Name: Не можливо відкрити поштомат
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Maria Maria

› › ›

Maria Maria Відгук додано 8 вересня, 2022 год 43 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, 2, вулиця Ринкова, Вже два дні я не можу отримати свою посилку в поштоматі. Оператор нічим допомогти не може, пропонують тільки переадресацію на відділення або передати заявку. Дві години я простояла під поштоматом вчора, сьогодні, з чотирьох різних пристроїв поштомат так і не відкрився. Питання - доставка коштує 50 грн, за шо я повинна платити ці гроші, якщо посилку я так і не отримала і потратила купу часу і нервів?
Запоріжжя, поштомат 5288

Переваги:

Немає

Недоліки:

Не можливо отримати свою посилку
Купа потраченого часу і нервів

1 згоден

Коментарі до відгуку

Maria Maria 8 вересня, 2022 год

Додам, що я посилку таки отримала через два дні. Методом проб і помилок. В ттн був вказаний не вірний номер, але це я виявила самостійно і чомусь оператор служби підтримки не озвучив мені цю інформацію, та не порекомендував хоча б перевірити цей момент. Бажаю новій пошті навчити операторів бути трохи уважними та швидше допомогати вирішувати проблеми. Надалі напевно наврядчи буду користуватись вашим сервісом, тому що він трошечки десь на нулі

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 8 вересня, 2022 год

Добрий день, Маріє. Раді, що посилку Ви отримали. Уточніть, будь ласка, номер накладної щодо якої Ви зверталися до контакт-центру, аби ми могли переглянути деталі запиту та проінформувати колег, щоб були уважнішими.

Відповісти

Maria Maria 8 вересня, 2022 год

20450584404995

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 вересня, 2022 год

Добрий день, Маріє. Бачимо, що Ви зверталися не до контакт-центру, а до колег з онлайн чату. В даному каналі зв'язку у колег не показується інформація з якого номера телефона Ви звертаєтеся. З колегами проведено роботу, аби додатково уточнювали інформацію для перевірки. Перепрошуємо за завдані незручності 🙏 Мирного неба Вам!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214216 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби