НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) Запорожье отзывы

Опубліковано 13 лютого, 2010 год
1.6
89 відгуків / 5 188 682 перегляда
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку доставку кожному клієнту - до відділення, почтомату, за адресою - і дозволяє тисячам підприємців створювати і розвивати бізнес не тільки в Україні, а й за кордоном. Мережа компанії налічує 4000 відділень по всій Україні, а кількість відправлень тільки за 2018 перевищила 174 млн. «НП Логістик» - компанія, що надає послуги фулфілмента: зберігання товару на складах, комплектацію і відправлення замовлень одержувачу. «ПОСТ ФІНАНС» - небанківська фінансова установа, завдяки якій клієнти компанії можуть здійснювати грошові перекази та операції з електронними грошима. «Нова Пошта Інтернешнл» розвиває міжнародну партнерську мережу, щоб надавати клієнтам послуги з експрес-доставки не тільки в Україні, а й за кордоном.
Група «Нова Пошта» працює з дотриманням всіх норм українського законодавства. За 2018 рік Група перерахувала до бюджету країни більше 3 млрд грн податків і зборів.

Группа «Нова Пошта» предоставляет клиентам - как бизнесу, так и частным лицам - полный спектр логистических и связанных с ними услуг. В Группу входят украинские и зарубежные компании, в том числе «Нова Пошта», «НП Логистик», «ПОСТ ФИНАНС» и «Нова Пошта Интернешнл».
«Нова Пошта» - лидер логистического рынка, который обеспечивает легкую доставку каждому клиенту - в отделение, почтоматы, по адресу - и позволяет тысячам предпринимателей создавать и развивать бизнес не только в Украине, но и за рубежом. Сеть компании насчитывает 4000 отделений по всей Украине, а количество отправлений только за 2018 превысило 174 млн. «НП Логистик» - компания, предоставляющая услуги фулфилмента: хранение товара на складах, комплектацию и отправку заказов получателю. «ПОСТ ФИНАНС» - небанковское финансовое учреждение, благодаря которому клиенты компании могут осуществлять денежные переводы и операции с электронными деньгами. «Нова Пошта Интернешнл» развивает международную партнерскую сеть, чтобы предоставлять клиентам услуги по экспресс-доставке не только в Украине, но и за рубежом.
Группа «Нова Пошта» работает с соблюдением всех норм украинского законодательства. За 2018 год Группа перечислила в бюджет страны более 3 млрд грн налогов и сборов.
 

Дуже погана робота

Юлія Никоненко Юлія Никоненко неділя, 12 жовтня
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Останнім часом постійно порушуються терміни доставки! Затримується на 1-2 дні! Відправка до поштомату в Київ це взагалі жах! Служба підтримки нічого не робить. Якісь відписки. Один оператор сказав, що немає курʼєрів, інший, що авто зламалося! Хоч би вже між собою домовилися, що брехати. А тепер доставка з Чернівців до Запоріжжя. Повинна бути сьогодні. Дивлюсь деталі маршруту. Відправлення вже було... Читати відгук Останнім часом постійно порушуються терміни доставки! Затримується на 1-2 дні! Відправка до поштомату в Київ це взагалі жах! Служба підтримки нічого не робить. Якісь відписки. Один оператор сказав, що немає курʼєрів, інший, що авто зламалося! Хоч би вже між собою домовилися, що брехати. А тепер доставка з Чернівців до Запоріжжя. Повинна бути сьогодні. Дивлюсь деталі маршруту. Відправлення вже було в Дніпрі, його замість того, щоб привезти в Запоріжжя відправляють в Київ, потім знову до Дніпра і тільки тоді до Запоріжжя. Термін доставки на добу більше! Компанія дуже зіпсувалася останнім часом! Якщо є альтернатива, подумайте чи варто витрачати нерви, коли посилка десь блукає, а ви на неї чекаєте!

Нова пошта не видає відправлення по паспорту громадянина України. Кажуть тепер такий закон!

Родион Родион 16 серпня, 2024 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 Отримував в Запоріжжі в 28 відділенні посилку наложним платежом 5900грн. Мені відмовились її видавати і оплатити по паспорту громадянина Ураїни. Тільки через дію кажуть можливо. І поки я не згадав пароль на дію, не віддавали. А служба підтримки каже что тепер такий закон, по паспорту більше 5000грн неможливо видавати посилку. Ви шо там всі зовсім показились????Якщо у людини нема дії... Читати відгук Отримував в Запоріжжі в 28 відділенні посилку наложним платежом 5900грн. Мені відмовились її видавати і оплатити по паспорту громадянина Ураїни. Тільки через дію кажуть можливо. І поки я не згадав пароль на дію, не віддавали. А служба підтримки каже что тепер такий закон, по паспорту більше 5000грн неможливо видавати посилку. Ви шо там всі зовсім показились????Якщо у людини нема дії чи телефону вона не людина?

Кошмар ужас

Дана Дана 15 липня, 2024 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 Намерено не информируют клиентов о том что определенные товары а именно реплики ,не пропускает таможня ,опустошают посылки воруют содержимое а после не кто не о чем не знает мы не причем вашу посылку не видит Ричи возвращать в Украину
Переваги:
  1. Ужассс
Недоліки:
  1. Не доставка

Подяка відділенню 45

Светлана Светлана 12 червня, 2024 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Дякую цьому відділенню за гарну роботу. За 10 років з ним не було проблем: товар приходить в належному стані, додаткове пакування не нав'язують, дають час примірити/перевірити, ввічливо спілкуються. Рада, що ви є поряд з нами
4 не згодні

Навязывают дополнительные услуги

Алексей Алексей 3 серпня, 2023 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 Заведомо и сознательно продают тебе дополнительную упаковку. Отправляешь деревянный ящик, они тебе его застречат, заскочат, положат в коробку и засыпят пенопластом. Стоймость доставки выходит в несколько раз дороже самого товара. Ужасно. То что отправляется на укрпоште за 40-50 грн,, на НП стоит 180-200грн. Некогда больше....
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. безумно дорого
3 згодні 1 не згоден

Не можливо відкрити поштомат

Maria Maria Maria Maria 8 вересня, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, 2, вулиця Ринкова, Вже два дні я не можу отримати свою посилку в поштоматі. Оператор нічим допомогти не може, пропонують тільки переадресацію на відділення або передати заявку. Дві години я простояла під поштоматом вчора, сьогодні, з чотирьох різних пристроїв поштомат так і не відкрився. Питання - доставка коштує 50 грн, за шо я повинна платити ці гроші, якщо посилку я так і не... Читати відгук Вже два дні я не можу отримати свою посилку в поштоматі. Оператор нічим допомогти не може, пропонують тільки переадресацію на відділення або передати заявку. Дві години я простояла під поштоматом вчора, сьогодні, з чотирьох різних пристроїв поштомат так і не відкрився. Питання - доставка коштує 50 грн, за шо я повинна платити ці гроші, якщо посилку я так і не отримала і потратила купу часу і нервів?
Запоріжжя, поштомат 5288
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Не можливо отримати свою посилку
  2. Купа потраченого часу і нервів

Не рекомендую!

Игорь Игорь 16 серпня, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, Улица Космическая 119 Абсолютно, не рекомендую данный сервис. Космические комиссии (особенно скрытые) о которых узнаешь при получении якобы страховки и тд + устанавливают комиссию абсолютно на все что можно а именно комиссия на оценочную стоимость, комиссия на пересылку (страховка) . Цены просто дикие (хоть и позволют финансы) единственный + быстрая доставка. negative
Переваги:
  1. Быстрая доставка
Недоліки:
  1. -Комиссии на всём
  2. -больше пользоваться услугами не буду.

3 відділення Запоріжжя - так працювати не можна

Ірина Ірина 11 липня, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Брянская, 8 3 відділення в Запоріжжі.
З таким відношенням до клієнтів на роботу ходити не можна.
Шановне керівництво, що ви робите з своїми співробітниками, що вони відносяться до клієнтів з презирством і зверхньо.
Дівчата, що працюють по центру та справа - сором. Дівчинка зліва - мила.
Попросила центральну панянку сьогодні оформити акт недостачі отриманого в посилці та проконсультувати з цього... Читати відгук
3 відділення в Запоріжжі.

З таким відношенням до клієнтів на роботу ходити не можна.

Шановне керівництво, що ви робите з своїми співробітниками, що вони відносяться до клієнтів з презирством і зверхньо.

Дівчата, що працюють по центру та справа - сором. Дівчинка зліва - мила.

Попросила центральну панянку сьогодні оформити акт недостачі отриманого в посилці та проконсультувати з цього питання. Отримала насмішки в свій бік. Невихована та клієтоНЕорієнтована.

Ви в курсі, що частина країни окупована і смс з ваших терміналів туди не доходять. Невже так тяжко підвязати Телеграм до програми.
Переваги:
  1. Швидко
Недоліки:
  1. Хамство, презирство, зверхність в бік клієнта. Неприємно там отримувати послуги.
  2. Негнучкість електронних сервісів.

Оцінка вартості товару то лише маркетинг(

Кирило Кирило 23 червня, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, Улица Космическая 119 На протязі кількох років користуюся послугами нової пошти
Були тільки приємні враження, але настав "чорний день" 30 травня 2022 року коли мені повернули відправлену мною посилку з німецьким порцеляновим набором посуду...
Розбили супницю та кришку до неї, вісім тарілок із вісімнадцяти
І це при тому що вся коробка була обклеєна стікерами що це скло, крихке, не кантувати та інше...
Читати відгук
На протязі кількох років користуюся послугами нової пошти

Були тільки приємні враження, але настав "чорний день" 30 травня 2022 року коли мені повернули відправлену мною посилку з німецьким порцеляновим набором посуду...
Розбили супницю та кришку до неї, вісім тарілок із вісімнадцяти

І це при тому що вся коробка була обклеєна стікерами що це скло, крихке, не кантувати та інше...

За повернення посилки заплатив 80-00 грн та забрав рештки посуду, який хотіли утилізувати, і тепер я розумію що зробив вірно, бо гарантія повернення коштів то лише маркетинговий хід компанії, яка зовсім не несе відповідальності за цілісність товару
Так би і кошти не повернули і товар утилізували

Емоції переповнювали, але я ж вихована людина, тому спокійно розмовляв з представником компанії плекаючи надію що питання буде вирішено, та спокійно оформив претензію, тим паче сума під час відправки була вказана дійсно та, яка відповідала дійсності
До 23 червня 2022 року повна тиша, жоден працівник, чи юристи, які розглядали претензію, не потурбували мене, не надіславши навіть якесь поганеньке смс з інформацією по вирішенню питання
Набравши телефон гарячої лінії, з'ясував що мені відмовлено, так як товар був не в коробці нової пошти, хоча їх коробка відрізняється від моєї лише логотипом
Недоліки:
  1. - безвідповідальне ставлення до збереження під час транспортування
  2. - оцінка вартості проводиться щоб заробити більше грошенят
2 згодні

Прое*али посылку

Юлия Юлия 9 квітня, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 С 06 апреля посылка 59000807999167 в городе. Сегодня подходит к концу 09 апреля. Посылку так и не привезли. В поддержке только и слышу "ожидайте". Мало того, чт доставка бешеных денег стоит, так еще и не доставили. Не можете нормально работать - нефиг было открываться!!
Переваги:
  1. Отсутствуют
Недоліки:
  1. Потеря посылки;
  2. Отсутствие поддержки пользователя;
  3. Не рассматривают оставленные жалобы;
  4. Дорогая доставка;
  5. Не работают почтоматы;
  6. ...

Посилка застрягла на пів дороги.

Ольга Да Ольга Да 2 березня, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, Запорожская обл. г. Приморск 20450522642939 посилка вже 4 дні на одному і тому ж місці. В чому причина ?
Розумію, воєнний стан але ж інші посилки їдуть.

В Запоріжжі обізвали бандерлогом

Julia Julia 18 лютого, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. В.Сергиенка, 13 Доброго дня! Сьогодні отримала посилку у м.Запоріжжі, по вул.Василя Сергієнка, 13, відділення Нової пошти 45 і вийшла просто в ШОЦІ! Зі мною привіталися і вели розмову російською мовою, допускаю....АЛЕ!!! Після моїх відповідей українською, я почула чіткий коментар співробітника поряд: "Бандерлог!" Це взагалі як розуміти? Що коїться на цьому підприємстві? Прошу керівництво розібратись...
Недоліки:
  1. Відсутня етика спілкування з клієнтом
5 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Невнимательный персонал

Анастасия Анастасия 3 лютого, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Чумаченко. д. 25 мама отправляла посылку, сразу сказала что наложенный платеж будет, у нее взяли все данные , по итогу посылку отправили , ее уже получили , но заплатили только за доставку, хорошо что добросовестные люди выслали деньги на карту, при чем речь идет не о маленькой сумме!
" Спасибо " новая почта , что чуть не лишили денег!
Совсем отпало... Читати відгук
мама отправляла посылку, сразу сказала что наложенный платеж будет, у нее взяли все данные , по итогу посылку отправили , ее уже получили , но заплатили только за доставку, хорошо что добросовестные люди выслали деньги на карту, при чем речь идет не о маленькой сумме!
" Спасибо " новая почта , что чуть не лишили денег!

Совсем отпало желание сотрудничать с этой почтой.
2 згодні

Супер! Огромное спасибо!

Svetlana Sirotkina Svetlana Sirotkina 16 січня, 2022 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Чумаченко. д. 25 goodОтлично! Посылка из Китая задерживалась. Честно говоря, я уже даже мысленно с ней попрощалась. Думаю, ну ,что ж буду открывать спор. Хоть бы деньги вернули. Позвонила, спросила у девушки-оператора. Такая позитивная оператор! Ждите, говорит! Ладно! Ждем! Потом через несколько дней набрала еще раз! Результат тот же. Хочу заметить все сотрудники общались очень приветливо и дружелюбно! И вот, вдруг! Посылка нашлась!... Читати відгук goodОтлично! Посылка из Китая задерживалась. Честно говоря, я уже даже мысленно с ней попрощалась. Думаю, ну ,что ж буду открывать спор. Хоть бы деньги вернули. Позвонила, спросила у девушки-оператора. Такая позитивная оператор! Ждите, говорит! Ладно! Ждем! Потом через несколько дней набрала еще раз! Результат тот же. Хочу заметить все сотрудники общались очень приветливо и дружелюбно! И вот, вдруг! Посылка нашлась! И на ФБ мне отписались и потом еще дважды перезванивали! Так приятно! Было ощущение, что обо мне думают все сотрудники Новой почты smile! В общем, девчата, не знаю ваших имен, к сожалению, вы супер! Спасибо большое! Всех благ, здоровья, зарплат как у Цукерберга и море позитива!
1 згоден 1 не згоден

Это мой последний визит

Виктория Виктория 18 жовтня, 2021 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 2 mad Добрый вечер! Обращаюсь к высшему руководству нп! Во-первых научите наконец-то Ваш персонал здороваться, а не делать лицо «типа шо ты сюда пришла» отправляла олх доставку, товар был - обувь, в родной новенькой коробке, девушка ни здрасьте ни досвидания говорит - упаковка за ваш счёт (я не против, но каким тоном это говорится что за хамов вы наняли на работу????... Читати відгук mad Добрый вечер! Обращаюсь к высшему руководству нп! Во-первых научите наконец-то Ваш персонал здороваться, а не делать лицо «типа шо ты сюда пришла» отправляла олх доставку, товар был - обувь, в родной новенькой коробке, девушка ни здрасьте ни досвидания говорит - упаковка за ваш счёт (я не против, но каким тоном это говорится что за хамов вы наняли на работу???? Отделение номер 28 город Запорожье обслуживала девушка, ещё в конце она сказала жалуйтесь на сайте и не обращайтесь больше к нам) охеренно завершено прощание с клиентом, браво) наверное Ваша цель была дойти до такого уровня обслуживания! Так вот - я в последний раз воспользовалась Вашей услугой ещё и за такие деньги) давно говорю что укр почта уже становиться в перешли Вас, и по обслуживанию и по 2жды меньшей цене! Удачи
Переваги:
  1. Близко к дому
Недоліки:
  1. Научите здороваться Ваших работников и доносить правильным тоном информацию. Девушка вела себя как...

ужасная смена 16.07.21

Cherep Aleksandr Cherep Aleksandr 16 липня, 2021 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, Товариська вулиця, 56 пришёл получать посылку с приложением Новая почта , не отдали посылку из-за того, что не пришла смс подтверждения(дважды ) . отправили домой за документами ,
эта смена 16.07.21 ужасная . штрафовать нужно за такое поведение
mad
Переваги:
  1. отличное качество обслуживания, но не в этой смене
Недоліки:
  1. именно с этой девкой всегда проблемы у всех

ЭТО ПРОСТО УЖАСНО

Мидзуки Мидзуки 24 червня, 2021 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, проспект Соборний, 141 Добрый день. Я очень извиняюсь, но у меня наболело. Сегодня я была на Новой почте. Мне нужно было получить посылку. Я подошла к пункту выдачи. Моей маме на телефон должна была прийти смска с кодом. Но она не приходила. Девушка, которая выдавала посылки, отказалась поговорить с мамой по громкой связи, аргументируя это тем, мол "не мои проблемы....может мне вас ещё... Читати відгук Добрый день. Я очень извиняюсь, но у меня наболело. Сегодня я была на Новой почте. Мне нужно было получить посылку. Я подошла к пункту выдачи. Моей маме на телефон должна была прийти смска с кодом. Но она не приходила. Девушка, которая выдавала посылки, отказалась поговорить с мамой по громкой связи, аргументируя это тем, мол "не мои проблемы....может мне вас ещё за компьютер пустить". Потом я всё-таки заглянула в компьютер и увидела, что номер не правильный. Я ей об этом сказала. И что вы думайте?! Она отказалась менять номер и позвать администратора. А затем послала меня за тридевять земель. Уууууу!!!! Я даже не знаю, как её назвать!!!!! Я простояла там почти пол часа, ноона даже и не думала помочь!!! Спустя некоторое время мне всё-таки помог один-единственный, АДЕКВАТНЫЙ человек. В итоге я пробыла там около часа, потратила все свои нервы, дошла чуть-ли не до истерики, но таки получила посылку. Спасибо тебе, Новая почта!!!! Я пошла пить мятный чаёк...mad
Переваги:
  1. один человек который меня понял
Недоліки:
  1. прочитайте мое письмо и все поймете
1 згоден 1 не згоден

Разбили фару и не виноваты

Игнат Игнат 18 травня, 2021 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, Улица Космическая 119 Разбили фару .Провели свое сраное расследование и говорят не виноваты. Мол упаковка виновата. В начале к упаковке притензий не было.Упаковка заводская со обозначениями хрупкий товар. В акте написали что обозначений не было , и вынуждают подписать этот акт. Подскажите как бороться с этой мрасью?

Украли посылку

Натали Пышная Натали Пышная 20 квітня, 2021 год
 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Чумаченко. д. 25 Должны были прийти документы виза и загран паспорт с визового центра через новую почту, в итоге на почте сказали что их украли, кто украл никто не в курсе, а мы потеряли время, деньги, нервы. Не рекомендую новую почту.

Нет ответа по претензии №20210404/00699. ЕН 59000660127623

 Відгук про НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) за адресою Запоріжжя, ул. Чумаченко. д. 25 Отримав повідомлення у додатку "Нова Пошта".
Пройшло 4 дні, хоча заявлено 3 дні.
Ніяких повідомлень про рішення не було. Писав на email у відповідь на повідомлення про те що претензія прийнята на розгляд - відповіді не отримав.
Можна будь ласка вирішити питання по цій справі ?
https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1392913
1 не згоден

Запорожье

ул. В.Сергиенка, 13
Телефон: 0-800-500-609
ул. Курузова, д. 7
Телефон: 0-800-500-609
ул. Запорожская, 2
Телефон: 0800 500 609
ул. Айвазовского, д. 9
Телефон: 0-800-500-609
ул. Космическая, 124, пом. 285-4
Телефон: 0-800-500-609
ул. 40-лет Победы, д. 9а
Телефон: 0800 500 609
Товариська вулиця, 56
ул. Чумаченко. д. 25
Телефон: 0800 500 609
Улица Космическая 119
вулиця Василя Сергієнка, 13
Телефон: 0800 500 609
2, вулиця Ринкова,
Телефон: 0800 500 609
проспект Соборний, 141
Телефон: 0800 500 609
ул.Теплостроевская 28
ул. Брянская, 8
Телефон: 0-800-500-609
ул. Звенигородская, 1
Телефон: 0-800-500-609
Запорожская обл. г. Приморск
Телефон: 0800 500 609
ул. Звенигородская, 1
Телефон: (061) 222-28-50
ул. Звенигородская, 1
Телефон: (061) 222-28-50
Все адреса
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26689 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1254 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.5
2014 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1030 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14022 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3612 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3671 відгук
GlobalPost
GlobalPost

Рейтинг: 3
2 відгука
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
669 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків