Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

У конкурентов прилично подгорает!

Гость 30 березня, 2020 год

Ой как оживились, называют троллями тех, кто пишет правдивые отзывы. Сразу видно, что конкуренты и подгорело уже у них хорошо.

Не нравится им, что кто-то пишет правду о порядочной работе Водафона и о невнимательности абонентов, которые по ошибке подключат себе каких-то услуг, а потом оператора обвиняют ни за что.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу высокую оценку!
Приятного пользования!

4G это пока что бесполезный наворот

Николай Николаевский 30 березня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 Скорость 4G нужна для просмотра онлайн-видео, для всего остального 3G было более чем достаточно. Но видео много не насмотришься, потому что нет безлимитного тарифа без ограничений скорости. Взять тариф Supernet Unlim, там после испльзования 3 ГБ скорость падает до уровня 2G и даже обычный серфинг в инете превращается в ад. Этих 3 ГБ не хватит даже на просмотр одного полнометражного... Читати відгук Скорость 4G нужна для просмотра онлайн-видео, для всего остального 3G было более чем достаточно. Но видео много не насмотришься, потому что нет безлимитного тарифа без ограничений скорости. Взять тариф Supernet Unlim, там после испльзования 3 ГБ скорость падает до уровня 2G и даже обычный серфинг в инете превращается в ад. Этих 3 ГБ не хватит даже на просмотр одного полнометражного фильма. В тарифе Supernet Pro дают безлимитный Youtube и Megogo, но скорость ограничена до 2 Мб/с. Видео 1080p подтормаживает, 720p тоже иногда тормозит. А смотреть 480p это издевательство над глазами. Поэтому радости от появления 4G пока никакой нет. Для меня бесполезный наворот чисто для понтов. "Аби було".

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 червня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

Подключение дополнительных платных услуг без согласия абонента невозможно

Гость 30 березня, 2020 год

Не ведёмся на ложные отзывы от незарегистрированных анонимов снижающих рейтинг.

Платные услуги подключаются только по запросу, поступившему с телефонноно аппарата абонента и никак иначе. Это может быть USSD-запрос, запрос через SIM-меню или мобильное приложение MyVodafone.
Оператор физически не имеет доступа к телефонному аппарату абонента, а значит самовольно что-то подключить абоненту не может!

Я на такие отзывы не... Читати відгук Не ведёмся на ложные отзывы от незарегистрированных анонимов снижающих рейтинг.

Платные услуги подключаются только по запросу, поступившему с телефонноно аппарата абонента и никак иначе. Это может быть USSD-запрос, запрос через SIM-меню или мобильное приложение MyVodafone.

Оператор физически не имеет доступа к телефонному аппарату абонента, а значит самовольно что-то подключить абоненту не может!

Я на такие отзывы не ведусь.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу высокую оценку!
Приятного пользования!

Почему компания Водафон разводит на деньги

Вадим 30 березня, 2020 год

Почему то у меня оказался подключенный пакет Vodafon TV.
Причем я его не подключал. От девочки оператора не смог добиться каким образом я его подключил. В том месяце попросил отключить и попросил вернуть деньги. Прошел месяц с меня опять списали 80 грн. Звоню спрашиваю почему, списали. Мне говорят что у меня подключен Vodafon TV, но я же просил в... Читати відгук Почему то у меня оказался подключенный пакет Vodafon TV.
Причем я его не подключал. От девочки оператора не смог добиться каким образом я его подключил. В том месяце попросил отключить и попросил вернуть деньги. Прошел месяц с меня опять списали 80 грн. Звоню спрашиваю почему, списали. Мне говорят что у меня подключен Vodafon TV, но я же просил в том месяце отключить.
Девочка говорит, что да была заявка, но на возврат денег, а не на отключение. Самое главное твердят, что я сам подключил эту услугу.
На вопрос каким образом я ее мог подключить, не могут сказать.
Компания водафон разводит на деньги, а сами типа не при делах. Я каждый раз перечисляю все свои бонусы на благотворительность. Вот и думаю, может там нет никакой благотворительности а один развод.

2 згодні Показати 4 відповіді

Напишу честный отзыв

Маша 30 березня, 2020 год

Пожалуй соглашусь с отзывом оратора ниже. Я себе никогда не подключала никаких дополнительных услуг и сами по себе без моих действий они тоже никогда не подключались. Люди часто не разбираются, что к чему, от любопытства лазят во всякие менюшки телефона, нажимают что попало, а потом виноватым делают оператора. Не любят у нас люди признавать свои ошибки.

