Vodafone Україна відгуки клієнтів / страница 52
Vodafone Україна відгуки клієнтів
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 9913 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Vodafone продали мой старый номер
У випадку, якщо ви хочете зберегти номер - достатньо поповнювати його 1 раз на 365 днів на невеличку суму - від 5 грн одним платежем у будь-який спосіб, окрім переказу грошей з іншого номера ✔
З умовами користування номером можна ознайомитись на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Зокрема, важливо звернути увагу на розділ "Питання щодо SIM-карти та PUK-коду" за посиланням: https://www.vodafone.ua/support/faq 👀
Якщо у вас залишились додаткові питання, ми залюбки проконсультуємо вас у чаті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Бажаємо вам гарного дня! ❤ Показати 1 відповідь
интернет и связь.
Наші фахівці завжди роблять все можливе, щоб інтернет та покриття працював стабільно.
Однак, в даному питанні дуже багато різних технічних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, і не все можна вирішити швидко.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити і допогти вирішит складність скоріше.
Напишіть нам до чату через особовий кабінет. Будемо раді допомогти!
https://my.vodafone.ua/auth
Ужасный интернет
У меня пакет SuperNet Unlim, за который в месяц я плачу 250 грн, так как нужен нормальный безлимитный интернет, но после того как я заплатил такие деньги, интернета я не вижу нормального, то и дело постоянно пропадает, выбивает не грузиться, нужно включать авиарежим и тогда немного работает.
Хотя постоянно пишет 4G
Читати відгук Здравствуйте всем, последнее время Vodafone Ukraine имеет плохой интернет.
У меня пакет SuperNet Unlim, за который в месяц я плачу 250 грн, так как нужен нормальный безлимитный интернет, но после того как я заплатил такие деньги, интернета я не вижу нормального, то и дело постоянно пропадает, выбивает не грузиться, нужно включать авиарежим и тогда немного работает.
Хотя постоянно пишет 4G
Я не могу понять, международный оператор берет такие деньги и не может нормальный интернет сделать? Решите эту проблему, а то со временем потеряете всех своих клиентов.
Наші спеціалісти завжди роблять все можливе, щоб інтернет працював стабільно в будь-якому куточку країни.
Але в даному питанні дуже багато різних нюансів. Не все залежить від бажання компанії, тому, щоб вирішити певні складнощі, інколи треба трішки більше часу.
Якщо помічаєте складнощі, завжди інформуйте оператора про них. Адже такі звернення можуть допомогти виявити складність скоріше.
Напишіть нам до чату через особовий кабінет. Будемо раді допомогти!
https://my.vodafone.ua/auth
Уважаемый представитель Vodafone Украина, а почему в тариф 4G Smart XS совсем ничего не добавляют?
Совсем печально будет... Читати відгук С 24 декабря дорожает вся линейка тарифов 4G Smart для спецпредложений. И если в большинство тарифов что-то в связи с этим добавляют (больше гигабайт, больше минут на другие сети), в мой 4G Smart XS не собираются добавляют совсем ничего!
Совсем печально будет пользоваться этим тарифом с повышенной стоимостью, но неизменным наполнением!
Зміна вартості тарифу 4G Smart S настільки незначна (всього +10 грн), що ми не можемо собі дозволити збільшити обсяг пакетних даних :( З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням 🙂
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, щоб розвіяти ваші розчарування, у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Хочеться, щоб ви отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! ❤
Vodafone это самый лучший сигнал в городе
Полностью поддерживаю
Интернет магазин
Всегда на связи с Vodafone
Нам дуже приємно, що ви оцінюєте роботу компанії! Користуйтесь із задоволенням! :)
ПОВЫШЕНИЕ ОТ Vodafone!
Зміни вартості викликані сукупністю декількох факторів — основна причина полягає у зростанні витрат на розвиток і підтримку інфраструктури — дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Ми робимо все для того, щоб мінімізувати зростання вартості послуг для наших клієнтів. Зміна цінника у деяких випадках неминуча, якби нам цього не хотілось.
Ситуація щодо знижки дуже неприємна і такого не повинно бути! Ми вас розуміємо, як людину. Впевнені, що наші спеціалісти зможуть допомогти вам розібратись у підтримці в чаті в додатку My Vodafone (кнопка 24/7), або за посиланням https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111. Показати 1 відповідь
Не держите лишних денег на счету. Водафон придумает как их умыкнуть.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас... Читати відгук 1. Если вы даже не пользуютесь интернетом на своем телефоне, снимают деньги за 0,001Мб, а это как минимум 7грн в день.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас будет ждать сообщение, что у вас нехватает средств. Снимут на спящие (пока нет денег на счету) услуги.
5. Если захотите подключить услугу на год, готовьтесь сперва оплатить 1 месяц по обычному тарифу, и потом у вас появится возможность съэкономить.
как добиться справедливости?
Шахрайство
Водафон ухудшает сигнал на дешёвом тарифе
Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон... Читати відгук Две сим-карты Водафон вставлены в один и тот же смартфон. Первая карта с бюджетным тарифом 4G Smart XS за 45 грн. Вторая карта с самым дорогим тарифом SuperNet Unlim за 260 грн. На обоих картах оплочена абонплата и обе используются, для разных целей.
Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон специально ухудшает сигнал на бюджетном тарифе. Иначе как объяснить, что в одном и том же месте, в одном и том же смартфоне, на картах одного и того же оператора уровни сигнала так сильно отличаются...
Vodafone нечего ответить на мой отзыв?
Задолбали повышать тариф
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показати 2 відповіді
навязывание грабительских тарифов
Сейчас я плачу 85 грн за 6 Гб интернета и 200 мин по Украине, с 26.12 на моем тарифном пакете плату увеличивают до 125 грн за 12 Гб и 300 мин. Меня кто-то спросил, а нужны ли мне эти услуги?
И таких абонентов среди моих знакомых большинство. Самое печальное, что альтернативы нет - другие операторы не лучше.
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показати 1 відповідь
Неожиданное поднятие тарифа
Поднятие тарифа
Очередное поднятие тарифа без согласия абонента.
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у приватних повідомленнях нашої сторінки. Розглянемо для вас усі варіанти економії, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показати 1 відповідь
Як дурять замовчуючи
Зняття коштів за нібито використання інтернету у роумінгу
Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.
Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в... Читати відгук У Туреччині періодично намагаються зняти кошти за інтернет у роумінгу.
Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.
Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в один день використав 300 кб, потім - 1900 кб. При відключених мобільних даних. На телефоні у роумінгу 0 байт використано.
Писали, що по країні 2400 кбайт (це 2 Мб!) надається, а не 50 Мб.
І все правильно, а дурак я. Жах
Враження, що хотіли здихатися.
Цены растут, а качество падает
Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.
А водафон скатывается в большую пропасть.... Читати відгук Раньше тарифы были по 30 гривен, а сейчас цены на тарифы повысили. Вот на мой тариф повысили цену (30 грн). Давайте сразу 200 грн будете сдирать с людей. А чё мелочиться.
Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.
А водафон скатывается в большую пропасть. Зато в тик токе реклама нового тарифа "Joice". И это как раз совпало с повышением цен на тарифы.
Чем дальше тем хуже
Без моего согласия снимаются деньги с моего банковского счета для обновления ежемесячного пакета
Якщо по номеру виникають незрозумілі для вас оплати, радимо написати нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку. Будемо вас чекати!
Ужас.ужас ужас.
Прикро, що ви засмутилися :( Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте маємо змогу підказати дещо по даній ситуації - а саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично, і це факт!
Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web-браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо. Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.
Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.
Аби перевірити, чому саме так все відбувалось, зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення в одне із направлень, разом розберемось із ситуацією! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і не хочемо, щоб ви засмучувались, тому що водночас із тим нам також сумно.
Ви можете обрати собі зручний канал для спілкування з нами виходячи з наступних варіантів: Написати нам в приватні повідомлення сторінки
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth Показати 1 відповідь
Крадуть гроші, та нерви.
О накопительных бонусах
А це дійсно цікаво! Звісно, відразу це зробити не так просто, але ми візьмемо пропозицію на «подумати», щоб у майбутньому, можливо, реалізувати таку можливість у додатку. Слідкуйте за новинами й дякуємо велике за відгук!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!
SuperNet Unlim
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни... Читати відгук Не связывайтесь с этим тарифом. Опишу то, что эти мошенники не пишут специально, чтобы люди подключались (средства назад не вернёте).
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни на одно устройство, по каким то ими выдуманным правилам. Но правила можно обойти за 50грн подключив услугу у самих мудафонов. Вот такая интересная политика честности.
Всем благ, и поменьше таких разводил на жизненном пути.
В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Окрім цього, тарифи призначені для індивідуального використання - це не заміна домашнього інтернету або інтернету для офісу, тому роздача інтернету оплачується окремо. Всі умови описані на нашому офіційному сайті.
Якщо для вас не вистачає 40 ГБ на місяць на максимальній швидкості, можна перейти на контрактну форму обслуговування, де таких обмежень немає. Наприклад, тариф ‘Vodafone Red XL’:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/contract/vodafone-redxl-pop
Очень плохо
Не советую этого оператора. Переходите к другим операторам и не парьтесь.
Полностью доволен, Водафон класс!