Vodafone Україна відгуки / страница 129
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 9925 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Лрхотрон под названием водофон
Ужасно испортились!
Пожалуйста, пополняйте счет за 1-2 дня до отключения тарифа и дневной пакет активироваться не будет. Для удобства также можно оплатить тариф на год вперед.
Если остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат или альтернативные каналы:
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Пока все в порядке.
Такая же проблема
В каком году ожидать 4 g ?
Воры, по другому и не скажешь
Водафон - воры
Вечером пополнился чтоб на утро снялось уже за месячный абонемент.
Но утром водафон подключает меня к какому-то непонятному видео-пассу!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ!!! Снимает за это 30 грн!
А так как 30 грн до... Читати відгук Не пришла смс с напоминанием о снятии денег за месячную абонплату. Соответственно сняли за день! Оператор ответил что "ну наверное какие-то технические неполадки были".
Вечером пополнился чтоб на утро снялось уже за месячный абонемент.
Но утром водафон подключает меня к какому-то непонятному видео-пассу!! БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ!!! Снимает за это 30 грн!
А так как 30 грн до месячного абонемента уже не хватает....
...ТАДАМ!!!...
Снимает суточную плату!!!
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина. Показати 2 відповіді
Отвратительно
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.
некомпетентные операторы
Проблеми із зарахування коштів
Хамство от операторов
Все наши жалобы по поводу списания денег им безразличны.
Получается мы платим что бы нам хамили！
Govno ! меняйте
Вообще уже офигели!!!
Обман Водафон
Делайте выводы.
Шайка аферистов
Предельно жаль, что у Вас возникли неприятный чувства от пользования услугами нашей компании.
Вместе с тем, в описанной Вами ситуации, есть разумное объяснение.
Некоторые модели смартфонов, в силу своих технических особенностей, могут отправлять смс на сервисный номер (этот сервисный номер может быть разных стран, в том числе и Великобритании), для активации каких либо функций в самом смартфоне.
Чтобы избежать подобного в будущем, советуем в настройках смартфона, запретить доступ к отправке смс, любым приложениям.
Для более детальной консультации, предлагаем обратится в онлайн поддержку, найти её можна на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/uk
Рады были ответить! Чудесного дня) Показати 1 відповідь
точка доступа за 50грн.вообще не открывает интернет
Ужасное качество обслуживания
снимают деньги не за что
Сайт: https://vodafoninfo.com.ua/onlajn-chat-vodafone/
С Наступающим
Нагло воруют деньги
Водафон зпаскудився
Ответ представителя Vodafone Украина
Че за нах? Че ты дурень несешь? Подтверждение это когда спрашивается "да/нет", "согласен/не согласен", "принимаю/не принимаю" и тд. С каких пор просто переход по ссылке уже автоматом дает согласие?? Откуда пользователь должен знать к какой ссылке... Читати відгук "Дополнительные услуги подключаются только после подтверждения с Вашей стороны. Это может быть переход по ссылке или клик на соответствующее окно для подтверждения подключения."
Че за нах? Че ты дурень несешь? Подтверждение это когда спрашивается "да/нет", "согласен/не согласен", "принимаю/не принимаю" и тд. С каких пор просто переход по ссылке уже автоматом дает согласие?? Откуда пользователь должен знать к какой ссылке вы прикрутили эти услуги чтобы в дальнейшем не переходить туда? То же самое с окном, где там спрашивается или хотя бы предупреждается о том что вы подключаете?
Снимают средства за услуги, которые абонент не заказывает
https://www.vodafone.ua/uk Показати 2 відповіді
Кудам делись деньги!!!!
Ужасно, операторы путаются в своих словах
Для писем: ПрАО "ВФУКРАИНА",... Читати відгук Я просто в шоке. Пополнили счёт как положено, набрали комбинацию для подключения услуг. В итоге денег нет, услуг на месяц тоже. Обратилась в кол центр, девушка изначально гвооитла одно, потом перекрутила все в свою пользу, выпросила у неё её данные и как я могу решить данную проблему, именно выпросила. Может кому понадобится 56625 Екатерина, персональный номер
Для писем: ПрАО "ВФУКРАИНА", ул. Лейпцигская 15г, Киев, 01601, это официальный адрес компании, туда можно писать и приносить жалобы в письменном виде, также можно запросить распечатку. Хотя об этом начинают говорить после того как начинаешь в грубой форме спрашивать, они все равно доказывают свою правоту, неадекватная компания!
https://www.vodafone.ua/uk
Уверены, оператор поможет Вам и порекомендует, как избежать подобных списаний в будущем!
Ужасный водафон.
https://www.vodafone.ua/uk
Наши специалисты обязательно помогут разобраться!
Водафон обман в тарифах
https://www.vodafone.ua/uploads/politika-unlim-ru.pdf
Воровство денег со счета
Уверенны, что всему есть разумное объяснение. Главное разобраться в ситуации прежде, чем делать поспешные выводы.
Ждем ваше обращение любым удобным каналом связи, которых у нас очень много. Наши группы предоставлены по всех актуальных соц. сетях, также есть он-лайн чат на сайте и горячая линия.
Подключение новых тарифов
Решил подключить себе один из новых тарифных планов, широко рекламируемых в средствах массовой информации и интернете:
- "Vodafone 4G smart XS" за 30 грн с 1 гб интернета
или
- "Vodafone 4G Smart S" за 40 или 50 грн с 5 гб интернета.
Но, не тут то было! Оказывается эти тарифные планы подключаются особо избранным лицам! В двух фирменных магазинах Vodafone... Читати відгук Здравствуйте!
Решил подключить себе один из новых тарифных планов, широко рекламируемых в средствах массовой информации и интернете:
- "Vodafone 4G smart XS" за 30 грн с 1 гб интернета
или
- "Vodafone 4G Smart S" за 40 или 50 грн с 5 гб интернета.
Но, не тут то было! Оказывается эти тарифные планы подключаются особо избранным лицам! В двух фирменных магазинах Vodafone (киоск на Гната Юры, 11 и на улице Семьи Сосниных, 17, в помещении супермаркета "Ашан") мне ответили приблизительно одно и тоже: тарифные планы могут получить только те лица, которые получили соответствующее "разрешительное" SMS. А кто получает это SMS и как происходит отбор лиц которым отсылается это SMS они ответить затруднились! Хотелось бы узнать как проводится этот "конкурсный отбор":
- по физическим данным - у кого длиннее нога или объёмистее грудь;
- по возрастному признаку;
- по национальным признакам или цвету кожи?
Я абонент Vodafone с 2012 года, практически, весь год пользуюсь Vodafone, тарифным планом, стоимостью в 90 грн, так как я с марта по ноябрь нахожусь на даче и мне необходим мобильный интернет. На зимней же период я возвращаюсь домой, в Киев и необходимость в мобильном интернете отпадает (у меня дома Wi-Fi) и на эти четыре месяца я попросил сотрудников в магазинах Vodafone подключить меня на более дешевый тариф - типа такого, как как появились новые в Vodafone. Получив отказ, приведённый выше, я полностью перестал платить абонплату за свой дорогой тарифный план и сейчас тариф работает только на приём входящих звонков (для своих звонков пользуюсь услугами Киевстара, он предложил тариф за 35 грн.!)
Возникает вопрос к руководству компании: неужели Vodafone выгодно терять абонентов (а он их теряет!!!) и нести убытки из-за оттока абонентов, просто из-за того, что сотрудники фирмы не подключают своих абонентов к дешёвым тарифным планам, которые фактически имеются и рекламируются?
Хочется посоветовать: перенимайте опыт в данном вопросе у Киевстара!
С уважением, Виталий Григорьевич
Новые тарифы на Водафон
Решил подключить себе один из новых тарифных планов, широко рекламируемых в средствах массовой информации и интернете:
- "Vodafone 4G smart XS" за 30 грн с 1 гб интернета
или
- "Vodafone 4G Smart S" за 40 или 50 грн с 5 гб интернета.
Но, не тут то было! Оказывается эти тарифные планы подключаются особо избранным лицам! В двух фирменных магазинах Vodafone... Читати відгук Здравствуйте!
Решил подключить себе один из новых тарифных планов, широко рекламируемых в средствах массовой информации и интернете:
- "Vodafone 4G smart XS" за 30 грн с 1 гб интернета
или
- "Vodafone 4G Smart S" за 40 или 50 грн с 5 гб интернета.
Но, не тут то было! Оказывается эти тарифные планы подключаются особо избранным лицам! В двух фирменных магазинах Vodafone (киоск на Гната Юры, 11 и на улице Семьи Сосниных, 17, в помещении супермаркета "Ашан") мне ответили приблизительно одно и тоже: тарифные планы могут получить только те лица, которые получили соответствующее "разрешительное" SMS. А кто получает это SMS и как происходит отбор лиц которым отсылается это SMS они ответить затруднились! Хотелось бы узнать как проводится этот "конкурсный отбор":
- по физическим данным - у кого длиннее нога или объёмистее грудь;
- по возрастному признаку;
- по национальным признакам или цвету кожи?
Я абонент Vodafone с 2012 года, практически, весь год пользуюсь Vodafone, тарифным планом, стоимостью в 90 грн, так как я с марта по ноябрь нахожусь на даче и мне необходим мобильный интернет. На зимней же период я возвращаюсь домой, в Киев и необходимость в мобильном интернете отпадает (у меня дома Wi-Fi) и на эти четыре месяца я попросил сотрудников в магазинах Vodafone подключить меня на более дешевый тариф - типа такого, как как появились новые в Vodafone. Получив отказ, приведённый выше, я полностью перестал платить абонплату за свой дорогой тарифный план и сейчас тариф работает только на приём входящих звонков (для своих звонков пользуюсь услугами Киевстара, он предложил тариф за 35 грн.!)
Возникает вопрос к руководству компании: неужели Vodafone выгодно терять абонентов (а он их теряет!!!) и нести убытки из-за оттока абонентов, просто из-за того, что сотрудники фирмы не подключают своих абонентов к дешёвым тарифным планам, которые фактически имеются и рекламируются?
Хочется посоветовать: перенимайте опыт в данном вопросе у Киевстара!
С уважением, Виталий Григорьевич
тел. 095 914-4066