NP Shopping відгуки клієнтів / страница 36
NP Shopping відгуки клієнтів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 1333 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Помощь при растаможивании
Дякуємо за пораду, впевнемо, що зможемо вдосконалити наші послуги та зробити їх ще більш зручними. Гарного Вам вечора!
Шукають посилку вже 5 днів на складі в Італії
Маючи негативний досвід... Читати відгук Замовив товар на склад в Італії, 24го в понеділок о 12:09 товар прибув на склад. В кабінеті статус досі "зареєстровано", зконтактувався з підтримкою, сказали, що будуть шукати і чекати на відповідь від складу...пройшло 5 днів, кожного дня телефоную та питаю статус, відповідь одна – шукають. Цікаво, якого розміру там склад, що потрібно 5 днів шукати посилку.
Маючи негативний досвід з попереднім замовленням, впевнений, що і цього разу НП буде знімати з себе усю відповідальність, відповідно ніхто нічого мені не компенсує і знову залишусь ошуканим.
Останній раз користуюсь даним сервісом, Meest Express можливо має не найкращий інтерфейс, але хоча б привозять товари вчасно, та й мають більше представництв по світу.
Отримали відповідь, що за накладними була написана претензія та повідомлено рішення. Показати 2 відповіді
Втрачене худі
Сервісом користувався безліч разів і завжди був задоволений, проте останнє замовлення із США приїхало неповним. Замовив худі та футболку, а приїхала тільки футболка з ярликом від худі(
Нова пошта зняла з себе усю відповідальність; не розумію, чому ваш співробітник, який прийняв посилку, не звірив фактичну вагу, яка вказана в накладній перевізника по сша із тією... Читати відгук Швидше порада, а не відгук;
Сервісом користувався безліч разів і завжди був задоволений, проте останнє замовлення із США приїхало неповним. Замовив худі та футболку, а приїхала тільки футболка з ярликом від худі(
Нова пошта зняла з себе усю відповідальність; не розумію, чому ваш співробітник, який прийняв посилку, не звірив фактичну вагу, яка вказана в накладній перевізника по сша із тією що йому надали;
в перевізника по сша 1.6 кг
а ви отримуєте 0.4 кг — можна ж включити логіку і побачити, що щось не так, але як пояснила підтримка НП, працівники просто кидають та клеять стікер, їм без різниці, що там приїхало, чи відповідає заявленій вазі, опису і тд.
Лишився без худі і без грошей.
Магазин заявив, що все успішно доставив, і зняв з себе усю відповідальність також; перевізник по сша відкликав мою скаргу, так як пройшло більше 3 тижнів з моменту доставки посилки.
Отримали відповідь, що за накладними була написана претензія та повідомлено рішення. Показати 1 відповідь
Разводят на покупку коробок!
Вывод один: почта в наглую и любыми способами , под видом так называемого "Сервиса" , делает всё возможное, чтобы содрать... Читати відгук Принес товар на отделение в коробке ( коробка Новой почты) . Оператор по своему усмотрению переупаковал посылку в свою коробку, не поставив меня в известность. Благодаря этому стоимость доставки увеличилась в два раза. Горячая линия никаких действий не предприняла.
Вывод один: почта в наглую и любыми способами , под видом так называемого "Сервиса" , делает всё возможное, чтобы содрать с клиента больше денег.
Будемо вдячні, якщо напишете номер накладної, обов'язково будемо розбиратися з цим випадком.
Миттєвий переказ коштів Нова пошта
НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ послугою ПЕРЕКАЗ коштів Миттєвий по-бережіть свої нерви ,бо отримувач може скоріш за все їх вчасно не отримає, а Вас лише будуть посилати телефонувати з одного номеру гарячої лінії на інший. А коли Ви запросите дзвінок керівництва відділення для пояснення чому працівники його відділення не бачать або не вміють бачити переказаних коштів то у них відповідь, що сьогодні ніхто не звертався за отриманням коштів - це просто так відправники від того що немає що робити обривають телефони Гарячих ліній.
