› › ›

1.9 5

15 відгуків / 5189834 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Погана організація. Для самотніх мам не підходить

Анна 6 червня, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Мала намір відправити посилку за кордон, сформувала накладну, замовила курʼєра. Передзвонила їх консультантка і сказала, що курʼєр не забирає посилки з дому, якщо міжнародна посилка, необхідно безпосередньо з відділення. Ну думаю, окей. Кажу: добре, я підійду. Але нехай курʼєр забере посилку. На що мені консультантка каже: це вам не таксі. Я їй кажу, я не замовляю поїздку в інше місто,... Читати відгук Мала намір відправити посилку за кордон, сформувала накладну, замовила курʼєра. Передзвонила їх консультантка і сказала, що курʼєр не забирає посилки з дому, якщо міжнародна посилка, необхідно безпосередньо з відділення. Ну думаю, окей. Кажу: добре, я підійду. Але нехай курʼєр забере посилку. На що мені консультантка каже: це вам не таксі. Я їй кажу, я не замовляю поїздку в інше місто, я замовляю послугу доставки посилки у ваше ж відділення. Ну ясна річ, вона не буде безкоштовною. Тепер мені якось самій треба організовувати доставку 14кг посилку на відділення. От я зараз мама одиначка і нікого немає із знайомих тут. Впевнена, що таких в Україні жінок буде предостатньо. Ніби велика кантора, а організація до ….Якщо мій відгук стане не корисним Новій пошті, то надіюсь на їх конкурентів.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 7 червня, 2025 год

Добрий день, Анно! Щиро перепрошуємо за це непорозуміння та те, що засмутили 🥺
Дійсно, відправка посилок за кордон виконується лише з відділення. Ви створили міжнародну накладну, на жаль, за нею доставка всередині країни не виконується. Для транспортування з адреси у відділення необхідно було зареєструвати у застосунку накладну по Україні. Таким чином після отримання сповіщення про прибуття ви мали б звернутися у відділення для отримання та нового оформлення експортного відправлення.
Віримо, що повернемо вашу прихильність та ще не один раз потішимо сервісом 🙏 Показати 1 відповідь

Нова пошта

Аліна 6 жовтня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Все сподобалось, відправляла одяг в інше місто, співробітник оперативно підказав яка інформація потрібна для відправки, все упакував, часу зайняло не більше 5 хвилин. Все прийшло вчасно, за датою вказаною в додатку.

2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 7 жовтня, 2024 год

Добрий день! Щиро дякуємо, що знайшли час та поділились своїм позитивним досвідом ❤️

Працівники Нової Пошти шахраї і вводять в оману

Stefaniia 21 червня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) У відділенні Нової Пошти працюють шахраї,які обдурюють людей,вказують свої квоти на міжнародні посилки не повідомивши про це клієнта,на посилку накладається високе мито,яке клієнт не взмозі оплатити,тай посилка не вартує тих грошей,хто стикався з таким????як повернути втрачені гроші які заплатила за доставку????

Недоліки:

Працівники шахраї,які обдурюють людей

Відповідь представника Новая Почта 25 червня, 2024 год

Добрий день.
Напишіть номер накладної, щоб ми могли розібратись у цій ситуації. Ми завжди реагуємо на скарги та вирішуємо питання.

Крадіжка товару Нова Пошта НП Шопінг

Sergiy Seletsky 27 травня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Працівник компанії нова пошта вкрали посилку на складі NP Shopping в East Hanover USA!
Ось трекінг дані:
Міжнародна експрес-накладна NP00000002501248NPG
Трек номер SF6042504952209
Звернувся в службу підтримки, відписали надати скриншот з трекінгу і магазину, надав, сказали що в них посилки нема, не можуть знайти!!!
Попросив компенсувати кошти за вкрадену посилку, відповіді нема, просто ігнорять!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Воруют и не отвечают ни за что.

Юлия Чучуева 17 квітня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Пересылали велосипеды из Сторожинець (Черновицька область, отделение номер 1) в Одессу. Велосипед подруги пришёл без звонка. Мой велосипед в Одесское отделение пришёл без подставки под навигатор. Ставил мне эту подставку мастер велосипедов. Прикрутил намертво. Какая-то пад..ль с первого отделения этого Сторожеинца специальными ключами сняла эту подставку. Я кинулась сразу. Составили акт. Меня заверили, что посмотрят по камерам. По своим... Читати відгук Пересылали велосипеды из Сторожинець (Черновицька область, отделение номер 1) в Одессу. Велосипед подруги пришёл без звонка. Мой велосипед в Одесское отделение пришёл без подставки под навигатор. Ставил мне эту подставку мастер велосипедов. Прикрутил намертво. Какая-то пад..ль с первого отделения этого Сторожеинца специальными ключами сняла эту подставку. Я кинулась сразу. Составили акт. Меня заверили, что посмотрят по камерам. По своим камерам они увидели, что велосипед принимали с держателем. Возмещать ущерб, как я вижу, никто не собирается, как и разбираться со своим воровитым и бомжеватым сбродом, который набрали на работу. Мерзкая шарашкина контора. Не доверяйте этой почте!

Відповідь представника Новая Почта 17 квітня, 2023 год

Добрий день! Хочемо детально у всьому розібратися. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою сталася ця ситуація 🙏

стосовно брокерської компанії

Людмила Реда 10 січня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) П'ять днів як підтвердили одержання документів на розмитнення.
Маю одержати інвертор з Польщі. Медичний кабінет, в якому працюю, чекає
його як манни небесної!
Лікар не може працювати без світла !
Дуже прошу, якщо не маєте часу на доставку, хоча повідомте, на якому складі можна його забрати.

Переваги:

Консультанти основної служби відповідають.

Недоліки:

Віповідь консультанта міжнародних доставок можна добу чекати.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 19 січня, 2023 год

Добрий день, Людмило!
Отримали інформацію, що Ваші документи вже передані на митне оформлення брокеру.
Радимо переглядати оновлення статусів за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/,
або в особистому кабінеті.
Гарного дня!

Не оплачивайте посылки онлаин на сайте НП

Андрей 4 грудня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Оплачиваю посылку на сайте нп, Новая почта выдаёт фискальный чек об оплате услуг. Всё вроде бы хорошо и ты думаешь, что вопрос закрыт. В итоге через время деньги нп возвращает и отменяет оплату посылки. А выданный фискальный чек ничего не значит. И это не случайность, а уже раз пять было. Не можете наладить работу так отключите функционал вообще! ... Читати відгук Оплачиваю посылку на сайте нп, Новая почта выдаёт фискальный чек об оплате услуг. Всё вроде бы хорошо и ты думаешь, что вопрос закрыт. В итоге через время деньги нп возвращает и отменяет оплату посылки. А выданный фискальный чек ничего не значит. И это не случайность, а уже раз пять было. Не можете наладить работу так отключите функционал вообще!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Не оплачивайте посылки онлаин на сайте НП

Недоліки:

нельзя верить сообщениям об оплате

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 5 грудня, 2022 год

Добрий день, Андрію!
Чи можете написати номер накладної, за якою виникла ця ситуація? Показати 1 відповідь

Розводять на лишні гроші

Руслан 11 липня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Cьогодні мав прикрий випадок при спробі відправки товару Новою Поштою.
Вже невперше відправляю посилки олх доставкою що передбачає самостійне пакування товару. Однак цього разу мав необережність показати сам вміст посилки....і тут почався розвод на гроші "згідно правил нової пошти"....типу, потрібно замовляти піддон, використати бульбашкове пакування, стрейтч і т.д...як вони вміють. Коли я самостійно запакував і зважив свій товар згідно з... Читати відгук Cьогодні мав прикрий випадок при спробі відправки товару Новою Поштою.
Вже невперше відправляю посилки олх доставкою що передбачає самостійне пакування товару. Однак цього разу мав необережність показати сам вміст посилки....і тут почався розвод на гроші "згідно правил нової пошти"....типу, потрібно замовляти піддон, використати бульбашкове пакування, стрейтч і т.д...як вони вміють. Коли я самостійно запакував і зважив свій товар згідно з вимог олх доставки, директриса НП міста Броди стала вимагати відкрити мою посилку аби переконатись у правильності пакування, від чого я категорично відмовився, сказавши, що звернусь в інше відділення. Однак об'їхавши всі 4 відділення Бродів, котрі заздалегідь були попереджені центральним офісом...мені так і не вдалось відправити свою посилку.
Тож довелось поїхати в сусіднє місто де за 1 хв посилку зважили і взяли до відправки.
Мораль.
Будьте уважні та обережні! Працівники НП зловживають своєю владою списуючи це на правила НП....особливо, коли ти не йдеш у них на поводу і не хочеш щоб тебе розводили на лишні гроші.
Скаргу на директора місцевого відділення НП зареєстровано на гарячій лінії...чекаю рішення і компенсації завданих збитків.
А як вас розводили на гроші на НП Броди?

Переваги:

Працюють швидко

Недоліки:

Розводять на лишні гроші

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 12 липня, 2022 год

Добрий день, Руслане! Нам щиро прикро, що Ви мали такий неприємний досвід співпраці з Новою поштою :(
За умовами ОLX-доставки пакування відправника необов'язкове, Ви можете придбати його у відділенні. Утім, воно має відповідати стандартам.
Хочемо достеменно в усьому розібратись. Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відправили товар, зазначте, у яковому відділенні вперше хотіли відправити посилку, а також опишіть, що саме відправляли.

Добрий вечір.

Yulia Qill 25 червня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Сьогодні 25.06 о 17:40 хотіла отримати свою посилку, проте відправник хотів зробити мені подарунок та вказав свої даті (піб, номер телефону). На касі мене спитали по батькові відправника. Інформацію скзаала вірну, проте посилку віддавати не хотіли. Я попросила щоб відправили код на номер телефону відправника (відправник би мені переказав), проте касир відмовився. Шкода, адже завтра я їду і ближчий місяць... Читати відгук Сьогодні 25.06 о 17:40 хотіла отримати свою посилку, проте відправник хотів зробити мені подарунок та вказав свої даті (піб, номер телефону). На касі мене спитали по батькові відправника. Інформацію скзаала вірну, проте посилку віддавати не хотіли. Я попросила щоб відправили код на номер телефону відправника (відправник би мені переказав), проте касир відмовився. Шкода, адже завтра я їду і ближчий місяць більше не зможу забрати подарунок. Прикро що ваш працівник не хотів мені піти на зустріч та запропонувати варіанти вирішення цієї ситуації.

Переваги:

Надійне зберігання товару

Недоліки:

Погане обслуговування

Відповідь представника Новая Почта 27 червня, 2022 год

Доброго ранку, Юліє!
На жаль, у своїй роботі ми зустрічаємо багато шахраїв, людей, які наживаються на нас та наших клієнтах. Отримуючи вантаж, клієнту повинна бути відома вся інформація щодо посилки, а коли він помиляється, то є над чим задуматись.
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, а ми уточнимо у колег стосовно інциденту, який трапився. Показати 1 відповідь

Із за двох речей, знищили усю посилку вартистью на 500 доларів

Віктор 20 серпня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Як так можна? хіба не можна лише повернути товар назад а не знищувати його? Як так можна ставитись до обслуговування клієнтів? я же не просив задармо відправити а готовий оплатити перевіз.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 22 серпня, 2021 год

Добрий день, Вікторе!
Уточніть, будь ласка, за яким номером відправляли товар. Перевіримо інформацію. Показати 1 відповідь

ЖАХ, НІКОМУ НЕ РОКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМНІЮ ІМ ЧХАТИ НА СВОЇ КЛІЄНТІВ!

Yura Koroliov 8 лютого, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Я довгий час користувався цією транспортною компанією і думав що це сама краща. Але недавно я зіткнувся з проблемою (я замовив пару посилок з AliExpress i з ними сталася якась помилка, проблема). Я подумав "ну нічого зараз зайду на сайт і вирішу це запросто". Дуже сильно помилявся, в цієї компанії дуже погано налаштована допомога клієнтам(в аналогічних компаніях хотяби є... Читати відгук Я довгий час користувався цією транспортною компанією і думав що це сама краща. Але недавно я зіткнувся з проблемою (я замовив пару посилок з AliExpress i з ними сталася якась помилка, проблема). Я подумав "ну нічого зараз зайду на сайт і вирішу це запросто". Дуже сильно помилявся, в цієї компанії дуже погано налаштована допомога клієнтам(в аналогічних компаніях хотяби є чат з консультантами, операторами які допомагають вирішити проблему), в цій же компанії я зайшов в вкладку "центр підтримка клієнтів" там ніякої домоги по факту немає але є номера на гарячу лінію, дзвоню я значить на ту гарячу лінію там працює якийсь "бот Єва" не думаю що такі питання варто довіряти "ботові Єві" потім якось я домовився з тою "Євою ботом" вона переключила на консультанта(оператора) я чекав його 30 хвилин так і не дочекавшись мене скинуло з лінії, я подзвонив на другий номер така сама ситуація!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - ЖАХ, НІКОМУ НЕ РОКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМНІЮ ІМ ЧХАТИ НА СВОЇ КЛІЄНТІВ!

Тому я вас ПРОШУ налаштуватися нормальну допомогу клієнтам, тому що це в ніякі рамки не лізе.

І будь-ласка допоможіть мені з посилкою
Трек номер: AEBT0000059054

Переваги:

Швидша ніж Укр Пошта на цьому все

Недоліки:

Дуже багато не продуманих моментів.
Один з них - це допомога клієнтам

Відповідь представника Новая Почта 8 лютого, 2021 год

Юрію, добрий день!
У міжнародній накладній не зовсім коректно вказані дані клієнта, а це означає що на митному контролі немає можливості ідентифікувати Вас, як отримувача вантажу. Також на електронну адресу Вам надходило повідомлення, підкажіть, Ви отримували його (05.02.2021)? Показати 2 відповіді

Відправка курєром

Андрій 1 квітня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Чи можна щоб курєр підїхав десь на вулиці і віддав вашу посилку? Якщо йому дати орієнтири. Можна так зробити?

1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Андрію, добрий день!
Ви можете замовити доставку за адресою та кур'єр привезе посилку до Вас додому. Розрахувати вартість доставки можете за посиланням: https://novaposhta.ua/delivery

Ілля, "Нова Пошта"

Вовремя доставляют!

Олег Мудрий 14 жовтня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Нова почта дуже хороший кур'єр!Завжди вчасно привозить товар і дуже зручний!Вам повідомлення приходить і ви можете його іти забирати!Якщо не сподобалось то відправляють назад і всьо!Рекомендую вам нову почту!

Переваги:

Хороший кур'єр!Завжди вчасно привозить товар!

Недоліки:

За доставку самому платити

1 не згоден

Як заробити на довірливих людях

Андрій Чик 11 березня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) м. Броди. Прийшла дружина отримати посилку. Переглянула. Оскільки вислали не те, що було замовлено, попросила відправити назад тому ж відправнику. Запитала: "Що вимагається для цього від мене". Відповідь: "Нічого, зараз відправимо". Пішла додому. Через 2 тижні СМС: "Отримайте посилку. Платне зберігання 5 днів".
Нова Пошта використовує неуважність та наївність людей, щоб збивати гроші.

ЯК НОВА ПОШТА ЗАРОБЛЯЄ НА ПУСТОМУ МІСЦІ ЗА РАХУНОК КЛІЄНТІВ.

Андрій (Украина, Obukhiv) 30 серпня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Броди, Львівська обл. Відділення №1 (вул. Лесі Українки 55) Ситуація наступна. Замовляю в інтернеті пильний диск на циркулярку. Відстежую на сайті доставку. За даними експрес-накладної вказана вага 1 кг та вартість 42 грн. Ясно, що диск не важить 1 кг. У Бродівському відділенні прошу провести контрольне зважування та перерахунок вартості доставки. Персонал неохоче кряхтить та переконує, що процедура на вартість не вплине, бо нібито стартова вага в Компанії -... Читати відгук Ситуація наступна. Замовляю в інтернеті пильний диск на циркулярку. Відстежую на сайті доставку. За даними експрес-накладної вказана вага 1 кг та вартість 42 грн. Ясно, що диск не важить 1 кг. У Бродівському відділенні прошу провести контрольне зважування та перерахунок вартості доставки. Персонал неохоче кряхтить та переконує, що процедура на вартість не вплине, бо нібито стартова вага в Компанії - 1 кг (хоча на оф. сайті вказано 0,5 кг). Інші переконують - нащо стільки рухів за пару гривень. Сиджу 10 хв (я не проти перепочити). Після перерахунку вартість доставки зменшилась на 5 грн (скріни двох накладних до і після зважування додаю в цьому пості). То ще не все. За пару днів замовляю упаковку таблеток вагою 50 грамів. Відстежую. Знову вказана вага 1 кг. За останні 2 місяці зробив 10 покупок. Якщо 10х5= 50 грн маю просто так віддати. А тепер, хто вміє множити, беріть 5 грн та порахуйте в межах масштабів НП. Будьте уважні та не давайте себе дурити.

Накладна до і після контрзважування

Переваги:

Швидкість доставки

Недоліки:

Обкрадання клієнтів маніпуляціями із вартістю;
Черги як в Радянському Союзі за тапками.

7 згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 15 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби