Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.3

Сервис всё хуже с каждым днём!

Татьяна (Украина, Київ) 10 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, Донецкое шоссе, 9а, №17 Настаивают на дополнительной упаковке,когда клиент не хочет,не выписывают толковую квитанцию об оплате услуг упаковки. Во время транспортировки была повреждена упаковка груза, вместо того,чтобы постараться мне помочь и уладить проблему, мне час морочили голову. И ещё, закатывания глаз, насмешки и цоканья персонала во время процесса осмотра и фотографирования коробки- не есть показателями высокого профессионализма. Быдлота!

7 згодні

Сплошной обман.

Гость (Украина, Миколаїв) 9 жовтня, 2015 год

Отправил посылку весом 0,4кГ. Размер 9х9х30см. Ящик фанерный и не требует дополнительной упаковки. Доставка Николаев-Киев. Оператор "Н-П" Давыдян И.Н. увеличила стоимость доставки на 25 процентов мотивируя "особые условия упаковки". Самый дорогой оператор. Не рекомендую!!

8 згодні Показати 1 відповідь

Отвратительно!!!

Гость (Украина, Хижа) 9 жовтня, 2015 год

Отправляла журнальный столик с Киева в Днепропетровск!!! Маленький, просто дорог сердцу! В телефонном режиме озвучили 682 грн при доставке стало уже 902!!! Курьер забыл посчитать упаковку!!!! Я в шоке!!!! Почему я должна платить за чью то оплошность!!! Дерут деньги за все!!!! Ужасная компания!!!

6 згодні Показати 1 відповідь

Казлы...

Гость (Украина, Дніпропетровськ) 8 жовтня, 2015 год

Ох..уели не знают уже с чего деньги содрать.Взяли в обрешетку вагонку-сосна.Запаковали дрова в дрова...Так доставка 180,а так 330...су*и с жиру бесятся...

5 згодні

Бракуют вашу упаковку и предлагают свою, а наполнителя для упаковки нету на мои замечание реагируют мгновенно "мы не можем отправить вашу посылку", до этого я простоял почти час в очереди!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 8 жовтня, 2015 год

Бракуют вашу упаковку и предлагают свою, а наполнителя для упаковки нету на мои замечание реагируют мгновенно "мы не можем отправить вашу посылку", до этого я простоял почти час в очереди!!!!!!

5 згодні

Разводилы на бабки

Гость (Украина, Київ) 8 жовтня, 2015 год

Отправлял металлические изделия (1м*0,5м*0,2м) весом 21кг. При отправке сказали,что обязательно упаковывать в деревянную обрешетку,стоимость которой составляет на мой груз 75,00 грн. Ну надо так надо! Оказывается согласно условий предоставления услуг конторой Новая Почта,мой груз должен был упакован в гофрокартон либо в воздушно-пузырчатую пленку (Дополнения А пункт 14), что гораздо дешевле!
Люди если у Вас нету больше выбора перевозчика чем... Читати відгук Отправлял металлические изделия (1м*0,5м*0,2м) весом 21кг. При отправке сказали,что обязательно упаковывать в деревянную обрешетку,стоимость которой составляет на мой груз 75,00 грн. Ну надо так надо! Оказывается согласно условий предоставления услуг конторой Новая Почта,мой груз должен был упакован в гофрокартон либо в воздушно-пузырчатую пленку (Дополнения А пункт 14), что гораздо дешевле!
Люди если у Вас нету больше выбора перевозчика чем эта контора, тогда читайте внимательно дополнение А(принадлежащая упаковка), не попадайтесь на их развод!!!

4 згодні

классный развод

Гость (Украина, Полтава) 8 жовтня, 2015 год

Развод, что надо, сначала принимают у отправителя товар, потом его получателю не отдают- требуют оформить" добровольно" платную доставку на адрес получателя. В случае отказа данной доставки - требуют от отправителя бабки за возврат товара
Это в Полтаве. КРАСОТА И ТОЛЬКО.

