Novus відгуки

› › ›

1.6 5

46 відгуків / 466829 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Подяка працівниці молочного відділу за плідну роботу.

Тетяна Михайлівна 17 грудня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В "Новусі" на Дружбі народів, в молочному відділі вже п*ять років працює Свілана. Своє ім*я вона носить недарма - світла, добра, чуйна людина. Я, персіонерка, дуже важко жити, інколи і грошей не вистачає, але коли зміна Светочкі, все одно підійдешь, відчуєшь тепло і добре відношення. Светочка, хочу привітати з наступаючими святами, залишайся завжди такою лагідною і привітливою. Велике дякую керівництву... Читати відгук В "Новусі" на Дружбі народів, в молочному відділі вже п*ять років працює Свілана. Своє ім*я вона носить недарма - світла, добра, чуйна людина. Я, персіонерка, дуже важко жити, інколи і грошей не вистачає, але коли зміна Светочкі, все одно підійдешь, відчуєшь тепло і добре відношення. Светочка, хочу привітати з наступаючими святами, залишайся завжди такою лагідною і привітливою. Велике дякую керівництву магазину за таких відповідальних та хороших працівників. Всіх із святами. Тетяна Михайлівна.

Переваги:

Позитивна оцінка працівника, Світлани

Касир ставить умови

Анна 18 липня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Як маркетолог, я не розумію, чому не можна навчити персонал бути ввічливим. На касі Новуса на Чоколовському бульварі (площа Космонавтів) касир відмовилась дати вибрати лотерейний білет. Або вона видає, або я не покупаю. Ще сперечалася. Я кожного дня купую лотерею, і вперше зіткнулася з таким , неприємно. Я б звільнила такого касира або скорегувала цю помилку.

Продають зіпсований фарш

Олена 12 лютого, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Купила 11.02.23 в Новусі на просп. Дружби народів яловичий фарш. Зазвичай була задоволена. Відкрила- смердить. Більше купувати в них фарш точно не буду!

Жахливе обслуговування

Олена 11 лютого, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Безлад в відділі кулінарії-неодноразово плутають пісні страви з м,ясними. Постійні черги, на видачі лише по одному продавцю в години пік

Риба з глистами

Ірина 1 лютого, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 1. В понеділок купили хек гарячого копчення на Дружби Народів, почали їсти, а в ньому купа глистів...ретельно перевіряйте, що купуєте.
2. Купували курячі крильця в акції, а нам порахували, як філе, переплатили в двічі, будьте уважні.

Хамство клієнту

Сергій 22 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус на Др Народів. Працює жінка хамка в відділі «смачні сири». Прохання навчити адекватності, «що не бачите ! Лежить перед очима!!»

Показати 1 відповідь

Ужасный магазин . Постоянно новые правила

Виталий 17 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Пришёл в магазин и очень пожелел .
Во первых цены не соответствуют . Разница между ценой на ценниках и оплатой на касе.
Персонал каждый день новый ничего не знаю .
Не знаю товар и говорят иди ищи .

Недоліки:

Персонал .

Охорона супер!!!

Мурзілка 2 січня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Охорона працює на відмінно. Допомагають врегулювати питання із цінами і з поведінкою неадекватних покупців та не завжди привітних касирів. З крадіжками та різними провозами товарів можуть впоратись.Хлопці молодці. Персонал на відділі м'яса та ковбас привітні. З просрочкою ніяких проблем не виникало.

Подделка селедки под Матиас

Оксана 6 грудня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 01.12.21 В магазине на Дружбы Народов. заказала в рыбном отделе ( Матиас-рыба слобос. посола) покупаю уже не первый раз, но прийдя домой увидела что под МАТИАСОМ продают обычную селедку( их производства) без голов. Люди будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!! Сплошной обман!

Хамят кассиры

Александр 1 грудня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А На Кассе №2 Кассир Ткаченко позволила на повышенных тонах разговаривать с покупателем и кидать продукты. Т.к. видите не захотели идти и брать второй товар по акции, перешла на личности и оскорбляла! Я вообще не понимаю как такие люди работают в такой сфере! Куда смотрит руководство ????

С алкоголем теперь самые уважаемые клиенты

Гость 24 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Сегодня на второй кассе загружаю купленный товар. В этот момент подходят клиенты, явно постоянные потребители алкоголя. Кассирша орет: "сейчас будет 11, давайте алкоголь сюда", швыряет мне мою сдачу рядом с собой и хватает их алкоголь, чтобы пробить, я догружаю товар и тянусь за сдачей, она орет "давайте быстрее", покупатель алкоголя орет "мужик, пошевеливайся", начинает угрожать "я сейчас нагружу", кассир... Читати відгук Сегодня на второй кассе загружаю купленный товар. В этот момент подходят клиенты, явно постоянные потребители алкоголя. Кассирша орет: "сейчас будет 11, давайте алкоголь сюда", швыряет мне мою сдачу рядом с собой и хватает их алкоголь, чтобы пробить, я догружаю товар и тянусь за сдачей, она орет "давайте быстрее", покупатель алкоголя орет "мужик, пошевеливайся", начинает угрожать "я сейчас нагружу", кассир молчит, охрана тоже молча смотрит.
Не стал дожидаться, пока они отоварятся. Обошлось. А могло и не обойтись. По вине кассирши, которая спровоцировала ситуацию.
В Новус покупателям теперь со своей охраной ходить надо?

отдел десертов

Александра 1 жовтня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В отделе нет никого, а если и есть то на вас обратят внимание не сразу. Я приобрела медовик, но на деле это очень сухой торт.... в этот отдел больше не вернусь, свежесть торта стоит под вопросом может по этому и сухой . Девушка в отделе откровенно говоря всем своим видом показала что мы её бесим .У всех бывает настроение плохое... Читати відгук В отделе нет никого, а если и есть то на вас обратят внимание не сразу. Я приобрела медовик, но на деле это очень сухой торт.... в этот отдел больше не вернусь, свежесть торта стоит под вопросом может по этому и сухой . Девушка в отделе откровенно говоря всем своим видом показала что мы её бесим .У всех бывает настроение плохое мы не железные, но такая беда там постоянно , как не подойду никого нет что бы просто даже спросить что в том же торте.

Переваги:

ещё не натыкалась на просрочку ( моё везение) но на увядший товар было дело но то моя невнимательность. Девочки с отдела кулинарии душки :)

Недоліки:

с десертами у вас печалька , беру уже не первый раз...

Не умеют общаться и расставлять товар

Гость 25 червня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Купили продукты в новусе, отошли от кассы решили проверить чек и поняли что печенье которое в зале стоит по акции за 44 грн, нам пробили за 77.Подошли на кассу инфо, чтобы решить этот вопрос, эта кассирша взяла наш чек, наше печенье и пошла в зал, вернулась с каким-то другим ценником и сказала, сказав что вот ценник на то печенье, и... Читати відгук Купили продукты в новусе, отошли от кассы решили проверить чек и поняли что печенье которое в зале стоит по акции за 44 грн, нам пробили за 77.Подошли на кассу инфо, чтобы решить этот вопрос, эта кассирша взяла наш чек, наше печенье и пошла в зал, вернулась с каким-то другим ценником и сказала, сказав что вот ценник на то печенье, и с каким-то другим печеньем, сказав что вот оно стоит те 44 грн.
Когда мы решили показать фотографию с их зала, где это печенье, которое нам пробили за 77- по акции 44 грн, там большая стойка с этим печеньем. Она просто сказала, ну и что, это же не я расставляла товар, кинув 77 грн,за печенье которое мы вернули.
Неприятная ситуация с тем что печенье пробили не по той цене, что указана на ценниках, так еще и ужасно хамовитая женщина на кассе.

Хамство на кулинарии, Администратора / бул.Дружбы Народов, 16А, Киев

Наталия 17 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 17.02.2021.
Такого хамства еще не от сотрудников Новуса. Отношение к покупателям изменилось. Наблюдая за развитием магазина, так развитие на "0". Цены заоблачные, отношение к людям хамское, руководство бросило все на самотек.

Переваги:

нету

Недоліки:

Товар под "-60%" вообще опасно покупать, как-то кусочек тортика вообще попался с плесенью. Хамство администратора, хамство от сотрудников кулинарии. Какое они имеют право хамить покупателям? Не важно на какую сумму я покупаю, все покупатели равны. Администратор не компетентен в своем деле, не умеет уладить конфликт.

Не рекомендую этот магазин

Боцман 11 лютого, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих.... Читати відгук Не рекомендую этот магазин. Качество товара не всегда хорошее. То сыр без плесени с плесенью. То колбаса премиум качества совсем не премиум качества. То масло и мороженое в холодильнике у них тает. Фрукты и овощи гнилые. И таких примеров море. Персонал есть хороший а есть хамы. Про охрану вообще молчу. Свою работу не выполняют. Цены неадекватные. И это мнение многих. И поставьте на выходе контрольные весы.) Которые корректно будут работать. Вообщем вроде не ларек на отшибе а магазин в центре города. Решили с женой что проще в Метро закупаться. Не рекомендуем. Оценка 0 из 10.

В фарше «Домашний» кости

Куринная Лариса 5 грудня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Купила фарш «Домашний» в Новусе на Дружбы Народов. Ну ладно, огромные куски твёрдых жил, но Кости!!! Так же можно зубы поломать! Отвратительно ! Я о Новусе была лучшего мнения !

СССР на Дружбы Народов

Мария 8 серпня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус Дружбы Народов
Магазин отстал в развитии ! Пришли с молодым человеком в его день рождения купить продуктовый набор для празднования , также покупали алкоголь , придя на кассу у нас попросили предъявить документы ! В мою очередь мы предоставили документы , предъявив их через преложение ДІЯ , на что нам сотрудница ответила что документ не является подоенным и она... Читати відгук Новус Дружбы Народов

Магазин отстал в развитии ! Пришли с молодым человеком в его день рождения купить продуктовый набор для празднования , также покупали алкоголь , придя на кассу у нас попросили предъявить документы ! В мою очередь мы предоставили документы , предъявив их через преложение ДІЯ , на что нам сотрудница ответила что документ не является подоенным и она нам не продаст выборный нами напиток, объяснив это тем что по правилам Novus они не продают и что это приложение работает в тестовом режиме ! На что мы предоставили подтверждение о решении кабмина о том что цифровой документ имеет юридическую силу бумажного с 15 апреля 2020 года !

В ответ получили фразу что им не поставили считыватели для этого приложения

Извините, но это не ларёк на окраине забытого Богом села, а огромный супермаркет в центральном районе столицы, в котором 4 ряда алкоголя и с момента, когда это нужно было сделать прошло 4 месяца

Обман на весе

Неля 25 квітня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Будьте внимательны, "Новус"на бульваре Дружбы Народов, 16-А обманывает теперь не только на цене, но и на весе, причем обман идет почти на килограмм. Покупала конфеты, взвесили 1 кг 200 грамм, при перевешивании оказалось 390 грамм. Рыбу взвесили 1 кг 600 грамм, при перевешивании оказалось 1 кг. В сумме на 104 гривны я должна была заплатить больше. Кассир озвучила мне уже... Читати відгук Будьте внимательны, "Новус"на бульваре Дружбы Народов, 16-А обманывает теперь не только на цене, но и на весе, причем обман идет почти на килограмм. Покупала конфеты, взвесили 1 кг 200 грамм, при перевешивании оказалось 390 грамм. Рыбу взвесили 1 кг 600 грамм, при перевешивании оказалось 1 кг. В сумме на 104 гривны я должна была заплатить больше. Кассир озвучила мне уже сумму к оплате, но я настояла на перевешивании аргументируя тем что такое количество конфет не может весить больше килограмма, а затем настояла и на проверке веса рыбы. Я сказала кассиру что весы надо ремонтировать, но после расчета со мной касса закрыта не была и обслуживание очереди продолжилось...

В магазині працює дуже неуважний та непривітний касир Коваль Діна Іванівна. Вона псує імідж Новусу

Інна 31 січня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В магазині працює дуже неуважний та непривітний касир Коваль Діна Іванівна. Вона псує імідж Новусу, непрофесійно відноситься до своїх прямих робочих обов'язків. Магазин взагалі нам подобається своїм асортиментом та працівниками. Але через таких робітників як Коваль Діна Іванівна не хочеться його відвідувати!

Переваги:

Широкий асортимент товарів, гарне розташування.

Недоліки:

Непрофесійний касир Коваль Діна Іванівна

Плохое впечатление

Ирина 13 січня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Хотела купить календарь, но их почему-то нет в продаже (раньше продавались); рекламные буклеты почему-то лежат только со стороны правого входа (раньше лежали и с левого); сотрудники, раскладывающие товар, громко матерятся

Охраннику 19 лет.Центр.Новус.Б-р Дружбы Народов.

Станислав Константинович Новицкий 23 грудня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Наверное раз 10 заезжали с семьёй в Новус в Киеве,на Бульваре Дружбы Народов. И Как то нам всё время не везло на одного и того же молоденького пацанёнка,в последствии поняли, что это охранник.Без образования,службы в армии,после школы-сейчас можно идти и работать на такую ответственную работу? То, что он нагло и хамовито разговаривает с кассирами, кричит при полной очереди,что кассир пойдёт... Читати відгук Наверное раз 10 заезжали с семьёй в Новус в Киеве,на Бульваре Дружбы Народов. И Как то нам всё время не везло на одного и того же молоденького пацанёнка,в последствии поняли, что это охранник.Без образования,службы в армии,после школы-сейчас можно идти и работать на такую ответственную работу? То, что он нагло и хамовито разговаривает с кассирами, кричит при полной очереди,что кассир пойдёт вечером писать объяснительную- и это при аншлаге в очереди в кассе,что то ещё кричал на самого покупателя, выходя из магазина.Я прошу прощения? Руководство такой СЕТИ с Мировым именем не может обеспечить достойный квалифицированный штат охраны?Почему,за время наших визитов в этот супермаркет- слышно всегда этого чернявого молоденького хлопчика кричащим и мелькающим за каждой спиной кассира,угрожающего всегда кому то?Новус- вартий довіри?

Гроші не повернули

Гость 19 жовтня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Купувала печево за 73грн/кг а пробили за 130грн/кг ,потім я пішла на інформ касу ,де мені повинні були повернути гроші на карту ,а потім я купила те печиво вже за правильну ціну а гроші так і не прийшли.

Зачем это сделали???

Гость 21 вересня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А После того как в супермаркете всё переложили и переставили, найти нужный товар стало сложно. Зачем это сделали, непонятно. Стало гораздо хуже. Переставьте всё обратно!

Переваги:

Просторно

Недоліки:

Сложно теперь найти товар

Ужастное обслуживание, дебильные охранники.

Гость 4 вересня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Охранники воруют товар. Где Вы набрали таких чмошников по метру ростом))) ? Их зарплата заключается в пожирании товара))).

Переваги:

Удобное расположение только

Недоліки:

Кассиры и охранники как на подбор)) Руководство- не позорьтесь, атдекватныхлюдей берите на работу.

мошенники или как вас обманывают

ден 13 серпня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А
Являюсь одним из постоянных клиентов на домашнюю кухню после 21 часа. В новусе обещана скидка в 40% (кроме желтых акционных ценников). Последний месяц обратил внимание что привычной скидки не стало. Все было некогда поинтересоваться. Потом было свободное время и я решил разузнать что да как. Оказуется скидка есть, просто персонал пробивает без скидки по их усмотрению "упакованным клиентам".... Читати відгук

Novus - мошенники или как вас обманывают

Являюсь одним из постоянных клиентов на домашнюю кухню после 21 часа. В новусе обещана скидка в 40% (кроме желтых акционных ценников). Последний месяц обратил внимание что привычной скидки не стало. Все было некогда поинтересоваться. Потом было свободное время и я решил разузнать что да как. Оказуется скидка есть, просто персонал пробивает без скидки по их усмотрению "упакованным клиентам". После чего сами делают возврат и разницу ложат себе в карман. В общем мошенники чистой воды. Ищу альтернативу этому беспределу.

Непрофессионализм

Лариса 15 квітня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А "Novus" Бульвар Дружбы Народов. Просьба к руководству и отделу персонала, обратить внимание на непрофессионали́зм своих сотрудников . 14.04.2019 старший кассир вместо решения спорной ситуации - завела ее в тупик. Может быть руководству удастся объяснить старшему кассиру , что если у Вас в магазине зависает техника , не нужно отправлять покупателя в " Приват банк" .

Недоліки:

Непрофессионализм сотрудников.

Средний вариант

Александр Николаевич 8 квітня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А На мой взгляд ассортимент маловат. А вот кулинария не плохая. Одним словом на 4 балла. На кассах терпимые очереди но где их нет.

Цветы

Наталья 4 лютого, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Цветы в новусе покупать нЕльзя. Они мёртвые. Чем их поливают или скорее бальзамируют?

Недоліки:

Еда в кулинарии очень не свежая. Диарея обеспечена. Цветы в горшке мёртвые или забальзамированные. Продукты со скидкой-уже не продукты, а откровенный мусор. Санстанция или санитарный надзор отсутствует. Впрочем,как везде.

Норм

Vovka Gordeev (Украина) 23 листопада, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Более менее стабильное качество во всех магазинах. Радуют столовки в крупных магазах (кроме второго, беру только супы и блинчики).
Кулинария скатилась и есть ее не возможно.

Переваги:

Столовки, свежие овощи-фрукты, хорошая свинина, выбор бытовой фигни.

Недоліки:

Вечные очереди, дерьмовая кулинария (но десерты норм)

Неправдоподобные и неоправданно дорогие цены

Юлия (Украина) 5 жовтня, 2018 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Купила овсяную муку ( так на нее была скидка), на кассе прошла по обычной цене. И каково было мое удивление, когда в Ашане на ту же муку была обычная цена 30 грн, вместо 48!!!!! грн! Накрутка почти в два раза! И это практически на большинство продуктов так.....я не понимаю. Почему такая политика? Считаете себя слишком конкурентно высокими?? Глубоко ошибаетесь! Что... Читати відгук Купила овсяную муку ( так на нее была скидка), на кассе прошла по обычной цене. И каково было мое удивление, когда в Ашане на ту же муку была обычная цена 30 грн, вместо 48!!!!! грн! Накрутка почти в два раза! И это практически на большинство продуктов так.....я не понимаю. Почему такая политика? Считаете себя слишком конкурентно высокими?? Глубоко ошибаетесь! Что сервис, что качество товаров оставляет желать лучшего

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 46 відгуків