Переваги:

Честный оператор
Прозрачные условия
Европейский бренд Vodafone!
Качество связи

Недоліки:

4G пока не покрывает всю страну.

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Несправедливые отзывы

Гость 30 березня, 2020 год

Все отзывы о том, что оператор самовольно подключает непрошенные платные услуги, некорректные и являются чернухой. Платные услуги может подключать себе только САМ АБОНЕНТ со своего телефона, через USSD-запрос, SIM-меню или приложение MyVodafone в разделе Услуги. Самовольно оператор ничего никому не подключает!
Если кто-то случайно, по незнанию что-то подключил, или дал поиграться своим телефоном внучику и внучик залез куда не надо,... Читати відгук Все отзывы о том, что оператор самовольно подключает непрошенные платные услуги, некорректные и являются чернухой. Платные услуги может подключать себе только САМ АБОНЕНТ со своего телефона, через USSD-запрос, SIM-меню или приложение MyVodafone в разделе Услуги. Самовольно оператор ничего никому не подключает!

Если кто-то случайно, по незнанию что-то подключил, или дал поиграться своим телефоном внучику и внучик залез куда не надо, вины оператора в этом НЕТ и быть не может! 90% отзывов на этом отзовике в топку!

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за высокую оценку!
Приятного пользования!

Снимают деньги за непридоставленые услуги

Гость 30 березня, 2020 год

Пополнила счет 27.03 на 92 грн.( тарифный пакет стоит 90 грн). Сегодня 29.03 проверяю счет на счете 75 грн. Мало того что тарифный план не подключили так еще и деньги сняли!Звоню к оператору, оператор заучеными фразами говорит что сняли за 2 месяца за Гудок и за день пользования тарифом!
Увжаемые! Вы какое право имеете со счета клиента снимать деньги... Читати відгук Пополнила счет 27.03 на 92 грн.( тарифный пакет стоит 90 грн). Сегодня 29.03 проверяю счет на счете 75 грн. Мало того что тарифный план не подключили так еще и деньги сняли!Звоню к оператору, оператор заучеными фразами говорит что сняли за 2 месяца за Гудок и за день пользования тарифом!
Увжаемые! Вы какое право имеете со счета клиента снимать деньги на свое усмотрение!? Почему не был подключен тарифный план!?
Услуга Гудок как потом было обнаружено отключили, Но деньги так и не вернули!
Ваши операторы абсолютно не компетентны! Они не решают ситуацию, а читают с листочка заезджиными фразами! Вы абсолютно не дорожите своими клиентами! Дело не в этих 15 грн,дело в том что вы спекулируете на людях даже в такое тяжелое время! Противно!
Я не хочу больше быть вашим клиентом!

Недоліки:

Все минусы

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 березня, 2020 год

Добрый день! Списания происходят за услуги, которые заказаны Вами по номеру. У Вас была установлена мелодия сместо гудков по услуге "GoodOK". Так услуга Вам предоставлялась, за нее и была списана оплата.
Если у Вас остались вопросы по данной ситуации, можете написать в наш чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Наши специалисты обязательно помогут разобраться!

Нужно иметь железные нервы

Наталья 29 березня, 2020 год

Вчера вечером у меня пропал интернет, я позвонила оператору чтобы решили эту проблему, сказали что технические проблемы на вышке, к утру всё будет, окей, утром сегодня интернет так и не появился, позвонила и сказала, что там, говорят что никаких ремонтных работ не было, заполнили заявку, на заявку никак не отреагировали, просто это даже можно понять по смс, я до этого... Читати відгук Вчера вечером у меня пропал интернет, я позвонила оператору чтобы решили эту проблему, сказали что технические проблемы на вышке, к утру всё будет, окей, утром сегодня интернет так и не появился, позвонила и сказала, что там, говорят что никаких ремонтных работ не было, заполнили заявку, на заявку никак не отреагировали, просто это даже можно понять по смс, я до этого пару месяцев назад разговаривала с оператором, то он сказал,что на единичные заявки никто не реагирует,сказал идите типа по соседям, все жалуются пусть и тогда будет много заявок будут проводиться тех. работы
Позвонила в 2 раз, наконец-то на третий раз начали что-то делать, спустя 5 часов ожидания, ничего не изменилось, но смс о работах проведенных пришла
Звоню опять, они впихивают настройки интернета, что типа у меня инет не настроен, я говорю опять, что такая проблема и у мужа, у нас что ли у обоих полетели настройки в один момент
Короче заполнила 5 заявку, наконец-то появился инет но 4G, не ловит, ловит только 3G, ну хоть что-то
я недовольна капец, на этот раз терпение лопнуло, мало того, что нужно задолбать что бы что-то сделали так ещё я в пустую потратила день, сидя без работы, потому что работаю с помощью инета

Переваги:

Вежливые операторы, которым не хотелось грубить, так как понимаю, что они не при чем, и что они просто наемные сотрудники

Недоліки:

1.Качество интернета
2. Качество связи
3. Срок выполнения работ
4. Реакция на заявки
5. Отсутствие 4 G

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Понимаем Ваше желание пользоваться качественной связью. Все заявки по Вашему номеру были переданы инженерам для анализа ситуации и устанения сложности. Вместе с этим, хотим обратить внимание, что часто мы не можем повлиять на решение вопроса так быстро, как нам бы хотелось. Устранение проблемы может требовать определенных разрешений, денежных средств и на это влияет много других факторов. Мы благодарны, что Вы передаете информацию по ситуации и эти обращения не остаются без внимания.

Тарифні плани від водафон

Віталій 29 березня, 2020 год

Нівякому разі не підключайте тарифний план "Vodafone SuperNet Unlim". В умовах тарифного плану сказано що за 185 грн на місяць ви отримаєте безлімітний інтернет, але не вказано що швидкість інтернету буде обмежена, тобто за 185 грр на місяць ви отримуєте чудовий безлімітний 2G інтернет, який жахливо тупить,. На день ви можете використати 3ГБ безлімітоного інтернету на високій швидкості,далі ця швидкість... Читати відгук Нівякому разі не підключайте тарифний план "Vodafone SuperNet Unlim". В умовах тарифного плану сказано що за 185 грн на місяць ви отримаєте безлімітний інтернет, але не вказано що швидкість інтернету буде обмежена, тобто за 185 грр на місяць ви отримуєте чудовий безлімітний 2G інтернет, який жахливо тупить,. На день ви можете використати 3ГБ безлімітоного інтернету на високій швидкості,далі ця швидкість обмеженаа

Переваги:

Немає

Недоліки:

Мінусів дуже багато

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Ранее абонентам было доступно 3 ГБ интернета в день на максимальной скорости, а далее ограничение. Многие клиенты сталкивались с тем, что один или несколько дней в месяц им не хватало этих 3 ГБ, и они вынуждены были ждать следующего дня для возобновления скорости интернета. Теперь же абонентам доступно 40 ГБ в месяц на максимальной скорости, чего хватит большинству абонентов, которые пользуются нашими Unlim тарифами. Теперь абоненты не будут сталкиваться с дневными ограничениями, что улучшит клиентский опыт использования тарифа.

Наживаются на людях в условии карантина

Татьяна 28 березня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Оператор предложил перейти в новый стартовый пакет с безлимитным интернетом, я заплатила за эту услугу 185 грн ( не малые деньги на 25 дней). После этого у меня не получилось подключить интернет к компьютеру, за это потребовали ещё 50 грн. Не много ли хочет компания? В условии, когда за интернет я и так заплатила деньги. Считаю это наживательством в условии... Читати відгук Оператор предложил перейти в новый стартовый пакет с безлимитным интернетом, я заплатила за эту услугу 185 грн ( не малые деньги на 25 дней). После этого у меня не получилось подключить интернет к компьютеру, за это потребовали ещё 50 грн. Не много ли хочет компания? В условии, когда за интернет я и так заплатила деньги. Считаю это наживательством в условии карантина, учитывая, что сейчас вынуждены все сидеть на карантине дома и работать с компьютера удаленно. Мне вообще необходимо детей онлайн учить, а с телефона это будет почти на пальцах.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:

1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.

2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.

3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.

Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.

сервис коронавирус

Анон 28 березня, 2020 год

В отделении в Днепре все еще не обслуживают без масок, теперь удосужились повесить табличку,что без маски не пропускают! Это называется решение проблемы? Единственное работающее на весь город отделение на просп.Яворницкого,55. Даже если вы позвоните в водафон,вызовите полицию, никто вас не будет обслуживать,а то,что масок нет в городе плевать!! В нормальных странах выдают маски на входе,если ставят такие условия!! Не... Читати відгук В отделении в Днепре все еще не обслуживают без масок, теперь удосужились повесить табличку,что без маски не пропускают! Это называется решение проблемы? Единственное работающее на весь город отделение на просп.Яворницкого,55. Даже если вы позвоните в водафон,вызовите полицию, никто вас не будет обслуживать,а то,что масок нет в городе плевать!! В нормальных странах выдают маски на входе,если ставят такие условия!! Не рекомендую этого оператора, которому плевать на клиента! Я вот приду в маске и скажу, а знаете, я эту маску носил еще во время прошлой эпидемии, даже не стирал, хранил в пакете,что бы сохранить для истории еще одну эпидемию и теперь я буду через нее на вас дышать

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Добрый день!
Обслуживание в магазинах ведется согласно постановлению МОЗ. Мы заботимся о здоровье своих клиентов и сотрудников, поэтому не можем себе позволить обслуживание клиентов без медецинских масок. На данный момент маски продаются в любой аптеке, никаких сложностей в их приобретении нет.

Insta Pass снимает тарифные мегабайты

Сергей 27 березня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 Подключил услугу Insta Pass, пользовался только инстаграмом но у меня почему-то снимались мегабайты с тарифного плана, хотя пользовался только инстаграмом. Никаких обновлений, рекламы и т.д. не было. Писал 3 раза в поддержку, 1-й раз ответили что не должно так быть и покинули чат, 2-й просто отвечали по шаблону и покинули чат, 3-й раз вообще не ответили. Ушел 1 Гб интернета,... Читати відгук Подключил услугу Insta Pass, пользовался только инстаграмом но у меня почему-то снимались мегабайты с тарифного плана, хотя пользовался только инстаграмом. Никаких обновлений, рекламы и т.д. не было. Писал 3 раза в поддержку, 1-й раз ответили что не должно так быть и покинули чат, 2-й просто отвечали по шаблону и покинули чат, 3-й раз вообще не ответили. Ушел 1 Гб интернета, хотя использовал только Инстаграм.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 березня, 2020 год

Добрый день, Сергей!
На что именно был потрачен трафик, у нас информации нет, так как это Ваши личные данные.
При этом, даже при включенной услуге Insta Pass, тарифицируется некоторый технический трафик, например:
- Трансляция рекламы, которая осуществляется третьей стороной во время воспроизведения видео;
- Обьявления и рекламные ссылки, которые отображаются в приложениях;
- Внешние ссылки и навигация на другие сайты, программы, новости, блоги, карты и тд.;
- Подкасты;
- RRS – каналы;
- Обновление приложений;
- Видео и другое содержимое, которое размещено на других сайтах и открывается через приложение.
Что касается работы чата, мы сейчас тестируем новую, более удобную для наших пользователей версию он-лайн чата. И пока функционал в процессе тестирования, возможны сложности в его работе. Показати 2 відповіді

Обман водафона

Віталій 27 березня, 2020 год

При підключенні пакету послуг на календарний місяць - не дотримуються цього. В їхньому розумінні календарний місяць це 29 або 30 днів, 31 дня в них не існує.Так за рік втрачається тиждень спілкування.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Доброго дня, Віталій!
Є ряд актуальних тарифів со сроком дії - повний місяць. Ознайомитись з ними можете на нашому сайті.

За неиспользованные 100 МБТ сверх пакета, вместо 7 грн, снимают 14 грн.

Татьяна 27 березня, 2020 год

Пришлось подключить услугу 100 МГб сверх пакета за 7 грн. Остаток контролировала в май водафон, чтобы хватило интернета до обеда освоения пакета. Использовала, как показало, приложение - 91 МГБ за день, но водафон снял 14 грн. Оператор Алина ответила, что якобы я слишком интенсивно , аж 23 часа пользовалась интернетом. Не кажется ли бредом? Как на 100 МГБ можно 23... Читати відгук Пришлось подключить услугу 100 МГб сверх пакета за 7 грн. Остаток контролировала в май водафон, чтобы хватило интернета до обеда освоения пакета. Использовала, как показало, приложение - 91 МГБ за день, но водафон снял 14 грн. Оператор Алина ответила, что якобы я слишком интенсивно , аж 23 часа пользовалась интернетом. Не кажется ли бредом? Как на 100 МГБ можно 23 часа просидеть? Они улетают за 10 минут! Да и вообще, мне предоставляется 100 за 7 грн. Я использовала 91, какого черта сняли 14 грн? Первый оператор Алина подтвердила, что использовано 91 МГБ, но слишком, как она выразилась, интенсивно, второй оператор Карина уже нарыла, что было использовано 160 МГБ ( это не правда, я контролировала по май водафон остаток). Короче, втупую сняли в два раза больше и заврались, ответа вразумительного, соответствующего действительности так и не дали.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Я за Vodafone, но хотелось бы, чтобы оператор чем-то порадовал в связи с карантином

