Хотіла би звернутися до керівництва із проханням поважати не тільки мертвих хвилиною мовчання, а і живих героїв ( у формі, на милицях…), які стоять у довжелезній черзі, пропускаючи їх. Ця ініціатива має бути від касирів, а не «людей» в черзі. Дуже неприємний вечірній осад в душі. Майте повагу! м. Ірпінь
Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Купив сидр, він зовсім не газований, виробник Золотоноша. Я розумію, проблема виробника, але ж ви реалізатори. А я повівся на акцію…
Відгук про Novus за адресою Тернопіль, ул. Перля, д. 3 Не так давно відвідувала магазин Novus в місті Тернопіль за адресою вул.Перля 3 . Магазин великий та займає всю територію першого поверху ТРЦ в якому знаходиться . Великий асортимент товару , від звичайних овочів та молочної продукції до вже готових страв. Та нажаль , під час відвідування магазину пролунав сигнал повітряної тривоги. На другому поверсі цього ж ТРЦ знаходились різні... Читати відгук Не так давно відвідувала магазин Novus в місті Тернопіль за адресою вул.Перля 3 . Магазин великий та займає всю територію першого поверху ТРЦ в якому знаходиться . Великий асортимент товару , від звичайних овочів та молочної продукції до вже готових страв. Та нажаль , під час відвідування магазину пролунав сигнал повітряної тривоги. На другому поверсі цього ж ТРЦ знаходились різні невеличкі магазини (книжковий , магазин одягу , тощо) , які після сигналу повітряної тривоги почали закриватися , а сам Novus - ні . Люди продовжували робити закупи , персонал продовжував обслуговувати людей , ніби нічого не сталося . До слова в Києві після сигналу повітряної тривоги магазини припиняють роботу , та людей просять вийти з даного магазину. На наше запитання до охорони , де знаходиться укриття та чи ви припиняєте роботу , лише розвили руками та усміхнулися . Сказали , що не знають. Повідомлення на дверях супермаркету з адресою найближчого укриття теж не було . Мені дуже прикро , що адміністрація магазину не турбується про безпеку своїх відвідувачів.
Переваги:
Велике різноманіття продукції , велика площа магазину
Недоліки:
Під час повітряної тривоги магазин не вживає дій задля безпеки відвідувачів .
В кулинарии картофель, жареный - недожареный, вареный - вообще гнилой.. Сходите в Сильпо в Районе, попробуйте Ваш и там. Ваш есть невозможно даже голодным, а там стабильно вкусный.
Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т. Броварской, 18Д Овочі в Новус на м.Лісовій це просто жах, жалкую що не зробила фото- не раджу планувати тут закупи, сьогодні томат коктельний , ще й акція -весь гнилий, пусті ящики з моркою, яблуками, напівпусті навіть з картоплею, салати сумнівної якості-ті що взяла перші-підгнивші, далі вже не було бажання перебирати.
Працювала в даній мережі з 2020 року. Прийшла на посаду майстра з приготування піци, вже за півроку перекваліфікувалася на приймальника-оператора, згодом мала змогу стати товарознавцем. Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було! Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна... Читати відгук Працювала в даній мережі з 2020 року. Прийшла на посаду майстра з приготування піци, вже за півроку перекваліфікувалася на приймальника-оператора, згодом мала змогу стати товарознавцем. Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було! Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна посада супроводжується величезним списком додаткових обов'язків (неоплачуваних), за невиконання яких з тебе питають чи не жорсткіше, ніж за основну твою роль в магазині. Наприклад, приймальники в магазинах малого формату мають обов'язково виконувати роботу оператора, комірника, іноді вантажника та товарознавця, отримуючи при цьому фіксовану з/п лише як за приймальника. Тобто, формально вони несуть відповідальність за адміністративну роботу не отримуючи при цьому ніяких додаткових коштів чи бонусів (які отримують лише адмін.склад за виконання певних показників). На магазинах більшого формату картина зовсім інша і там кожен виконує лише свої обов'язки, які прописано в посадовій інструкції. Щодо керівництва: є дуже й дуже класні керівники! Чуйні, справедливі, які роблять роботу дійсно цікавою та приємною, бо збирають навколо себе крутий колектив однодумців, націлених на результат. Але багато й неадекватних, котрі не розуміють значення слова "керівник" взагалі, підбирають собі під стать адмінів, котрі вміють тільки курити цілий день та горлати на продавців замість продуктивної роботи. Охорона: якщо головний СБ - адекватна людина, то і робота усього відділу на точці налагоджена, без зневаги до співробітників і з підвищеним контролем крадіжок покупцями. Але! Якщо охорона від компанії Novus, то в більшості випадків це просто купка людей, котрі дуже люблять владу і використовують її для цькування та приниження звичайних робітників, заглядають мало не в спідню білизну при виході з роботи, змушують писати пояснювальні за будь-який вчинок, котрий на їх думку несе "катастрофічну загрозу" роботі магазину (вийшов до вбиральні під час зміни без "бігунка", записав час приходу на кілька хв раніше, загубив бейдж - пиши пояснювальну!). У них на очах діти можуть псувати товари (особливо іграшки), а охорона намагається змусити платити за шкоду співробітника з цього відділу, котрий в цей час взагалі на складі збирає товар в зал. Тож, їх головна задача - жорстко контролювати саме працівників, а покупців нехай касири контролюють, з них потім і спитають. Сама робота досить емоційно напружена у будь-якому відділі, від вантажника до керуючих посад, адже завжди є регіональні керівники, котрі можуть запросто на твоє місце поставити "свою" людину незалежно від її здібностей, можуть змусити переробити щось, що їм не сподобалось не дивлячись на пріоритетність цього завдання. Часто змінюються планограми, які перевіряються окремим аудитом і за невиконання чи відсутність товару на полицях магазин отримує штраф (і нікого не цікавить, що відсутній товар ще навіть не приїхав на ТТ, він МАЄ бути на полиці). Якщо в якомусь відділі відсутня людина, на тебе можуть повісити всю роботу по ньому, яку ти зобов'язаний встигнути зробити разом з об'ємом власних задач в рамках відведених тобі робочих годин. Так, працювати більше годин можна, але їх все одно не оплачують. Досить жорсткі стандарти внутрішнього аудиту якості, мета якого просто знайти якомога більше невідповідностей та знизити бал (магазин теж отримує нематеріальний штраф), а рішення цих проблем нікого не цікавить, головне - накопати щось. Якість продукції: тут питань майже немає, все як заявлено: "якість понад усе"! Якщо і знайти протерміновану продукцію, то тільки через брак часу чи рук на перевірку, навмисно жоден з магазинів мережі не реалізує неякісний чи протермінований товар! Персонал: дуже великий дефіцит кадрів! Просто величезний!! Не вистачає особливо продавців фреш-груп: риба, м'ясо, овочі, кулінарія та гастрономія, а це ж основні групи будь-якого магазину! І керівництво не хвилює, що на момент відкриття магазину о 8й ранку на зміні може не бути 3х продавців із цих груп! Лише покупці скаржаться, що неможливо придбати рибу чи м'ясо до 10ї ранку, бо вітрини накривають адмін/керуюча/товарознавець... А іноді й вантажник з приймальником, у яких своєї роботи вдосталь... Як підсумок, можу сказати, що робота в Novus за останні роки перестала бути приводом для радості чи гордості, постійний потік кадрів, неповажне ставлення до співробітників з боку охорони та вищого керівництва, в деяких магазинах рабовласницькі порядки та майже всюди постійна психічна напруга - ось що можна отримати працюючи в цій мережі.
Переваги:
Офіційна та стабільна з/п
Можна знайти магазин недалеко від дому, адже мережа досить велика
Можливість кар'єрного зросту та інструменти для розвитку від компанії
Можна потрапити в дійсно крутий колектив
Є можливість купувати потрібні продукти зі знижками
Недоліки:
Часте хамське ставлення до співробітників
Жорсткі порядки та неадекватна (не всюди, але часто трапляється) охорона
Можна потрапити в "рабство" до неадекватного керівника та його "знаті'
20.10. О 21.32. Здійснив закупку шуба вказано що після 20.00.знижка 40%, лаваш знижка вказана обгортці теж 40%, були інші товари, але саме ці по повній стоїмості на питання чому так з ухмилочкою відповіли а нас не спрацьовує знижка, чому не спрацьовує відповіді не надали, я в шоці від відношення до покупця, ніяких вибачень а зверхність і ніякого бажання бути ввічливими,... Читати відгук 20.10. О 21.32. Здійснив закупку шуба вказано що після 20.00.знижка 40%, лаваш знижка вказана обгортці теж 40%, були інші товари, але саме ці по повній стоїмості на питання чому так з ухмилочкою відповіли а нас не спрацьовує знижка, чому не спрацьовує відповіді не надали, я в шоці від відношення до покупця, ніяких вибачень а зверхність і ніякого бажання бути ввічливими, відказався від усіх закупок і залишив ТЦ, думаю надовго. Прошу відреагувати. Прізвище продавця Ірина Кухновець.
Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Стейк свинний зі стегна. Один з двух запакованих шматків м'яса, на третину з щільного тугого жиру. Звісно воно лежало м'ясною стороною вверх. Так тримати, закидуйте далі сміття під м'ясо, для ваги. Вічно всім всього мало, без обману нікуди, ментально. Наче малі ціни і мало чесного прибутку. Я ж точно більше не куплю такий обман. І це супермаркет біля комфорт... Читати відгук Стейк свинний зі стегна. Один з двух запакованих шматків м'яса, на третину з щільного тугого жиру. Звісно воно лежало м'ясною стороною вверх. Так тримати, закидуйте далі сміття під м'ясо, для ваги. Вічно всім всього мало, без обману нікуди, ментально. Наче малі ціни і мало чесного прибутку. Я ж точно більше не куплю такий обман. І це супермаркет біля комфорт тауну, де живуть люди при грошах. В бізнесі немає місця чесності. Все по 10 разів перевіряти, бо обмануть точно.
Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 1. В понеділок купили хек гарячого копчення на Дружби Народів, почали їсти, а в ньому купа глистів...ретельно перевіряйте, що купуєте. 2. Купували курячі крильця в акції, а нам порахували, як філе, переплатили в двічі, будьте уважні.
Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 Купив фарш із яловчини в Новусі на вул Кірпи біля жд вокзалу... Це просто жах! Після приготування з'ясувалось що в фарші тільки жили і хрящі....неможливо їсти..... Тому раджу не купляти фарш у Новусі!!
Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Очень часто нет товара, которым завлекают в магазин на рекламных баннерах. При этом ценники жёлтые есть, товара нет. Продавцы явно не обучены мягко реагировать на такие вопросы где же товар с жёлтого ценника и в штыки воспринимают каждого! Видимо вопросов много, а их руководству всё-равно...
Новус на Львовской площади (Киев): цены на продукты в торговом зале и на кассе не совпадают, они почему-то выше на кассе. На вопрос "почему" всегда готовый ответ: "не успеваем менять" и "ой! надо сказать, чтобы срочно поменяли, а то будет скандал". И никто (администраторы или кассиры) ни разу не встали на сторону покупателей - не продали по ценнику в зале.... Читати відгук Новус на Львовской площади (Киев): цены на продукты в торговом зале и на кассе не совпадают, они почему-то выше на кассе. На вопрос "почему" всегда готовый ответ: "не успеваем менять" и "ой! надо сказать, чтобы срочно поменяли, а то будет скандал". И никто (администраторы или кассиры) ни разу не встали на сторону покупателей - не продали по ценнику в зале. Тогда сначала меняйте ценники в торговом зале, а потом на кассе. А пока продавайте по написанной в зале цене.
Т.к."история"происходит неоднократно,то решила написать в надежде,что на хамок дирекция отреагирует ..))Магазин в Киеве,ул Ионна Павла,11.После вопроса покупателя в связи с чем скидка :просто скидка или в связи,что давно нет электроэнергии(как раз был ракетный удар всем известный),грубо было отвечено,что просто..Потом не стесняясь,громко одна из выкладывающих товар сказала::"Не нравиться,что скидки..миллионеры долбаные".Я онемела! Придя на кассу новый "сюрприз"..Кассир попросила подождать... Читати відгук Т.к."история"происходит неоднократно,то решила написать в надежде,что на хамок дирекция отреагирует ..))Магазин в Киеве,ул Ионна Павла,11.После вопроса покупателя в связи с чем скидка :просто скидка или в связи,что давно нет электроэнергии(как раз был ракетный удар всем известный),грубо было отвечено,что просто..Потом не стесняясь,громко одна из выкладывающих товар сказала::"Не нравиться,что скидки..миллионеры долбаные".Я онемела! Придя на кассу новый "сюрприз"..Кассир попросила подождать ,т.к пила воду.И это нормально,мы люди и все понимаем!НО вдруг пошла тирада,что кассиров не считают за людей..😵😵На мой вопро с:"Кто именно?"был ответ:Я что не вижу или интернет не читаю?Ну такое..Называеться скупились...Посещение было 25.11.22 в 14.20.Просто достало,т.к.хожу туда часто и некоторые просто хамки отпетые..Однажды одну поставила на место,то хватала за руки и извенялась..
09.11 купила кров’яні ковбаски за адресою с.Нові Петрівці вул. Героїв Майдану,1, та нажаль в них виявилися черви. Їсти,звичайно, перехотілося, настрій зіпсовано.
В цілому, асортимент і обслуговування влаштовує. Але! Велике прохання, поставити ваги по магазинах, щоб покупці могли самі зважити обраний товар, та вже з готовим штрих кодом прийти на касу. Адже це дуже затримує на касі! Розрахунок відбувається дуже повільно! І самим касирам важко знайти потрібний код. Вже у всіх магазинах є такі ваги, і... Читати відгук В цілому, асортимент і обслуговування влаштовує. Але! Велике прохання, поставити ваги по магазинах, щоб покупці могли самі зважити обраний товар, та вже з готовим штрих кодом прийти на касу. Адже це дуже затримує на касі! Розрахунок відбувається дуже повільно! І самим касирам важко знайти потрібний код. Вже у всіх магазинах є такі ваги, і всі люди вміють ними користуватися.
У нас на вул. Бульварно-Кудрявській, 17Г відкрили Новус ще під час карантину. Він був такий середній. А ось, коли відкрився весною 2022, було чудово. Порядок, робітники чемні та уважні, багато товару по акціям і зі знижками. Людей багато стало приходити, але всім вистачало. Ось вже другий тиждень превратився наш Новус в пустку, магазин для самих робітників магазину, які забирають все,... Читати відгук У нас на вул. Бульварно-Кудрявській, 17Г відкрили Новус ще під час карантину. Він був такий середній. А ось, коли відкрився весною 2022, було чудово. Порядок, робітники чемні та уважні, багато товару по акціям і зі знижками. Людей багато стало приходити, але всім вистачало. Ось вже другий тиждень превратився наш Новус в пустку, магазин для самих робітників магазину, які забирають все, що хороше і по нормальних цінах. Спочатку говорили, що змінився директор, ще не знає, як захистити покупця, але пройшов час і нічого не змінилося...Сьогодні зайшли - магазин пустий, полки пусті, а черга на касі із людей в уніформі магазину, які виносять зі служб. приміщень товар зі знижками і самі ж його купляють. Кулінарії було раніше багато зранку зі знижками, зараз винесуть 2 уп. буряка тертого або капусти і сміються з людей. Поверніть нам попереднього директора, зробіть Новус для людей, а не для його робітників, будь ласка. Ще в такому бомжарському стані Новуса, як зараз на Бульварно-Кудрявській, 17, ніде не бачили
Покупала зразы с мясом попался кусочек полиетилена, ещё в курином фарше тоже попался кусочек полиетилена, теперь все что изготовлено с фарша вызывает приступ тошноты
Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Відвідали ваш магазин 09.02.22 Дуже сподобалось привітність продавців у відділені кондитерських виробів. Але не розумію чому в один тиждень, продукція на вітрині виглядає свіжою и є різноманітний вибір солодощів власного виробництва , на передодні відвідували ваш магазин 03.02.22 все виглядало жахливо вибрати щось для себе і родини не можливо було.
Хороший магазин. Але вже не вперше помічаю, що коли береш ваговий товар, то на касі вибивають подібний товар, але дорожчої категорії. Купили мандаринки, а в чекові виявилися дорожчі клементинки. Шкода, що не помітили цього в магазині.
Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Обманывают с весом , особенно на товарах со скидкой. Контрольных весов нет, что является нарушением правил торговли.
Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Зашел сегодня за продуктами. Складирую все в свою б/у "маечку". На кассе девушка-кассир потребовала, чтобы я доказал, что это моя "маечка", а не магазинная. На мое предложение, внимательно посмотреть, сказала, что "маечка" абсолютно новая. ...в итоге подарил ей "маечку". На чеке - Каса 23 Яворова Тетяна Анато За много лет такого хамства в этом Новусе я не припоминаю
Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Не могу назвать новус "лучшим магазином", но все же и не такой плохой, как тут пишут в комментариях. Лично мне он нравиться качеством продуктов, нормальным обслуживанием, и то что на прилавках всегда все есть. Но цены иногда реально завышены
Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В отделе нет никого, а если и есть то на вас обратят внимание не сразу. Я приобрела медовик, но на деле это очень сухой торт.... в этот отдел больше не вернусь, свежесть торта стоит под вопросом может по этому и сухой . Девушка в отделе откровенно говоря всем своим видом показала что мы её бесим .У всех бывает настроение плохое... Читати відгук В отделе нет никого, а если и есть то на вас обратят внимание не сразу. Я приобрела медовик, но на деле это очень сухой торт.... в этот отдел больше не вернусь, свежесть торта стоит под вопросом может по этому и сухой . Девушка в отделе откровенно говоря всем своим видом показала что мы её бесим .У всех бывает настроение плохое мы не железные, но такая беда там постоянно , как не подойду никого нет что бы просто даже спросить что в том же торте.
Переваги:
ещё не натыкалась на просрочку ( моё везение) но на увядший товар было дело но то моя невнимательность. Девочки с отдела кулинарии душки :)
Недоліки:
с десертами у вас печалька , беру уже не первый раз...
Щось ніхто не згадує про Новус в Скаймолі. Потихеньку Новус "з'їдає" такі європейські маркети як Ашан і Білла. Панове, особливо пенсіонери, давайте скинемось на ваги, щоб їх встановили в Скаймолі, всі прохання людей ігноруються, ну не вистачає коштів у цих лайноїдів
Купила сегодня селедку, вышла попить воды на кухню и увидила остатки кусочков на тарелке сверкают в темноте. Достала с холодильника они сверкают еще больше
Гость (Russian Federation, Oryol)26 квітня, 2021 год
Відгук про Novus за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Первыйи последний раз там была дорого грязно мне вообще не понравилось на кассе вообще замка работала мне нагрубила никогда больше не пойду
Люди! Вы когда нибудь видели чтобы супермаркеты а в том числе Новус выкидывали продукты испорченные, вот и я не видела. Все что скисает продают по (типа) скидке, а то что уже пропало, утилизируют в котлетки, вот и думайте, можно ли получить что то качественное?
Переваги:
Бывают иногда интересные группы товаров по акционным предложениям в сравнении с ценой и качеством в других магазинах вданном регионе.
Недоліки:
Цены всегда завышены. Очень внимательно нужно изучать мелко написанные ценники. Акции фальшивые зачастую. Кулинария опасна для здоровья. Неудобная раскладка товара созданная с целью продать побольше ненужных товаров за дорого, отсутствует в принципе линейка необходимых не дорогих товаров на каждый день, выпечка не вкусная и за частную не свежая( что в...
Торты просто отвратительное, зачем такое делать. Ужасно не вкусные котлеты, хуже чем самые дешевые полуфабрикаты.
Всегда очереди. Явная нехватка персонала. Свежее мясо на вид всегда заветренное и какое то странное, но дорогое.
Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Наша семья является постоянными покупателями Новус и очень любим эту сеть! Но Новус, который находится возле нашего дома, а именно по ул. Княжий Затон последнее время очень разочаровует своим персоналом. Конкретно- отдел рыбы и колбасы- Там Никогда нет продавцов! Эта ситуация повторяется каждый день! Я забираю ребёнка со школы и всегда заходим в магазин скупиться, в отделе рыбы я трачу... Читати відгук Наша семья является постоянными покупателями Новус и очень любим эту сеть! Но Новус, который находится возле нашего дома, а именно по ул. Княжий Затон последнее время очень разочаровует своим персоналом. Конкретно- отдел рыбы и колбасы- Там Никогда нет продавцов! Эта ситуация повторяется каждый день! Я забираю ребёнка со школы и всегда заходим в магазин скупиться, в отделе рыбы я трачу минимум мин 20, чтобы дождаться продавца. При этом они постоянно хамят, и на просьбу позвать дополнительно продавца отвечают - ну Очень грубо. Большая просьба к руководству добавить в эти отделы дополнительно человека, особенно в обеденное время, когда многие люди,выходят в магазин за едой.
Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Попробовали мы пиццу, сделанную в Новусе на вынос. Хорошее оформление, даже коробки поставили в пакет,, специальный,, - именно для квадратных форм. Честно, я такой пакет впервые увидела:) ну что ж, пицца красивая. И даже неплохая. Но сделана на коржах-заготовках типа vici. И от этого она вкуснее не стала. Нету этой сочности, как, например, в пицце в кафе. И да, в... Читати відгук Попробовали мы пиццу, сделанную в Новусе на вынос. Хорошее оформление, даже коробки поставили в пакет,, специальный,, - именно для квадратных форм. Честно, я такой пакет впервые увидела:) ну что ж, пицца красивая. И даже неплохая. Но сделана на коржах-заготовках типа vici. И от этого она вкуснее не стала. Нету этой сочности, как, например, в пицце в кафе. И да, в пиццу Маргарита почему-то нанесли острый соус. Взять на пробу один раз можно их пиццу. А так, вы аналогичную и дома приготовите на таких коржах. Может, конечно, под пиво и хорошо она б пошла. Но мы брали для ребёнка ее, в том числе. Поэтому такое. Скорее перекус,,, корм,,, но не та самая пицца. Брали в Новусе в Киеве, Гостомельская пл 1.
Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році. За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі. Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів. Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше
Сором та зневага
м. Ірпінь
Часто щось трапляються мінуси
Novus та безпека клієнтів
Мені дуже прикро , що адміністрація магазину не турбується про безпеку своїх відвідувачів.
Все отлично, но по одной позиции - картошка.... Вы ее сами пробывали??
В кулинарии картофель, жареный - недожареный, вареный - вообще гнилой..
Сходите в Сильпо в Районе, попробуйте Ваш и там. Ваш есть невозможно даже голодным, а там стабильно вкусный.
Якість продукції
Тільки правда про роботу в мережі
Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було!
Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна... Читати відгук Працювала в даній мережі з 2020 року. Прийшла на посаду майстра з приготування піци, вже за півроку перекваліфікувалася на приймальника-оператора, згодом мала змогу стати товарознавцем.
Тож, скажу упевнено, що мережа дає реальну можливість кар'єрного росту навіть без диплому та повністю забезпечує навчання та розвиток співробітників - аби бажання було!
Серед недоліків: на дрібних магазинах не існує "окремих" посад, майже кожна посада супроводжується величезним списком додаткових обов'язків (неоплачуваних), за невиконання яких з тебе питають чи не жорсткіше, ніж за основну твою роль в магазині. Наприклад, приймальники в магазинах малого формату мають обов'язково виконувати роботу оператора, комірника, іноді вантажника та товарознавця, отримуючи при цьому фіксовану з/п лише як за приймальника. Тобто, формально вони несуть відповідальність за адміністративну роботу не отримуючи при цьому ніяких додаткових коштів чи бонусів (які отримують лише адмін.склад за виконання певних показників).
На магазинах більшого формату картина зовсім інша і там кожен виконує лише свої обов'язки, які прописано в посадовій інструкції.
Щодо керівництва: є дуже й дуже класні керівники! Чуйні, справедливі, які роблять роботу дійсно цікавою та приємною, бо збирають навколо себе крутий колектив однодумців, націлених на результат. Але багато й неадекватних, котрі не розуміють значення слова "керівник" взагалі, підбирають собі під стать адмінів, котрі вміють тільки курити цілий день та горлати на продавців замість продуктивної роботи.
Охорона: якщо головний СБ - адекватна людина, то і робота усього відділу на точці налагоджена, без зневаги до співробітників і з підвищеним контролем крадіжок покупцями. Але! Якщо охорона від компанії Novus, то в більшості випадків це просто купка людей, котрі дуже люблять владу і використовують її для цькування та приниження звичайних робітників, заглядають мало не в спідню білизну при виході з роботи, змушують писати пояснювальні за будь-який вчинок, котрий на їх думку несе "катастрофічну загрозу" роботі магазину (вийшов до вбиральні під час зміни без "бігунка", записав час приходу на кілька хв раніше, загубив бейдж - пиши пояснювальну!). У них на очах діти можуть псувати товари (особливо іграшки), а охорона намагається змусити платити за шкоду співробітника з цього відділу, котрий в цей час взагалі на складі збирає товар в зал. Тож, їх головна задача - жорстко контролювати саме працівників, а покупців нехай касири контролюють, з них потім і спитають.
Сама робота досить емоційно напружена у будь-якому відділі, від вантажника до керуючих посад, адже завжди є регіональні керівники, котрі можуть запросто на твоє місце поставити "свою" людину незалежно від її здібностей, можуть змусити переробити щось, що їм не сподобалось не дивлячись на пріоритетність цього завдання.
Часто змінюються планограми, які перевіряються окремим аудитом і за невиконання чи відсутність товару на полицях магазин отримує штраф (і нікого не цікавить, що відсутній товар ще навіть не приїхав на ТТ, він МАЄ бути на полиці). Якщо в якомусь відділі відсутня людина, на тебе можуть повісити всю роботу по ньому, яку ти зобов'язаний встигнути зробити разом з об'ємом власних задач в рамках відведених тобі робочих годин. Так, працювати більше годин можна, але їх все одно не оплачують.
Досить жорсткі стандарти внутрішнього аудиту якості, мета якого просто знайти якомога більше невідповідностей та знизити бал (магазин теж отримує нематеріальний штраф), а рішення цих проблем нікого не цікавить, головне - накопати щось.
Якість продукції: тут питань майже немає, все як заявлено: "якість понад усе"! Якщо і знайти протерміновану продукцію, то тільки через брак часу чи рук на перевірку, навмисно жоден з магазинів мережі не реалізує неякісний чи протермінований товар!
Персонал: дуже великий дефіцит кадрів! Просто величезний!! Не вистачає особливо продавців фреш-груп: риба, м'ясо, овочі, кулінарія та гастрономія, а це ж основні групи будь-якого магазину! І керівництво не хвилює, що на момент відкриття магазину о 8й ранку на зміні може не бути 3х продавців із цих груп! Лише покупці скаржаться, що неможливо придбати рибу чи м'ясо до 10ї ранку, бо вітрини накривають адмін/керуюча/товарознавець... А іноді й вантажник з приймальником, у яких своєї роботи вдосталь...
Як підсумок, можу сказати, що робота в Novus за останні роки перестала бути приводом для радості чи гордості, постійний потік кадрів, неповажне ставлення до співробітників з боку охорони та вищого керівництва, в деяких магазинах рабовласницькі порядки та майже всюди постійна психічна напруга - ось що можна отримати працюючи в цій мережі.
Обман зі знижкою, і хамське відношення
Прошу відреагувати.
Прізвище продавця Ірина Кухновець.
Жир замість м'яса
Я ж точно більше не куплю такий обман. І це супермаркет біля комфорт... Читати відгук
Я ж точно більше не куплю такий обман. І це супермаркет біля комфорт тауну, де живуть люди при грошах. В бізнесі немає місця чесності. Все по 10 разів перевіряти, бо обмануть точно.
Чому у Києві на кільцевій 12 зникла випічка і власне виробництво?
і власного виробництва
Риба з глистами
2. Купували курячі крильця в акції, а нам порахували, як філе, переплатили в двічі, будьте уважні.
Фарш із яловчини
Це просто жах! Після приготування з'ясувалось що в фарші тільки жили і хрящі....неможливо їсти.....
Тому раджу не купляти фарш у Новусі!!
Завлекают не существующими ценами
постоянные махинации с ценами
Тогда сначала меняйте ценники в торговом зале, а потом на кассе. А пока продавайте по написанной в зале цене.
Ужасное обслуживание!
Неякісний товар
Нормальний магазин
Як директор толковий, то і магазин на 5 зірочок
Пакет в фарше
Різне якість та вигляд продуктів власного виробництва
Дуже сподобалось привітність продавців у відділені кондитерських виробів.
Але не розумію чому в один тиждень, продукція на вітрині виглядає свіжою и є різноманітний вибір солодощів власного виробництва , на передодні відвідували ваш магазин 03.02.22 все виглядало жахливо вибрати щось для себе і родини не можливо було.
Ціна вагового товару?
Обманывают на весовых товарах
Контрольных весов нет, что является нарушением правил торговли.
Новус удивил
За много лет такого хамства в этом Новусе я не припоминаю
Нормальная сеть магазинов
отдел десертов
Майже нормально
Светящаяся селедка это нормально или нет?
Хамы работают
Кулинария.
Достала ситуация с продавцами!
Но Новус, который находится возле нашего дома, а именно по ул. Княжий Затон последнее время очень разочаровует своим персоналом.
Конкретно- отдел рыбы и колбасы- Там Никогда нет продавцов! Эта ситуация повторяется каждый день! Я забираю ребёнка со школы и всегда заходим в магазин скупиться, в отделе рыбы я трачу... Читати відгук Наша семья является постоянными покупателями Новус и очень любим эту сеть!
Но Новус, который находится возле нашего дома, а именно по ул. Княжий Затон последнее время очень разочаровует своим персоналом.
Конкретно- отдел рыбы и колбасы- Там Никогда нет продавцов! Эта ситуация повторяется каждый день! Я забираю ребёнка со школы и всегда заходим в магазин скупиться, в отделе рыбы я трачу минимум мин 20, чтобы дождаться продавца. При этом они постоянно хамят, и на просьбу позвать дополнительно продавца отвечают - ну Очень грубо.
Большая просьба к руководству добавить в эти отделы дополнительно человека, особенно в обеденное время, когда многие люди,выходят в магазин за едой.
Пицца с Новуса