Novus
Сеть супермаркетов Новус
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі у всьому - у будівництві магазинів, як і
свіжості товару на полицях, асортименті, в обслуговуванні та іншому.
Для нас якість – обов'язкова річ, а не конкурентна перевага.
Ми не прагнемо стати найбільшими, ми прагнемо стати – найкращими!
Наше виробництво, Власна кулінарія завжди свіжа та смачна!, Унікальний асортимент хліба!, Свіже м'ясо – справді свіже!, Торти та солодощі – для гурманів!, Розруб м'яса на замовлення
Продовольчі супермаркети
Администрация
Новус на святошинская 28 Вишневое,как все новусы,но системный администратор реально никакой,выехать невозможно!гоните его ,а лучше всего дать ему по шее и охранники реально никакие, ничего не знают!!!!!
Отстойник!!!!
Нетверезий захисник новуса
На касах самообслуговування довжелезні черги й лише одна адекватна жінка, яка бігає й всім допомогає впоратися з апаратами. Інші три каси - просто для меблів. Коли я, без грубощів, сказала, що це неподобство, з кутка вискочив охоронець, здоровезнний, напівлисий дядько, від якого страшенно тхнуло алкоголем, і у хамський спосіб, російською мовою, почав зі мною сперечатися й доводити, що касири на місцях, просто зайняті, а я тут "нагло розвожу панику"! Це щось неймовірне! Нетверезий охоронець вирішив, що грубіянити покупцям російською мовою - то чудовий спосіб підняти реноме Novus! Була покупцем від дня відкриття, але від сьогодні - цей магазин для мене та моїх друзів токсичний!
Де начинка?
Купила бейгл з бужениною за 70 грн. Питання: де в ньому буженина? На фотоз сайту нормальний сендвіч з начинкою. По факту кілька крихт м'яса, які довелося шукати.
Я розумію, що рекламне фото завжди трохи красивіше за реальність. Але коли різниця настільки велика це вже схоже на знущання з покупців.
Складається враження, що береться булка,... Читати відгук Новус на Гарматній ви серйозно?
Купила бейгл з бужениною за 70 грн. Питання: де в ньому буженина? На фотоз сайту нормальний сендвіч з начинкою. По факту кілька крихт м'яса, які довелося шукати.
Я розумію, що рекламне фото завжди трохи красивіше за реальність. Але коли різниця настільки велика це вже схоже на знущання з покупців.
Складається враження, що береться булка, яка вже була на уцінці (бо вона черства), додається символічна кількість буженини з гастрономії (залишки, крихти від шматка) , і це продається як готовий бейгл за 70 грн.
Хотілося б зрозуміти: це у вас така технологічна карта чи просто конкретно мені так «пощастило»? Бо між тим, що ви показуєте, і тим, що продаєте, прірва.
Бекон угорський
Це був наш перший і останній досвід з цим беконом. В упаковці замість повноцінної нарізки виявилися обрізки та рвані шматки м’яса. Таке враження, що виробник просто зібрав залишки й продав їх як звичайний продукт. Навіть по акції така якість є неприйнятною. Дуже розчаровані покупкою.
Розчарування
По ходу маркети ведуть змагання в кого найгірше обслуговування. Зробив замовлення. Поприходили повідомлення і в вайбер, і на пошту.
"Після готовності прийде посилання для оплати".
Три дні тиша. Мабуть на фабрику їздили за моїм товаром.
Таки написали.
"У вашому замовленні зміни. Зв'яжіться з кимось там..."
Але з ким??? Короче якісь де бі ли...
Читати відгук Повне розчарування в магазині.
По ходу маркети ведуть змагання в кого найгірше обслуговування. Зробив замовлення. Поприходили повідомлення і в вайбер, і на пошту.
"Після готовності прийде посилання для оплати".
Три дні тиша. Мабуть на фабрику їздили за моїм товаром.
Таки написали.
"У вашому замовленні зміни. Зв'яжіться з кимось там..."
Але з ким??? Короче якісь де бі ли...
Пішов в інший магазин та купив шо треба.
Обслуговування кончене.
Якість обслуговуваня
Дуже люблю магазини Новус . Але обслуговуюсь частіше в магазині по вул. Г. Хоткевича недалеко від свого будинку.
Подобаються всі відділи. Шикарна кондитерка власного виробництва, м'ясний відділ тощо. Але особливо рибний відділ. Ні в якому іншому магазині немає такого вибору.
Вже багато років прцює Гоцуляк Наталія. Завжди на позитиві, гарному настрої. Підкаже в виборі риби. Продукція... Читати відгук Добрий вечір !
Дуже люблю магазини Новус . Але обслуговуюсь частіше в магазині по вул. Г. Хоткевича недалеко від свого будинку.
Подобаються всі відділи. Шикарна кондитерка власного виробництва, м'ясний відділ тощо. Але особливо рибний відділ. Ні в якому іншому магазині немає такого вибору.
Вже багато років прцює Гоцуляк Наталія. Завжди на позитиві, гарному настрої. Підкаже в виборі риби. Продукція свіжа. Великий асортимент на кожний смак. Все чисто та стерильно. Дякую керівництву за підбір кадрів, які вміють професійно обслуговувати покупців. Також велике дякую продавцю Наталії Гоцуляк за якісне обслуговування.
Млинці з лососем с/с та верш.сир
Тальнивской3
Зручний супермаркет у нашому районі
ПОДЯКА НОВУС Гришка -3
Хочу висловити щирі слова подяки касиру супермаркета НОВУС (Гришка-3)
Загородній Ірині.Це не просто гарна людина , а й спеціаліст . Це касир - що не просто швидко проводить операції, а дружній, уважний професіонал, який вміє слухати клієнта, допомагати з вибором, бути ввічливим та стресостійким, підтримувати порядок і створювати позитивну атмосферу, перетворюючи покупку на приємний досвід, а не... Читати відгук Доброго дня!
Хочу висловити щирі слова подяки касиру супермаркета НОВУС (Гришка-3)
Загородній Ірині.Це не просто гарна людина , а й спеціаліст . Це касир - що не просто швидко проводить операції, а дружній, уважний професіонал, який вміє слухати клієнта, допомагати з вибором, бути ввічливим та стресостійким, підтримувати порядок і створювати позитивну атмосферу, перетворюючи покупку на приємний досвід, а не просто транзакцію.
Щира подяка цій людині та всьому колективу НОВУСА.
Вул.Метрологічна
Лікарня неподалік.
Зручний супермаркет з хорошим асортиментом
Дякуємо за сервіс
Скільки вже можна
Категорически неприемлимое отеошение у покупателям
Постійно попадаються зіпсовані продукти харчування
Поганий настрій - сидить вдома
Незаконні приховані камери
Здавалося б, нормальна компанія, але ставлення до людей просто жахливе.
Камери в торговому залі чи на робочих місцях — це зрозуміло, ми до цього звикли. Але нещодавно охорона встановила приховані камери там, де їх раніше не було, і ніхто з працівників навіть не був попереджений.
Це виглядає як повна недовіра і зневага.... Читати відгук Працюю в NOVUS, і вже не можу мовчати.
Здавалося б, нормальна компанія, але ставлення до людей просто жахливе.
Камери в торговому залі чи на робочих місцях — це зрозуміло, ми до цього звикли. Але нещодавно охорона встановила приховані камери там, де їх раніше не було, і ніхто з працівників навіть не був попереджений.
Це виглядає як повна недовіра і зневага. Ми приходимо працювати, а не щоб нас таємно знімали!
Такі дії — пряме порушення наших прав.
Вони суперечать:
статті 32 Конституції України, яка гарантує кожному право на приватне життя;
статті 182 Кримінального кодексу України, яка забороняє незаконно збирати інформацію про людину без її згоди;
Закону України «Про захист персональних даних», який зобов’язує роботодавця повідомляти про відеоспостереження.
Ми не проти камер — це нормально для безпеки. Але коли знімають потайки, без згоди, — це вже порушення, приниження і тотальний контроль.
Таке враження, що працівників у NOVUS взагалі не поважають.
Хочеться, щоб керівництво нарешті звернуло увагу на те, що відбувається, і зняло ці приховані камери. Бо працювати у відчутті, що тебе постійно хтось таємно знімає, — це не нормально!
Максимально зневажливе відношення
Хочу висловити своє глибоке обурення з приводу ситуації, яка склалася у вашому магазині, що я відвідую вже понад чотири роки. На жаль, це вже не перший випадок, коли я стикаюся з абсолютно неприйнятним ставленням до відвідувачів із домашніми тваринами.
Сьогодні мене розвернули на вході до магазину через те, що я була зі своїм йоркширським тер’єром вагою 2... Читати відгук Шановна адміністраціє NOVUS,
Хочу висловити своє глибоке обурення з приводу ситуації, яка склалася у вашому магазині, що я відвідую вже понад чотири роки. На жаль, це вже не перший випадок, коли я стикаюся з абсолютно неприйнятним ставленням до відвідувачів із домашніми тваринами.
Сьогодні мене розвернули на вході до магазину через те, що я була зі своїм йоркширським тер’єром вагою 2 кг, який перебував у мене на руках протягом усього часу. Собака не бігала, не контактувала з іншими відвідувачами, не створювала жодних незручностей.
Попри це, охорона магазину заборонила вхід, поводилася грубо та некоректно, що є абсолютно неприйнятним для закладу вашого рівня.
Хочу наголосити, що в інших філіях NOVUS по Києву відвідувачів із маленькими тваринами на руках або в переносках без проблем пропускають. Чому саме цей магазин вирішив встановити інші правила — незрозуміло. Тим більше, поруч із вашим закладом розташовані житлові комплекси, де більшість мешканців мають невеликих домашніх тварин.
Треба вчити продавців бути ввічливими!Ви втрачаєте покупців!