Вячеслав Мощща 27 березня, 2020 год

Оператор нравится, в целом услугой доволен, но было бы неплохо, чтобы на время карантина добавили в тарифы гигабайтов или минут для звонков на номера других операторов. Сейчас связь очень нужна! Люди говорят больше чем обычно, сидят в инете дольше чем обычно.
Lifecell с 3 по 30 апреля вводит во всех своих тарифах безлимитные звонки на люьые номера по Украине.... Читати відгук Оператор нравится, в целом услугой доволен, но было бы неплохо, чтобы на время карантина добавили в тарифы гигабайтов или минут для звонков на номера других операторов. Сейчас связь очень нужна! Люди говорят больше чем обычно, сидят в инете дольше чем обычно.

Lifecell с 3 по 30 апреля вводит во всех своих тарифах безлимитные звонки на люьые номера по Украине. А чем Vodafone порадует?

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Сайты отзывов - не показатель популярности чего-либо

Гость 27 березня, 2020 год

Довольные чем-либо люди, за редкими исключениями, не любят тусоваться на сайтах отзывов. На такие сайты идут в основном любители выплакаться по разным причинам. Кстати, не только Vodafone имеет на otzyvua плохой рейтинг. Если почитать отзывы о других операторах, магазинах, банках и прочих компаниях, тоже ВЕЗДЕ полно нытья и отзывы в основном с одной звездой. Иногда кто-то осмелится написать о хорошем,... Читати відгук Довольные чем-либо люди, за редкими исключениями, не любят тусоваться на сайтах отзывов. На такие сайты идут в основном любители выплакаться по разным причинам. Кстати, не только Vodafone имеет на otzyvua плохой рейтинг. Если почитать отзывы о других операторах, магазинах, банках и прочих компаниях, тоже ВЕЗДЕ полно нытья и отзывы в основном с одной звездой. Иногда кто-то осмелится написать о хорошем, но нытики на таких сразу же нападают и обзывают ботами. Так что сайты отзывов втопку, ориентироваться на них нельзя ни в коем случае

Переваги:

Если бы каждый довольный абонент Vodafone оставил здесь свой отзыв, отзывы немногочисленных нытиков были бы вообще незаметны. :-)

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Водафон плохо ловит

Яша 26 березня, 2020 год

Имею две сим-карты (Водафон и Киевстар). Водафон связь булькает или вообще пропадает в Киевской обл. Васильковский р-н,(п.Глеваха), а Киевстар только и выручает -хоть в погребе, хоть на чердаке -везде!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 березня, 2020 год

Здравствуйте, Яша!

Напишите, пожалуйста, нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in Ваш номер и адрес, по которому наблюдается сложность, проверим информацию и передадим данные специалистам для анализа и решения проблемы, чтобы Вы в дальнейшем радовались качественной связью. Спасибо.

Спасибо Vodafone

Эдик 26 березня, 2020 год

Имею две сим-карты в телефоне (Vodafone и Киевстар), есть с чем сравнивать. Так вот, у Vodafone сигнал лучше! Через Vodafone я могу разговаривать и в подъезде, и в лифте, и даже в подвале, а у Киевстара в таких экстремальных условиях связь с помехами. А в подвале, метра два под землёй, Киевстар теряет сигнал вообще, а у Vodafone сигнал одна-две... Читати відгук Имею две сим-карты в телефоне (Vodafone и Киевстар), есть с чем сравнивать. Так вот, у Vodafone сигнал лучше! Через Vodafone я могу разговаривать и в подъезде, и в лифте, и даже в подвале, а у Киевстара в таких экстремальных условиях связь с помехами. А в подвале, метра два под землёй, Киевстар теряет сигнал вообще, а у Vodafone сигнал одна-две чёрточки и можно говорить без проблем

Переваги:

Хорошая Связь везде и в любое время, даже в экстремальных условиях!

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Оператор как оператор, все корректно работает, если изучить правила тарифа и не влезать куда не надо

Славик 26 березня, 2020 год

Миллионы довольных людей, которых связь и тарифы устраивают, не сидят на форумах, а успешно и молча пользуются связью. А тех несколько человек, которых ничего не устаривает и больше нечего в жизни делать, сидят каждый день на форумах и пишут всякий бред, вместо того, чтобы заняться чем-то полезным

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

Ничего лишнего Vodafone не ворует, как впрочем и другие операторы

Бизнесмен 26 березня, 2020 год

Пользуюсь всеми тремя крупнейшими операторами (для работы нужны три номера разных операторов, для удобства клиентов). Ни Vodafone, ни Киевстар, ни Лайфсел НИКОГДА и НИЧЕГО лишнего у меня не сняли, деньги со счета не воровали, связь работает, с операторами в любой момент можно связаться в случае чего.
Опомнитесь, люди! Прежде чем строчить "ужасные" отзывы, разберитесь внимательно своих тарифах, и... Читати відгук Пользуюсь всеми тремя крупнейшими операторами (для работы нужны три номера разных операторов, для удобства клиентов). Ни Vodafone, ни Киевстар, ни Лайфсел НИКОГДА и НИЧЕГО лишнего у меня не сняли, деньги со счета не воровали, связь работает, с операторами в любой момент можно связаться в случае чего.

Опомнитесь, люди! Прежде чем строчить "ужасные" отзывы, разберитесь внимательно своих тарифах, и желательно провести диагностику своего телефона в мастерской, потому что часто люди безпричинно наезжают на операторов, что связь плохая, а оказывается, что у людей телефон китайский дешевый и ловит сигнал фигово.

Дерзайте, всем удачи!

1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Спасибо за Вашу оценку!
Приятного пользования!

сервис коронавирус

Гость 25 березня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 В связи с корона-вирусом сегодня - 25.03.2020 года в отделении в г.Днепр по адресу просп.Явоницкого, дом 55 меня ОТКАЗАЛИСЬ ОБСЛУЖИТЬ по причине отсутствия у меня мед.маски. Позвонив на 111 я узнала, что о ПОДОБНОМ РАСПОРЯЖЕНИИ ОНИ СЛЫШАТ ВПЕРВЫЕ. После чего мне порекомендовали позвонить в полицию, полицейские приехали, мы зашли в помещение (в помещении принимают до 3 клиентов, обязывают дезенф руки,... Читати відгук В связи с корона-вирусом сегодня - 25.03.2020 года в отделении в г.Днепр по адресу просп.Явоницкого, дом 55 меня ОТКАЗАЛИСЬ ОБСЛУЖИТЬ по причине отсутствия у меня мед.маски. Позвонив на 111 я узнала, что о ПОДОБНОМ РАСПОРЯЖЕНИИ ОНИ СЛЫШАТ ВПЕРВЫЕ. После чего мне порекомендовали позвонить в полицию, полицейские приехали, мы зашли в помещение (в помещении принимают до 3 клиентов, обязывают дезенф руки, об этом написано в объявлении на двери, о масках нигде ничего не сказано), после чего персонал дал полиции поговорить по телефону с администратором, после чего мне полиция сообщила,что у них такие правила и сделать ничего нельзя. Масок в аптеках нет. Это все,что вам нужно знать о том, как заботятся о вас и о ваших правах. Вообще, я не болею корона-вирусом, поэтому носить маску меня обязывать никто не может! Действие маски - два часа, вы там проверяете - менял человек маску, меняет ли ваш персонал маски, или вы по одной на весь карантин персоналу раздали? Если у вас такое правило,то выдавайте клиентам маски! Следите для начала за собой, уважаемый администратор! Завтра общественный транспорт вообще ходить не будет.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 березня, 2020 год

Добрый вечер! Ситуация, действительно, крайне неприятная. Мы понимаем, как важно получить консультацию по вопросам связи в это непростое время. Спасибо, что написали об этом, информация передана руководителю магазина.
Для связи с нашими специалистами, Вы можете написать к нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Также, наши представители Вам могут помочь в личных сообщениях группы:
https://www.facebook.com/VFUkraine/

Звернення до Vodafon в "епоху коронавірусу"

Олександр 25 березня, 2020 год

Прошу розглянути можливість підключення мені послуги "Обмін хвилин". Послуга недоступна через підключену послугу "Рік без абонплат". 30 хвилин за кордон мені ніколи не були потрібні.
В "епоху коронавірусу" важливо спілкуватись з родичами, близькими, співробітниками, а всі вони, переважно, на Київстар. Вибачте, Ви змушуєте мене перейти на Київстар!
Поставте, будь ласка, до відома Ваше керівництво щодо можливості зміни умов послуги "Обмін... Читати відгук Прошу розглянути можливість підключення мені послуги "Обмін хвилин". Послуга недоступна через підключену послугу "Рік без абонплат". 30 хвилин за кордон мені ніколи не були потрібні.
В "епоху коронавірусу" важливо спілкуватись з родичами, близькими, співробітниками, а всі вони, переважно, на Київстар. Вибачте, Ви змушуєте мене перейти на Київстар!

Поставте, будь ласка, до відома Ваше керівництво щодо можливості зміни умов послуги "Обмін хвилин" мені та іншим абонентам, щоб вона діяла при підключеній послузі "Рік без абонплат".

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 25 березня, 2020 год

Доброго вечора, Олександре! На час карантину Vodafone надав своїм клієнтам в Україні безкоштовний безлімітний доступ до популярних мессенджерам і соціальним мережам Online Pass - щоб підтримати можливість залишатися на зв'язку, не дивлячись на введені обмеження.
Дякуємо Вам за пропозицію, що Ви описали, приймемо до уваги!

Оператор работат вне сферы своей компетенции.

Sabla 25 березня, 2020 год

Плохой сервис
Плохая связь
Плохое покрытие
Дорогие пакеты
Постоянно повышают цены на услуги
Роуминг не работает

Переваги:

Нет никаких плюсов

Недоліки:

Водофон Украина

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 березня, 2020 год

Добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы весгда готовы к конструктивной критике. Напишите, пожалйста, нам в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/uk
Оператор предоставит консультацию по всем вопросам и передаст информацию в технический отдел, при необходимости. Заранее благодарны!

12 гигабайт в подарок за пополнение одним платежем

Виталий Волков 25 березня, 2020 год

21 марта пришла СМС с предложением пополнить счёт от 125 грн и получить 12 гб интернета на 3 месяца. Я пришёл в магазин и решил пополнить через терминал. Как раз мой тариф Vodafone Supernet Pro стоит 125 грн. У меня на руках 133 гривны (+ цена комиссии) я закидываю первые 50 грн, за ними вторые. Терминал крашится и засчитывает только... Читати відгук 21 марта пришла СМС с предложением пополнить счёт от 125 грн и получить 12 гб интернета на 3 месяца. Я пришёл в магазин и решил пополнить через терминал. Как раз мой тариф Vodafone Supernet Pro стоит 125 грн. У меня на руках 133 гривны (+ цена комиссии) я закидываю первые 50 грн, за ними вторые. Терминал крашится и засчитывает только первые, вторые зажевал. С продавщицей выкавыряли. Ну я пополнил на оставшиеся деньги, всё работает, только оплата-то вышла не одним платежем! Оператор открещивается, мол терминал не терминал, но акция ещё работает, пополните на 125 снова.
Я что в казино!? Я не богатый человек, студент, можно сказать бомжара, после пополнения деньги только на хлеб и сиги остаются. А эти 12 гб при карантине как воздух.
Vodafone виноват в том что я не оплатил одним платежем. Просто повиляли предложением перед носом и не дали, вот как я вижу

Переваги:

Учтивость операторов, хоть это их работа, но молодцы что держатся когда на них орут.

Недоліки:

Долго звонить оператору. Ждешь 2-5 минут.
Теперь из главного меню при вызове 111 до оператора не дозвониться, сначала жми "5" = общие вопросы, а уж потом "0"

1 згоден Показати 1 відповідь

Звязок вадафон

Роман 25 березня, 2020 год

На вулиці 21столітя а я не можу з квартири подзвонити своїй дружині.Нема зв'язку а за інтернет то нема слів. Жах і вони заохочують користуватись вадафоном ФУ

Переваги:

Нема

Недоліки:

Шкода мені але плюсів майже нема

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 березня, 2020 год

Доброго дня, Романе! Напишіть, будь ласка, нам в чат або альтернативні канали. Ми передамо дані технікам, щоб перевірили у чому складність)
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

По 2 раза снимают деньги за услуги, которыми вообще не пользуешься!

Наталья 24 березня, 2020 год

Закончился месячный пакет услуг.
Мне приходит смс, что в день 7грн снимают за звонки, и по 7 грн за каждые 200 мб ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ. Окей, я отключаю мобильный интернет и пополняю счет на следующий день.
Мне приходит смс, что пакет активирован. Я перезагружаю телефон и включаю мобильный интернет после перезагрузки.
Следом приходит смс "ваш счет заблокирован... Читати відгук Закончился месячный пакет услуг.
Мне приходит смс, что в день 7грн снимают за звонки, и по 7 грн за каждые 200 мб ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ. Окей, я отключаю мобильный интернет и пополняю счет на следующий день.
Мне приходит смс, что пакет активирован. Я перезагружаю телефон и включаю мобильный интернет после перезагрузки.
Следом приходит смс "ваш счет заблокирован ибо недостаточно средств".
Оказывается, что Водафон снял у меня два раза подряд в течении 10 минут по 7 грн за использование интернета после подключения услуг на месяц. Что за нафиг??? Операторы отвечают шаблонами, разбираться не хотят.

Водафон, алё!!! Итак у вас тарифы дохрена стоят, еще и за ветер деньги снимаете

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Когда же они нажрался?

Гость 24 березня, 2020 год

Постоянно вместо подключения услуги,снимают деньги на несуществующие смс заграницу а потом говорят что средств недостаточно

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 червня, 2020 год

Любые ситуации касательно финансов индивидуальны. Для проверки информации и решения Вашего вопроса нужно смотреть информацию по Вашему номеру. Напишите нам в личку Ваш номер и мы поможем Вам разобраться в ситуации а также подобрать выгодные услуги для экономии.

Плохой интернет

Евгений 24 березня, 2020 год

Супер тормозящий интернет. Я устал писать жалобы, ничего не хотят ремонтировать покрытие все з покрытие 4G и только. Покрытия нет я проживают почти в центре Киева.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Интернет. Связь

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2020 год

Здравствуйте, Евгений!

Это очень неприятная ситуация :( Поверьте, каждая заявка на улучшение качества связи не остается без внимания. Мы же хотим, чтобы Вы были довольны, поэтому очень стараемся решать проблемы в максимально короткие сроки. Правда, не всегда получается. Ведь качество покрытия зависит не только от технических возможностей компании. Если Вас не затруднит, напишите нам повторно в чате на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in, и мы передадим информацию с более детальным описанием проблемы, специалисты проанализируют ситуацию и примут меры. Заранее благодарны!

Обдираловка

Alina Vynokurova 24 березня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасное обслужывание, операторы не берут трубку, снимают деньги со счета не понятно за что (тариф 7 грн в день-это ложь!!!! За 4 дня пользования сняли почти 80 грн, и при этом присылали смс, якобы всего 7 грн в день). Интернет ужаснеший. Ещё сами подключают ненужные услуги,короче говоря, обдирают людей как могут!!!!!

Переваги:

Плюсы это не про вас

Недоліки:

То что вы вообще существуете

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2020 год

Здравствуйте, Алина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение, но это неправда, мы абсолютно честно относимся к нашим любимым клиентам и делимся условиями тарифных планов на официальном сайте: https://www.vodafone.ua/ru. Если кратко, то при неподключенном тарифе на месяц действуют дневные пакеты. Чтобы детально разобраться с ситуацией, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth/sign-in/. Мы хотим помочь - хорошенько все проверим и предоставим рекомендации, чтобы в будущем избежать подобных снятий средств со счета. Ждем!

В моём селе самый лучший

Даша 24 березня, 2020 год

Живу в глухом селе, из трёх крупнейших операторов только Водофон позволяет комфортно общаться по телефону и пользоваться терпимым мобильным интернетом. Интернет правда, только 3G и скорость около 5 Мб/с, но и на этом спасибо. У Киевстара у нас сигнал намного слабее, во время разговора бывают помехи, трески. Интернет даже до 1 Мб/с не дотягивает. У Lifecell вообще сигнал на грани... Читати відгук Живу в глухом селе, из трёх крупнейших операторов только Водофон позволяет комфортно общаться по телефону и пользоваться терпимым мобильным интернетом. Интернет правда, только 3G и скорость около 5 Мб/с, но и на этом спасибо. У Киевстара у нас сигнал намного слабее, во время разговора бывают помехи, трески. Интернет даже до 1 Мб/с не дотягивает. У Lifecell вообще сигнал на грани срыва и часто звонок сделать невозможно. И только Vodafone радует стабильной связью в любое время и любую погоду.

Понимаю, что не везде по стране такая же картина, возможно где-то наоборот Vodafone уступает по качеству сигнала другим операторам, но я пишу за себя и своё село. Я довольна.

Переваги: