Vodafone Україна відгуки клієнтів / страница 60
Vodafone Україна відгуки клієнтів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9914 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
чехол на айфон 12 мини
Отвратительная связь.
Водафон Украина-настоящие мошенники
Якщо кошти за користування інтернетом не були повернені, значить, факт підключення було підтверджено після детальної перевірки. Деякі моделі смартфонів використовують інтернет-канал для обміну інформацією з сервером - навіть в обхід заборони на використання мобільного інтернету, який ви встановлюєте. У таку ситуацію час від часу потрапляють абоненти будь-яких операторів по всьому світу.
Якщо коротко і простими словами, то списання коштів і правда може відбуватися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеному передачі даних, тому радимо, крім відключення передачі даних, в ручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Не покупай этого оператора
Год назад заказал себе номер на заказ (Что бы был такой же как на другом операторе только код другой). Через пару дней меня заблокировали. Обратился в поддержку - объяснить почему, никто не дал логичного объяснения. Пришлось опять тратить деньги чтобы номер был рабочим.
На свою голову посоветовал другу заказать номер.... Читати відгук Это уже второй мой отзыв, но он уже аргументирован.
Год назад заказал себе номер на заказ (Что бы был такой же как на другом операторе только код другой). Через пару дней меня заблокировали. Обратился в поддержку - объяснить почему, никто не дал логичного объяснения. Пришлось опять тратить деньги чтобы номер был рабочим.
На свою голову посоветовал другу заказать номер. И история с ним пошла по той же накатанной схеме. Этот оператор вам ничего не компенсируют. И не вернут деньги.
Этому оператору походу выгодно чтобы его абоненты были без связи. Никогда не покупайте стартовые пакеты этого оператора - особенно когда у вас дети. Не дай бог в трудную минуту ваш ребенок не сможет позвонить.
А оператору всё равно на это.
Ужасная работа компании водафон
Оставить жалобу на водафон в НКРСИ
НЕ уважаемый водафон так и не решил проблему с покрытием в Павлоградском районе, в селе Богдановка. Сигнал так и продолжает плохо работать, а 4G держит две палки и начинает сразу на 3G перекидывать. Он тупо нестабильный!!! И решить не в состоянии эти безрукие существа.
Я безграмотный в этом плане и хотелось, что бы кто-то подсказал пример как правильно составить... Читати відгук Здравствуйте.
НЕ уважаемый водафон так и не решил проблему с покрытием в Павлоградском районе, в селе Богдановка. Сигнал так и продолжает плохо работать, а 4G держит две палки и начинает сразу на 3G перекидывать. Он тупо нестабильный!!! И решить не в состоянии эти безрукие существа.
Я безграмотный в этом плане и хотелось, что бы кто-то подсказал пример как правильно составить заявление и подать жалобу на водафон, который ничего не хочет делать для улучшения качества интернета по моему адресу.
Неохотно, но пришлось уйти к другому оператору
Проблему всё-таки я решила. Новые соседи посоветовали мне перейти на Киевстар и объяснили, что в этом районе Vodafone всегда работал ужасно. Теперь у меня в квартире связь отличная, звонить можно без проблем и даже интернет 4G неплохо работает. Киевстару не мешают местные условия и конструкция моего дома Киевстаровский сигнал пропускает. Жаль, что Vodafone так подвёл :( Грустно было прощаться, но связь в новлй квартире нужна...
Позор vadafon
5724 web ресурс музыка
Заявку на отключение приняли.
В чате написали, что они в курсе про проблему и решаю. Уже, как минимум, с 2019 года. БРАВО!!!
И подключение исключительно с телефона - вранье.
Активація може відбуватись двома способами: 1) Відправкою СМС з текстом "1" на номер 5724; 2) На веб-сторінці, при спробі використання платного контенту, натисканням на відповідну кнопку активації.
При цьому на номер надходить СМС про активацію, вартість підписки та способи відмови від неї.
Смена оператора.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим... Читати відгук Уже месяц не могу изменить оператора связи. Хочу свой зарегистрированный номер с Киевстара перенести на Водафон.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим каким то, не Украинским законам.
Сегодня , очередной раз пришел в это отделение . Обратно у них не работает программа , приходите завтра......
Через сайт не возможно перейти , как мне сказали еще не активна услуга.
Уже начинают терзать смутные сомненья стоил ли менять оператора. С таким сервисом начинаешь думать стоит ли связываться с таким оператором связи.
Водафон отстой
Хотіли б дізнатись більш детально про складнощі. Напишіть нам до чату, через особистий кабінет, будь ласка. Будемо чекати!
https://my.vodafone.ua/auth
Кошмар!!! Худший оператор сотовой связи!!!
Vodafone не подводит! Пользуюсь с удовольствием!
Вижу, что запущена новая акция "Музыка нон-стоп": https://www.vodafone.ua/ru/youtube
Класс, я обязательно её себе подключу, но в сентябре (сейчас у меня подключена другая акция: "Youtube без перерывов", которую успел... Читати відгук Третий месяц пользуюсь обновлённым тарифом SuperNet Start. Начал ещё активнее пользоваться мессенджерами, трафик на мессенджеры же теперь безлимитный!
Вижу, что запущена новая акция "Музыка нон-стоп": https://www.vodafone.ua/ru/youtube
Класс, я обязательно её себе подключу, но в сентябре (сейчас у меня подключена другая акция: "Youtube без перерывов", которую успел подключить в мае).
Оператору желаю не почивать на лаврах, нужно продолжать развиваться, совершенствовать сеть!
Клоунада от быдланов
Ужасно дорогая связь
Но с недавнего времени Водафон стал активно завышать стоимость своих услуг, безлим стоит 260 грн. Вот я и купил сим-карту с тарифом Device M, в нем хоть и маловато интернета, всего 10 Гб, но зато нет лишних услуг, вроде бесполезной услуги звонков за границу по... Читати відгук Раньше я пользовался тарифом Vodafone Super Net Unlim, когда его стоимость была еще 230 грн.
Но с недавнего времени Водафон стал активно завышать стоимость своих услуг, безлим стоит 260 грн. Вот я и купил сим-карту с тарифом Device M, в нем хоть и маловато интернета, всего 10 Гб, но зато нет лишних услуг, вроде бесполезной услуги звонков за границу по сниженной цене, ни СМС и звонков.
Что скажу относительно безлимитного тарифа. Да, в нем действует ограничение в 40 Гб интернета без ограничения скорости. Лично мне хватает такого обьема интернета. Также в этом тарифе нельзя скачивать торренты. Ладно бы нельзя было их раздавать. Но что делать, если мне, к примеру, надо скачать какую-нибудь игру на компьютер, например, Warcraft 3, которая весит 1,5 Гб? Да и любую другую. И не надо отвечать, что стоимость повышается в связи с затратами на обслуживание сети.
Единственное, что удерживает меня от смены оператора сотовой связи, так это отсутствие 3G/4G от других операторов.
Надеюсь, мой отзыв прочитает представитель компании.
Есть также предложение относительно тарифов:
1. Снизить стоимость пакета услуг в тарифе "SuperNet Unlim" до 200 грн.
2. Разрешить в этом тарифе скачивать торренты, но с ограничением для них в скорости до 300 килобайт в секунду.
3. Так как 3G/4G покрытие уже по всей стране, начать потихоньку отключать вышки устаревшего стандарта GSM-900 и GSM-1800. К чему поддерживать работу старых стандартов связи, если в теперешнее время они вряд ли популярны.
Ау, я про Водафон говорила и Киев выбирала) какой Мелитополь?
Ворюги! Так лучше если мошенники вам не подходят
Ужасно!!! Никому не рекомендую!
Интернета нет от слова совсем!!! Постоянно пропадает интернет (так то 4g стоит отойти от окна на полтора метра - уже E). Качество звонков очень низкое. Связь периодически прерывается. Техподдержка НИЧЕГО (от слова АБСОЛЮТНО) не делает. Присылают отмазки вроде «смените симку» (ага... Читати відгук Сразу скажу, если вы в раздумьях подключатся к этому провайдеру или нет то мой ответ НЕТ. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. МОШЕННИКИ.
Интернета нет от слова совсем!!! Постоянно пропадает интернет (так то 4g стоит отойти от окна на полтора метра - уже E). Качество звонков очень низкое. Связь периодически прерывается. Техподдержка НИЧЕГО (от слова АБСОЛЮТНО) не делает. Присылают отмазки вроде «смените симку» (ага да в 6 раз, браво!), «проблема не выявлена, проверьте интернет и перезагрузите телефон» (такое ощущение, что в 100 раз это поможет (по поводу 100 раза это не шутка, я реально обращался к ним за все время более 100 раз и изменений НОЛЬ)), и тд. Операт отвечают дебильными отмазками вроде тех, о каких я написал выше. Цены несправедливо высокие. Деньги возвращать не хотят (шлют общаться по почте). В офис ходил - все то же самое.
И ещё имеют наглость присылать вот такие сообщения!
Вывод один - переходить на другого провайдера.
Наша компанія зацікавлена в забезпеченні найкращої якості послуг та мережі, тому будемо вдячні, якщо ви звернетесь до нас в особисті повідомлення сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат (в додатку чи на сайті), щоб ми могли уточнити необхідні деталі та вжити заходів.
Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку ❤
Ничем не лучше других операторов
Так что меня сподвинуло написать коммент то – на днях пришло смс что пакет твой закончился, давай мол пополняй. И еще, ваши смс "Неплохое пополнение! Может нужно еще закинуть на счет?" выглядит как галера где обманывают людей, чем по сути вы и являетесь. Пополнил на 120, сразу же через 2 секунды я отправляю запрос на продление пакета – у вас не достаточно средств. Пробую еще раз. Тоже самое. Проверяю счет – улетело 10 грн на суточный пакет) При этом я никому не звонил, инет у меня был вайфай. За 2 секунды я просто не успел бы этого сделать что говорит о том что специально списало бабки со счета. Пришлось допополнять.
Ми намагаємось пропонувати тарифи з різним наповненням та вартістю, або кожен клієнт зміг підібрати тарифний план відповідно до своїх потреб. Якщо вам потрібна допомога з підбором тарифу, будемо раді допомогти :)
Стосовно питання роботи тарифного плану - щоб детально проконсультувати вас щодо причин такої ситуації, нам необхідно перевірити інформацію за номером. Зверніться, будь ласка, до оператора будь-яким зручним способом (за номером 111, в чат, соцмережі тощо), де ми усе перевіримо та допоможемо розібратись в ситуації.
40гб інтернету це обурливо.
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
Якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти :)
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth, залюбки допоможемо усе з'ясувати! Показати 1 відповідь
Ужас водафон
Как не попасть на платные подписки по "веб-клику"
P. S. Не удивлюсь, если отзыв удалят)))
Якщо у вас є будь-які питання стосовно послуг компанії, чекаємо вас у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Допоможемо усе з'ясувати та докладемо максимальних зусиль, аби ви залишились задоволеним!
Недоволен компанией
В общем итоге я недоволен вами
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, до нашої підтримки, щоб ми передали інформацію інженерам. Потрібно буде вказати ваш номер, опис ситуації і повну адресу, за якою ви знаходитесь. Щодо зняття коштів з рахунку, пропонуваємо вам теж детальніше розібратись, щоб уникнути зайвиз списань у майбутньому.
На рахунок питання зв'язку та витрат, ви можете отримати всю інформацію за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Восстановление карты
Если можно поставить рейтинг со знаком "минус", то поставила бы самый худший вариант из возможных.
Утонул телефон с карточками. Пришла на офис восстановить. Оператор дает запрос на 3 номера, с которыми чаще всего общались. Причем, частота, которую система считает, неизвестна. С учетом того, что основное общение сейчас происходит в мессенджерах, и телефон используется для срочных звонков и деловых контактов,... Читати відгук
Если можно поставить рейтинг со знаком "минус", то поставила бы самый худший вариант из возможных.
Утонул телефон с карточками. Пришла на офис восстановить. Оператор дает запрос на 3 номера, с которыми чаще всего общались. Причем, частота, которую система считает, неизвестна. С учетом того, что основное общение сейчас происходит в мессенджерах, и телефон используется для срочных звонков и деловых контактов, эти номера найти проблематично. У меня номер с нужной частотой повторения оказался только один... Остальные, хоть 20, не проходят... Т.е. в голову тому, кто придумал этот странный способ идентификации, не пришло, что телефон можно по-разному использовать, и не все трындят по 3 часа с мамой-бабушкой-подругой-сыном и т.п.
Далее, других вопросов для идентификации, кроме puc кода и номера карты оператор в офисе не знает, хотя на сайте прописан и номер IMEI устройства, в котором находилась старая SIM-карта как вариант ответа, а при консультации по телефону указывают дату и сумму пополнения счета, как один из вариантов ответа.
Хорошо, нашли, к счастью, карточки с кодами и номерами карт (утонуло 2, вместе с телефоном). Купила пакет для подключеня карточки дома. Читаем:
Шаг 1
Купите специальный стартовый пакет для восстановления и замены SIM-карты:
на нашем сайте с бесплатной доставкой. Получите заказ в удобном отделении Новой Почты или Укрпочты. Вы оплачиваете только стоимость стартового пакета – 25 грн., а доставка осуществляется бесплатно.
Также вы можете приобрести пакет в точках продаж рядом с вашим домом.
Шаг 2
После получения стартового пакета для восстановления и замены SIM-карты, позвоните по телефону:
222 (бесплатно с номера Vodafone Украина) или
0 800 400 222 (бесплатно со всех сетей в Украине)
И, теперь, Бинго!: если вставить эту карточку в телефон, сеть она не видит)))). Т. е. пакет Вы купили, но, если нет другого телефона, подключить карту Вы просто не сможете - очередной развод.
Звоню с телефона сестры, назвала PUC-код старой карточки, номер новой карточки, обещали подключить через час.
Через три часа связи нет. Звоним снова с чужого телефона, и получаем ответ, что идентификация отклонена
Т. е. я снова должна тратить полдня, добираться в офис и там доказывать, что я не верблюд. Зачем же тогда покупать пакет?...
Самое интересное, что с этим номером я зарегистрирована везде, во всех соц. службах, банке, "ДІЇ", но эти службы и приложения оператор почему-то не использует, как возможность идентифицировать пользователя. Видно, прогресс еще в пути.
Итак, сейчас на счету Водафона 25 грн за втюханный пакет, который невозможно подключить без наличия другого работающего номера, почти 2000 грн оплаты тарифа на год. Поэтому как-то странно звучит из уст работников, что участились случаи мошенничества с телефонными номерами, поэтому они не могут идентификацию провести.
В моем случае, судя по расходам времени, нервов и денег, наибольшим мошенником выглядит сама компания "Водафон".
Вот и я попался на платный контент по "веб-клику" ((((
Ранее писал здесь несколько раз хорошие отзывы про Vodafone, но теперь меняю оценку на 1 звезду((((((( Мне совсем не жалко тех несчастных 3,50 грн, не обеднею я от них. Мне просто неприятно и мерзко, что оператор, о котором я был хорошего мнения, позволяет таким шарашкам как mobyfun снимать деньги с мобильного счёта без всяких SMS-подтверждений и т. д. Они там походу как-то по IP-адресу идентифицируют абонента и снимают деньги со счёта (не без помощи со со строны оператора, что само собой разумеется). Если случайно зашёл на сайт, или произошла переадресация с другого сайта на эту шарашку - ты уже подписан на "контент-услуги". Это жесть, ребята!!! ((((( Тому, кто придумал этот голимый "веб-клик" , хочеться пожелать, чтобы вы тоже когда-то где-то влетели на деньги, и не на 3,50 грн, а на сумму, которая ощутимо ударит вас по карману!
Я напишу жалобу в НКРСИ и буду писать об этой схеме с mobyfun на всех возможных сайтах, чтобы граждане знали своих "героев".
Прикро, що ви засмутилися( Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте зможемо підказати дещо по даній ситуації. А саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web браузера. Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення таких послуг
Якби залишись будь-які запитання, які потребують обговорення, ви ьможете написати в чат додатку My Vodafone, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо раді допомогти вам! Показати 1 відповідь
Найгірший оператор на території України
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку. Для того, щоб не виникало таких ситуацій, як ви описали вище, поки тариф на місяць не підключено, радимо вимикати мобільний інтернет та одразу після поповнння набирати запит *101*444#.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь
Воры не вернули украденое
Уважаемая администрация сайта добавьте ваш сайт в перечень... Читати відгук Ранее писала отзыв о воровстве со стороны водафон.Прошло немало времени,мы с семьёй уже на Киевстар,а Воры(водафон) так и не вернули украденные средства со счета...Кстати первый независимый совсем не тот как зовётся...Удаляют отзывы о водафон и уже 2 раза блокировали ай пи для доступа к сайту.Писала в службу поддержки- никакого ответа не получила.
Уважаемая администрация сайта добавьте ваш сайт в перечень компаний,о которых можно здесь отзываться,пусть Украина напишет правду и о вас.Слабо?
Заранее то недостоверная информация операторов, подключение услуг без согласия
Якщо ви запевняєте, що оператор вам підказав зовсім іншу інформацію, то з цим неодмінно треба розібратись, адже для нас важливо підтримувати якість обслуговування на найвищому рівні, аби кожен з клієнтів був максимально задоволеним та отримував лише позитивні емоції при користуванні послугами компанії.
Отож, чекаємо вас у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth, де фахівці допоможуть з'ясувати будь-якій ваші питання! Гарного вам дня! Показати 1 відповідь
Очень "классная" скорость интернета
Прошлый раз был сильный дождь, связь отвалилась и стала как улитка. Оставил заявку, через несколько часов починили. На следующей день скорость снова отвалилась и теперь всё время скорость прыгает. 4G-1,2 то переключиться на 3G или вовсе на 2G выкинет.
Скорость в пределах - 500 КБ, и то, ночью.
Некомфортно играть в игры и скачивать разный Софт. Надоели... Читати відгук
Прошлый раз был сильный дождь, связь отвалилась и стала как улитка. Оставил заявку, через несколько часов починили. На следующей день скорость снова отвалилась и теперь всё время скорость прыгает. 4G-1,2 то переключиться на 3G или вовсе на 2G выкинет.
Скорость в пределах - 500 КБ, и то, ночью.
Некомфортно играть в игры и скачивать разный Софт. Надоели просто, ничего в Павлоградском районе не решили со скоростью, инвалиды.
Ужасный сервис
Розуміємо ваше бажання розібратись в цій ситуації та і з задоволенням допоможемо вам розібратись в цьому.
Щоб ми могли усе перевірити і проконсультувати вас, зверніться, будь ласка, до нас в підтримку будь-яким зручним способом (в чат на сайті або в додатку, в соцмережі чи месенджери (посилання на них є на нашому сайті)).
Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку ❤