Name: Ужасный сервис
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Pavel Sedin

› › ›

Pavel Sedin Відгук додано 8 липня, 2021 год 12 переглядів

Купил стартовый месяц назад (до этого с 2008 года пользовался только lifecell) ради хорошего покрытия. Тариф SuperNet Turbo. Покрытие действительно хорошее, но в целом то, что предоставляет эта "компания" - это разводняк, а не сервис. Первое на что обратил внимание - существенное расхождение использованных гигабайт с моим трекером (с lifecell всегда +/- сходилось) раза так в 3!!!. Позавчера пополнил счёт для пакета услуг после чего вчера сначала сняли за день (СМС в 9:58 утра), а затем за месяц))) Пытался смотреть футбол по ОТТ, через 15 минут перестало работать, на отрытитие любой ссылки стало кидать на страницу, что я им пользовал 10%!!!! месячного пакета и предлагали безлимит, а по факту интернетом я уже пользоваться не мог. На лайф досмотрел матч потратив смешное количество трафика. Сегодня пришла СМС что я потратил все пакетные мегабайты (хотя я с вечера переключил инет уже на лайф). MyVodafon показывает 20Гб))). Звоню оператору, убило время ожидания 15 минут или плати 10 грн. Как вообще такое может существовать на рынке?
3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 8 липня, 2021 год

Доброго дня, Павле! Запевняємо, що оператор не списує пакетний трафік без використання його безпосередньо з номера.

Розуміємо ваше бажання розібратись в цій ситуації та і з задоволенням допоможемо вам розібратись в цьому.

Щоб ми могли усе перевірити і проконсультувати вас, зверніться, будь ласка, до нас в підтримку будь-яким зручним способом (в чат на сайті або в додатку, в соцмережі чи месенджери (посилання на них є на нашому сайті)).

Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку ❤

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9906 відгуків / 3667752 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок