Name: некомпетентные операторы
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Nataliia Prozapas

› › ›

Nataliia Prozapas Відгук додано 17 грудня, 2019 год 78 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Обратилась к операторам Vodafon с проблемой, что закончились минуты для звонков на другие операторы на 2 недели раньше, чем заканчиваться период действия тарифного пакета. Посоветовали пере подключить пакет на 2 недели раньше - хорошо , затем отключить услугу обмена минут за границу на минуты на другие операторы, затем подключить услугу – «множество разговоров» за 25 гривен. Я переспросила у оператора дважды алгоритм действий, что за чем делать. Сказал именно так. Пополняю счет, на всякий случай попыталась отключить услугу обмена минут до того , как пере подключить тарифный план - не работает, пишет- это можно сделать только после того, как пере подключаешь тарифный пакет. Хорошо, делаю. Итог- пере подключила пакет, насчитало обменные минуты, отключить услугу по прежнему не возможно было- опять пришлось звонить оператору (он отключал сам по своей системе), но после чего внимание - новую услугу «Множество разговоров» возможно пере подключить только через месяц - почему вопрос? - а потому что- ответа нет! В итоге - потратила на бессмысленные беседы с некомпетентными операторами около двух часов, они меня дезинформировали, не помогли, и оставайся ты - потребитель со своими проблемами наедине. Неудивительно, всё , как у нас в Украине, просто обманывают тебя на каждом шагу, уже даже и операторы мобильной связи и просто всё ровно вообще! и некуда жаловаться! для чего они там записывают эти беседы с операторами, если они с этим ничего не делают? сидят там просто некомпетентные люди, которые не знают , как правильно по шагам делать переход с одной услуги на другую, происходит дезинформация. Это просто потерянное время, испорченное настроение, проблема осталась, компании наплевать. Слов и зла не хватает. Спасибо. Занавес

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663635 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок