Name: Ужасно испортились!
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Квитка

› › ›

Квитка Відгук додано 19 грудня, 2019 год 107 переглядів

С водафон, я с времён юмс, это уже порядком лет 15, а то и больше, но такого отношения к людям я не ожидала! Во первых интернет часто тормозит, спасиботза качество, хотя тарифный план дорожает постоянно!Так ещё и в праздник обрадовали, пополнив счёт , не малым количеством денег 200грн, меня не уведомили о том что тарифный план не подключён и сеяли 100 грн за пользованием интернета по какой то услуге, которую Я НЕ ПРОСИЛА МНЕ ПОДКЛЮЧАТЬ!!!!!Позвонив оператору пожаловавшись, я подучила один ответ мы вам помочь ничем не можем, мол вы сами виноваты, пополняйте счёт заново! СПАСИБО ЛЮБИМЫЙ ВОДАФОН, вот так вы цените клиентов которые я с вами долгие годы!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 19 грудня, 2019 год

Добрый день! Понимаем, что это ситуация максимально неприятная, но дневной тариф включается автоматически, если нет оплаты на месяц Вашего тарифа. Это условия тарифа, что описаны на сайте компании. Смс про отключение может не приходить, увы, гарантировать его нельзя, так как масса причин есть, почему смс не доходят. Проверить можно по запросу *101*4# вызов или в приложение My Vodafone на главном экране приложения. Если снятия были не один день, то смс приходят, что Вы пользуетесь дневными пакетами услуг.

Пожалуйста, пополняйте счет за 1-2 дня до отключения тарифа и дневной пакет активироваться не будет. Для удобства также можно оплатить тариф на год вперед.

Если остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат или альтернативные каналы:

Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9925 відгуків / 3668452 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок