НОВА ПОШТА (Нетішин, ул.Высоцкого,3) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 6 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Хамське ставлення до клієнтів
Перше:
Зайшовши в приміщення НП, всі працівники жіночої стані спілкувалися між собою не звертаючи на клієнта уваги. Я стояла, не знала до якої із кас підходити і тд поки не запитала. Тоді одна із них сказала підійти до неї. Зробила мені послугу. Щей була... Читати відгук Хамське ставлення до своїх клієнтів. Звичайно не у всіх відділенях НП. Сьогодні стикнулася із ситуацією.
Перше:
Зайшовши в приміщення НП, всі працівники жіночої стані спілкувалися між собою не звертаючи на клієнта уваги. Я стояла, не знала до якої із кас підходити і тд поки не запитала. Тоді одна із них сказала підійти до неї. Зробила мені послугу. Щей була одягнена в звичайний одяг без емблеми НП.
Друге:
Невміння вітатися. Прийшла ніби в глухонімий заклад або ви берете на роботу німих працівників.
Третє:
Отримала посилку і цю саму посилку я мала відправити в інше місто. Замість слова відправити, я сказала перенаправити цю саму посилку в інше місто. На що працівниця НП виправила мене з дуже не гарним, хамовитим тоном і був погляд призирства і не поваги до мене.
Хочемо перепросити, що завдали незручностей. Уточніть, будь ласка, місто, номер відділення і час візиту, щоб ми передали інформацію керівнику, аби покращити якість обслуговування.
Наперед дякуємо за відповідь.
Не прийняли замовлення
Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про нас, адже ми робимо все можливе, аби клієнти відчували себе комфортно. Аби всі посилки транспортувалися у безпеці та не пошкодились існує правила та умови пакування з якими Ви можете ознайомитись за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Сподіваємося, що в майбутньому в нашій співпраці не виникне подібних непорозумінь.
Родіон, "Нова Пошта"
Таке мое враження
І ось сьогодні 03.01.18 мені передзвонили з нової пошти й сказали в зв'язку що немає вільних місць в поштоматі прийти й забрати посилки з відділення!Сума за доставку посилки від цього ніяк не змінилася, тільки згаяний мій час і доставлені незручності! Одна посилка висіла на складі з 26,12,17 до 03,01018 друга з 30,12,17 це мали бути подарунки під ялинку (заміну подарунків я зробила, та гаяти перед новим роком час на вияснення усієї інформації просто не було часу), для свого заощадження часу замовлення робила саме на почтомат в результаті все ж довелося йти на склад Нової пошти! Так Вашу матір не могли відразу ж передзвонити!!!! Я хоча б знала що мені робити, і сама б вирішила як буде краще!Принаймі цього відгук не лишала б точно, всі ми люди.Хваліть цього перевізника як хочете, але від цього працювати краще вони не стануть! Зажралися приєднуюсь до усіх попередніх незадоволених бо воно так і е!
Скільки потрібно часу щоб зі складу в поштомат посилку доставити?
НОВАЯ ПОЧТА - ДОСТАВКА БУДУЩЕГО! ЗА 20 ДНЕЙ С КИЕВА В НЕТЕШИН!
Пишу відгуки дуууже рідко, але цей випадок просто забрав усі мої нерви!
Замовляла посилку з Китаю. Зазвичай з моменту коли продавець доставить її в Україну, через 5-7 днів я забирала її на Укрпошті. Цього разу я замовила товар 23,02,2017. В Україну посилка прийшла 2,03,2017 (всього за 1 тиждень). 9 днів НОВА ПОШТА проводила розмитнення товару. 11 березня... Читати відгук
Пишу відгуки дуууже рідко, але цей випадок просто забрав усі мої нерви!
Замовляла посилку з Китаю. Зазвичай з моменту коли продавець доставить її в Україну, через 5-7 днів я забирала її на Укрпошті. Цього разу я замовила товар 23,02,2017. В Україну посилка прийшла 2,03,2017 (всього за 1 тиждень). 9 днів НОВА ПОШТА проводила розмитнення товару. 11 березня з КИЄВА посилка відправилась на ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ, А ЗВІДТИ В НЕТІШИН ПРИБУЛА 18 БЕРЕЗНЯ!!! ЦЕ НАЗИВАЄТЬСЯ СУПЕРШВИДКА ДОСТАВКА??????? але це ще б нічого. але її не збирався мені ніхто доставляти! На гарячій лінії повідомили що замовлена доставка курєром (хоча я нічого не замовляла і уж тим паче доставку через Нову пошту), а тому отримати її самостійно у відділенні Нової пошти я не можу. При цьому мій товар, за який я заплатила, знаходилась у місті вже три дні!
закінчилась ця історія, благо позитивно. я звернулась на відділення самостійно і витребувала віддати мені товар на руки. курєр пішов на зустріч і віддав. Хоча й сказав що не звязувався зі мною раніше, оскільки НОВА ПОШТА вказала дату доставки 23,03,2017. ЦЕ як зрозуміти???? я гроші заплатила продавцю. він доставив товар мені в країну за тиждень. при чому тут НОВА ПОШТА???? і чому взагалі вона встановлює термін достувки товару в руки покупцю????
одним словом, НОВА ПОШТА - це служба ЖАХЛИВОЇ доставки!!!! Якщо безкоштовна доставка - то це буде супер довга доставка, а якщо швидко - то це буде максимум дорого!!!!
отвратительно
отсутствие книги жалоб в отделении НП Нетишин.
Ни какой заинтересованности по обслуживанию клиента. Если б за не полученный товар отправителя не получала компания денег то намного поменялся сервис. А так, что клиент забрал или нет груз зарплата у них не меняется. Стало быть интереса (заинтересованности) по обслуживанию клиента нет. Директоры этих отделений считают... Читати відгук Поделитесь отзывом о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отсутствие книги жалоб в отделении НП Нетишин.
Ни какой заинтересованности по обслуживанию клиента. Если б за не полученный товар отправителя не получала компания денег то намного поменялся сервис. А так, что клиент забрал или нет груз зарплата у них не меняется. Стало быть интереса (заинтересованности) по обслуживанию клиента нет. Директоры этих отделений считают только прибыль и не более того. А в Европу им не надо! ОДНО ЖУЛЬЁ!!!!!!.