НОВА ПОШТА (Запоріжжя, Улица Космическая 119) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1 з 5 на підставі 5 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Не рекомендую!
Оцінка вартості товару то лише маркетинг(
Були тільки приємні враження, але настав "чорний день" 30 травня 2022 року коли мені повернули відправлену мною посилку з німецьким порцеляновим набором посуду...
Розбили супницю та кришку до неї, вісім тарілок із вісімнадцяти
І це при тому що вся коробка була обклеєна стікерами що це скло, крихке, не кантувати та інше...
Читати відгук На протязі кількох років користуюся послугами нової пошти
Були тільки приємні враження, але настав "чорний день" 30 травня 2022 року коли мені повернули відправлену мною посилку з німецьким порцеляновим набором посуду...
Розбили супницю та кришку до неї, вісім тарілок із вісімнадцяти
І це при тому що вся коробка була обклеєна стікерами що це скло, крихке, не кантувати та інше...
За повернення посилки заплатив 80-00 грн та забрав рештки посуду, який хотіли утилізувати, і тепер я розумію що зробив вірно, бо гарантія повернення коштів то лише маркетинговий хід компанії, яка зовсім не несе відповідальності за цілісність товару
Так би і кошти не повернули і товар утилізували
Емоції переповнювали, але я ж вихована людина, тому спокійно розмовляв з представником компанії плекаючи надію що питання буде вирішено, та спокійно оформив претензію, тим паче сума під час відправки була вказана дійсно та, яка відповідала дійсності
До 23 червня 2022 року повна тиша, жоден працівник, чи юристи, які розглядали претензію, не потурбували мене, не надіславши навіть якесь поганеньке смс з інформацією по вирішенню питання
Набравши телефон гарячої лінії, з'ясував що мені відмовлено, так як товар був не в коробці нової пошти, хоча їх коробка відрізняється від моєї лише логотипом
Надішліть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли прокоментувати дану ситуацію. Показати 1 відповідь
Разбили фару и не виноваты
Підкажіть, будь ласка, чи заповнював отримувач бланк претензії? Показати 1 відповідь
Паспорт уже не документ по мнению НП
В следующий приезд выясняется что ФиО исправлено , телефон нет. А по правилам НП , в посылках оценкой более 15000 Необходимо проходить верификацию номера тел, отправляют смс, сверяют номер. Снова не... Читати відгук Я получатель посылки, отправитель допустил 2 ошибки. неверно указал Фио, ошибся в номере телефона получателя. Соответственно посылку не отдают. Это понятно. Связался через посредника с отправителем попросил исправить.
В следующий приезд выясняется что ФиО исправлено , телефон нет. А по правилам НП , в посылках оценкой более 15000 Необходимо проходить верификацию номера тел, отправляют смс, сверяют номер. Снова не можем отдать.
При этом в том что именно я получатель, никто не сомневается! Личность установлена по паспорту!
Теряю время, третий день туда езжу забирать, из за тупых внутренних правил НП.
Что ? работники и управляющая отделением 7 Запорожье не могут идентифицировать человека по паспорту?
В Украине новые правила идентификации? Паспорт не документ?
Телефон? Вы серьезно?
Паспорт є одним з документів, що підтверджує особу, тому в цій ситуації ми розуміємо Ваше обурення. Однак хочемо додати, що ці заходи спрямовані на додаткову ідентифікацію та захист вантажу від шахрайських дій.
Сподіваємося на розуміння!
Не дай Бог такое будущее!
Спасибо за отзыв. Посылка 20400063413446 действительно прибыла в отделение 7 с опозданием в 2 дня. Извините, что заставили нервничать и долго ждать :(
Дополнительно отмечаем, что СМС о прибытии посылки в отделение должны отправляться в течение часа после прибытия отправления, а если отделение получило груз меньше, чем за час до закрытия - утром следующего дня. Если указанные сроки были нарушены, пожалуйста, уточните номера накладных, чтобы мы разобрались в ситуации.
Также очень хотели бы разобраться с ситуацией с книгой жалоб. Можете уточнить, когда и в каком из отделений Вы оставляли запись?
Заранее спасибо!