Мы понимаем Ваши эмоции, ведь информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись. При этом, хотели бы обратить внимание, что изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что мы, в отличие от других компаний на рынке, не пересматривали тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, вынуждает компанию актуализировать тарифы. При этом, мы не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Что касается возможности связаться с оператором - по номеру 111 есть очередь, поэтому нужно некоторое время ожидать соединения. При этом, Вы можете написать оператору через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
Посмотрите на тарифы КиевСтара и задумайтесь. КиевСтар стыкнулся с такими же проблемами, что и вы, но в отличии от вас не превратился в прожорливых и жадных скотов.
Если хрен дозвонишься, то это значит, что по вашему номеру водафон чтото нахимичил, либо денег умыкнул, либо трафик, минуты, смс или ещё чтото. Но можно дозвониться с любого другого оператора бесплатно по номеру 0800400111
Водафон имеет свой черный список абонентов. Если часто ему звонить с неудобными вопросами, этот абонент больше не дозвонится. Его блокируют. Проверено много раз. Поэтому с любого оператора бесплатно звоните: 0800-400-111.
100% И мой номер был у них в чёрном списке, никогда нельзя было ни дозвониться, ни дописаться, ни днём, ни ночью, но с киевстара на 080....отвечали, а когда был озвучен мой номер водафон - моментально обрывалась связь. И так длилось несколько месяцев. Зато, после жалоб в НКРСИ (проблем было очень много)исчезли все проблемы и на звонки стали сразу отвечать, и в онлайн-чате всегда ответят и больше не обрывается ни звонок, ни чат, и быстро научились отвечать без лжи! Видимо, НКРСИ обладает волшебством?!
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Людей держат за лохов!!! - Відгуки про Vodafone Україна
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Мы понимаем Ваши эмоции, ведь информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись. При этом, хотели бы обратить внимание, что изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что мы, в отличие от других компаний на рынке, не пересматривали тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, вынуждает компанию актуализировать тарифы. При этом, мы не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Что касается возможности связаться с оператором - по номеру 111 есть очередь, поэтому нужно некоторое время ожидать соединения. При этом, Вы можете написать оператору через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru