Name: навязывание грабительских тарифов
Item: Vodafone Україна
Rating: 2
Author: Нина

› › ›

Нина Відгук додано 15 грудня, 2021 год 13 переглядів

Я пользуюсь услугами Водафон ( а ранее МТС) уже 14лет. Не я одна замечаю, что с каждым годом политика Водафон становится все более направленной на выкачивание денег с абонентов и навязывание ненужных услуг. Мне нужно не более 500 Мб интернета в месяц и максимум 75 мин на звонки другим операторам. Есть ли подобный тариф, да по вменяемой цене? Нет.
Сейчас я плачу 85 грн за 6 Гб интернета и 200 мин по Украине, с 26.12 на моем тарифном пакете плату увеличивают до 125 грн за 12 Гб и 300 мин. Меня кто-то спросил, а нужны ли мне эти услуги?
И таких абонентов среди моих знакомых большинство. Самое печальное, что альтернативы нет - другие операторы не лучше.
4 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Олег OK 16 грудня, 2021 год

Есть такой тариф: 4G Smart XS, 55 грн/месяц (с 24 декабря), 1 ГБ интернета, 100 минут на другие сети. Для вас было бы идеально. Но это тариф для спецпредложений и перейти в него самостоятельно не выйдет.

Пишите оператору в чат, объясняйте, что переплачиваете за ненужные услуги. Тем более, что у них есть статистика пользования и они видят, сколько вы ГБ и минут расходуете. Может смилятся и предложат переход в 4G Smart XS, хотя не факт. Этот тариф очень сложно получить, в основном дают тем, кто долгое время использует номер только на входяшие звонки.

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 16 грудня, 2021 год

Ніно, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(

Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.

Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)

Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3

Відповісти

Я 17 грудня, 2021 год

вы не отвечаете а отписываетесь и продолжаете воровать!!!

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662050 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок