Novus відгуки

› ›

1.9 5

1519 відгуків / 470531 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Подяка працівникам

Ульянова Ірина 16 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Щиро дякую пані Гетьман Світлані за професійне обслуговування ,пану Леоніду Замлачному(1105) за чуйне ставлення до покупців, пані Ірині Сидоровій (1047), керуючий магазином по вул.Регенераторній,4а.
Завдяки її старанням в магазин хочеться повертатися знову і знову.

Агресивний касир на касі самообслуговування

Ольга 13 серпня, 2022 год

М-н Novus за адресою Іоана Павла ll, 5.
На касах самообслуговування на зміні 13.08 ввечері працювала касир Кравченко Катерина.
Абсолютно неадекватна жінка, яка кричить на клієнтів. Робить зауваження з криком, на моє питання: Чому Ви кричите» відповіла: Це я ще не кричала!!!
Маю дуже неприємне враження від атмосфери.
Зверніть, будь ласка, увагу на таких співробітників.... Читати відгук М-н Novus за адресою Іоана Павла ll, 5.
На касах самообслуговування на зміні 13.08 ввечері працювала касир Кравченко Катерина.
Абсолютно неадекватна жінка, яка кричить на клієнтів. Робить зауваження з криком, на моє питання: Чому Ви кричите» відповіла: Це я ще не кричала!!!
Маю дуже неприємне враження від атмосфери.
Зверніть, будь ласка, увагу на таких співробітників. Тому що вони псують враження про магазин і атмосферу в цілому. Я наприклад задумаюсь чи піти наступного разу до вас за покупками чи ні…(

Дякую.
Вибачте за такий відгук, дуже хочу щоб інші не потрапляли в подібні ситуації.

Показати 3 відповіді

Хамка на кассе обслуживает

Гость 13 серпня, 2022 год

Не обслуживайтесь у кассиров, могут нахамимить либо же что ещё хуже обмануть . Не советую ходить в NOVUS на Тростянецкой 1А

Ужасный маркет на Петропавловской. Борщаговке

Гость 12 серпня, 2022 год

Не в первый раз покупаем не свежую продукцию. Купили шинку Фарро - завоняла всю кухню, липкая, вонючая! При чем не в первый раз уже! Написала на сайт - перезвонили, говорят приходите вернём Вам деньги. Приходим в магазин, приглашаем старшего кассира, а он к нам даже не выходит, говорят, что старший кассир, Марина, занята, ждите! Ждём 10 минут, 20 минут….к нам... Читати відгук Не в первый раз покупаем не свежую продукцию. Купили шинку Фарро - завоняла всю кухню, липкая, вонючая! При чем не в первый раз уже! Написала на сайт - перезвонили, говорят приходите вернём Вам деньги. Приходим в магазин, приглашаем старшего кассира, а он к нам даже не выходит, говорят, что старший кассир, Марина, занята, ждите! Ждём 10 минут, 20 минут….к нам никто не выходит! Так мы и ушли домой! Ждите… дело даже не сумме, которую они нам собирались вернуть, а в самом хамском отношении! При чем закупались по несколько раз в неделю постоянно у них! Короче говоря, НЕ РЕКОМЕНДУЮ супермаркеты Новус, обслуживание и качество продукции явно ухудшились!

ужасный рол

Надя 12 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А купила рол с лососем (жаль не сфоткала, протупила) он на видимой стороне был наполнен начинкой а на половине пустой!!! ни зелени, ни лосося! я купила на смену на работу и покушать было нечего… стоит 79 грн!!! тупо за картинку красивую.

робота новусу вранці

Тетяна 10 серпня, 2022 год

новус на Львівській площі, хочу запитати - якщо в залі ваги не працюють і відсутній касир на касі, як можна в новусі купити яблука о 8.30? Коли ви організуєте нормальну роботу магазину?

Споживач має бути відповідальним за дотримання своїх прав!

Олексій 3 серпня, 2022 год

Відгуки покупців це ніби зворотний зв'язок, але їх тисячі й накряче хто з мережі звертає на це увагу, бо навіть коментарів від представників мережі немає.
Значно ефективніше фіксувати на фото/відео порушення прав споживача і переслати інфу до громадської організації АПУ.
Безоплатно і швидко підготуємо запит і направимо до мережі ДПСС, ДПС, АМКУ. Надприбутки, відсутність будь-якої відповідальності через тотальну корумпованість контрольних... Читати відгук Відгуки покупців це ніби зворотний зв'язок, але їх тисячі й накряче хто з мережі звертає на це увагу, бо навіть коментарів від представників мережі немає.
Значно ефективніше фіксувати на фото/відео порушення прав споживача і переслати інфу до громадської організації АПУ.
Безоплатно і швидко підготуємо запит і направимо до мережі ДПСС, ДПС, АМКУ. Надприбутки, відсутність будь-якої відповідальності через тотальну корумпованість контрольних держорганів призвели до повної байдужості суб'єктів господарювання.
Треба власноруч привчати мережі до неминучості відповідальності за порушення прав споживачів і нічого якщо доведеться на це витратити кілька хвилин!

Переваги:

Зафіксували порушення своїх прав - звертайтесь до громадської організації Ассоціація покупців України!

Можливий продаж відомою мережею гуманітарних товарів!

Віктор 3 серпня, 2022 год

Додам фотопідтверження, щоб ніхто не думав про замовний характер мого відгуку!

Можливий продаж відомою мережею гуманітарних товарів!

Віктор 3 серпня, 2022 год

Звернувся до громадської організації "Асоціація покупців України" з приводу (можливого) незаконного продажу відомою мережею гуманітарних товарів!
Миттєво зреагували, направили запити про супроводні документи, які мережа проігнорувала і вже зрозуміло чому…
Швиденько підготовували звернення до СБУ, БЕБ, ДПС і як наслідок, хитруни з мережі отримають вже цієї неділі комплексну перевірку.
З мене не взяли ніяких грошей!
Молодці АПУ

Переваги:

Громадськоа організація "Асоціація покупців України" швидко реагує на звернення споживачів.
Все безкоштовно!

Спасибо компании NOVUS, за то, что не удалили мой отзыв, а наоборот, отреагировали на него!

Гость 31 липня, 2022 год

Добавлю продолжение отзыва написанного ранее за магазин NOVUS 7032, Киев, ул. Липковского 45. Управляющая магазина Хавиль Ирина пришла в бешенство, когда с компании отреагировали на её "подвиги"! Она собрала всех "старых" (которые работают с довоенного времени и знают о ней всё!) продавцов на пяти минутку и в ярости выясняла, кто из них написал такой отзыв. Угрожала им увольнением и сказала,... Читати відгук Добавлю продолжение отзыва написанного ранее за магазин NOVUS 7032, Киев, ул. Липковского 45. Управляющая магазина Хавиль Ирина пришла в бешенство, когда с компании отреагировали на её "подвиги"! Она собрала всех "старых" (которые работают с довоенного времени и знают о ней всё!) продавцов на пяти минутку и в ярости выясняла, кто из них написал такой отзыв. Угрожала им увольнением и сказала, что выяснит кто это написал и расправится с ним! Напомню, эта "чудо - управляющая"(которая максимум "тянет" на продавца,ибо профнепригодна вообще) в самом начале войны (конец марта - апрель) жила в магазине NOVUS 7032 со своими "ручными собаками" : ст.кассир Лукашенко Наталия и приёмщик товара Гадзинский Александр, по ночам распивали спиртные напитки, ели, курили, всё с магазина беря, думая что т. к. они ночуют в магазине, они имеют право всё употреблять за счёт магазина! С приёмщиком товара Гадзинский, управляющая занималась сексом там же в магазине! Это не наговор, а факт! Ну а когда эта "свора" перестала ночевать в магазине, всё выпитое, наеденное и прокуренное списали на охранника (7000 грн.) с которого их высчитали и уволили, дабы не было свидетеля, а с камер видео наблюдения благодаря знакомству управляющей с старшей охраны магазинов NOVUS всё удалили! К слову, у охранника на следующий день после увольнения был сердечный приступ от этих событий и не справедливой клеветы! Кстати, управляющая уволила этого приёмщика товара после того, как начальство сети NOVUS отреагировало на мой прошлый отзыв! На данный момент с этого магазина сами уволились четыре человека с "старых" продавцов и осталось только два, остальные все новые которым ещё предстоит в будущем столкнуться с этой лицемеркой Хавиль Ириной! Ну а Ирина на данный момент ставит на свежий товар скидку на 60 % и сумками выносят продукты по дешёвке с молчаливого согласия старшего охраны Леонида! Такие дела... Не советую устраиваться на работу в магазин NOVUS 7032!

Будьте внимательны

Гость 31 липня, 2022 год

Сегодня купила лаваш с лососем,вы поднимаете цены но качество кухни ужасное !
Следите за чисткой рыбы ,чтобы не было костей
Это уже второй раз замечаю
По адресу романа шухевича 2т

Обважують покупців.

Igor 29 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60
Обважують покупців в Новусі на Паладіна м.Академмістечко.
Жахливо що під час війни мережа дозволяє подібне щодо покупців.

Недоліки:

Обважують

1 згоден Показати 1 відповідь

Проспект правды 47

Гость 28 липня, 2022 год

Магазин на проспекті правди 47 і не тільки там і в інших магазинах так само важають усіх співробітників магазинів особливо продавців рабами і живуть правилом раби не ми . Особливо директор на ретровілі ні коли не працював і не знає цю сферу навіть не має уяви , знає тількищробітьі все , а як його зробити титільки стоїш і гадаєш ,... Читати відгук Магазин на проспекті правди 47 і не тільки там і в інших магазинах так само важають усіх співробітників магазинів особливо продавців рабами і живуть правилом раби не ми . Особливо директор на ретровілі ні коли не працював і не знає цю сферу навіть не має уяви , знає тількищробітьі все , а як його зробити титільки стоїш і гадаєш , а особливо товаровєд Татьяна вона алкоголічка і нічого не знає , а особливо графік обіцяли один , а пофакту інший плюсів тут не має раджу не йти працювати взагалі.

Фальшивые купюры !!!

Виктория 21 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Софии Русовой 1А (м.Осокорки) Будьте внимательны !!!! На кассе дали фальшивую купюру в 200 грн! К сожалению заметила это уже дома . Как магазин такое допускает ???

Никогда не покупайте рыбу (любую) тут.

Наталия 20 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а Купила сегодня пузики (соленые). Попоробовала дома - ропа! Мошенники!!! Кроме того, что во всех отделах обвешивают, так еще и продают некачественную продукцию!!!! Как Вам не стыдно!!!

Новус на пр-т Г.Сталінграда

Гость 20 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Добрий день, перший раз відвідали піцерію , це просто жах. Столи брудні, навіть натяку на їх прибирання немає. Персонал просто відсутній в сенсі: спілкування, обслуговування. Піца це просто жах, якщо не в вміють або не хочуть готувати, то може треба вирішувати питання компетентності здатності працювати в таких закладах. Продукти завітрені, замість вершкового соусу, олія не свіжа. Піца "Цезар"в цій піцерії... Читати відгук Добрий день, перший раз відвідали піцерію , це просто жах. Столи брудні, навіть натяку на їх прибирання немає. Персонал просто відсутній в сенсі: спілкування, обслуговування. Піца це просто жах, якщо не в вміють або не хочуть готувати, то може треба вирішувати питання компетентності здатності працювати в таких закладах. Продукти завітрені, замість вершкового соусу, олія не свіжа. Піца "Цезар"в цій піцерії - це сире тісто змазане олією, з обвітреним курячим м'ясом на брудному столі. Це просто жах.

1 згоден

Новус на Лобановського.

Ілона Романова 20 липня, 2022 год

Новус на Лобановського!!!!
На другому поверсі де їдальня замовила сирну запіканку отримала подарунок у вигляді шматка заліза, від їжака яким чистять посуд. Персонал ніби « моя хата з краю, нічого не знаю» ніяких вибачень, ніякої компенсації, добре, що хоч гроші повернули)) В житті більше там нічого не замовлю, і людям не рекомендую.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Персонал жах
Клієнтоорієнтованість нуль
В їжі може виявитись посторонній предмет

Все добре, але мене не влаштовує картка в вайбері

Сергій Шевчук 15 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Осокорки, ул.Софии Русоаой Ціни на деякі продукти вище ніж інших, але все завжди свіже.
Скуплявся часто на позняках, а тепер на золотих воротах.
А ще побажання: трошки незручно кожен раз гортати вайбер для пошуку коду карточки товару можливо можна його якось там закріпити.

персонал хамло

Гость 15 липня, 2022 год

Была в новусе, который находиться на софиевской борщаговке, ул. Соборная 120. Научите персонал вежливо общаться с людьми. Особенно тетку взрослую в очках, которая продает мясо. с недовольным лицом , что я ее потревожила, и кидает то мясо как собаке. ужас . даже не хочеться туда приходить больше. с таким хамским отношением

Не пробивают скидку

Гость 13 липня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Не пробивают скидку на товаре, когда термин годности заканчивается! Обязательно нужно следить и спрашивать!

Отзыв о персонале

Богдана 13 липня, 2022 год

Вчера была в Novus Который находится на Арсенальной в переходе
Советую разобраться с персоналом который находится у вас, а конкретнее с кассиршей ( Захарченко)Фамилия этой чудной дамы, которая абсолютно не умеет общаться с людьми (хамит).

Як директор толковий, то і магазин на 5 зірочок

Гость 12 липня, 2022 год

У нас на вул. Бульварно-Кудрявській, 17Г відкрили Новус ще під час карантину. Він був такий середній. А ось, коли відкрився весною 2022, було чудово. Порядок, робітники чемні та уважні, багато товару по акціям і зі знижками. Людей багато стало приходити, але всім вистачало. Ось вже другий тиждень превратився наш Новус в пустку, магазин для самих робітників магазину, які забирають все,... Читати відгук У нас на вул. Бульварно-Кудрявській, 17Г відкрили Новус ще під час карантину. Він був такий середній. А ось, коли відкрився весною 2022, було чудово. Порядок, робітники чемні та уважні, багато товару по акціям і зі знижками. Людей багато стало приходити, але всім вистачало. Ось вже другий тиждень превратився наш Новус в пустку, магазин для самих робітників магазину, які забирають все, що хороше і по нормальних цінах. Спочатку говорили, що змінився директор, ще не знає, як захистити покупця, але пройшов час і нічого не змінилося...Сьогодні зайшли - магазин пустий, полки пусті, а черга на касі із людей в уніформі магазину, які виносять зі служб. приміщень товар зі знижками і самі ж його купляють. Кулінарії було раніше багато зранку зі знижками, зараз винесуть 2 уп. буряка тертого або капусти і сміються з людей. Поверніть нам попереднього директора, зробіть Новус для людей, а не для його робітників, будь ласка. Ще в такому бомжарському стані Новуса, як зараз на Бульварно-Кудрявській, 17, ніде не бачили

Показати 1 відповідь

Пропавшая рыба в Новосёлов скай Молл

Алёна 10 липня, 2022 год

Купила мойву копченую, открывши дома пакет, увидела, что вся рыба разлежшаяся и с неприятным запахом
Неприятно очень ….

1 згоден

При покупке проверяйте продукты на свежесть!

Гость 7 липня, 2022 год

Часто делаю покупки в новусе с. Софиевская Борщаговка ул. Соборная, частенько покупала курей гриль все было норм., сегодня снова на ужин купила готовую курицу, за которую отдала 250грн. и была в ужасе!🤬 Когда распечатала и разрезала ее -офигела! Мало того что она была полу-сырая так ещё и плохо вычещены внутренности! Вонизм пошел от нее ужасный, просто жесть!(по ходу уже протухшую... Читати відгук Часто делаю покупки в новусе с. Софиевская Борщаговка ул. Соборная, частенько покупала курей гриль все было норм., сегодня снова на ужин купила готовую курицу, за которую отдала 250грн. и была в ужасе!🤬 Когда распечатала и разрезала ее -офигела! Мало того что она была полу-сырая так ещё и плохо вычещены внутренности! Вонизм пошел от нее ужасный, просто жесть!(по ходу уже протухшую запекали) Всегда думала что в новусе свежие продукты, не ожидала!!! При покупке будьте внимательны!🤷

Недоліки:

Протухшие кури гриль!!!

1 згоден

отличное обслуживание на Голосеевской 13А

Анна 3 липня, 2022 год

Часто посещаю Новус на Голосеевской, 13А. Хочу отметить отличное обслуживание, уважительное отношение. любой сотрудник всегда терпеливо выслушает и поможет найти необходимый товар. Продавец в мясном отделе - душевный, внимательный мужчина. Особо хочется отметить Бондаренко Наталию. Если она обслуживает покупателей на кассе, всегда становлюсь в очередь ее кассы, не взирая на количество людей. Общение с ней поднимает настроение - всегда уважительна,... Читати відгук Часто посещаю Новус на Голосеевской, 13А. Хочу отметить отличное обслуживание, уважительное отношение. любой сотрудник всегда терпеливо выслушает и поможет найти необходимый товар. Продавец в мясном отделе - душевный, внимательный мужчина. Особо хочется отметить Бондаренко Наталию. Если она обслуживает покупателей на кассе, всегда становлюсь в очередь ее кассы, не взирая на количество людей. Общение с ней поднимает настроение - всегда уважительна, интеллигентна, терпелива. Побольше бы таких людей в Украине! Спасибо за Вашу работу!

Переваги:

хороший ассортимент товаров, особенно хочется выделить мясной отдел.

Недоліки:

минусов не заметила

був супермаркет а став жахіттям

Люся Орестович 1 липня, 2022 год

Коли викідують велику кількість прострочки одного виду, по типу ковбаси чи сиру, то піднімають ціну товару в два рази від ціни сільпо. Лох купляє, але ж тільки один раз. Хто цей геніальний менеджер у вас? допобачення новус, сільпо краще в рази тепер.

кошмар не идите сюда

Гость 16 червня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Пригласили на собеседования в Киеве на метро черниговская вулиця Гната Хоткевича, 1а. Пришел собеседования было с директорм магазина сразу попросил трудовую и тут понеслось каждую работу из трудовой обесерал, зачем я там работал какая зп была точный график работы, где точно работа находились. В итоги сказал не подходите Иза того что мне не нравится на каких компаний вы работали. Я... Читати відгук Пригласили на собеседования в Киеве на метро черниговская вулиця Гната Хоткевича, 1а. Пришел собеседования было с директорм магазина сразу попросил трудовую и тут понеслось каждую работу из трудовой обесерал, зачем я там работал какая зп была точный график работы, где точно работа находились. В итоги сказал не подходите Иза того что мне не нравится на каких компаний вы работали. Я таких конченных директоров еще не видел

Бувший працівник

Відгук співробітника

Бувший працівник 11 червня, 2022 год

Так, про начальника охорони, дійсно так. Його компетентність дійсно потребує перевірки, а також часте некоректне поводження з деякими працівниками, непрофесійна мова по роботі. Дійсно забагато собі дозволяє від себе, ніби це його власний супермаркет. А так всі інші працівники магазину - суперові !

Шахрайство з цінами

Гость 10 червня, 2022 год

Київ,м.Житомирська, магазин Новус почав шахрайство з цінами. Завжди брала шматочки (обрізь)лосося по 39,99 за 100г. А в останній час(останні три рази) Цінник той самий,але ціна на касі б'ється 99,99 за 100 (товар ваговий,ціна заливається в ваги). Тричі повертала товар на касі,але ні продавці,ні менеджер ціну так і не поміняли,видно розраховують на те,що не всі покупці перевіряють ціни в чеку. Працівникам... Читати відгук Київ,м.Житомирська, магазин Новус почав шахрайство з цінами. Завжди брала шматочки (обрізь)лосося по 39,99 за 100г. А в останній час(останні три рази) Цінник той самий,але ціна на касі б'ється 99,99 за 100 (товар ваговий,ціна заливається в ваги). Тричі повертала товар на касі,але ні продавці,ні менеджер ціну так і не поміняли,видно розраховують на те,що не всі покупці перевіряють ціни в чеку. Працівникам Новусу вирогідно дуже вигідно продавати обрізь червоної риби по ціні філе лосося.Після третього повернення хотіла добитись справедливості,на що почула від продавців :"Ви ж знаєте,що товар пробивається втричі дорожче,чому продовжуєте брати?"
Хоч ціни в Новусі і дорожче за інші магазини,я ходила саме до цієї мережі,тому що це єдиний магазин, який працював під час воєнних дій в нашому районі,тому не хотіла із-за вдячності і поваги міняти магазин в теперішній час. Але із-за халатної роботи менеджера і хамського відношення продавців, прийдеться ходити до конкурентів.

Не смачна кулінарія

Татьяна 8 червня, 2022 год

Купила сирники другий раз в новусі. Перший - були смачні, сирні, як треба. Але другий.. фу, творогу майже не має, подекуди є його зернятка, плюс дуже багато цукру. Я розумію може бути інший кухар. Але склад і рецептура повинні бути однаковими. Ціна не маленька, 289 грн. Маленький новус на проспекті правди, варшавський квартал

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1519 відгуків