Vodafone Украина отзывы / страница 107
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Vodafone Украина
«Водафон груп» («Vodafone Group») — британская компания, один из крупнейших в мире операторов сотовой связи. Штаб-квартира — в Ньюбери, графство Беркшир.
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Основана в 1984 году под названием Racal Telecom ltd в качестве дочерней компании Racal Electronics’ Plc, производителя электроники, в том числе военного назначения. Первый звонок в аналоговой сети был... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 9915 отзывов
Мобильная связь
Вопросы и ответы
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
РАЗВОДИЛОВО!
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы
Стоимость тарифов
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Что за издевательство у вас происходит?
Якість обслуговування
Качество связи
Вполне приемлемые тарифы, даже после подорожания
Не ведитесь на засилие негативных отзывов на отзовиках! Люли в большинстве своём не склонны писать в интернете хорошие отзывы о чём-либо. Если людей всё устраивает, они даже и не подумают искать какие-то сайты отзывов и тратить время на написание отзыва. Довольных абонентов у Vodafone полно, но они никогда не будут тусоваться на таких отзовиках как этот, а будут молча пользоваться мобильной связью. Отзывы здесь создают ложное впечатление, что у Vodafone почти нет довольных абонентов, но это не так. Поспрашивайте людей в своей местности, которые пользуются этим оператором (соседей, друзей, родственников, коллег по работе итп) и они вам скажут, что всё нормальнл и проблем нет.
Приятного пользования!
Жалоба на оператора
Жду ответ
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам в поддержку чтобы мы могли более детально разобратся в этой ситуации.
Тарифы дорожают и нет возможности перейти на социальный тариф Family Plus
И беда в... Читать отзыв Два года назад подключил себе тариф Supernet Pro, тогда он стоил всего 85 грн в месяц. И я был доволен. Но цена каждые полгода поднималась и когда стала выше 100 грн, я спрыгнул на Supernet Start за 90 грн, начав более экономно пользоваться мобильным интеренетом. А теперь и этот тариф хотят поднять выше 100 грн, гады!!!
И беда в том, что перейти на более дешёвые тарифы нет возможности! Перешёл бы на Family Plus, но переход на этот тариф недоступен, можно только приобрести новый стартовый пакет. А смена номера телефона для меня слишком геморная (номеру более 10 лет, нужно сообщать новый номер сотням людей итд).
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Отвратительно
Неоднократно списывали деньги якобы за пользование услуг, которыми я в принципе не пользуюсь. А чтобы вернуть деньги нужно пройти 10 кругов ада.
Зажрались!!!
Опять дорожает!!!
Дайте возможность перейти с сохранением номера на ваши "социальные тарифы для наиболее чувствительных... Читать отзыв Сегодня пришло сообщение, что мой тариф Red XS с 15 мая дорожает с 85 до 100 грн. Вы серьезно???
Дайте возможность перейти с сохранением номера на ваши "социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения", иначе в конце мая перейду с сохранением номера на Лайфселл с абонплатой 60 грн и всю семью переведу на этого оператора!!! Как вы уже достали своим постоянным повышением цен!
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Нет возможности перейти в тариф Family Plus
Стартовый пакет с данным тарифом можете приобрести в любом нашем магазине :)
Обнаглели создания
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
ЛОХОТРОН,АФЕРИСТИ
Рекомендуємо звернутись до нас в підтримку щоб ми детально перевірили інформацію стосовно Вашого номеру.
Людей держат за лохов!!!
Мы понимаем Ваши эмоции, ведь информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись. При этом, хотели бы обратить внимание, что изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что мы, в отличие от других компаний на рынке, не пересматривали тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, вынуждает компанию актуализировать тарифы. При этом, мы не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
Что касается возможности связаться с оператором - по номеру 111 есть очередь, поэтому нужно некоторое время ожидать соединения. При этом, Вы можете написать оператору через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru Показать 1 ответ
Опять повышение тарифов
Мы понимаем Ваши эмоции, ведь информация о подорожании тарифа - это не самая приятная новость. Нам бы тоже хотелось, чтобы цены на услуги и товары, необходимые для жизни, не менялись. При этом, хотели бы обратить внимание, что изменения вызваны совокупностью нескольких факторов:
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что мы, в отличие от других компаний на рынке, не пересматривали тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, вынуждает компанию актуализировать тарифы. При этом, мы не будем в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сети, безлимитный обмен сообщениями в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram. Также без изменений остается архивный тариф Light и Light+.
поднятие тарифа
.со своей вечно тормазнутой связью.КАК КОРШУНЫ НА ПАДАЛЬ
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
SuperNet новая стоимость
SuperNet Start: 110 грн
SuperNet Pro: 150 грн
SuperNet Unlim: 230 грн
Год без абонплат:
Start: 1210 грн
Pro: 1650 грн
Unlim: 2530 грн
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
КиевСтар лучше Водофона
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Лживый и хамский оператор !
При смене тарифа снимается оплата за его активацию - 90 грн. После первой активации можно подключить услугу год без абонплат.
Не предоставили оплаченную услугу
Рекомендуем обратиться к нам в поддержку чтобы мы могли помочь разобраться в данной ситуации.
Ужасное обслуживание
Жахливе обслуговування.
1) С момента запуска тарифов выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах.
2) Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. На сегодняшний день скорейшее обеспечение в Украине повсеместного доступа интернету и цифровым сервисам – один из приоритетов компании.
3) Практически отсутствуют доходы от роуминга, которые раньше составляли существенную часть инвестиций в сеть.
Перечисленные факторы, а также то, что Vodafone не пересматривал тарифы ни в конце прошлого года, ни в начале текущего, как это сделали другие игроки рынка, вынуждает компанию актуализировать тарифы.
Это адрес мне дали для решения проблем
SuperNet Unlim
Во-первых не считаю обманом называть его Unlim. Даже после использования 3 ГБ в день интернет полностью не отключается и дополнительная плата за трафик не насчитывается, поэтому это по-прежнему безлимит, хоть и на урезанной скорости.
Во-вторых, пенсионеры вряд ли являются целевой аудиторией... Читать отзыв Не пользуюсь этим тарифом (мне тарифа SuperNet Pro с головой хватает), но выскажу своё мнение о нём.
Во-первых не считаю обманом называть его Unlim. Даже после использования 3 ГБ в день интернет полностью не отключается и дополнительная плата за трафик не насчитывается, поэтому это по-прежнему безлимит, хоть и на урезанной скорости.
Во-вторых, пенсионеры вряд ли являются целевой аудиторией сего тарифа. Для пенсионера он слишком дорогой, пенсионеры скорее всего выберут себе что-то дешевле (Family Plus или SuperNet Start). SuperNet Unlim больше для молодёжи, которая проводит в интернете очень много времени. А молодёжь хорошо прошаренная и ознакомиться с условиями тарифа на сайте перед его подключением не составит труда.
В третьих, само ограничение вполне понятное для меня. Мобильный интернет - не замена скоростному стационарному интернету. Если убрать ограничения и миллионы людей начнут по мобильному интернету качать фильмы, мобильные сети этого могут не выдержать и из-за перенагрузки пользоваться интернетом вообще будет невозможно.
3 ГБ в день для большинства пользователей это вполне достаточно. Хочется надеяться, что со временем это ограничение немного поднимут, хотя бы до 5-6 ГБ, и тогда вообще жалоб почти не останется.
Приятного пользования!
Подписки на контент-сайтах не подключаются без согласия абонента
Смотрите, даже безымянный Гость прищнаёт, что абонент должен ДАТЬ СОГЛАСИЕ, нажав на каком-то сайте "Продолжить", "Скачать", "Смотреть" итд. Что и требовалось доказать. За доказательство спасибо!
У меня на... Читать отзыв Безымянный Гость ниже хотел доказать, что оператор плохой и подклбчает услуги на каких-то контент-сайтах, но доказал лишь то, что без согласия абонента ничего просто так само по себе не подключается.
Смотрите, даже безымянный Гость прищнаёт, что абонент должен ДАТЬ СОГЛАСИЕ, нажав на каком-то сайте "Продолжить", "Скачать", "Смотреть" итд. Что и требовалось доказать. За доказательство спасибо!
У меня на сегодея всё, спокойной ночи.
Подписки на контент-сайтах
Пора вводить обязательную регистрацию
Пакет super unlim - развод!
Куда я попал?
Как не подарить деньги оператору
-Внимательно читайте входящие сообщения и USSD-запросы, не нажимайте кнопки "Получить доступ", "Продолжить", "Смотреть", не вникнув в суть сообщения, не переходите по неизвестным ссылкам;
-Отказывайтесь от подключения или своевременно отключайте услуги с бесплатным пробным периодом;
-Периодически проверяйте в службе поддержки список подключенных услуг и подписок;
-Контролируйте подключенные услуги и подписки у людей в зоне... Читать отзыв Юрист Елена Кожокарь рекомендует придерживаться некоторых правил:
-Внимательно читайте входящие сообщения и USSD-запросы, не нажимайте кнопки "Получить доступ", "Продолжить", "Смотреть", не вникнув в суть сообщения, не переходите по неизвестным ссылкам;
-Отказывайтесь от подключения или своевременно отключайте услуги с бесплатным пробным периодом;
-Периодически проверяйте в службе поддержки список подключенных услуг и подписок;
-Контролируйте подключенные услуги и подписки у людей в зоне риска (пожилые, дети).
Операторы знают, что одностороннее подключение абонента к контент-услугам запрещено постановлением Кабмина о правилах предоставления и получения телекоммуникационных услуг. Однако доказать факт таких действий невозможно без судебного изъятия копий логов биллинга операторов связи.