Novus відгуки

› ›

2.0 5

1497 відгуків / 466891 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Працівники охорони - дно!

Гость 4 вересня, 2022 год

Зайшли в цьому новусі в зоомагазин з 1,5 кг цуценям на руках, прибігли ТРИ охоронця, вимагали вийти з території з собакою, називали конченими (!!) та погрожували поліцією (що було смішно, адже один охоронець мав запах алкоголю, був дуже стомлений та мав дуже неохайний зовнішній вигляд ( мята сорочка, сморід з рота). Ще й орали на мене російською мовою, що виконують... Читати відгук Зайшли в цьому новусі в зоомагазин з 1,5 кг цуценям на руках, прибігли ТРИ охоронця, вимагали вийти з території з собакою, називали конченими (!!) та погрожували поліцією (що було смішно, адже один охоронець мав запах алкоголю, був дуже стомлений та мав дуже неохайний зовнішній вигляд ( мята сорочка, сморід з рота). Ще й орали на мене російською мовою, що виконують свою «роботу», яку? Ще й погрожували , що я персонально булу мати проблеми від їх старшого. Просто кінч

Треба щось мінять, бо таким «людям» самостверджуввтись за чужий рахунок і показувати, що вони мають краплю влади, хотілося відповісти таким же чином як вони.

випічка з мухами!

Гость 28 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 У Новус на вул.Святошинська 3 не один раз бачила мух у відділі випічки.Сиділи, повзали прямо на булочках. БРИДКО!

Недоліки:

На випічці, хлібі мухи

Червиві цукерки

Ксенія 28 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Купила шоколадні цукерки, приблизно біля 300 грн за кілограм по АКЦІЇ. Власний імпорт з Італії. Вдома відкрила цукерку і виявила жителів ЧЕРВ"ЯКІВ.
Гидота! Була шокована. Більше ні ногою в магазин NOVUS/ РОЗЧАРУВАНЯ!

Показати 1 відповідь

Кліент завжди правий-це не для NOVUS

Гость 27 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Рівне, ул. Гагарина, 26 Навчіться цінувати і поважати кожного кліента,не залежно від того прийшов він з дитиною,чи з маленькою собачкою!Не пустили у магазин з маленькою собачкою на руках…Більше не прийду,а піду туди,де цінують кліента!Хочете европейський магазин,так почніть із себе!

Недоліки:

Для мене сплошні мінуси

Хамство клієнту

Сергій 22 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус на Др Народів. Працює жінка хамка в відділі «смачні сири». Прохання навчити адекватності, «що не бачите ! Лежить перед очима!!»

Показати 1 відповідь

Допомога охорони

Фетісова Ірина 22 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Дуже вдячна охороні новусу по вул.Здолбунівська 7г. Дуже вчасно відгукнулися на прохання допомогти,тим самим не дали ворам вкрасти товар. 21.08.2022

Асортимент, персонал

Гість 18 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Нормальний магазин, є багато акцій, завжди можна купити що потрібно.
Було б добре встановити каси самообслуговування.
Рекомендую

Ужасный магазин . Постоянно новые правила

Виталий 17 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Пришёл в магазин и очень пожелел .
Во первых цены не соответствуют . Разница между ценой на ценниках и оплатой на касе.
Персонал каждый день новый ничего не знаю .
Не знаю товар и говорят иди ищи .

Недоліки:

Персонал .

Подяка працівникам

Ульянова Ірина 16 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Щиро дякую пані Гетьман Світлані за професійне обслуговування ,пану Леоніду Замлачному(1105) за чуйне ставлення до покупців, пані Ірині Сидоровій (1047), керуючий магазином по вул.Регенераторній,4а.
Завдяки її старанням в магазин хочеться повертатися знову і знову.

Агресивний касир на касі самообслуговування

Ольга 13 серпня, 2022 год

М-н Novus за адресою Іоана Павла ll, 5.
На касах самообслуговування на зміні 13.08 ввечері працювала касир Кравченко Катерина.
Абсолютно неадекватна жінка, яка кричить на клієнтів. Робить зауваження з криком, на моє питання: Чому Ви кричите» відповіла: Це я ще не кричала!!!
Маю дуже неприємне враження від атмосфери.
Зверніть, будь ласка, увагу на таких співробітників.... Читати відгук М-н Novus за адресою Іоана Павла ll, 5.
На касах самообслуговування на зміні 13.08 ввечері працювала касир Кравченко Катерина.
Абсолютно неадекватна жінка, яка кричить на клієнтів. Робить зауваження з криком, на моє питання: Чому Ви кричите» відповіла: Це я ще не кричала!!!
Маю дуже неприємне враження від атмосфери.
Зверніть, будь ласка, увагу на таких співробітників. Тому що вони псують враження про магазин і атмосферу в цілому. Я наприклад задумаюсь чи піти наступного разу до вас за покупками чи ні…(

Дякую.
Вибачте за такий відгук, дуже хочу щоб інші не потрапляли в подібні ситуації.

Показати 3 відповіді

Хамка на кассе обслуживает

Гость 13 серпня, 2022 год

Не обслуживайтесь у кассиров, могут нахамимить либо же что ещё хуже обмануть . Не советую ходить в NOVUS на Тростянецкой 1А

Ужасный маркет на Петропавловской. Борщаговке

Гость 12 серпня, 2022 год

Не в первый раз покупаем не свежую продукцию. Купили шинку Фарро - завоняла всю кухню, липкая, вонючая! При чем не в первый раз уже! Написала на сайт - перезвонили, говорят приходите вернём Вам деньги. Приходим в магазин, приглашаем старшего кассира, а он к нам даже не выходит, говорят, что старший кассир, Марина, занята, ждите! Ждём 10 минут, 20 минут….к нам... Читати відгук Не в первый раз покупаем не свежую продукцию. Купили шинку Фарро - завоняла всю кухню, липкая, вонючая! При чем не в первый раз уже! Написала на сайт - перезвонили, говорят приходите вернём Вам деньги. Приходим в магазин, приглашаем старшего кассира, а он к нам даже не выходит, говорят, что старший кассир, Марина, занята, ждите! Ждём 10 минут, 20 минут….к нам никто не выходит! Так мы и ушли домой! Ждите… дело даже не сумме, которую они нам собирались вернуть, а в самом хамском отношении! При чем закупались по несколько раз в неделю постоянно у них! Короче говоря, НЕ РЕКОМЕНДУЮ супермаркеты Новус, обслуживание и качество продукции явно ухудшились!

ужасный рол

Надя 12 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А купила рол с лососем (жаль не сфоткала, протупила) он на видимой стороне был наполнен начинкой а на половине пустой!!! ни зелени, ни лосося! я купила на смену на работу и покушать было нечего… стоит 79 грн!!! тупо за картинку красивую.

робота новусу вранці

Тетяна 10 серпня, 2022 год

новус на Львівській площі, хочу запитати - якщо в залі ваги не працюють і відсутній касир на касі, як можна в новусі купити яблука о 8.30? Коли ви організуєте нормальну роботу магазину?

Споживач має бути відповідальним за дотримання своїх прав!

Олексій 3 серпня, 2022 год

Відгуки покупців це ніби зворотний зв'язок, але їх тисячі й накряче хто з мережі звертає на це увагу, бо навіть коментарів від представників мережі немає.
Значно ефективніше фіксувати на фото/відео порушення прав споживача і переслати інфу до громадської організації АПУ.
Безоплатно і швидко підготуємо запит і направимо до мережі ДПСС, ДПС, АМКУ. Надприбутки, відсутність будь-якої відповідальності через тотальну корумпованість контрольних... Читати відгук Відгуки покупців це ніби зворотний зв'язок, але їх тисячі й накряче хто з мережі звертає на це увагу, бо навіть коментарів від представників мережі немає.
Значно ефективніше фіксувати на фото/відео порушення прав споживача і переслати інфу до громадської організації АПУ.
Безоплатно і швидко підготуємо запит і направимо до мережі ДПСС, ДПС, АМКУ. Надприбутки, відсутність будь-якої відповідальності через тотальну корумпованість контрольних держорганів призвели до повної байдужості суб'єктів господарювання.
Треба власноруч привчати мережі до неминучості відповідальності за порушення прав споживачів і нічого якщо доведеться на це витратити кілька хвилин!

Переваги:

Зафіксували порушення своїх прав - звертайтесь до громадської організації Ассоціація покупців України!

Можливий продаж відомою мережею гуманітарних товарів!

Віктор 3 серпня, 2022 год

Додам фотопідтверження, щоб ніхто не думав про замовний характер мого відгуку!

Можливий продаж відомою мережею гуманітарних товарів!

Віктор 3 серпня, 2022 год

Звернувся до громадської організації "Асоціація покупців України" з приводу (можливого) незаконного продажу відомою мережею гуманітарних товарів!
Миттєво зреагували, направили запити про супроводні документи, які мережа проігнорувала і вже зрозуміло чому…
Швиденько підготовували звернення до СБУ, БЕБ, ДПС і як наслідок, хитруни з мережі отримають вже цієї неділі комплексну перевірку.
З мене не взяли ніяких грошей!
Молодці АПУ

Переваги:

Громадськоа організація "Асоціація покупців України" швидко реагує на звернення споживачів.
Все безкоштовно!

Спасибо компании NOVUS, за то, что не удалили мой отзыв, а наоборот, отреагировали на него!

Гость 31 липня, 2022 год

Добавлю продолжение отзыва написанного ранее за магазин NOVUS 7032, Киев, ул. Липковского 45. Управляющая магазина Хавиль Ирина пришла в бешенство, когда с компании отреагировали на её "подвиги"! Она собрала всех "старых" (которые работают с довоенного времени и знают о ней всё!) продавцов на пяти минутку и в ярости выясняла, кто из них написал такой отзыв. Угрожала им увольнением и сказала,... Читати відгук Добавлю продолжение отзыва написанного ранее за магазин NOVUS 7032, Киев, ул. Липковского 45. Управляющая магазина Хавиль Ирина пришла в бешенство, когда с компании отреагировали на её "подвиги"! Она собрала всех "старых" (которые работают с довоенного времени и знают о ней всё!) продавцов на пяти минутку и в ярости выясняла, кто из них написал такой отзыв. Угрожала им увольнением и сказала, что выяснит кто это написал и расправится с ним! Напомню, эта "чудо - управляющая"(которая максимум "тянет" на продавца,ибо профнепригодна вообще) в самом начале войны (конец марта - апрель) жила в магазине NOVUS 7032 со своими "ручными собаками" : ст.кассир Лукашенко Наталия и приёмщик товара Гадзинский Александр, по ночам распивали спиртные напитки, ели, курили, всё с магазина беря, думая что т. к. они ночуют в магазине, они имеют право всё употреблять за счёт магазина! С приёмщиком товара Гадзинский, управляющая занималась сексом там же в магазине! Это не наговор, а факт! Ну а когда эта "свора" перестала ночевать в магазине, всё выпитое, наеденное и прокуренное списали на охранника (7000 грн.) с которого их высчитали и уволили, дабы не было свидетеля, а с камер видео наблюдения благодаря знакомству управляющей с старшей охраны магазинов NOVUS всё удалили! К слову, у охранника на следующий день после увольнения был сердечный приступ от этих событий и не справедливой клеветы! Кстати, управляющая уволила этого приёмщика товара после того, как начальство сети NOVUS отреагировало на мой прошлый отзыв! На данный момент с этого магазина сами уволились четыре человека с "старых" продавцов и осталось только два, остальные все новые которым ещё предстоит в будущем столкнуться с этой лицемеркой Хавиль Ириной! Ну а Ирина на данный момент ставит на свежий товар скидку на 60 % и сумками выносят продукты по дешёвке с молчаливого согласия старшего охраны Леонида! Такие дела... Не советую устраиваться на работу в магазин NOVUS 7032!

Будьте внимательны

Гость 31 липня, 2022 год

Сегодня купила лаваш с лососем,вы поднимаете цены но качество кухни ужасное !
Следите за чисткой рыбы ,чтобы не было костей
Это уже второй раз замечаю
По адресу романа шухевича 2т

Обважують покупців.

Igor 29 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60
Обважують покупців в Новусі на Паладіна м.Академмістечко.
Жахливо що під час війни мережа дозволяє подібне щодо покупців.

Недоліки:

Обважують

1 згоден Показати 1 відповідь

Проспект правды 47

Гость 28 липня, 2022 год

Магазин на проспекті правди 47 і не тільки там і в інших магазинах так само важають усіх співробітників магазинів особливо продавців рабами і живуть правилом раби не ми . Особливо директор на ретровілі ні коли не працював і не знає цю сферу навіть не має уяви , знає тількищробітьі все , а як його зробити титільки стоїш і гадаєш ,... Читати відгук Магазин на проспекті правди 47 і не тільки там і в інших магазинах так само важають усіх співробітників магазинів особливо продавців рабами і живуть правилом раби не ми . Особливо директор на ретровілі ні коли не працював і не знає цю сферу навіть не має уяви , знає тількищробітьі все , а як його зробити титільки стоїш і гадаєш , а особливо товаровєд Татьяна вона алкоголічка і нічого не знає , а особливо графік обіцяли один , а пофакту інший плюсів тут не має раджу не йти працювати взагалі.

Фальшивые купюры !!!

Виктория 21 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Софии Русовой 1А (м.Осокорки) Будьте внимательны !!!! На кассе дали фальшивую купюру в 200 грн! К сожалению заметила это уже дома . Как магазин такое допускает ???

Никогда не покупайте рыбу (любую) тут.

Наталия 20 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а Купила сегодня пузики (соленые). Попоробовала дома - ропа! Мошенники!!! Кроме того, что во всех отделах обвешивают, так еще и продают некачественную продукцию!!!! Как Вам не стыдно!!!

Новус на пр-т Г.Сталінграда

Гость 20 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Добрий день, перший раз відвідали піцерію , це просто жах. Столи брудні, навіть натяку на їх прибирання немає. Персонал просто відсутній в сенсі: спілкування, обслуговування. Піца це просто жах, якщо не в вміють або не хочуть готувати, то може треба вирішувати питання компетентності здатності працювати в таких закладах. Продукти завітрені, замість вершкового соусу, олія не свіжа. Піца "Цезар"в цій піцерії... Читати відгук Добрий день, перший раз відвідали піцерію , це просто жах. Столи брудні, навіть натяку на їх прибирання немає. Персонал просто відсутній в сенсі: спілкування, обслуговування. Піца це просто жах, якщо не в вміють або не хочуть готувати, то може треба вирішувати питання компетентності здатності працювати в таких закладах. Продукти завітрені, замість вершкового соусу, олія не свіжа. Піца "Цезар"в цій піцерії - це сире тісто змазане олією, з обвітреним курячим м'ясом на брудному столі. Це просто жах.

1 згоден

Новус на Лобановського.

Ілона Романова 20 липня, 2022 год

Новус на Лобановського!!!!
На другому поверсі де їдальня замовила сирну запіканку отримала подарунок у вигляді шматка заліза, від їжака яким чистять посуд. Персонал ніби « моя хата з краю, нічого не знаю» ніяких вибачень, ніякої компенсації, добре, що хоч гроші повернули)) В житті більше там нічого не замовлю, і людям не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Персонал жах
Клієнтоорієнтованість нуль
В їжі може виявитись посторонній предмет

Все добре, але мене не влаштовує картка в вайбері

Сергій Шевчук 15 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Осокорки, ул.Софии Русоаой Ціни на деякі продукти вище ніж інших, але все завжди свіже.
Скуплявся часто на позняках, а тепер на золотих воротах.
А ще побажання: трошки незручно кожен раз гортати вайбер для пошуку коду карточки товару можливо можна його якось там закріпити.

персонал хамло

Гость 15 липня, 2022 год

Была в новусе, который находиться на софиевской борщаговке, ул. Соборная 120. Научите персонал вежливо общаться с людьми. Особенно тетку взрослую в очках, которая продает мясо. с недовольным лицом , что я ее потревожила, и кидает то мясо как собаке. ужас . даже не хочеться туда приходить больше. с таким хамским отношением

Не пробивают скидку

Гость 13 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Не пробивают скидку на товаре, когда термин годности заканчивается! Обязательно нужно следить и спрашивать!

Отзыв о персонале

Богдана 13 липня, 2022 год

Вчера была в Novus Который находится на Арсенальной в переходе
Советую разобраться с персоналом который находится у вас, а конкретнее с кассиршей ( Захарченко)Фамилия этой чудной дамы, которая абсолютно не умеет общаться с людьми (хамит).

Як директор толковий, то і магазин на 5 зірочок

Гость 12 липня, 2022 год

У нас на вул. Бульварно-Кудрявській, 17Г відкрили Новус ще під час карантину. Він був такий середній. А ось, коли відкрився весною 2022, було чудово. Порядок, робітники чемні та уважні, багато товару по акціям і зі знижками. Людей багато стало приходити, але всім вистачало. Ось вже другий тиждень превратився наш Новус в пустку, магазин для самих робітників магазину, які забирають все,... Читати відгук У нас на вул. Бульварно-Кудрявській, 17Г відкрили Новус ще під час карантину. Він був такий середній. А ось, коли відкрився весною 2022, було чудово. Порядок, робітники чемні та уважні, багато товару по акціям і зі знижками. Людей багато стало приходити, але всім вистачало. Ось вже другий тиждень превратився наш Новус в пустку, магазин для самих робітників магазину, які забирають все, що хороше і по нормальних цінах. Спочатку говорили, що змінився директор, ще не знає, як захистити покупця, але пройшов час і нічого не змінилося...Сьогодні зайшли - магазин пустий, полки пусті, а черга на касі із людей в уніформі магазину, які виносять зі служб. приміщень товар зі знижками і самі ж його купляють. Кулінарії було раніше багато зранку зі знижками, зараз винесуть 2 уп. буряка тертого або капусти і сміються з людей. Поверніть нам попереднього директора, зробіть Новус для людей, а не для його робітників, будь ласка. Ще в такому бомжарському стані Новуса, як зараз на Бульварно-Кудрявській, 17, ніде не бачили

Показати 1 відповідь

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 1497 відгуків