Vodafone Україна відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 133
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 7996 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
ужасный оператор
Мы заинтересованны в том чтобы каждый абонент получал качественные услуги предоставляемые нашей компанией, если у Вас возникают проблемы со связью рекомендуем обратиться к нам в поддержку к специалистам для решения этой проблемы по ссылке http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger Показати 1 відповідь
Вы ваще номальные?!
Диагноз - Говнофон!!! Позорная компания!!!
Наши специалисты постоянно работают над улучшением качества 3G Интернета, чтобы Вы могли им пользоваться комфортно и без сбоев! Пожалуйста, напишите нам в наш онлайн чат Ваш номер телефона, чтобы мы могли передать информацию о возникающих сложностях в технический отдел и оперативно их устранить. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk
Все хуже и хуже
Понимаем, что важно пользоваться качественными услугами. Мы готовы помочь Вам решить эту сложность, для этого потребуется уточнить некоторую информацию (Ваш номер, местонахождение и детальное описание сложности). Ждем Вас в нашем онлайн чате.
https://www.vodafone.ua/uk
Хуже некуда
Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в наш онлайн чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk
Водафон какашка
Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обращайтесь, пожалуйста, в наш онлай чат. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk
Не пополнила вовремя счет
Понимаем Ваше недовольство, но почти во всех тарифах есть ежедневная обязательная плата, которая снимается независимо от пользования услугами. Если Вас не устраивает Ваш тариф, напишите нам в онлайн чат на сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или на официальные страницы в социальных сетях и мы подберем Вам наиболее оптимальный вариант оплаты для Вас. Показати 1 відповідь
Водофон ты мерзость!!!
Это всё из за того... Читати відгук Постоянные проблемы со свьязью,с интернетом и с "мерским"водофоном.Ваши цены на акцыи это безграничная наглость.Даже моё га**о полезней от вас!!! Я в даный момент кидаю на счет 120 гривен а в замен я получаю ничего,только платную роздачу интерета и то что вы даже убрали обычные смс.И я уверен что вы будете делать это "ничего" ещё дороже.
Это всё из за того что вы мерские тв**и!!!
Убейтесь!!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось пойти на пересмотр тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Для решения сложностей со связью и интернетом, пожалуйста, напишите нам в онлайн чат на сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или на официальные страницы в социальных сетях. Будем рады Вам помочь.
Найгірший оператор України
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Да шо ж за шобло то такое?!
Зато оплата взята наперед! И цена за тариф поднята до заоблачных высот!
Одним словом Говнофон! Фирма ГОВНО и услуги тоже такие ж...
Скорее всего будем прощаться, потому как уже достали!
Работа интернета зависит от многих нюансов (возможности телефона, правильность настроек, местоположения, сим-карты и уровня покрытия). Если у Вас возникают сложности в работе интернета, напишите нам в личные сообщения, постараемся помочь!
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
здирники і нахаби
Прикро, що у Вас склалося таке враження про нашу компанію.
Просимо вказати Ваш номер в онлайн-чат на нашому сайті on-line.vodafone.ua/ua/messenger і ми разом вирішимо питання, що у Вас виникли.
зброд найобщиків народу
Шкода, що Ви прийшли до такого висновку.
В нашій компанії велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, що здійснює інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів (далі - ЦОА). Всі працівники є фахівцями у своїй сфері, проходять постійні перевірки та атестаційні етапи контролю якості обслуговування.
Безпідставне блокування номера
Відносини між ПрАТ "Vodafone Україна" і користувачами послуг передплаченого сервісу регламентуються чинним законодавством України, а так само "Довідником користувача послуги Vodafone Передоплата" і "Умовами користування мережами мобільного зв'язку ПрАТ "Vodafone Україна" (далі Довідник користувача, Умови користування). Діюча версія умов користування розміщена на сайті: https://www.vodafone.ua/uk/pro-vodafone/company/umovi-koristuvannya.
Відповідно до Довідника користувача, послуги, які пропонуються оператором, є предметом Умов користування. Умови користування є обов'язковими для абонента в тій мірі, у якій це стосується надання й одержання послуг абонентом без заключення письмового Договору.
ПрАТ "Vodafone Україна" проводить постійну роботу як по розвитку мережі в цілому, так і по забезпеченню рівною мірою безпечного й комфортного використання послуг всіма клієнтами. Нашою компанією проводиться робота з виявлення і припинення дій тих користувачів, які можуть нанести моральний і матеріальний збиток користувачам мережі, а також погіршити якість надаваних послуг.
З метою безпеки проводиться контроль дотримання користувачами Умов користування, у тому числі:
- використовуваного різноманітного абонентського устаткування;
- характеру (профілю) здійснених дзвінків, як всередині мережі, так і за її межі;
- порядку використання додаткових послуг мережі (відправлення SMS/ MMS-Повідомлень, передачі даних, переказів грошей і т.д.).
При виявленні ознак дій, які приводять до зниження якості послуг Оператора стосовно інших абонентів, здійснюється тимчасове обмеження в наданні послуг, відповідно до підпункту 17 пункту 1 статті 39 Закону України "Про телекомунікації". Таким чином, відповідно до пункту 10.4 Умов користування, по Вашому номеру відбулося тимчасове обмеження надання послуг мобільного зв'язку.
Наразі вирішуємо Ваше питання. Показати 1 відповідь
Не связывайтесь с Водафоном!
Через пару дней сломалась машина, стою в центре города, дождь, обзваниваю автосервисы, 9 мая, почти... Читати відгук Vodafone. У меня пичот до сих пор. В общем, поехали в Киев, сам из Беларуси. Нужен был интернет, в ТЦ купили сим Водафона, впарили нам, естественно, самую дорогую, уверяя что дешевле с интернетом ничего нет(тариф на 10 гигов, как оказалось, было еще несколько тарифов дешевле).
Через пару дней сломалась машина, стою в центре города, дождь, обзваниваю автосервисы, 9 мая, почти никто не работает уже. И тут пропадает сначала интернет, а затем и связь (при любом звонке тупо короткие гудки). Затем на любой звонок воспроизводилось голосовое сообщение «ваш счет заблокирован, звоните на номер 111» (самое припекательное, что ДАЖЕ при звонке на 111 было то же самое голосовое). Кое как словил вайфай на соседней улице, разобрался с машиной, на следующий день обратился в офис оператора, ииии??? Сорян, чел, ты мошенник, хочешь - пиши заявление, рассмотрим в течение 10 дней. Нет, деньги не вернем.
В общем, не связывайтесь с водафоном.
Мы сожалеем, что Вы не смогли к нам дозвониться.
Поскольку нет возможности точно спрогнозировать количество обращений в колл-центр, иногда возникают очереди при дозвоне к оператору.
Вы можете обращаться к нам также в другие каналы связи: группы во всех соцсетях и круглосуточный онлайн-чат на сайте on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
Напишите нам, пожалуйста, свой номер и мы разберемся в сложившейся ситуации.
Большой Беспредел
Давно бы перешел на другого оператора,но не хочется менять номер.Но наверно придется.Платить больше не буду!!!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Напишите нам в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/. Поможем разобраться в ситуации и восстановить взаимопонимание.
Vodafon наступит время и вы останетесь ни с чем
Возможность раздачи интернета не нужна всем пользователям, поэтому не включена в условия тарифа.
Ограничения количества МБ не было и нет. Есть снижение скорости после расходования 3 ГБ. И это связано с тем, что без подобных мер некоторые пользователи могли создать повышенную нагрузку на сеть, что приведет к снижению качества оказания услуг другим абонентам.
По поводу скорости Вашего интернета напишите нам в чат на нашем сайте:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger.
Мы с радостью поможем решить Вашу проблему:)
Платишь 90 гривен и получаешь пол пакета
Позвонила на горячую линию, где молодой человек написал заявку и сказал чтобы я... Читати відгук Сегодня произошла занятная ситуация с Водафон. Пополнила счёт на 90 гривен, написала код для подключения пакета, перезагрузила телефон. В итоге - интернет есть, а возможность осуществлять звонки исчерпана. Тут я согрешила на свой телефон, перезагрузила ещё, но он, как раз был не виновен, как ангелочек с небес.
Позвонила на горячую линию, где молодой человек написал заявку и сказал чтобы я через 15 минут снова перезагрузила телефон и с клавиатуры набрала номер, и все будет хорошо. Я наивно поверила, а зря. Ни через 15, ни через 20 и даже через час - возможность осуществлять звонки исчерпана. Тут стоит сказать, что у меня от телефона зависит работа и я многое без звонков не смогу сделать, но кого это волнует в Водафон? Правильно, никого.
Позвонив второй раз и поговорив с девушкой я узнала (тут внимание!!!!!), что заявка рассматривается специалистами, только вдумайтесь, 24!!!!!!! часа. То есть 24 часа я должна сидеть без возможности позвонить по работе, маме или вообще куда-либо куда мне нужно.
В итоге горячая линия ничего, кроме составления очередной заявки мне предложить не могла, уверяя меня, что она понимает моё негодование.
Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.
Нам бы хотелось разобраться в ситуации и помочь с решением.
Напишите нам в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Уверяем, сделаем все возможное для скорейшего урегулирования ситуации!
Інтернет туфта
Наші фахівці постійно працюють над поліпшенням якості 3GG/ Інтернету, щоб Ви могли ним користуватися комфортно і без збоїв! Будь ласка, напишіть нам в наш онлайн чат Ваш номер телефону, щоб ми могли передати інформацію про виникаючі складнощі в технічний відділ та оперативно їх усунути. Чекаємо на Ваше звернення!
https://www.vodafone.ua/uk
Прощай водафон
Пополнил счет и волшебным образом исчез интернет, нет подключения, нет значка, даже "E". Входящие и исходящие звонки работают. Смс отсылаются.
Звоню, оператор сказала, что сбились настройки, пришлет смс с настройками, настройки конечно были в порядке, но на... Читати відгук Все началось с сообщения - срок действия вашей симкарты заканчивается через столько то дней. Заканчивалась услуга "Год без абонплат", но еще месяц действия.
Пополнил счет и волшебным образом исчез интернет, нет подключения, нет значка, даже "E". Входящие и исходящие звонки работают. Смс отсылаются.
Звоню, оператор сказала, что сбились настройки, пришлет смс с настройками, настройки конечно были в порядке, но на всякий случай удалил и сделал по инструкции. Интернет не появился.
Звоню снова, в этот раз сказали заменить симкарту, купить за 25 грн пакет для замены, Серьезно? новый вид услуги, платное подключение к интернет?
А если не поможет, предложите купить новый смартфон?
Вставляю симкарту в роутер, настраиваю и смотрю логи - отказ в подключении на стороне провайдера.
Взял за бонусы дополнительный пакет на 1 гб, не помогло. Баланс положительный.
Моему номеру более 20 лет, буду переходить на другого оператора. Похоже кроме как повышать цены, более на другое не способны, качество связи падает, услуги не предоставляются.
Согласны с Вами, что ситуация не из приятных и нам бы хотелось помочь разобраться. Для этого напишите Ваш номер и описание ситуации в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/
Уверенны, что Ваше мнение изменится в положительную сторону!
Водафон допомагає шахраям?
Не дивлячись, на те що в мене явно вказана заборона по заміні сім карти оператор почав оформляти заявку,ПІДКАЗАЛА слово пароль. Ау "фахівці" по безпеці із водафона, ви даремно отримуєте гроші, я б вигнав вас на ###. Оператор повинен перевіряти ВІДРАЗУ наявність можливості віддаленої заміни сім карти. Якщо це не робиться то водавон допомага шахраям красти гроші довірливих клієнтів.
ПС. Для себе зрозумів, що варто мати окремий номер телефону(не водафону:) ) в якості фінансового.
Для нас є дуже важливим безпека наших клієнтів.
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що заміна не буде виконана, якщо Ви встановили заборону, а запит відхилено автоматично.
СМС Вам відправляється, щоб Ви були проінформовані заздалегідь про дії з Вашою карткою та встигли виконати необхідні міри, якщо вони потрібні.
Якщо будуть додаткові питання ми завжди готові відповісти! Показати 1 відповідь
Ненасытная контора!Вечно вам мало!
На себестоимость услуг мобильной связи влияют два фактора, которые мы не можем не учитывать: внешний – увеличение цен и коммунальных тарифов в стране (электричество и т.д.), и внутренний – внедрение новых технологий и затраты, связанные с их поддержкой и ростом объемов потребления услуг.
Нам пришлось пойти на пересмотр тарифов.
Даже с учетом новых ценовых изменений, тарифы Vodafone остаются наиболее привлекательными на рынке.
Связь ужасно
Мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественные услуги и, в первую очередь, качественную связь. Так как мы хотим помочь в той ситуации, которую Вы описали выше, обратитесь, пожалуйста, в наш онлайн чат, чтобы мы передали информацию инженерам. Нужно будет указать Ваш номер, описание ситуации и полный адрес, по которому Вы находитесь.
https://www.vodafone.ua/uk
Водофон мощенники
Нам понятно Ваше волнение по данному вопросу, поэтому мы максимально готовы помочь в прояснении ситуации! Предлагаем написать в наш онлайн чат, чтобы мы рассмотрели данный случай более детально. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk
УЖАС!!!!!!!
Дозвониться до оператора - НЕВОЗМОЖНО!
Требуют 10 грн для соединения! А ОНА ДАЖЕ ПОПОЛНИТЬ НЕ МОЖЕТ ЭТОТ ВАШ НОМЕР!
Довольно странная ситуация. [:frown:]
Напишите нам в чат на нашем сайте: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или личные сообщения в Facebook: https://www.facebook.com/pg/VFUkraine/ Поможем разобраться в ситуации! [:yes:]
Когда уже лопнет харя правления Vodafon?
Хотелось бы помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации по поводу списания средств. Так как нам нужен Ваш номер, чтобы проверить, почему были списания, обращайтесь, пожалуйста, в наш онлайн чат. Наши консультанты все проверят и помогут Вам разобраться. Ждем Вашего обращения!
https://www.vodafone.ua/uk
Водафон зажрался совсем
Автоматическое обновление пакета услуг происходит в период времени с 00:00 до 08:00 утра.
Если Вы будете пополнять счет заранее, до момента окончания срока действия предыдущего пакета услуг, пакет будет продлеваться автоматически и ничего набирать не нужно будет.
Если Вы пополняете счет, находясь уже на ежедневных пакетах, для активации пакета на месяц нужно набрать комбинацию вручную, а чтобы избежать списаний за день, набирайте комбинацию сразу после пополнения и тогда не будет дополнительных расходов.
не тот тариф
Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в наш онлайн чат и мы поможем Вам разобраться в ситуации :
https://www.vodafone.ua/ru
Обман!!! Ужасное качество услуг!!!
https://www.vodafone.ua/ru
Ужасные услуги!!!!
https://www.vodafone.ua/ru
Водафон фемили + подорожал с 50 грн на 70 .
Помимо смс рассылки об изменениях в тарифе, информация также была размещена на нашем сайте.
Если у Вас нет возможности отслеживать смс информирование по номеру, то Вы всегда можете следить за новостями на официальном сайте компании :
https://www.vodafone.ua/uk
Шайка из водафона
Работа интернета зависит от многих нюансов (возможности телефона, правильность настроек, местоположения, сим-карты и уровня покрытия). Если у Вас возникают сложности в работе интернета, напишите нам в наш онлайн чат, постараемся помочь!
https://www.vodafone.ua/uk