Novus відгуки

› ›

1.9 5

1519 відгуків / 470524 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Плохой севрвис

Гость 5 листопада, 2022 год

15 минут стоишь под магазином после отбоя воздушной тревоги. Начинают обслуживать на кулинарии потом резко бросают и уходят в сторону. Ждешь пока про тебя вспомнят. Свет в магазине есть, пишут что нету и час после открытия закрыт. Не советую этот магаз

Самые плохие маркеты Новусы

Бывший покупатель 29 жовтня, 2022 год

Среди кучи супермаркетов в Киеве, "Новус" самый отстойный. Цены запредельные на посредственный товар. А скидки копеечные, на шоколад -2 грн. всего, кому такой надо? А на просроченные продуты делают скидку 20-40%, и в итоге цена всё-равно кусается, к примеру на колбасу "Глобино", после уценки может тянуть на 80 грн., когда её даром надо отдавать. Про выпечку вообще молчу, самая... Читати відгук Среди кучи супермаркетов в Киеве, "Новус" самый отстойный. Цены запредельные на посредственный товар. А скидки копеечные, на шоколад -2 грн. всего, кому такой надо? А на просроченные продуты делают скидку 20-40%, и в итоге цена всё-равно кусается, к примеру на колбасу "Глобино", после уценки может тянуть на 80 грн., когда её даром надо отдавать. Про выпечку вообще молчу, самая невкусная и дорогая, например "Плюшка" за 15,99 грн.-подсохшая, не скажешь, что это выпекали сами, а может способностей нет у "пекарей", так поучитесь в "Варус", где хлеб и булочки свежайшие, ароматные и не дорогие. Вобщем, ужас, а не магазин этот Новус.

Благодарность

Людмила 21 жовтня, 2022 год

Доброе время, суток !
Я давний покупатель данной сети магазинов NOVUS, Хочу отметить замечательную работу помощника обвальщика мяса Лесю Мокранскую ( ул. Братиславская 48 - А ). Леся приветливая, очень доброжелательная и внимательная к покупателям, видно что человек на своем месте. Хочется выразить благодарность за качественное обслуживание , ответственное отношение к своей работе , и умение общаться с покупателями. Побольше... Читати відгук Доброе время, суток !
Я давний покупатель данной сети магазинов NOVUS, Хочу отметить замечательную работу помощника обвальщика мяса Лесю Мокранскую ( ул. Братиславская 48 - А ). Леся приветливая, очень доброжелательная и внимательная к покупателям, видно что человек на своем месте. Хочется выразить благодарность за качественное обслуживание , ответственное отношение к своей работе , и умение общаться с покупателями. Побольше бы таких прекрасных продавцов. Ради таких людей хочется возвращаться вновь и вновь в NOVUS .
Спасибо Вам Леся. Желаю мира, добра, благополучия и всего самого наилучшего.
, с уважением, Людмила К.

В ПРОДУКЦІЇ ХРОБАКИ

Марина 13 жовтня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Львовская, 17 Жах!!!!Просто жах!!!!
Новус на Львівській 17,Київ , продукція з хробаками
12.10 купила цукерки Грильяж,не дивилася в середину,бо везла батькам "смаколики"(якщо їх так можна назвати)
Сьогодні відкрили,а там павутина і хробаки і так вся продукція !!!!
А коштують вони не мало!!
Фото прикліпляю
Зараз немаю можливості піти туди і вияснити,тому що перебуваю не в місті

Показати 1 відповідь

Підтвердження віку на КСО

Гость 11 жовтня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Ломоносова, 73а Вчора, 10 жовтня, прийшла в Новусі(Ломоносова, 73а). Хотіла купити безалкогольного пива. З метою пришвидшити розрахунок, пішла на касу самообслуговування. В результаті, коли пробила це пиво, каса запросила підтвердження віку. Ви серйозно? Я перший раз бачу таку маячню, я стою чекаю асистента, хоча могла б спокійно розрахуватися і піти. Асистент агресивно відреагувала на моє питання з цього приводу, крикнула: ПРАВИЛА ТАКІ.... Читати відгук Вчора, 10 жовтня, прийшла в Новусі(Ломоносова, 73а). Хотіла купити безалкогольного пива. З метою пришвидшити розрахунок, пішла на касу самообслуговування. В результаті, коли пробила це пиво, каса запросила підтвердження віку. Ви серйозно? Я перший раз бачу таку маячню, я стою чекаю асистента, хоча могла б спокійно розрахуватися і піти. Асистент агресивно відреагувала на моє питання з цього приводу, крикнула: ПРАВИЛА ТАКІ. Підтвердила і пішла.
Прошу вжити заходів.
Бо мені буде все одно, що ваш магазин ближче до мого дому, я краще в Сільпо піду, де до мене ставляться по-людськи.

Спонсорство терористичної організації "російська федерація "

Покупець 4 жовтня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Строителей, д.40
Мережа магазинів спонсорує терористичну організацію "російська федерація ", продаючи продукцію, виготовлену на росії після початку війни

Переваги:

Немає

Недоліки:

Спонсорство війни в Україні через продаж товаірів терористичної організації "російська федерація "

Показати 1 відповідь

Невнимательность продавца

Skiba_93 4 жовтня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Вместо куриного фарша по 144 грн мне посчитали свиную вырезку по 224 грн, из-за того,что продавец бегала к своей коллеге о чем-то секретничать,и была невнимательна к тому что пробила не тот товар,а я заметила уже дома,прочитав наклейку на пакете с фаршем,живу не близко к магазину,пришлось идти с чеком и с фаршем обратно в магазин делать возврат своих переплаченых денег.Ну такой... Читати відгук Вместо куриного фарша по 144 грн мне посчитали свиную вырезку по 224 грн, из-за того,что продавец бегала к своей коллеге о чем-то секретничать,и была невнимательна к тому что пробила не тот товар,а я заметила уже дома,прочитав наклейку на пакете с фаршем,живу не близко к магазину,пришлось идти с чеком и с фаршем обратно в магазин делать возврат своих переплаченых денег.Ну такой себе магазинчик,хорошо хоть свежее что-то реально найти

Постоянный гость в Новус на первомайской

Гость 3 жовтня, 2022 год

Живу рядом и захожу всегда в Новус на первомайской. Мне не понятно одно . Почему новус не закрывается «на повітряну тривогу» как это понимать ??? Работники говорят ответственность несёт директор . Интересно и на сколько застрахована наша жизнь ??? Предъявите документ что вы имеете право не закрывается !!!!! Такая ситуация в стране а новусу как... Читати відгук Живу рядом и захожу всегда в Новус на первомайской. Мне не понятно одно . Почему новус не закрывается «на повітряну тривогу» как это понимать ??? Работники говорят ответственность несёт директор . Интересно и на сколько застрахована наша жизнь ??? Предъявите документ что вы имеете право не закрывается !!!!! Такая ситуация в стране а новусу как всегда денег мало нужно работать .

Нормальний магазин

Гость 1 жовтня, 2022 год

В цілому, асортимент і обслуговування влаштовує. Але! Велике прохання, поставити ваги по магазинах, щоб покупці могли самі зважити обраний товар, та вже з готовим штрих кодом прийти на касу. Адже це дуже затримує на касі! Розрахунок відбувається дуже повільно! І самим касирам важко знайти потрібний код. Вже у всіх магазинах є такі ваги, і... Читати відгук В цілому, асортимент і обслуговування влаштовує. Але! Велике прохання, поставити ваги по магазинах, щоб покупці могли самі зважити обраний товар, та вже з готовим штрих кодом прийти на касу. Адже це дуже затримує на касі! Розрахунок відбувається дуже повільно! І самим касирам важко знайти потрібний код. Вже у всіх магазинах є такі ваги, і всі люди вміють ними користуватися.

Постоянный лохотрон

Юлия 23 вересня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Буча, ул. Киево-Мироцкая, 104д Когда закончится это кидалово людей,,цены и товар не соответствуют ценнику постоянно,акции ,которые пишут не существует,,сегодня покупали корм для кошки Гурме :написано 2+1,,,в итоге на кассе :только одна позиция с акцией,хотя на всех ценниках этого продукта написано акция😤🤮когда закончится это быдлячество,,или в Европе "последний лох ещё не умер"?

Показати 1 відповідь

Отвратительное отношение к клиентам

Тетяна 23 вересня, 2022 год

В дождливый день на фудкорте оплатила ГОРЯЧИЙ латте, кассир деньги взяла и напиток выбирайте тыкайте пальцем по кофемашины сами....вместо горячего налился ледяной латте....видимо так было в настройках кофемашины...на претензию к кассиру ответ, ну вы же сами выбирали...деньги разумеется не вернули... К компании вопрос: за обман клиентов кассирам приплачивать? В новус больше не прийду...других предостаточно...

Показати 1 відповідь

Гаряча лінія не відповідає!

Ігор Грижунов 21 вересня, 2022 год

Відсутній акційний товар третій день поспіль! Гаряча лінія не відповідає! Телефон директора не дійсний!
Новус, Київ, вул. Здолбунівській, 7-г

Торт «наполеон» кирпич с так называемым ”кремом“

Гость 19 вересня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 Чтоб вы понимали, торт просто разрезать невозможно!
За что деньги? за переведённые продукты?
Это просто твёрдый хлеб со сметаной.
Даже «крем» не пропитался.

Недоліки:

Очень твёрдый торт.

Ценников либо нет либо цена уже не та

Гость 17 вересня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Ценники не соответствует во всех отделах, разные цены, сотрудники грубят что им недоплачивают и им по...й на ценники. Кошмар какойто

Не рекомендую.

Я и моя семья. 16 вересня, 2022 год

Добрый день.
Очень была рада тому,что у нас на Троещине ( Керчинская площадь)
открылся новый магазин "Novus".
Отоваривались каждый вечер,так как территориально к дому удобно.
Покупали в кулинарии много продукции на ужин для семьи из 4 человек.
К сожалению,за две последние недели магазин не узнать.
Всё изменилось и в худшую сторону.
Полки полупустые,ассортимент скудный,а продавцы вообще " слители с... Читати відгук Добрый день.
Очень была рада тому,что у нас на Троещине ( Керчинская площадь)
открылся новый магазин "Novus".
Отоваривались каждый вечер,так как территориально к дому удобно.
Покупали в кулинарии много продукции на ужин для семьи из 4 человек.
К сожалению,за две последние недели магазин не узнать.
Всё изменилось и в худшую сторону.
Полки полупустые,ассортимент скудный,а продавцы вообще " слители с катушек".
Не подскажут,не расскажут ещё и нахомят.
Стала свидетелем того,как кто то из руководителей давал указания персоналу МАТОМ,не обращая внимания,что в находится в торговом зале и вокруг есть покупатели.
Особое возмущение вызывает кулинария.
Витрина " не аппетитная, ассортимент" печаль", а вкус" просто ни о чём ".
Раньше всё брали с удовольствием и не могли нарадоваться,вкусно,как дома.
А сейчас.......
Куры- гриль просто дифецит.
Что не спросим,один ответ" Мы не знаем".
Если и дальше будет продолжаться такой " игнор" и отношение к покупателям,еда не исправит свои вкусы,я,моя семья,друзья и соседи перестаним ходить в ваш магазин.
Меняйте руководителей,обучайте лучше персонал.
Я понимаю,сейчас не то время,чтоб 12 часов выстоять на рабочем месте с дифективной улыбкой,но отвечать на элементарные вопросы в отделе,продавец всё таки должен,он за это получает зарплату.
Спасибо за понимание,ждём изменений в лучшую сторону, особенно по магазину на Керченской площади.

Переваги:

Два месяца - хорошо

Недоліки:

Две недели - плохо

Не гігієнічно

Гость 16 вересня, 2022 год

Вчора, по рекомендації друзів заїхала в магазин на Ватутіна(працює цей магазин з літа)Друзі завжди відвідували цей магазин і я чула гарні відгуки. Але потрапивши сюди, я була вражена і обурена!
Чоловік, не знаю хто він продавець мабуть, але дуже не охайний на вигляд без рукавичок знімав копчене м'ясо з вітрини натирав його якоюсь рідиною і виложував назад на брудну вітрину!
Читати відгук Вчора, по рекомендації друзів заїхала в магазин на Ватутіна(працює цей магазин з літа)Друзі завжди відвідували цей магазин і я чула гарні відгуки. Але потрапивши сюди, я була вражена і обурена!
Чоловік, не знаю хто він продавець мабуть, але дуже не охайний на вигляд без рукавичок знімав копчене м'ясо з вітрини натирав його якоюсь рідиною і виложував назад на брудну вітрину!
Шановні, а якщо ви отруїте дітей!? Зараз всі дітям купують м'ясо на бутерброди! Це виглядало огидно! Купувати щось в цьому брудному закладі не пораджу жодній людині!

Недоліки:

Брудно

Скарга / Відгук

Гость 16 вересня, 2022 год

Добрий день.
Хочу поскаржитись на магазин, що знаходиться на Керчинській площі.
Постійно на вихідні купували курочку гріль. Завжди були вдячні і задоволені. На минулих вихідних на жаль в продажу курей гріль не було.
Останнім часом магазин збіднів. Багато яких продукті, які ми звикли купувати не має. Вже 3 дні не можу купити печінку курячу. На вихідних заїхали скупитися і все,... Читати відгук Добрий день.
Хочу поскаржитись на магазин, що знаходиться на Керчинській площі.
Постійно на вихідні купували курочку гріль. Завжди були вдячні і задоволені. На минулих вихідних на жаль в продажу курей гріль не було.
Останнім часом магазин збіднів. Багато яких продукті, які ми звикли купувати не має. Вже 3 дні не можу купити печінку курячу. На вихідних заїхали скупитися і все, що нам потрібно було купити було відсутнє. Навіть в продажу не було філе курячого!
Дуже шкода, що гарний магазин перетворюється на сільську лавку з пустими полицями

Обслуживание неплохое,но мухлюют

Гость 12 вересня, 2022 год

Купила сегодня салат "Селёдка под шубой". В 200грамм салата не было ни одного кусочка селёдки. Это ваш фирменный стиль? А не так давно со скисшей картошкой был этот же салат. Тогда быстро отреагировали, признали свою вину и вернули деньги. Продолжим?

Акція на кулінарію після 20:00 (мінус 40%)

Гость 9 вересня, 2022 год

Прийшли в Новус піля 20:00, взяли в кулінарії подукцію, на прилавку при цьому стоїть табличка, що після 20:00 ціна мінус 40%, а на касі нам кажуть, що продукт з маркуванням "гриль" не підпадає під акцію, і продається за повну вартість. Хочу гагадати, що згідно із законодавством, покупець має знати повну інформацію про товар, його склад і ціну. Чому про... Читати відгук Прийшли в Новус піля 20:00, взяли в кулінарії подукцію, на прилавку при цьому стоїть табличка, що після 20:00 ціна мінус 40%, а на касі нам кажуть, що продукт з маркуванням "гриль" не підпадає під акцію, і продається за повну вартість. Хочу гагадати, що згідно із законодавством, покупець має знати повну інформацію про товар, його склад і ціну. Чому про особливості такої акції не розміщено інформацію в торговельній залі?

Показати 1 відповідь

Будьте внимательны!

Гость 7 вересня, 2022 год

NOVUS ул. Воскресенская, 14а, Киев
Вчера 6 сентября (примерное время 11:40 -11:50) второй раз в течении месяца один и тот же кассир на сигаретной классе задваивает мне к оплате некоторый товар. Приходится возвращаться - деньги возвращает сразу молча. НЕ ИЗВИНЯЕТСЯ! (не получилось и ладно, ещё день впереди).
p.s. вчера скромно- на 30грн, предыдущий раз - 130грн.

Мясной отдел

Гость 6 вересня, 2022 год

Три раза покупали в новусе, всегда разное, с интервалом в пол года. Зарёкся больше НИКОГДА и НИЧЕГО не брать. По виду красивое. Вкус - проще сказать его нет. Копчёное ,,, вообще ни чем не пахнет. "Наколото" просто до не приличия. А разрезе, странные запахи у всего. Вроде наименования и цена разная, а по факту все безвкусное.
Новус на Здолбуновской.... Читати відгук Три раза покупали в новусе, всегда разное, с интервалом в пол года. Зарёкся больше НИКОГДА и НИЧЕГО не брать. По виду красивое. Вкус - проще сказать его нет. Копчёное ,,, вообще ни чем не пахнет. "Наколото" просто до не приличия. А разрезе, странные запахи у всего. Вроде наименования и цена разная, а по факту все безвкусное.
Новус на Здолбуновской. Очень не рекомендую.

Отвратительное отношение к покупателям

Вика 5 вересня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Наша семья является постоянными покупателями Новус по ул. Княжий Затон 4/4. И за последнее время очень разочаровывает персонал в колбасном отделе . Ранее были конфликты по поводу не товарного вида колбасы которую пытаются продать. Лежит обветренная , по цвету , не один час а то и день , никогда не обвернута в пленку если надрезана. При просьбе надрезать обветренное... Читати відгук Наша семья является постоянными покупателями Новус по ул. Княжий Затон 4/4. И за последнее время очень разочаровывает персонал в колбасном отделе . Ранее были конфликты по поводу не товарного вида колбасы которую пытаются продать. Лежит обветренная , по цвету , не один час а то и день , никогда не обвернута в пленку если надрезана. При просьбе надрезать обветренное или отрезать новый кусок , натыкаешься на недовольство и хамское поведение . Но когда покупала 03/09 и 05/09 колбасу просто не выдержала чтобы не написать данный отзыв . 03/09 попросила заменить отрезанный кусок и при этом просила продавца не <не обижаться на мою просьбу> настолько было ее недовольство. А результат куска за 05:09 виден на фото цвет колбасы - одна сторона розового цвета , другая коричневого . Просьба обратить внимание на данных продавцов колбасного отдела и проинструктировать как обращаться к покупателям и как хранить колбасные изделия для сохранения товарного вида.

Переваги:

В других отделах персонал отличный .
Ассортимент хороший .

Працівники охорони - дно!

Гость 4 вересня, 2022 год

Зайшли в цьому новусі в зоомагазин з 1,5 кг цуценям на руках, прибігли ТРИ охоронця, вимагали вийти з території з собакою, називали конченими (!!) та погрожували поліцією (що було смішно, адже один охоронець мав запах алкоголю, був дуже стомлений та мав дуже неохайний зовнішній вигляд ( мята сорочка, сморід з рота). Ще й орали на мене російською мовою, що виконують... Читати відгук Зайшли в цьому новусі в зоомагазин з 1,5 кг цуценям на руках, прибігли ТРИ охоронця, вимагали вийти з території з собакою, називали конченими (!!) та погрожували поліцією (що було смішно, адже один охоронець мав запах алкоголю, був дуже стомлений та мав дуже неохайний зовнішній вигляд ( мята сорочка, сморід з рота). Ще й орали на мене російською мовою, що виконують свою «роботу», яку? Ще й погрожували , що я персонально булу мати проблеми від їх старшого. Просто кінч

Треба щось мінять, бо таким «людям» самостверджуввтись за чужий рахунок і показувати, що вони мають краплю влади, хотілося відповісти таким же чином як вони.

випічка з мухами!

Гость 28 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 У Новус на вул.Святошинська 3 не один раз бачила мух у відділі випічки.Сиділи, повзали прямо на булочках. БРИДКО!

Недоліки:

На випічці, хлібі мухи

Червиві цукерки

Ксенія 28 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Купила шоколадні цукерки, приблизно біля 300 грн за кілограм по АКЦІЇ. Власний імпорт з Італії. Вдома відкрила цукерку і виявила жителів ЧЕРВ"ЯКІВ.
Гидота! Була шокована. Більше ні ногою в магазин NOVUS/ РОЗЧАРУВАНЯ!

Показати 1 відповідь

Кліент завжди правий-це не для NOVUS

Гость 27 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Рівне, ул. Гагарина, 26 Навчіться цінувати і поважати кожного кліента,не залежно від того прийшов він з дитиною,чи з маленькою собачкою!Не пустили у магазин з маленькою собачкою на руках…Більше не прийду,а піду туди,де цінують кліента!Хочете европейський магазин,так почніть із себе!

Недоліки:

Для мене сплошні мінуси

Хамство клієнту

Сергій 22 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус на Др Народів. Працює жінка хамка в відділі «смачні сири». Прохання навчити адекватності, «що не бачите ! Лежить перед очима!!»

Показати 1 відповідь

Допомога охорони

Фетісова Ірина 22 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Дуже вдячна охороні новусу по вул.Здолбунівська 7г. Дуже вчасно відгукнулися на прохання допомогти,тим самим не дали ворам вкрасти товар. 21.08.2022

Асортимент, персонал

Гість 18 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Нормальний магазин, є багато акцій, завжди можна купити що потрібно.
Було б добре встановити каси самообслуговування.
Рекомендую

Ужасный магазин . Постоянно новые правила

Виталий 17 серпня, 2022 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Пришёл в магазин и очень пожелел .
Во первых цены не соответствуют . Разница между ценой на ценниках и оплатой на касе.
Персонал каждый день новый ничего не знаю .
Не знаю товар и говорят иди ищи .

Недоліки:

Персонал .

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1519 відгуків