Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії. Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями. Цього... Читати відгук Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії.
Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.
Цього разу мені не довезли вже оплачені напої. У мене були гості, серед недовезених товарів було вино, яке було потрібне саме в той вечір. Мені пообіцяли терміновий довіз, але я чекала ще кілька годин. Тобто товар, за який я вже заплатила, я отримала тоді, коли він уже мав бути доставлений давно.
Я зверталася до підтримки неодноразово, питання передавали керівникам, мені обіцяли розібратися. У підсумку я отримала лише шаблонні вибачення та повідомлення, що «зі збиральниками провели роботу». На цьому все.
Жодної реальної компенсації за зіпсований вечір, за витрачений час, за постійне листування, за багатогодинне очікування вже оплаченого замовлення я не отримала. Складається враження, що після оплати клієнт компанію більше не цікавить.
Найбільше розчаровує навіть не сама помилка, а повна відсутність клієнтоорієнтованості. Помилки можуть траплятися в будь-якої компанії, але те, як їх вирішують, показує справжнє ставлення до покупців. У моєму випадку проблему просто закрили формальними відповідями.
Після такого досвіду у мене більше немає бажання ні користуватися доставкою «Сільпо», ні рекомендувати її іншим. Свій досвід я обов’язково опишу на всіх доступних майданчиках, щоб люди знали, чого можуть очікувати.
Відгук про Сільпо за адресою Київ, ул. Борщаговская, 154А Повний треш. Замовив вчора коли всі потрібні товари були в наявності. Замовив на наступний день на 20:00 . В результаті в 20:30 його навіть не почали збирати. Пілся 3х дзвінків на гарячу лінію моє замовлення почали таки збирати і збирали аж до 21.30 поки дружина чекала. В результаті сказали що станом на 21.30 вже нічого немає окрім ряженки і... Читати відгук Повний треш. Замовив вчора коли всі потрібні товари були в наявності. Замовив на наступний день на 20:00 . В результаті в 20:30 його навіть не почали збирати. Пілся 3х дзвінків на гарячу лінію моє замовлення почали таки збирати і збирали аж до 21.30 поки дружина чекала. В результаті сказали що станом на 21.30 вже нічого немає окрім ряженки і тому дружина прийшла марно і чекали марно і ще запропоунвали забрати ряженку з доплатою за СЕРВІСНИЙ збір. Сервіс називається повних пофігізм до клієнту. Гаряча лінія нічим допомогти не може, нічного не може запропонувати. Просто нічного не отримав, витратили купу часу марно. Треш а не сервіс. Гірше не буває.
Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні. Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається. Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував. Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни... Читати відгук Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні. Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається.
Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.
Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни у Сільпо - догори шаленими темпами! Причому на базові продукти у тому числі. У три горла. Обідрати під час війни по максимуму. Не зупинятися на досягнутому.
Що ж: дозволити собі можемо, але принципово не будемо. Ми покупці і зробимо свій вибір гаманцем.
26.06.26 о 15.20 зважили декілька видів м"яса у дивної співробітниці. Через певний час, коли ми обирали делікатеси у гастрономії, ця огромна співробітниця підскочила до нас і почала копирсатись у возику з нашими товарами, де також були і власні речі(сумка). Потім дико засміялась і побігла. Це психічно хвора? І вже традиційно для цього Сильпо, на касі N 3 (Лисюченко О.С.) двічі... Читати відгук 26.06.26 о 15.20 зважили декілька видів м"яса у дивної співробітниці. Через певний час, коли ми обирали делікатеси у гастрономії, ця огромна співробітниця підскочила до нас і почала копирсатись у возику з нашими товарами, де також були і власні речі(сумка). Потім дико засміялась і побігла. Це психічно хвора? І вже традиційно для цього Сильпо, на касі N 3 (Лисюченко О.С.) двічі пробила недешевий товар ЛТ Крафтяр замість знижки. Мадам, яка робила повернення(каса №9 Дмітрієва Ю.О.) висказала своє фе у стилі "повірте, ми з цього нічого не маємо". А навіщо тоді ошукуєте покупців? Повинні за зміну занести старшому певну суму на чорну касу? Бо ЖОДНОГО разу саме у цьому Сильпо не було все правильно пробито у чеку!!! Може треба вже звернути увагу? Тим паче, що повернення за зайво пробиті товари ніде не відображається у ос.кабінеті.
Переваги:
Хороший вибір товарів
Недоліки:
Постійний обман на касі, або знижку не скануюють, або замість знижки двічі додають товар
Психічно хвора огромна мадам з м"ясного відділу полює на покупців і шнирить у їх товарах і речах. Знайдіть цю мадам м"ясницю, поки не постраждали інші люди.
Ніколи не замовляти нікому в Сільпо доставку м'яса додому Київська область Віта-Поштова.Привозять м'ясо зелене,слизьке та смердюче!Собакам викинув,їсти не стали!Пакувальників примусити все з'їсти при мені!Ганьба!
Сьогодні купила у сільпо(тернопіль)нарізаний кокос в упаковці.Але вдома виявилося що він був зіпсований.Дата була в нормі,а сам продукт ні.Завжди була хороша думка про цей магазин,але сьогодні дуже навіть неприємно що магазин не слідкує за продукцією та нормами зберігання ((
Недоліки:
Якість та придатність продукції до споживання не відповідає даті придатності зазначеної на упаковці
Відвідую Сильпо вже декілька років і завжди задоволений асортиментом продуктів та якістю обслуговування. Ціни варіюються, але якість продукції завжди на висоті. Також подобається, що є можливість купити унікальні товари, яких немає в інших супермаркетах.
Зробиш акцію на піц по 99 грн 17.06. Але настільки зекономили на продуктах,що в ній геть немає смаку. Раніше по акції брали, але було смачно. Зараз шматок тіста з розкиданою ковбасою. Ні сира, нічого. Розчаровані.
Відгук про Сільпо за адресою Київ, ул. Подлесная, 1 Купувала 14.06.2026 ошийок на Підлісній,1.Продавець зважила м'ясо і наліпіла стікер з сумою 389.51,а на касі пробила товар і виявилось що за м'ясо я маю віддати 401 грн.Шановні,підкажіть в чому причина?Не перший раз ціни на полках не відповідають тим,що пробивається на касі.Жахливий магазин!!!!Вимагаю пояснення!Фотодоказ є!
Ужасный сервис, для чего стоит табачная касса если блять мне дают сигареты и говорят ищите на кассу стойте бешеную очередь что бы мне продали одну пачку сигарет ! Для чего тогда эта касса табачная стоит ? !
Отримати онлайн-замовлення можна тільки на касі №7, куди лисий охоронець(Юрій Отрощенко) покличе хамку-співробітницю. Мадам Карачина Я.В. зі "скляними" очима ,явно ,не на своєму місці працює. Ось її заяви: 1)у мєня нєт врємєні вас обслуживать; 2)у мєня другіє обязанності. Після зауваження на її неналежну поведінку, вона покинула касу і проскановані товари замовлення та пішла залицятись до охоронця(Юрій Отрощенко), якому сказала "оні... Читати відгук Отримати онлайн-замовлення можна тільки на касі №7, куди лисий охоронець(Юрій Отрощенко) покличе хамку-співробітницю. Мадам Карачина Я.В. зі "скляними" очима ,явно ,не на своєму місці працює. Ось її заяви: 1)у мєня нєт врємєні вас обслуживать; 2)у мєня другіє обязанності. Після зауваження на її неналежну поведінку, вона покинула касу і проскановані товари замовлення та пішла залицятись до охоронця(Юрій Отрощенко), якому сказала "оні мєня обідєлі і я не хочу їх обслуживать". І вони вдвох весело сміялись з покупців . Ця хамка чиясь протеже? Тоді треба ,щоб таку сумлінну трудівницю ще й нагородили.
Переваги:
Багаторічні постійні покупці з заснування перших магазинів
Хлопець, який в решті решт таки обслужив нас на касі
Недоліки:
Така як Карачина Я.В. повинна працювати подалі від покупців
Така як Карачин Я.В. може себе реалізувати та викладати товар і возити важке
"Скляний" погляд і якісь гнійники на обличчі наводять на думку, що у неї не все гаразд з мед.книжкою і лячно допускати до людей
Бидло-охоронцю не соромно протирати штани у магазині
Майже 20 років живу на Дарницькому бкльварі, тож клієнтом Сільпо на Дарницькому бульварі 8 стала з моменту відкриття цього магазину й мінімум раз на тиждень роблю закупи саме тут, не рахуя членів моєї родини. 5 червня в чудовому настрої пішла наповнювати кошик. Розраховуватися пішла на самокасу, де майже не було людей. Через деякий час відчула, що за спиною у кроці... Читати відгук Майже 20 років живу на Дарницькому бкльварі, тож клієнтом Сільпо на Дарницькому бульварі 8 стала з моменту відкриття цього магазину й мінімум раз на тиждень роблю закупи саме тут, не рахуя членів моєї родини. 5 червня в чудовому настрої пішла наповнювати кошик. Розраховуватися пішла на самокасу, де майже не було людей. Через деякий час відчула, що за спиною у кроці від мене хтось стоїть. Озирнулася: дуже молодий невисокий хлопчина з бейджем Сільпо. Мені завжди дуже некомфортно, коли хтось стоїть за спиною, тим більш так близько та не зводить з мене очей. Тут вирішила промовчати, бо вирішила, що це стажер та на такий манер сумлінно навчається. Проплатила покупки, розрахувалася карткою та склала все у пакети під пильним поглядом цієї людини, яка мала дуже неприємний вираз обличчя. Дочекавшись завершення моїх зборів, він підійщов і спитав, чи електронний в мене чек та сказав, щоб я показала його на виході. Я не зрозуміла цього прохання, тому що всі покупки були пробиті та оплачені у нього на очах. Потім вирішила, що сумлінна дитина так зрозуміла свої обов'язки та вирішила, що якщо охорона на виході (а там було ще два високі дорослі чоловіки) попросить мене показати чек, то покажу. Коли дійшла до розсувних дверей, то помітила, що цей малюк біжить за мною. Здивувалася: чи йому я маю показати чек. І тут дочитала його бейлж, на якому значилося ЖІНОЧЕ ім'я та було написано ОХОРОНА. Його прохання було сказано таким тоном, наче я злодійка та шахрайка. Я принципово відмовилася показувати чек саме йому, тому що він і так бачив, що я пробивала та складала та суму чеку у 1220 грн (навіть візуально було видно, що товар в мене не дорогий та на більшу суму не тягне). ПІдійшов дорослий охоронник, я спробувала відкрити додаток Сільпо, але саме в цьому магазині завжди дуже погане інтернет-з'єднання і додаток не відкривався. Цей дядько сказав, що все добре та дозволив мені піти, на що цей підліток буркнув: "Йдіть, але я все одно передивлюся все по камерах та наступного разу буду за вами пильнувати" Мене, як людину, яка за життя нічого чужого ніколи не взяла, це образило до глибини душі. Вимогаю визвати адміністратора. Сто'мо вже вчотирьох: я, дорослий охоронець, адміністратор та незрозумілого гендеру дитина. Адміністратр вибачається, та пояснює, що до охорони він не має ніякого відношення та не управляє ними. Старший охоронець ховає очі і тільки цей малий вперто тороче, що я намагалася не пробити товар, що в мене тряслися руки і ще якись вигадані причини, чому він мене підозрює. Адміністратор допоміг налаштувати інтернет-сітку магазина та відкрити чек у додатку. Цей хлопчик-дівчинка все перевірив, на той момент в мене вже від обурення тряслися не тільки руки, а і все всередині. Для тих, хто дочитав цей величезний пост до кінця та хоче сказати мені, що він правий та виконував свою роботу, наголошу: питання не його правах, а саме в тому, як він це зробив. В ситуації, коли охорона перевіряє чек та покупки на виході для мене нічого такого немає: спокійно показую, бо розумію, що люди мене не знають та це їх робота. Але так, як зробив це він - це приниження. Тож тепер розмірковую над тим, що якщо с кадрами не будуть проводити тренінги та пояснювати, як треба поводитися із клієнтами, нажаль перестану відвідувати магазин.
Відгук про Сільпо за адресою Запоріжжя, проспект Соборный 147 Уже два года питаюсь в этом маркете всегда всё вкусно особая благодарность в отдел кулинарии Юлии постоянных клиентов понимает по взгляду кто что ест и сколько всегда вежливая отзывчивая!!! Повара тоже БРАВО!!!
Відгук про Сільпо за адресою Київ, пр-кт Победы, 87 Сьогодні була проблема - привезли в заказі буряк зморщений і як м'яч для настільного тенісу розміром, перець солодкий зморщений. Думаю що треба і вагу перевіряти і якість.
Ще довго будуть пхати людям зіпсовану їжу ? Поки хтось не опиниться в лікарні ? Купила собі салат «оселедець під шубою» , зіпсований настільки, що вороте навіть від запаху , риба вся вже розлазиться . Якщо ви робите уцінку на якусь їжу, це не має означати, що через неї я буду ще неділю лікуватись від отруєння !
В Сільпо на проспекті Володимира івасюка 12 п місто Киів працює в мясному відділі Давиденко Максим так розумію начальник відділу, це жахлива людина,він ненавидить людей,завжди злий,розмовляє зверхньо,чимось незадоволений,відповідає так, наче хоче тебе вдарити,таке враження що я прийшла до нього додому і щось вимагаю,хамить,коли немає продавців поряд ніколи не допоможе.23,05,2026 прийшла в магазин о 8-30,продавців не було,Давиденко нахамив,в нього корона на... Читати відгук В Сільпо на проспекті Володимира івасюка 12 п місто Киів працює в мясному відділі Давиденко Максим так розумію начальник відділу, це жахлива людина,він ненавидить людей,завжди злий,розмовляє зверхньо,чимось незадоволений,відповідає так, наче хоче тебе вдарити,таке враження що я прийшла до нього додому і щось вимагаю,хамить,коли немає продавців поряд ніколи не допоможе.23,05,2026 прийшла в магазин о 8-30,продавців не було,Давиденко нахамив,в нього корона на голові,не допоміг нікому,підходили люди всіх послав,я так розумію магазину продажі не потрібні і це не перший раз,продавець прийшов о 9-11.Жахлива робота мясного відділу.Може він працює на конкурентів,тоді в нього добре виходить,щось купувати бажання немає.Такі люди не повинні працювати в магазині,пропадає бажання взагалі щось купувати в цьому магазині
Продавці не питають за застосунок, тому і не надходять бонуси , і це не перший раз, навіщо тоді встановлювати додаток, купувати просрочку також не хочеться, то гниле, то срок пройшов, про додаток можно мовчати навіть не запитують, відносяться на пофігах, більше ні ногой в Сільпо! Тим паче багато продукції за доглядом за обличчям не б'ється, хотіла купити маски для... Читати відгук Продавці не питають за застосунок, тому і не надходять бонуси , і це не перший раз, навіщо тоді встановлювати додаток, купувати просрочку також не хочеться, то гниле, то срок пройшов, про додаток можно мовчати навіть не запитують, відносяться на пофігах, більше ні ногой в Сільпо! Тим паче багато продукції за доглядом за обличчям не б'ється, хотіла купити маски для обличчя, мені відмовили, сказали не б'ється так як не має на залишку, навіщо тоді виставляти в зал!
Знаєте, час від часу розумію що в мене реально немає часу поїсти , особливо коли я у робочих поїздках. Дуже подобається брати в них шашлик який мені підігрівають! Дуже вдячна за роботу
Переваги:
Люди це завжди величезний плюс
Недоліки:
іноді мені буває там жарко та тиск скаче від тієї жари
Не вперше замовляю та вже останнє. Як можна так відноситься до покупців? Робили доставку Сільпо, огірки свіжі привезли всі напівгнилі, цікаво чи хто збирає таке ю їм? Чи це тільки для улюблених покупців? Не покорчило руки таке продати. Просто жах. Це остання моя покупка там.
Переваги:
Немає
Недоліки:
Немає совісті у керівтництва і той хто там працює.
Відгук про Сільпо за адресою Васильків, вул. Соборна 64/1 Я никогда не молчу, если Сильпо не прав в чем-то. Они действительно часто лагают в вопросах онлайн заказов или ценники не соответствуют. Но брать у них всякого ненужного хлама ради непоймичего мне даже в голову не пришло. А потом жалуетесь. Я просто эти не воспринимаю в принципе, так как ясно и понятно, что делается это для развода лохов.... Читати відгук Я никогда не молчу, если Сильпо не прав в чем-то. Они действительно часто лагают в вопросах онлайн заказов или ценники не соответствуют. Но брать у них всякого ненужного хлама ради непоймичего мне даже в голову не пришло. А потом жалуетесь. Я просто эти не воспринимаю в принципе, так как ясно и понятно, что делается это для развода лохов. Но если Сильпо действительно не прав, я всегда им это укажу. Обязательно.
Управляющая на Бочарова13а , самый ужасный человек который мне когда то попадался , хамло на высшем уровне, не советую идти туда работать, я ещё не успел(а) устроится на работу , как мне управляющая магазина нахамила , работала там моя знакомая , говорит что работать из-за управляющей просто невозможно, пахать за копейки , за такое отношение к сотрудникам , нужно уволить... Читати відгук Управляющая на Бочарова13а , самый ужасный человек который мне когда то попадался , хамло на высшем уровне, не советую идти туда работать, я ещё не успел(а) устроится на работу , как мне управляющая магазина нахамила , работала там моя знакомая , говорит что работать из-за управляющей просто невозможно, пахать за копейки , за такое отношение к сотрудникам , нужно уволить нахер , я считаю можно ей уже и на пенсию 🤫
Купив онлайн рис Басматі. До басматі не має жодного відношення. Дешевий рис. Введення в оману споживача. В онлайн магазині упаковка сфотографована таким чином, що не можна прочитати склад.
Вперше скористалася онлайн-доставкою «Сільпо» і залишилась дуже розчарована. Замовлення було для бабусі 90 років, яка 4 години чекала доставку біля дверей, але продукти так і не привезли, хоча в системі відмітили як доставлене. На жаль, сервіс виявився безвідповідальним, а підтримка — без реального вирішення проблеми.
Зазвичай можна купити піцу в будь якому Сільпо, наразі купувала в Сільпо Смарт Плаза, що на м. КПІ. Як Кот у мішку, руками чіпати не можна, бо це продукт, тож дно було горілим, а сама піца надто сухою. Задоволення 0. Можу прикласти фото до свого відгуку
Сільпо місто Київ. Відділ кулінарії та інші відділи залучають до роботи неповнолітніх дітей. При цьому не перевіряючи сім'ї і цих дітей і самих дітей. Тож будьте обережні, Бо не знаємо що в голові у тих підлітків.
32 два дня и несколько проигнорированных обращений, потребовалось Сильпо для ответа на мою найденную ошибку в их приложении, после чего они через 11 минут закрывают обращение. Сильпо дает каждую неделю выбрать пять предложений со скидками. Я выбрал одно и мне при подтверждении показали табличку с информацией, что потом в удобный момент я смогу выбрать остальные предложения (редактировать их). После... Читати відгук 32 два дня и несколько проигнорированных обращений, потребовалось Сильпо для ответа на мою найденную ошибку в их приложении, после чего они через 11 минут закрывают обращение.
Сильпо дает каждую неделю выбрать пять предложений со скидками. Я выбрал одно и мне при подтверждении показали табличку с информацией, что потом в удобный момент я смогу выбрать остальные предложения (редактировать их).
После этого предложения со скидками пропали с приложения.
В тех. поддержке мне сказали "Механика предложений такова, что для активации нужно выбрать именно 5 из 10, не меньше". Но у меня вопрос: как я смог выбрать только 1 предложение и активировать, если механика такая что как сказал ваш саппорт "нужно выбрать 5 предложений"?
Дальше мне сказали что "ситуация интересная, не понятно как удалось выбрать только 1 предложение, передаем информацию специалистам, если выбрать менее 5 они не должны активироваться".
Спустя 15 дней я написал еще одно сообщение в тех. поддержку, на него никто не ответил.
Спустя еще 7 дней я опять написал и отправил запись экрана всё с той же ошибкой в приложении, на него так же никто не ответил.
Спустя еще 9 дней мне ответили что: никакой ошибки нету, всё работает как и должно.
Відгук про Сільпо за адресою Київ, Архипенко,6 Сьогодні відвідали відділ піци в Сільпо. Згідно з графіком, він мав розпочати роботу о 10:30, однак у зазначений час обслуговування не здійснювалося. На звернення працівниця відповіла в грубій формі та повідомила, що необхідно чекати ще близько 15 хвилин. Складається враження, що працівниця не дотримується встановленого графіку роботи та стандартів обслуговування клієнтів. Просимо звернути увагу на цю ситуацію.
Очень часто испорченная рыба , заказал в очередной раз сельдь, доставили вонючую , обещали вернуть деньги , не возвращают три недели , персонал продает пропавшую рыбу , управление магазина его прикрывает , а их сверху прикрывает колл-центр ( но отписывается что разберутся) . Одним словом рыба гниет с головы !!! На счет того что даже не вернут деньги не ожидал
Вчора робила покупки в магазині на Максимовича,перше враження від овочів і фруктів,гнила полуниця та ще за 299.00грн молода капуста пожовтіла,а,цінники на акційні товариі як попало навішані,а кулінарія окремо,взяла голубці а їх їсти не реально капуста сира їм би ще потушити їх ще хвилин 40 тоді можно і їсти,більше в цей магазин не піду.
Торгова мережа "Сільпо" - одна з найбільших національних мереж продовольчих супермаркетів. Мережа входить до складу торгово-промислової групи компаній України - Fozzy Group. Акції та знижки супермаркету Сільпо завжди радують своїх покупців. Оптову компанію Fozzy заснували в Києві в середині 1990-х четверо шкільних друзів, випускники Дніпропетровського металургійного інституту, - Володимир Костельман,... детальніше
Максимально гниле відношення до покупців
Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.
Цього... Читати відгук Я є постійним клієнтом «Сільпо» і регулярно оформлюю замовлення на 2–4 тисячі гривень. Але після останньої ситуації остаточно втратила довіру до цієї компанії.
Це далеко не перший випадок. Постійно виникають одні й ті самі проблеми: не довозять уже оплачені товари, трапляються продукти неналежної якості, кулінарія нерідко несвіжа або пересолена. Замість того щоб виправляти ситуацію, компанія роками відповідає шаблонними вибаченнями.
Цього разу мені не довезли вже оплачені напої. У мене були гості, серед недовезених товарів було вино, яке було потрібне саме в той вечір. Мені пообіцяли терміновий довіз, але я чекала ще кілька годин. Тобто товар, за який я вже заплатила, я отримала тоді, коли він уже мав бути доставлений давно.
Я зверталася до підтримки неодноразово, питання передавали керівникам, мені обіцяли розібратися. У підсумку я отримала лише шаблонні вибачення та повідомлення, що «зі збиральниками провели роботу». На цьому все.
Жодної реальної компенсації за зіпсований вечір, за витрачений час, за постійне листування, за багатогодинне очікування вже оплаченого замовлення я не отримала. Складається враження, що після оплати клієнт компанію більше не цікавить.
Найбільше розчаровує навіть не сама помилка, а повна відсутність клієнтоорієнтованості. Помилки можуть траплятися в будь-якої компанії, але те, як їх вирішують, показує справжнє ставлення до покупців. У моєму випадку проблему просто закрили формальними відповідями.
Після такого досвіду у мене більше немає бажання ні користуватися доставкою «Сільпо», ні рекомендувати її іншим. Свій досвід я обов’язково опишу на всіх доступних майданчиках, щоб люди знали, чого можуть очікувати.
Заказ 35557057
Невпинні ціни - понад усе!
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається.
Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.
Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни... Читати відгук Львів. Сільпо святкує ліквідацію "Арсену" новими підвищеннями цін: на 20, 30, 40, 50% !!! І все це за два-три тижні.
Пенсіонери до магазину практично не ходять дуже давно через ціни. Магазин цим не переймається.
Але останнім часом це вже виходить за межі і для тих, хто відвідував.
Долар трохи просів, ціни на заправках - донизу. А ціни у Сільпо - догори шаленими темпами! Причому на базові продукти у тому числі. У три горла. Обідрати під час війни по максимуму. Не зупинятися на досягнутому.
Що ж: дозволити собі можемо, але принципово не будемо. Ми покупці і зробимо свій вибір гаманцем.
Альтернативи завжди є.
Гидко, Сільпо!
ТРЦ Квадрат Сильпо просп. Воскресенський, 36
Гніле м'ясо
Зіпсовані продукти сільпо
Зручне місце для покупок
Піца жахлива якість Львів, пр. Червоної Калини
Жах на Підлісній,1!
Ужасное качество !
Ужасная доставка
Київ, Дніпровська набережна 12 Каса №7 Карачина Я.В.
Поведінка охорони
Вкусно Очень!
Перевіряйте заказ і вагу
Небезпечна їжа в Сільпо в ТЦ Аполло
Давиденко Максим жахливий
Працівники не роблять свою роботу
Тим паче багато продукції за доглядом за обличчям не б'ється, хотіла купити маски для... Читати відгук Продавці не питають за застосунок, тому і не надходять бонуси , і це не перший раз, навіщо тоді встановлювати додаток, купувати просрочку також не хочеться, то гниле, то срок пройшов, про додаток можно мовчати навіть не запитують, відносяться на пофігах, більше ні ногой в Сільпо!
Тим паче багато продукції за доглядом за обличчям не б'ється, хотіла купити маски для обличчя, мені відмовили, сказали не б'ється так як не має на залишку, навіщо тоді виставляти в зал!
Не поганий сервіс
Гниль замість огірків. Неповага до клієнтів.
Робили доставку Сільпо, огірки свіжі привезли всі напівгнилі, цікаво чи хто збирає таке ю їм?
Чи це тільки для улюблених покупців?
Не покорчило руки таке продати.
Просто жах.
Це остання моя покупка там.
Отличие качество обслуживания
Управляющая Хамка
Підробка рис Басматі
До басматі не має жодного відношення. Дешевий рис. Введення в оману споживача. В онлайн магазині упаковка сфотографована таким чином, що не можна прочитати склад.
Не рекомендую
На жаль, сервіс виявився безвідповідальним, а підтримка — без реального вирішення проблеми.
Покупка піци в Сільпо
Увага! Обережно..
Тож будьте обережні,
Бо не знаємо що в голові у тих підлітків.
Ответ от поддержки длиной в 32 дня и закрытие диалога
Сильпо дает каждую неделю выбрать пять предложений со скидками.
Я выбрал одно и мне при подтверждении показали табличку с информацией, что потом в удобный момент я смогу выбрать остальные предложения (редактировать их).
После... Читати відгук 32 два дня и несколько проигнорированных обращений, потребовалось Сильпо для ответа на мою найденную ошибку в их приложении, после чего они через 11 минут закрывают обращение.
Сильпо дает каждую неделю выбрать пять предложений со скидками.
Я выбрал одно и мне при подтверждении показали табличку с информацией, что потом в удобный момент я смогу выбрать остальные предложения (редактировать их).
После этого предложения со скидками пропали с приложения.
В тех. поддержке мне сказали "Механика предложений такова, что для активации нужно выбрать именно 5 из 10, не меньше".
Но у меня вопрос:
как я смог выбрать только 1 предложение и активировать, если механика такая что как сказал ваш саппорт "нужно выбрать 5 предложений"?
Дальше мне сказали что "ситуация интересная, не понятно как удалось выбрать только 1 предложение, передаем информацию специалистам, если выбрать менее 5 они не должны активироваться".
Спустя 15 дней я написал еще одно сообщение в тех. поддержку, на него никто не ответил.
Спустя еще 7 дней я опять написал и отправил запись экрана всё с той же ошибкой в приложении, на него так же никто не ответил.
Спустя еще 9 дней мне ответили что:
никакой ошибки нету, всё работает как и должно.
А через 11 минут просто закрыли диалог.
Жахливий сервіс
Складається враження, що працівниця не дотримується встановленого графіку роботи та стандартів обслуговування клієнтів. Просимо звернути увагу на цю ситуацію.
Зачастую испорчена рыба
Кулінарія і свіжість продуктів