Дуже прикро отримувати такі відгуки, хочемо у всьому розібратися.
Підкажіть, будь ласка, коли саме та до якого міста і відділення звертався клієнт для отримання коштів? Показати 1 відповідь
утилызували посилку без дозволу
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виникли ситуація, хочемо перевірити деталі цього інциденту. Показати 1 відповідь
Загубили кросівки NP00000002089404NPG
Як все було:
- 27 Вересня замовляв кросівки та худі в Nike.com. Зареєстрував трек-номери як завжди в особистому кабінеті.
- 30 Вересня Nike написав, що мої посилки були доставлені на склад Нової Пошти в США в один і тей самий час. Я перевірив трек номери -... Читати відгук Доброго дня, мені хочеться плакати, мої кросівки загубились на складі Нової Пошти в США.
Як все було:
- 27 Вересня замовляв кросівки та худі в Nike.com. Зареєстрував трек-номери як завжди в особистому кабінеті.
- 30 Вересня Nike написав, що мої посилки були доставлені на склад Нової Пошти в США в один і тей самий час. Я перевірив трек номери - обидва відображали надпис "Delivered"
- 6 Жовтня я отримав своє худі, а кросівки ні.
За день до чього, заходжу в свій особистий кабінет, клікаю на кросівки, і бачу що там тільки "Відправлення зареєстровано 27 вересня 2022, 22:19" і все, навіть не відображається, що кросівки бути отримані на складі. Вони тупо пропали
Найк пише, що доставлено. Нова пошта зареєструвала тільки худі а кросівки - ні.
Написав ще 5 жовтня в підтримку, все що мені сказали "Подано запит на склад для перевірки наявності посилки NP00000002089404NPG. Після отримання відповіді Вас проінформуємо." і все.
На всі останні мої запитання "ну що там?" отримую - "Інформація ще уточнюється. Як тільки отримаємо відповідь, Вас відразу проінформуємо."
Сьогодні вже 21 Жовтня, інформації з приводу моїх кросівок не має, в особистому кабінеті досить нічого нового.
Скоро зима, немає в чому ходити, і я не знаю що робити
Наразі ще проводяться пошуки.
Зі свого боку також радимо Вам звернутись до інтернет-магазину для уточнення деталей.
Гарного вечора!
МЕВ NP00000002090811NPG
Послика 1ZX7010R0311262757 - 9 днів тому попала на таможню, доки надав в той же день як прийшов запит, які далі дії? Очікувати рахунок від брокера? вираховувати самому вартість і платити по реквізитах в інструкції?
Пройде ще... Читати відгук Доброго дня, не можу отримати відповідь ні від тех підтримки брокера, ні від тех підтримки нп інтернешнл, таке враження що листи не читають навіть.
Послика 1ZX7010R0311262757 - 9 днів тому попала на таможню, доки надав в той же день як прийшов запит, які далі дії? Очікувати рахунок від брокера? вираховувати самому вартість і платити по реквізитах в інструкції?
Пройде ще 9 днів і я відчуваю що поїде назад, а потім скажуть що : "не бачать листа з документами , вибачте це ваш зальот"
Митне декларування відправлення вже завершено, тож очікуйте на прибуття посилочки за внутрішньою накладною 20700382882952.
Вдалого дня!
eBay США посилка
Ми звернемося до колег з міжнародного відділу для уточнення. Очікуйте від нас новин. Показати 1 відповідь
Файна доставка
Дякуємо, що обираєте наш сервіс. Обов'язково переможемо і все наладиться.
Слава Україні!
Посылка с Польши
Бажаємо гарного вечора. Показати 1 відповідь
Міжнародна експрес-накладна NP30000002102146NPG
На самому сайті NP Shopping досі не змінено статус на "Отримано на складі в Італії". Раніше такого не було це моє не перше замовлення NP Shopping.
Вже двічі писав в підтримку Нова Пошта Шопінг, ніхто не відповідає. Не зрозуміло, що... Читати відгук Робив замовлення на eBay, регіон Італія. На сайті eBay вказано що посилку доставлено 13.10.22 (на склад NP Shopping, в Шталії).
На самому сайті NP Shopping досі не змінено статус на "Отримано на складі в Італії". Раніше такого не було це моє не перше замовлення NP Shopping.
Вже двічі писав в підтримку Нова Пошта Шопінг, ніхто не відповідає. Не зрозуміло, що мені робити далі: чи вони просто забули змінити статус, чи посилка загубилась, чи можливо щось інше.
Неприємні відчуття
Через проблеми з зором вдома на аркуші записала дані відправника і отримувача.Подала цей аркуш оператору. Він категорично відмовився мене обслуговувати, наполягаючи , що дані повинні бути надані зі слів клієнта. Змушена була просити сторонніх людей прочитати ці дані з мого аркуша.
Посилку отримали швидко, але якість... Читати відгук Відправляла посилку 12.10.22 р. з відділення 6 м Кам'янське. Приймав оператор Набока Антон Сергійович.
Через проблеми з зором вдома на аркуші записала дані відправника і отримувача.Подала цей аркуш оператору. Він категорично відмовився мене обслуговувати, наполягаючи , що дані повинні бути надані зі слів клієнта. Змушена була просити сторонніх людей прочитати ці дані з мого аркуша.
Посилку отримали швидко, але якість упакування посилки була незадовільною. В руках розпадалася.
Зверхність, неувага, байдужість залишили неприємні відчуття.
Оце так!
Просимо Вас надати номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації. Показати 1 відповідь
Посылки с amazon
Спробуємо пояснити ситуацію. Якщо на Ваше ім’я надійшло одне або декілька відправлень, сумарна фактурна вартість товарів у яких (тобто заявлена в супровідних документах загальна сума їх вартості) перевищує суму, еквівалентну 150 €:
* сплачується податок на додану вартість, ставка якого складає 20 % від суми перевищення суми безмитного ввезення;
* сплачується ввізне мито за ставкою 10 % від суми перевищення суми безмитного ввезення.
У зазначених випадках митне оформлення відправлень відбуватиметься з застосуванням митної декларації М-16.
Проте існує можливість затримати одне або декілька відправлень на складі відповідної країни.
Реєструючи в особистому кабінеті нове відправлення, система автоматично додасть його вартість до суми поточних відправлень, які ще не набули статусу «Відправлено в Україну» для відправлень із США. Якщо сумарна фактурна вартість нового і поточних відправлень – понад 150 євро, система запропонує затримати нове відправлення на закордонному складі. Показати 6 відповідей
20-грамове вiдправлення запакували в 0.5кг пакет i взяли вiдповiдну оплату (60 грн.)
Зауважимо, що вантажі вагою до 2 кг транспортуються між містами за єдиним тарифом - 60 грн. Тому жодної помилки при розрахунку вартості доставки немає.
Доставка посылок с США
Бачимо, що Ваша посилочка наразі прямує й наразі вже знаходиться у транзитному аеропорті Данії.
Тож радимо стежити за оновленнями статусів.
Погана міжнародна доставка. Безвідповідальні асистенти
Дозвольте все перевірити й допомогти Вам. Просимо уточнити номер накладної, аби мали змогу проаналізувати ситуацію, яка склалася.
Посылка из Великобритании
Просто ужас.. Никому не советую этот сервис.
Ми вже тут та дуже хочемо допомогти у всьому розібратися. Підкажіть, будь ласка, номери накладних, аби мали змогу перевірити. що саме сталося.
Пользуюсь всегда
Щиро вдячні за ці теплі та неймовірно приємні слова вдячності. Вони змушують нас працювати на всі 100 та навіть 120%.
Обіцяємо, що будемо рухатися тільки вперед та вгору [:redface:]
Після надсилання посилка видалена.
У кол-центрі спочатку сказали, що номер ТТН не правильний, через 5 хвилин, з'явилася нова версія, що відправник(я), прийшов у відділення, створив накладну, але посилку не віддав і... Читати відгук Відправив посилку з відділення НП, додаток вона з'явилася. Одержувач також отримав повідомлення, відписав мені про це. Наступного дня, отримувач мені зателефонува і сказав, що посилка зникла. Під час відстеження ТТН пише, видалено.
У кол-центрі спочатку сказали, що номер ТТН не правильний, через 5 хвилин, з'явилася нова версія, що відправник(я), прийшов у відділення, створив накладну, але посилку не віддав і пішов з відділення після чого видалив сам же накладну.
Що це за маячня????
Надайте номер накладної, аби ми змогли розібратися. Показати 1 відповідь
Зникла посилка
Зникла посилка ,повинна була прийти 6.10.22 .Зверталась у службу підтримки , пройшла доба ,конкретну відповідь на питання «що з посилкою»не можуть надати.Відповідь: «Чекайте дзвінка»
Бачимо, що колеги з контакт-центру намагалися знайти посилочку та, на жаль, не вийшло. Компенсацію вже виплачено на банківську картку, яку Ви залишали в бланку претензії.
Моє перше замовлення!
Раді, що змогли швидко доставити посилочку та Ви залишилися задоволені 😊
Щодо обробки вантажів, всі замовлення оброблюються по черзі, тому іноді доводиться почекати.
Нова пошта відділення № 132 Київ
Опишіть, будь ласка, детально ситуацію, аби ми змогли розібратися.
Лучшая и быстрая почта
Ми дуже піклуємося про наших клієнтів та тішимося, коли отримуємо приємні відгуки 😊 Вам також дякуємо, що обираєте нас ❤️
Погана міжнародна доставка. Безвідповідальні асистенти
Претензия 20220919/05226
Незадовільне ставлення до посилок
20221012/04150.
Проблеми автентифікації
У мене немає претензій до працівників, у мене ніколи не було проблем з на, але будь ласка, центральний офіс, чи хто там, перегляньте методи ідентифікації особи, тому що я так розумію, що в майбутньому, щоб підтвердити свою персону потрібно буде зробити сканування мошонки, щоб довести, що ти це ти. Бо виходить, що повний перелік документів в Дії, і наявність водійського посвідчення, уже не ніяк не доводить, що ти це ти
Всі фінансові операції у наших відділеннях здійснює компанія НоваПей, вона входить до групи компаній Нова пошта.
Це фінансова установа, а тому за законом має дотримуватися норм фінансового моніторингу.
За цим законом, зокрема, наш співробітник зобов'язаний зробити копію паспорта, завірити у клієнта та завантажити до системи.
Хочемо наголосити, що всі отримані від Вас дані оброблюються, зберігаються та використовуються лише відповідно до чинного законодавства.
Тобто ця процедура не є внутрішньою вимогою нашої компанії, ми навпаки намагаємося максимально спростити всі процеси, щоб наш сервіс був для вас простим. Але як компанія, що працює виключно у правовому полі, маємо дотримуватися українських законів.
Гарного дня.
Первый и последний раз пользуюсь этим г...но сервисом
Воспользовался по совету друга, решил попробовать но это был первый и последний раз когда я пользуюсь этим сервисом и... Читати відгук Посылка зашла на склад в Британии 21го числа, появилась в кабинете только 23го и с тех пор лежит там без движения, в это же время заказывал посылку другим сервисом из США и она уже в Украине едет на мое отделение.
Воспользовался по совету друга, решил попробовать но это был первый и последний раз когда я пользуюсь этим сервисом и никому не советую
уже неделю посылка на складе без каких либо движений и смены статуса!
Пошкоджений товар
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Направимо запит колегам з профільного відділу, щоб розібратись в ситуації. Показати 1 відповідь