4 згодні

отвратительно

Гость (Украина, Київ) 8 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Нетішин, ул.Высоцкого,3 Поделитесь отзывом о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отсутствие книги жалоб в отделении НП Нетишин.
Ни какой заинтересованности по обслуживанию клиента. Если б за не полученный товар отправителя не получала компания денег то намного поменялся сервис. А так, что клиент забрал или нет груз зарплата у них не меняется. Стало быть интереса (заинтересованности) по обслуживанию клиента нет. Директоры этих отделений считают... Читати відгук Поделитесь отзывом о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отсутствие книги жалоб в отделении НП Нетишин.
Ни какой заинтересованности по обслуживанию клиента. Если б за не полученный товар отправителя не получала компания денег то намного поменялся сервис. А так, что клиент забрал или нет груз зарплата у них не меняется. Стало быть интереса (заинтересованности) по обслуживанию клиента нет. Директоры этих отделений считают только прибыль и не более того. А в Европу им не надо! ОДНО ЖУЛЬЁ!!!!!!.

4 згодні

оператор грубиянка

Мила (Украина, Київ) 7 жовтня, 2015 год

отделение №57 г.Киев
куда смотрит руководство при подборе персонала,хочется выделит особо Анастасию Одноколько,как не опытного и нецензурного работника. Подбирайте слова при общении с клиентами,а если тяжело, ищите другую работу,где не надо розкревать рот.

4 згодні

обслуживание нулевое

Гостья (Украина, Київ) 7 жовтня, 2015 год

Пришла получить посылку вместе с ребенком прям из прогулки,заказала за 100 грн штаны,причем уже оплатила покупку осталась доставка,мне отказались выдать из-за отсутствия паспорта(много мам берет с собой на площадку паспорт),номер паспорта я назвала номер посылки тоже,нет не даем,работаем до 21 часа,муж мой приходит домой после 23:00,что делать. Пришлось оставить ребенка на соседку,чтоб сбегать за посылкой, в очереди постоять... Читати відгук Пришла получить посылку вместе с ребенком прям из прогулки,заказала за 100 грн штаны,причем уже оплатила покупку осталась доставка,мне отказались выдать из-за отсутствия паспорта(много мам берет с собой на площадку паспорт),номер паспорта я назвала номер посылки тоже,нет не даем,работаем до 21 часа,муж мой приходит домой после 23:00,что делать. Пришлось оставить ребенка на соседку,чтоб сбегать за посылкой, в очереди постоять прилично. Неужели так много мошенников развелось,которые охотятся за чужими посылками в стоимостью 100 грн. Надо входить в положение клиента.И Не хочу больше пользоваться услугами этой компании.Отделение №57 Киев

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

получение товара

Игорь (Украина, Миколаїв) 7 жовтня, 2015 год

ограничивают по времени проверку товара хорошо если это яблоки а если компьютер? Уважаемые Руководители компании Новая Почта пересмотрите свои условия ущемления клиентов и не ограничивайте по времени ! Звонишь в службу поддержки выяснить причину ограничения времени проверки в ответ НЕЗНАЮ) а кто знает и как вы собираетесь дальше работать с Клиентами?????

4 згодні

Махинация

Евгений (Украина, Львів) 7 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Краматорськ, ул. Юбилейная, 17 Заказал аккумулятор в одном интернет магазине. Заказал аккумулятор на 5 Ампер. Груз пришел в город. Я пришел получать и груз мне не дают осмотреть прежде чем я оплачу товар. В итоге, я оплачиваю товар и после мне выносят товар. Смотрю, а там аккумулятор не на 5 Ампер а на 2,3 Ампера. Т.е. поставщик обманул. Деньги уже оплатил. Оператор Новой почты... Читати відгук Заказал аккумулятор в одном интернет магазине. Заказал аккумулятор на 5 Ампер. Груз пришел в город. Я пришел получать и груз мне не дают осмотреть прежде чем я оплачу товар. В итоге, я оплачиваю товар и после мне выносят товар. Смотрю, а там аккумулятор не на 5 Ампер а на 2,3 Ампера. Т.е. поставщик обманул. Деньги уже оплатил. Оператор Новой почты говорит, что это Ваши проблемы, звоните и разбирайтесь с ними сами. Т.е. я оплатил доставку и теперь могу отправить товар обратно в магазин, при этом потеряв деньги. Так быть не должно. Я должен был осмотреть товар и лишь после, когда я бы убедился, что товар соответствует заявленному - оплатить. А если не соответствует, то отправить отправителю обратно за их же счет.

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

за улучшение сервиса!!!

Владимир 5 жовтня, 2015 год

отправлял из Харькова в Запорожье НП груз.
в качестве груза было 2 баклажки по 4 литра 350 гр.
фактический вес груза составил 9.5 кг.
девочки посчитали что мне нужна коробка объемная на 20 кг и упаковочный пенопласт. доставка обошлась в 137.00 грн.
при вопросе зачем мне коробка если можно отправить и так без коробки которая стоит... Читати відгук отправлял из Харькова в Запорожье НП груз.
в качестве груза было 2 баклажки по 4 литра 350 гр.
фактический вес груза составил 9.5 кг.
девочки посчитали что мне нужна коробка объемная на 20 кг и упаковочный пенопласт. доставка обошлась в 137.00 грн.
при вопросе зачем мне коробка если можно отправить и так без коробки которая стоит около 50 грн. девочки сообщили что по правилам компании все грузы должны быть упакованы в коробки. когда я уточнил а в мешок можно? который я хотел купить у них. сказали нет!!!
так зачем вы тогда их продаете если в них перевозить нельзя?????
коробка же на 10 кг. которая подходила для моего груза на 9.5 кг и стоила дешевле. оказалось невозможно купить т. к. нет места для упаковочного пенопласта!!!
одним словом маразм.

4 згодні

МОШЕННИКИ

Лариса (Украина) 5 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кременчук, ул. Гагарина, 13 Заказала я аквариум с адресной доставкой. Мне отказались его заносить в квартиру т.к. объемный вес и ФАКТИЧЕСКИЙ ВЕС указан 106.8 кг., хотя РЕАЛЬНО аквариум весит 25 кг. За доставку с меня взяли 277 грн. Мне, хрупкой барышне, пришлось бегать по соседям что бы занести аквариум в квартиру.
ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ использовать ДРУГИЕ службы доставки — ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМИ!!! У Новой почты... Читати відгук Заказала я аквариум с адресной доставкой. Мне отказались его заносить в квартиру т.к. объемный вес и ФАКТИЧЕСКИЙ ВЕС указан 106.8 кг., хотя РЕАЛЬНО аквариум весит 25 кг. За доставку с меня взяли 277 грн. Мне, хрупкой барышне, пришлось бегать по соседям что бы занести аквариум в квартиру.
ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ использовать ДРУГИЕ службы доставки — ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМИ!!! У Новой почты САМЫЕ дОрОГие тарифы, и кроме этого они еще и НЕ ВЫПОЛНЯЮТ обязательств!!!!

Так что пользуюсь услугами других перевозчиков, благо их хватает, чего и всем желаю!

5 згодні Показати 2 відповіді

Ужасная компания, испортилась до ужаса

Гость (Украина, Українка) 4 жовтня, 2015 год

Знайте, если вы позвоните пожаловаться на кого нибудь, то уже завтра об этом будет знать все отделение и вам еще об этом скажут чтоб вы знали что они знают и чтоб вам было стыдно или чтоб вы оправдывались зачем вы это сделали.
Разве горячая линия для этого нужна????

4 згодні Показати 1 відповідь

Возмущена!!! Бардак, а не компания!

Гость (Украина, Українка) 4 жовтня, 2015 год

Пользуюсь как от физ, так и от юр лица. И всегда проблемы. ВСЕГДА!
Ждала посылку на вчера. Теперь ее получать только завтра, т.к., по неизвестным мне причинам, она была загружена в машину, но вернулась на терминал! Ждала важные документы, которые нужны были на вчера! Кроме, извините за задержку, ничего не услышала.
На просьбу доставить груз до 8 утра в понедельник,... Читати відгук Пользуюсь как от физ, так и от юр лица. И всегда проблемы. ВСЕГДА!
Ждала посылку на вчера. Теперь ее получать только завтра, т.к., по неизвестным мне причинам, она была загружена в машину, но вернулась на терминал! Ждала важные документы, которые нужны были на вчера! Кроме, извините за задержку, ничего не услышала.
На просьбу доставить груз до 8 утра в понедельник, услышала - я укажу эту информацию. А на вопрос с которого часа осуществляете доставку, ответ - с 9 до 18. Просто отлично! Молодец! Кто мне эту посылку до 8 привезет? Почтовые голуби!?
В общем, Новая Почта, вы испортились очень! Не представляю, что творится в маленьких городах, если в Киеве такой бардак!!! Отношение к клиентам, как к скотам!
И набирайте грамотных людей для работы в колл-центрах и чатах!!
С каждой очередной такой ситуацией, десять раз подумаешь, прежде чем доверят свои вещи новой почте!!!

6 згодні Показати 1 відповідь

супер упаковка

Гость (Украина, Українка) 3 жовтня, 2015 год

Меня интересует как я могу вернуть переплаченные деньги.Знакомые отправляли мои вещи. Чтобы не обременять их, решил максимально воспользоваться услугами Новой почты. В отделении разложили вещи в отдельные коробки. Коробки на треть полные. Каждую посчитали как 0.5 куба, хотя коробка размером с коробку от кроссовок. Для того чтоб при получении я не обнаружил подвох, все коробки в итоге плотно обернули... Читати відгук Меня интересует как я могу вернуть переплаченные деньги.Знакомые отправляли мои вещи. Чтобы не обременять их, решил максимально воспользоваться услугами Новой почты. В отделении разложили вещи в отдельные коробки. Коробки на треть полные. Каждую посчитали как 0.5 куба, хотя коробка размером с коробку от кроссовок. Для того чтоб при получении я не обнаружил подвох, все коробки в итоге плотно обернули в одну кучу. Соорудили огромный саркофаг из досок и как следует скрутили саморезами. Когда я получил это чудо-дважды просил открыть это. Сотрудники отказались сославшись на отсутствие инструментов. Мой телефон 0501971761 Николай.

2 згодні

машенники

я (Украина, Українка) 2 жовтня, 2015 год

позвонили сегодня.сказали что машина сгорела.докозательств ноль су*и

5 згодні Показати 1 відповідь

ебнутая компания!ни хуя для клиента!я дожен сам догадыватся про условия приема груза!

рррр (Украина, Українка) 2 жовтня, 2015 год

долбоебы

7 згодні

Жахливе обслуговування

Гость (Украина, Українка) 2 жовтня, 2015 год

Обурена сервісом компанії. 2 дні тому посилка була відправлена з міста Черкаси у Львів, відправлення йшло 1 день, але сталося так, що це відправлення довелося перенаправити на інше відділення у тому ж таки Львові, але це перенаправлення тривало 2 дні. Задається логічне питання, то у нас тепер відстань між Черкасами та Львовом менша, ніж між двома вулицями міста Лева? Це... Читати відгук Обурена сервісом компанії. 2 дні тому посилка була відправлена з міста Черкаси у Львів, відправлення йшло 1 день, але сталося так, що це відправлення довелося перенаправити на інше відділення у тому ж таки Львові, але це перенаправлення тривало 2 дні. Задається логічне питання, то у нас тепер відстань між Черкасами та Львовом менша, ніж між двома вулицями міста Лева? Це говорить лише про те, що компанія не дбає про своїх клієнтів, а значить і про свою репутацію... Робимо висновки, шановні

6 згодні

Пофигистическое отношение отделения 66! Роль гарячей линии нулевая!

Виктория (Украина, Українка) 1 жовтня, 2015 год

В понедельник 28.09.15 отправлены 2 посылки из Беловодска, на одной накладной 2 места, позвонила во вторник 29.09.15 на отделение 66 которое на улице Сирецкой 9, ответили что груз пришел, машина разгружается. Приезжаю на отделение, выдают одну посылку, а вторую обьясняют что скорее всего в другой машине с посылками приедет, так что берите эту, а завтра мы вам довезем вторую....я обьясняю... Читати відгук В понедельник 28.09.15 отправлены 2 посылки из Беловодска, на одной накладной 2 места, позвонила во вторник 29.09.15 на отделение 66 которое на улице Сирецкой 9, ответили что груз пришел, машина разгружается. Приезжаю на отделение, выдают одну посылку, а вторую обьясняют что скорее всего в другой машине с посылками приедет, так что берите эту, а завтра мы вам довезем вторую....я обьясняю что в посылке продукты питания которые могут испортиться, успокаивают и обещаю привезти завтра за их счет...на следующий день я сама позвонила, брешут что ждите мы вам отправили, жду, не привезли, звоню на следующий день, опять брешут что отправили даже назвали несуществующий код накладной....звоню на гарячую линию, мне отвечают вежливо что в базе стоит отметка что груз получен. Звоню на отделение, пока разобрались...я висела на линии очень долго, опять обещают что привезут, ждите дома. жду, нету. Звоню опять, пока разобрались на горячей линии, пока они позвонили на отделение, опять обещают, сидите мол дома посылка уже у курьера. Завтра уже пятница и где ездит моя посылка хрен его знает, и капец там уже продуктам! И всем пофик, брехливые сотрудники, и обслуживание ужасное! Позор новой почте, мало того что цены не адекватные так еще и персонал пофигистов!

8 згодні

о неудовлетворительной работе

Наталья (Украина, Українка) 30 вересня, 2015 год

заказала груз из Киева, приехал вчера в 7-32 утра, а в Харькове с 7-32 вчера до 15-56 сегодня не могут его доставить. звонила на телефон гарячей линии в 10-00 утра, сказали, что мое заявление зарегистрировали и на протяжении 5 часов ничего не произошло - никто не позвонил. Пока не позвонила второй раз и мне сказали, что оказывается мой груз не... Читати відгук заказала груз из Киева, приехал вчера в 7-32 утра, а в Харькове с 7-32 вчера до 15-56 сегодня не могут его доставить. звонила на телефон гарячей линии в 10-00 утра, сказали, что мое заявление зарегистрировали и на протяжении 5 часов ничего не произошло - никто не позвонил. Пока не позвонила второй раз и мне сказали, что оказывается мой груз не проходит по параметрам поштомата в приват-банке и я могу его получить в отделении. Ненавижу Новую почту, лучше бы вместо рекламы тратились на своевременную доставку!

5 згодні

Третье отделение Кировоград

Гость (Украина, Українка) 30 вересня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Кировоград, ул. Кирова, 85 Поделитесь отзывом о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) третье отделение отсутствует на своих местах! Обслуживание отвратительное!

4 згодні

Указывают неправильный вес посылки

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул.Выборгская 41/23 №58 Получил посылку с фактическим весом 1.9 кг и объемным весом 0.03 кг.
При получении весы показали 0.5 кг.
От сотрудников не получил вразумительного ответа.
Шулеры, одно слово.

4 згодні Показати 1 відповідь

Володя

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2015 год

просто великий мінус........відіслав, покористувались товаром пару днів працівники пошти і ще я за свій рахунок мусів повертати посилку!

3 згодні

НОВА ПОШТА ЦЕ УЖАСТ

ЛЬВІВ (Украина, Київ) 29 вересня, 2015 год

ПАРУ ДНІВ ТОМУ МИ ВІДСИЛАЛИ ТОВАР ЦЕ КОТЕЛ І НОВИЙ СТІЛ В НАКЛАДНІЙ ВКАЗУВАЛА 2 МІСЦЯ ТОБТО СТІЛ І КОТЕЛ І СТІЛ БУВ ЗАЛАМІНОВАНИЙ В КЛІЙОНКУ І ПЛЮС ЦЬОГО ЗАКАЗАЛИ УПАКОВКУ ДЛЯ СТОЛА І ОБРІШТОВАННЯ І ПІДОН ДЛЯ КОТЛА КОЛИ ПРИЙШОВ ТО ВЖЕ В НАКЛАДНІЙ НЕБУЛО 2 МІСЦЯ А 3 І СТІЛ РОЗІБРАНИЙ БЕЗ ЖОДНОГО УПАКОВАННЯ НАВІТЬ БЕЗ НАШОГО... Читати відгук ПАРУ ДНІВ ТОМУ МИ ВІДСИЛАЛИ ТОВАР ЦЕ КОТЕЛ І НОВИЙ СТІЛ В НАКЛАДНІЙ ВКАЗУВАЛА 2 МІСЦЯ ТОБТО СТІЛ І КОТЕЛ І СТІЛ БУВ ЗАЛАМІНОВАНИЙ В КЛІЙОНКУ І ПЛЮС ЦЬОГО ЗАКАЗАЛИ УПАКОВКУ ДЛЯ СТОЛА І ОБРІШТОВАННЯ І ПІДОН ДЛЯ КОТЛА КОЛИ ПРИЙШОВ ТО ВЖЕ В НАКЛАДНІЙ НЕБУЛО 2 МІСЦЯ А 3 І СТІЛ РОЗІБРАНИЙ БЕЗ ЖОДНОГО УПАКОВАННЯ НАВІТЬ БЕЗ НАШОГО БЕЗ ТІЄЇ КЛІЙОНКИ СТІЛ НАДТО ПОДЕРТИЙ ТАКИЙ ГИДКИЙ НАСВАЛЦІ ТАКОГО НЕЗНАЙДЕШ А СТІЛ НОВИЙ КУПИЛИ І НАДРУГИЙ ДЕНЬ ПЕРЕСЛАЛИ КОТЕЛ БЕЗ ЖОДНОГО УПАКОВАННЯ ПЕРЕДТИМ НІЖ КОРИСТУВАТИСЬ НОВОЮ ПОШТОЮ ЗАДУМАЙТЕСЬ І МИ ПОДАЛИ СКАРГУ

4 згодні

Тут работают бесчеловечные твари!!!!!Не отправляйте через них крупногабаритные грузы

Гость (Украина, Українка) 29 вересня, 2015 год

Я безумно не довольна работой Новой почты!!!!Мне отправили посылку весом в 400кг! Доставить ее мне должны были на дом. Никогда ранее я не получала посылки такого огромного размера и понятия не имела что для того чтоб мне ее просто выгрузили с машины я уже не говорю о том чтоб подняли на мой 1 этаж ОТПРАВИТЕЛЬ должен был указать что нужны... Читати відгук Я безумно не довольна работой Новой почты!!!!Мне отправили посылку весом в 400кг! Доставить ее мне должны были на дом. Никогда ранее я не получала посылки такого огромного размера и понятия не имела что для того чтоб мне ее просто выгрузили с машины я уже не говорю о том чтоб подняли на мой 1 этаж ОТПРАВИТЕЛЬ должен был указать что нужны грузчики и заказать у них еще эту услугу. Что в итоге, когда я сказала девушке в кол центре что мне нужны грузчики, она мне сказала что я не могу уже их заказать, водитель вообще отказался везти мою посылку так как у меня нет кому ее выгрузить из машины, когда я ему сказала что только после 17 у меня будет кому ее выгрузить он сказал, что он тогда должен уже быть в другом месте. В общем бесчеловечные твари они!!! Что прикажете делать хрупкой девушке в этой ситуации. И на минуточку, пересылка обошлась мне не много не мало 700гр!!! За эти деньги я получила просто свинской отношение, мне никто не пошел на встречу! Это г.Одесса

4 згодні

Город Клесів

Гость (Украина, Одеса) 29 вересня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Клесов, ул. Дзержинского, 32 Добрый день! Ровенская область, Город Клесів, Відділення №1: вул. Дзержинського, 32, - отвратительное обслуживание, неквалифицированные работники!!! Делали отправку от дверей, 5 раз созванивались с менеджерами по поводу времени, обещанный короб для мебели не сбили, сказали что будет делаться в отделении в Сарнах - не сделали, мебель повреждена! Приехали на микроавтобусе, в котором до этого возили цемент, все в цементе! Рассчитать... Читати відгук Добрый день! Ровенская область, Город Клесів, Відділення №1: вул. Дзержинського, 32, - отвратительное обслуживание, неквалифицированные работники!!! Делали отправку от дверей, 5 раз созванивались с менеджерами по поводу времени, обещанный короб для мебели не сбили, сказали что будет делаться в отделении в Сарнах - не сделали, мебель повреждена! Приехали на микроавтобусе, в котором до этого возили цемент, все в цементе! Рассчитать на месте не смогли, нужно было за ними ехать в другой конец города! В итоге возвращают 30% от страховки, а я попадаю на шкаф! Мораль: обязательно сбивайте короб и проверяйте все сами!

4 згодні

Додаткове пакування, скрет-плівка (нехочеш - заставимо)

Сергій (Украина, Українка) 29 вересня, 2015 год

Колись давно у моємоу місті (Дрогобич, Львівська обл.) зявилося перше відділення НовоїПошти. На той час це було дійсно класно, завжди були готові піти тобі назустріч, привітні і адекватні.
На сьогоднішній день все змінилося кардинально.
Для прикладу я підготував вантаж (підгузники) загальною вагою 50 кг, домовився відправити їх через відділення з обмеження ваги 30 кг (пішли на зустріч). Підрахував на сайті... Читати відгук Колись давно у моємоу місті (Дрогобич, Львівська обл.) зявилося перше відділення НовоїПошти. На той час це було дійсно класно, завжди були готові піти тобі назустріч, привітні і адекватні.
На сьогоднішній день все змінилося кардинально.
Для прикладу я підготував вантаж (підгузники) загальною вагою 50 кг, домовився відправити їх через відділення з обмеження ваги 30 кг (пішли на зустріч). Підрахував на сайті попередньо вартість відпрвки, 160 грн, дороговато, ну але клієнт згоден, йому треба терміново, щож відправляю. Привіз товар, накладні надруковані попередньо, відправив. Повераюсь додому перевіряю - вартість відправлення 210 грн.
Добре пишу у службу онлайн підтримки - мені пояснюють скретч пілвку ще до накладних дописали.
Ну що ж назустріч мені пішли, ну думаю дописали плівку, нехай і так на перший раз пробачаю. 50 грн клієнту повернув з власної кишені.
Це було десь 2 місяці тому
Після цього старався послугами НП старався не користуватися.
Ну сьогодні 29.09.2015 знову попросили відправити Новою поштою.
Підготував 2 вантажі, обидва обмотав своєю скретч плівкою, скотчем підготував накладні через сайт:
Перший вантаж 3 кг - 40 грн
Другий вантаж 0,7 кг - 25 грн
Відправив перевіряю:
Перший вантаж - вартість змінили на 63 грн,
Другий вантаж - вартість змінили на 31 грн
Відправку здійснював у м.Дрогобич склад № 2
У підтримці пояснили що дописали коробку і пакувальні матеріали. А чи попередили при відправці? Ні слова. Ще перевіримо чи ця коробка приїде.
Нова Пошта це вже не та компанія яка була раніше. Я категорично не рекомендую Вам працювати з нею. Класичні українські методи "наєбалова".

5 згодні

Хамское отношение работников

Евгений (Украина, Українка) 25 вересня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Маяковского 63/12 Оператор отделения Киев, ул. Маяковского 63/12 из тюрьмы вышла? Как она разговаривает с людьми. Просто скотское отношение работников НП отбивает охоту сотрудничать с этой компанией.

3 згодні Показати 1 відповідь