Name: Снимают средства за услуги, которые абонент не заказывает
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Ярослава

› › ›

Ярослава Відгук додано 15 грудня, 2019 год 103 перегляда

Столкнулась с очередным разводом от Водафон Украина: сначала пришло сообщение, что мне будет подключено услугу без каких-либо уведомлений, как от этого отказаться, на следующий день списали за эту услугу средства, написав об этом сообщение и вот в этом сообщении уже была комбинация цифр для отказа, но деньги уже списали.

Коментарі до відгуку

Гость 16 грудня, 2019 год

Читайте статью в Антикор, это по Вашей ситуации и пишите в НКРСИ. Пообщайтесь с оператором, желательно письменно и сохраняйте ответы. Если не вернут деньги - делайте скриншоты ответов и отправляйте вместе с жалобой в НКРСИ. А если вернут, то теперь ежедневно нужно следить за деньгами на счету, т.к., если есть деньги на счету, то они воруют! Нагло и подло воруют и будут убеждать Вас, что это Вы сами их потратили.

https://antikor.com.ua/articles/329472-mobiljnye_operatory_teperj_ne_smogut_snjatj_denjgi_bez_vedoma_abonenta

Відповісти

Гость 16 грудня, 2019 год

Пишите жалобы в НКРСИ и только так избавитесь от всех проблем в водафоном.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 15 грудня, 2019 год

Добрый день, Ярослава! Дополнительные услуги подключаются только после подтверждения с Вашей стороны. Это может быть переход по ссылке или клик на соответствующее окно для подтверждения подключения. Для того, чтобы детальнее разобраться в сложившейся ситуации, Вы можете написать нам в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:

https://www.vodafone.ua/uk

Відповісти

Гость 16 грудня, 2019 год

Не врите!

Відповісти

Анна 16 грудня, 2019 год

Не врите! Вы сами нагло подключаете и часто даже смс не присылаете!

Відповісти

Гость 16 грудня, 2019 год

Всё верно. Согласие абонента может быть в форме голосового сообщения оператору, текстового подтверждения или через набор кода. Но никак не нажатием на банер, или хождения по ссылкам (это есть мошеннический способ заработка оператора).

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664112 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок