не володіють однією інформацією, виникла проблема с оплатою, на скільки б грошей не поповнив усе заберуть, ще й борг пришлють смс. Зверталася до оператора вирішити проблему по телефону, потім зверталася у сервісний центр 2 рази, і кожен раз різна інформація, таке відчуття що просто забирають гроші, а оператори повинні якось викрутитися. Завжди поповнюю повністю тарифний план, інколи кидаю трохи більше, в інших операторів коли залишок, то він зберігається і накоплюється, але не тут.
А ще хочу звернути увагу за застосунок, там деяка інформація не дійсна, не повна, і відсутня важлива інформаця. Коли зробила зауваження оператору мені відповіли, що треба дзвонити і уточнювати.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 11 жовтня, 2022 год

Вітаю! Дуже прикро, що у вас виникло таке неприємне враження від роботи нашої компанії. Хочемо запевнити, що будь-якому списанню з рахунку є пояснення, просто так гроші бути списані не можуть. Будемо вам дуже вдячні, якщо зможете дати нам ще один шанс, звернутись до служби підтримки, підказати дату та час звернень до операторів, які надали вам некоректну консультацію та ще раз задати питання з приводу списань з рахунку. Впевнені, що зможемо вам допомогти розібратись та змінити вашу думку про нашу компанію.

З повагою, представник Vodafone Україна♥

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9913 відгуків / 3667813 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок