Оцінка вартості товару то лише маркетинг( - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 23 червня, 2022 год 35 переглядів
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, Улица Космическая 119 На протязі кількох років користуюся послугами нової пошти

Були тільки приємні враження, але настав "чорний день" 30 травня 2022 року коли мені повернули відправлену мною посилку з німецьким порцеляновим набором посуду...
Розбили супницю та кришку до неї, вісім тарілок із вісімнадцяти

І це при тому що вся коробка була обклеєна стікерами що це скло, крихке, не кантувати та інше...

За повернення посилки заплатив 80-00 грн та забрав рештки посуду, який хотіли утилізувати, і тепер я розумію що зробив вірно, бо гарантія повернення коштів то лише маркетинговий хід компанії, яка зовсім не несе відповідальності за цілісність товару
Так би і кошти не повернули і товар утилізували

Емоції переповнювали, але я ж вихована людина, тому спокійно розмовляв з представником компанії плекаючи надію що питання буде вирішено, та спокійно оформив претензію, тим паче сума під час відправки була вказана дійсно та, яка відповідала дійсності
До 23 червня 2022 року повна тиша, жоден працівник, чи юристи, які розглядали претензію, не потурбували мене, не надіславши навіть якесь поганеньке смс з інформацією по вирішенню питання
Набравши телефон гарячої лінії, з'ясував що мені відмовлено, так як товар був не в коробці нової пошти, хоча їх коробка відрізняється від моєї лише логотипом

Недоліки:
  1. - безвідповідальне ставлення до збереження під час транспортування
  2. - оцінка вартості проводиться щоб заробити більше грошенят

2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2022 год
Добрий день, Кириле!

Надішліть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли прокоментувати дану ситуацію.
Кирило 24 червня, 2022 год
Будь ласка

Номер накладної

59000820777261
Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2022 год
Кирило, проаналізували Вашу проблему та маємо висновок: на жаль, в компенсації було відмовлено, адже через невідповідне пакування відправника й сталася така неприємна ситуація ☹️ Наступного разу перед відправкою радимо ретельно переглянути правила пакування, аби запобігти подібних інцидентів.
Кирило 25 червня, 2022 год
Наступного разу вже не буде
Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2022 год
Доброго ранку, Кирило!

Дуже шкода, що не вдалося знайти порозуміння в цій ситуації, але все ж таки буде раді подальшій співпраці.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187962 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків