Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Пропозиція

Андрій (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Пропозиція всі хто має проблеми з доставкою з іноземних інтернет магазинів писати скарги партнерам "Нової пошти".
В Китаї це SF Express и SF eParcel - Служба поддержки клиентов
[email protected]. Сюди можна на російській.
Повідомляти їм що будете вибирати доставку не їх компаніями, що будете повідомляти продавців про загублені, підмінені, зіпсовані посилки цією компанією. Там репутація безцінна. А "Новій... Читати відгук Пропозиція всі хто має проблеми з доставкою з іноземних інтернет магазинів писати скарги партнерам "Нової пошти".
В Китаї це SF Express и SF eParcel - Служба поддержки клиентов
[email protected]. Сюди можна на російській.

Повідомляти їм що будете вибирати доставку не їх компаніями, що будете повідомляти продавців про загублені, підмінені, зіпсовані посилки цією компанією. Там репутація безцінна. А "Новій пошті" на репутацію в Україні плювати. Бо альтернатив для нас вони не бачать. То можливо іноземці або навчать їх працювати, або відмовляться від роботи з ними

Показати 4 відповіді

На сегодня самая медленная почта на Украине

Николай (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

В который раз лежит посылка в Киевском сортировочном центре более 7 дней, статус: "Відправлено в місто призначення". И это из Киева в Киев...

1 згоден Показати 2 відповіді

Врут на весе. Накручивают цену.

Марина (Украина, Суми) 13 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Являюсь постоянным клиентом Новой почты. Я - получатель, т.е. плачу я СВОИ деньги. Бывает несколько посылок в месяц. Только один раз довелось отправлять посылку за счёт покупателя. Новая почта должна ценить постоянных клиентов, а тут - наоборот.
Недавно получила посылкой сумку. Шла она с Киева в Сумы. Вес - меньше 1 кг, объём тоже небольшой. Заплатила 46 грн за доставку.... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом Новой почты. Я - получатель, т.е. плачу я СВОИ деньги. Бывает несколько посылок в месяц. Только один раз довелось отправлять посылку за счёт покупателя. Новая почта должна ценить постоянных клиентов, а тут - наоборот.

Недавно получила посылкой сумку. Шла она с Киева в Сумы. Вес - меньше 1 кг, объём тоже небольшой. Заплатила 46 грн за доставку. Спросила, откуда такая цена? Работник НП мне ответила - за 2кг веса 40 грн и 6 грн за пленку. Офигеть просто! Вот уж не знаю зачем им понадобилось обкручивать 2-мя слоями пленки, если сумка была в ДВУХ пакетах? Предыдущая сумка, действительно тяжелая и в ТРИ раза больше по объёму была завернута в пакет НП и оценена правильно на 40 грн за 2 кг. Почему же эту, маленькую, нельзя было просто положить в пакет НП, а мотать пленкой, чтобы содрать лишние деньги? Эта пленка без пупырышек, толку от неё ноль!!! Как вещь менее 1 кг стала весить 2 кг?

Звонила на горячую линию. Спросили замеры сумки. Замеряла и рассказала. Посоветовали писать жалобу. Так и сделаю.

Пропало желание пользоваться данной почтой. Очень и очень досадно и обидно, что постоянного клиента так дурят!!!

Показати 1 відповідь

Безответственность Новой Почты!!!

Людмила (Украина, Полтава) 13 березня, 2017 год

Люди не пользуйтесь Новой Почтой !!!! 09.03.Хотели отправить холодильник с Полтавы в Сумскую обл.,курьера мы прождали больше 6 часов хотя обещали до 3-х ,мало того что они посчитали вес холодильника 100 кг хотя на самом деле он весел до 40 так еще на отделении №12 нам отказали в упаковке(но мы за нее заплатили) сказали упаковывайте сами, на горячей... Читати відгук Люди не пользуйтесь Новой Почтой !!!! 09.03.Хотели отправить холодильник с Полтавы в Сумскую обл.,курьера мы прождали больше 6 часов хотя обещали до 3-х ,мало того что они посчитали вес холодильника 100 кг хотя на самом деле он весел до 40 так еще на отделении №12 нам отказали в упаковке(но мы за нее заплатили) сказали упаковывайте сами, на горячей линии врут одно ,а на отделении совсем другое ,холодильник доставляли 2 дня ,а деньги наложенным платежом 4,короче быстрая почта называется ,за что вы берёте такие деньги ?!!!

Переваги:

их нет

Недоліки:

во всем

1 згоден Показати 2 відповіді

Некомпетентна і ганебна пошта

Галина (Украина, Івано-Франківськ) 13 березня, 2017 год

Не вперше заказую товар з Аліекспрес і завжди через Укрпошту приходили посилки: одні дешевші 30 днів, а коли з кур'єрською доставкою 14-16 днів. І тепер, за міжнародну доставку взялась доблесна нова пошта. Вже 3 посилка через нову пошту і 3 раз напартачили. 1-раз моя посилка пішла в інще місто іншій людині (перерутали наліпки на посилці бо ж нова пошта не... Читати відгук Не вперше заказую товар з Аліекспрес і завжди через Укрпошту приходили посилки: одні дешевші 30 днів, а коли з кур'єрською доставкою 14-16 днів. І тепер, за міжнародну доставку взялась доблесна нова пошта. Вже 3 посилка через нову пошту і 3 раз напартачили. 1-раз моя посилка пішла в інще місто іншій людині (перерутали наліпки на посилці бо ж нова пошта не вміє працювати ж міжнародними трек номерами) і ми розібрались з тією людиною самостійно, оскільки вона отримала мою посилку. Ну думаю, таке : буває! Але! Але! Не тут то було ! Дві наступні посилки нова пошта тупо ігнорить наліпки з точним адресом на посилках і присвоює :інший адрес в іншій області і інше місто!!!! Мої посилки пішли в іншому напрямку і одержали статус " отримано" ! Я була в шоці! Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали , як і онлайн чат! Господи! Невже в час інтернету , гугл мап і т.д, я вже мовчу про просту карту України не можна пдекватно прочитати поштову адресу? Івано-Франківську область сплутати з Львівською???! Нова Пошта: що ви там курите?????? Дізнатись протягом 5 днів я нічого не змогла, поки не позвонила знову на гарячу лінію і оператор Анна (дай Боже їй здоров'я) вияснила де мої посилки ( а вони лежали в поштовому відділенні міста Городок) не вручені ( хоч вони відрапортували , що вручили у статусі відстеженн) і зобов'язала їх зробити переадресацію!!! От і замість 4 березня я отримала посики 13 березня! Чисто як в отій їхній тупій рекламі з вакарчуком! Стид і позор халатності нової пошти! Вивчіть карту і індекси нашої України! Наберіть персонал не з трійошників!!! Не раджу нікому такої міжнародної відправки та ще й платної , як я заплатила (3$) - двері в двері!

Показати 1 відповідь

Ужасное 110 отделение Харьковское шоссе, 46

Гость (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

2 месяца назад хотела забрать посылку, ходила 2 дня они мне ее не отдали у них не было света, отправили на другое отделение меня не предупредив, я не могла ее забрать была в больнице 1 месяц, звоню спрашиваю где моя посылка они ее отправили на утилизацию, сволочи. Сегодня получала посылку у меня сперли телефон через 20 мин. подхожу, а... Читати відгук 2 месяца назад хотела забрать посылку, ходила 2 дня они мне ее не отдали у них не было света, отправили на другое отделение меня не предупредив, я не могла ее забрать была в больнице 1 месяц, звоню спрашиваю где моя посылка они ее отправили на утилизацию, сволочи. Сегодня получала посылку у меня сперли телефон через 20 мин. подхожу, а они мне: ничего не видели ничего не знаем, попросила видео из камеры наблюдения, в ответ нету у нас они не работают, в общем сервис отстой полнейший.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Сервис отвратительный!!!!!!!!!!!!!

Золотарев Андрей (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Два дня сижу дома жду доставку, не везут. Нагло врут каждый день. И не известно когда привезут...

Недоліки:

Врут.

Показати 1 відповідь

Вони зроблять для вас все????

Вадим (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Розкажу вам історію як Нова Почта можна сказати розчарувала своею кур'єрською доставкою. Як і багато Українців я купую деякі товари з закордонну,я зрадів коли одна із моїх посилок яка шла близько 2 місяців (а це довго...) нарешті опинилась на Новій Почті. Мені зателефонували і запитали чи я заберу на відділенні чи доставити кур'єром додому, я працюю на роботі днями інколи... Читати відгук Розкажу вам історію як Нова Почта можна сказати розчарувала своею кур'єрською доставкою. Як і багато Українців я купую деякі товари з закордонну,я зрадів коли одна із моїх посилок яка шла близько 2 місяців (а це довго...) нарешті опинилась на Новій Почті. Мені зателефонували і запитали чи я заберу на відділенні чи доставити кур'єром додому, я працюю на роботі днями інколи і вночі томуму мені було вигідно саме кур'єрська доставка. Мені відповіли добре з вами завтра звяжуться, але зі мною так і ніхто не зв'язався впродовж 4х днів. Подзвонив на гарячу лінію мені сказали що кур'єрська служба щось там уже відвантажила завтра позавтру точно вам все доставлять. Чекаю день тихо, наступний ніхто не дзвонить, дзвоню я в другій половині дня, тіж слова тіж обіцянки затра позатру "зуб даю все чотко все буде якшо шо звони порєшаем".
Нарешті вони подзвонили але в той день коли я після нічної роботи в суботу спав. Побачив я цю "невезуху" тобто есемеску після неділі очікування цієї доставки, про те, що з вами незвязались дзвоніть на гарячу лінюю за деталями. Так, розчарований дзвоню, говорять почекайте в понеділок довезуть дзвоню в понеділок в другій половині дня таж сама історія, сьогодні можливо завтра..... посилки досі немає, везуть "конвєртік".... Тому я вже 10 разів пожалкував що заказав кур'єрську доставку, я навіть їздив в найближче відділення в перші рази з надіею що можливо вона звідти доставлятиметься, але ні все через гарячу лінію.

Показати 2 відповіді

завысили вес в 10 раз

Гость (Украина, Покровськ) 13 березня, 2017 год

мне не понятно, работники новой почты получают премию за то что завышают вес груза ??? вместо 0,500 кг указали 5 кг а отправитель не проверил, переплатил я.

Показати 2 відповіді

Сотрудники НП при составлении Актов о порче товара обманывают клиентов

Наталья (Украина, Київ) 13 березня, 2017 год

Получала посылку с фарфоровыми куклами и подставками для кукол. У одной из кукол отбита рука вовремя пересылки. Для меня доказательством являются фото куклы перед отправкой. Коробка, в которой ехал товар, была помята. При составлении акта в отделении №55 г. Киева по адресу ул. Островского 60, сотрудник Одинцов В.О. в акте отметил как он сказал нужное. В разделе "Стан зовшнішньої... Читати відгук Получала посылку с фарфоровыми куклами и подставками для кукол. У одной из кукол отбита рука вовремя пересылки. Для меня доказательством являются фото куклы перед отправкой. Коробка, в которой ехал товар, была помята. При составлении акта в отделении №55 г. Киева по адресу ул. Островского 60, сотрудник Одинцов В.О. в акте отметил как он сказал нужное. В разделе "Стан зовшнішньої упаковки" он отметил галочкой "Ціла" - мне пояснив что речь идет о стрейч пленке на коробке. А в разделе "Додаткова упаковка"- как он мне пояснил он отметил примята, разорвана - тут речь и идет о моей коробке. Сегодня мне перезвонил сотрудник НП и сообщил что в компенсации отказано, так как упаковка целая. Я рассказала о том как мне пояснили галочки в акте и сказала что у сотрудника есть минимум до 10 фото и коробки и товара, на что получила ответ:" Я понимаю вашу позицию, вам отказано". В свете такой ситуации рекомендую всем внимательно читать акты и никогда особо не доверять сотрудникам, которые заинтересованы в со собственной выгоде а не в лояльности постоянных клиентов. Очень жаль, что в нашей стране, такой крупный поставщик подобной услуги, так относится к своим клиентам!!

Показати 1 відповідь

Ужасная почта

Гость (Украина, Луцьк) 13 березня, 2017 год

2 день уже пытаюсь забрать посылку но они закрыты.Персонал не такой уж и вежливый,в основном сидят малолетки которые и нахамить могут если что не так сказал или сделал,ну и конечно приличная цена доставки,вообщем не рекомендую

1 згоден Показати 2 відповіді

Обурений роботою працівників

Гость (Украина, Львів) 11 березня, 2017 год

10 березня 2017 року, 0 17.30 я відвідав відділення №5, по вул.Б.Тена 9, що знаходиться у м. Житомирі з метою забрати відправлення. Сума, яку я мав сплатити складає 3060грн: 3040грн - експрес переказ коштів за товар, та 20грн - експрес комісійна винагорода. Працівник відділення мені повідомила суму у розмірі 3121гр. На моє запитання про те, що вона можливо помилилася, вона... Читати відгук 10 березня 2017 року, 0 17.30 я відвідав відділення №5, по вул.Б.Тена 9, що знаходиться у м. Житомирі з метою забрати відправлення. Сума, яку я мав сплатити складає 3060грн: 3040грн - експрес переказ коштів за товар, та 20грн - експрес комісійна винагорода. Працівник відділення мені повідомила суму у розмірі 3121гр. На моє запитання про те, що вона можливо помилилася, вона відповіла, що все вірно, що це така сума комісії. Після огляду тавару я попросив видати мені фіскальний чек. Працівник відділення видала мені чек, та повернула 61грн, сказавши, що вам прийшла знижка. До речі, попереднього разу, десь тиждень тому, мені в цьому ж відділенні прийшла так звана"знижка" на суму 26 грн. Я обурений нахабністю працівників, яка не має меж.

Недоліки:

Недобросовісні працівники

Показати 6 відповідей

Мошенники в новой почте

Гость (Украина, Київ) 11 березня, 2017 год

В последний день изменили вес с 243 на 408 кг изменили стоимость доставки с 758 на1088 грн. Выяснил у отправителя так как это адресная доставка я имею право отказаться от взвешивания в пути.

Показати 4 відповіді

Обидно!

Гость 10 березня, 2017 год

Груз заехал в 14,разгрузили, в 16.00 осталась последняя клеть, вижу свои короба,прошу ребят разгрузить,т.к. приехала с другого конца города,в ответ полный игнор. Прождала час,уехала ни с чем. Спасибо за заботу о клиентах! Днепр,отделение -4, 10 марта.

Показати 2 відповіді

Отвратительно

Гость (Украина, Миколаїв) 10 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Миколаїв, улица 1-я Слободская, 62 Посылка с Одессы в Николаев шла 3 дня.пешком наверно несли.Даже никто не извенился. Цены заоблачные, Очень разочарованы работой Новой почты

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Огромные очереди.иногда посылку ждем по 40 мин

2 згодні Показати 2 відповіді

отвратительно

Гость (Украина, Запоріжжя) 10 березня, 2017 год

Вчера выслали из Киева посылку, зашла в город в 17, в итоге в 20-04 машина подошла в отделению. Итог- остался без посылки. ПОЗОР!!!!!!!! Стала работать все хуже и хуже! Неоднократно несвоевременно получал посылки. Кто будет компенсировать ущерб-???

1 згоден Показати 3 відповіді

И эти люди лезут в Европу......

Гость (Украина, Мариуполь) 10 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Маріуполь, проспект Перемоги, 109 09.03.2017 года пришел заказ из Киева. Пришла на 8 отделение ( проспект Победы, 109) - хвост очереди стоит на улице. Когда зашла во внутрь, увидела следующее: отделение переоборудовано, вместо 3 операторов работает один. Это, так называемая, забота о клиентах. Хотелось бы спросить у руководства: на чем экономите, граждане? На хорошей репутации вашей организации? На ценах ( они уже заоблачные)?

1 згоден Показати 3 відповіді

документы

Гость (Украина, Хмільник) 9 березня, 2017 год

Получение товара, перевода денег должно выдаваться при любом документе который подтверждает личность выданными государственными структурами, а не только по паспорту. Это может быть (ПАСПОРТ, ПРАВА, СЛУЖЕБНОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ,......)

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Для получения товара или перевода только ПАСПОРТ

1 не згоден Показати 3 відповіді

КАК получить ответ по Претензии??????

Елена (Украина, Дніпро́) 9 березня, 2017 год

Груз был отправлен в январе. (Страховка, обрешетка, все было сделано и указано). В результате - груз был поврежден. Была написана первая претензия. Месяц ее рассматривали. Потом перенаправили обратно в Днепр (это город отправитель). Потом была снова претензия от 17.02.17 (при этом обрешетка была сломана, потеряны некоторые части груза). РЕЗУЛЬТАТ - НЕТ РЕЗУЛЬТАТА. Не можем забрать груз (выставляют за хранение в... Читати відгук Груз был отправлен в январе. (Страховка, обрешетка, все было сделано и указано). В результате - груз был поврежден. Была написана первая претензия. Месяц ее рассматривали. Потом перенаправили обратно в Днепр (это город отправитель). Потом была снова претензия от 17.02.17 (при этом обрешетка была сломана, потеряны некоторые части груза). РЕЗУЛЬТАТ - НЕТ РЕЗУЛЬТАТА. Не можем забрать груз (выставляют за хранение в Киеве и теперь уже в Днепре, за обрешетку, которой по факту нет). Операторы ничего толком сказать не могут. ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ получить ОТВЕТ!!!!!!!

Недоліки:

Нет обратной связи с "юридическим" отделом. Ответа по претензии (отправка январь 2017) НЕТ!

Показати 3 відповіді

полный развод людей

Гость (Украина, Миколаїв) 9 березня, 2017 год

хотелось бы знать за что я должна платить???????????????если вес моей посылки составляет 320 грамм а у меня берут сумму как за кг веса да еще и за упаковку 10 гр которая отсутствует кое как намотана стрейч пленка это нормально? во что превратили обслуживание ?????????????сделайте выводы или многим людям прийдется от вас отказаться ужас да и обслуживание стало ужастное ... Читати відгук хотелось бы знать за что я должна платить???????????????если вес моей посылки составляет 320 грамм а у меня берут сумму как за кг веса да еще и за упаковку 10 гр которая отсутствует кое как намотана стрейч пленка это нормально? во что превратили обслуживание ?????????????сделайте выводы или многим людям прийдется от вас отказаться ужас да и обслуживание стало ужастное грубость на грубости кошмар

1 згоден Показати 2 відповіді

Новая Почта!!!

Гость 8 березня, 2017 год

УПРОТАЯ НАГЛУХО нп!!! Заплатила за доставку нового холодильника 700 грн. Доставили курьером. Акт после визуального осмотра подписала. Занесли, сняли обрешетку, в которую якобы для сохранности упаковывают гребаные специалисты упоротой нп, на холодильнике вмятина, забоины и царапины, повреждена эмаль!!! Хотите знать от чего след, - от того самого шурупа, ввинченного в обрешетку. Вскрылось все после того как сняли упаковку, при... Читати відгук УПРОТАЯ НАГЛУХО нп!!! Заплатила за доставку нового холодильника 700 грн. Доставили курьером. Акт после визуального осмотра подписала. Занесли, сняли обрешетку, в которую якобы для сохранности упаковывают гребаные специалисты упоротой нп, на холодильнике вмятина, забоины и царапины, повреждена эмаль!!! Хотите знать от чего след, - от того самого шурупа, ввинченного в обрешетку. Вскрылось все после того как сняли упаковку, при первичном осмотре и не догадаешься о такой проблеме. ЭТИ СОТРУДНИКИ НА ПРЕТЕНЗИЮ НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ!!!
РЕБЯТА, все кто пользуется "услугами" нп - шлите их на 3 БУКВЫ и проверяйте товар а не целостность заводской упаковки, как они заряжают.
Лично у меня испорченное в хлам настроение, убитый холодильник и оплаченная "услуга"!!!!
УРОК!

Недоліки:

ВСЕ

Показати 3 відповіді

Задержка груза

Алина (Украина, Дніпродзержинськ) 8 березня, 2017 год

Накладная была на два места,олин ящик пришел, второй непонятно где, звоню на горячую линию и каждый оператор говорит бредовую и разную информацию
Очень подвели, незнаю доставят ли мне груз завтра
Всегда отправляла, получали по этой почте
Теперь очень разочарована
Такое не в первый раз

Переваги:

Операторы на 61 отделении вежливы

Недоліки:

Рассеянность на терминалах и тупые операторы на горячих линиях

Показати 1 відповідь

деякі віділення нової пошти заодно з шахраями

Гость (Украина, Лозова) 8 березня, 2017 год

я замовив заказ з Хмельницьк-Добромиль шахраї скористувалися прогалиною нової пошти що трек код не відслідковується з фамілією одержувача і шахрії пишуть фамілії які хочуть а страдають одержувачі не получаючи свого товару .Ще нова пошта старається вигороджувати шахраїв і своїх робітників які за одно з шахраями.

Показати 5 відповідей

Лидер экспресс геморроя.

Гость (Украина, Харків) 8 березня, 2017 год

Ждал посылку из китая, раньше приезжало укрпочтой но влезла новая почта. из Китая доехала посылка за 10 дней а по Украине новой почтой 38 дней.супер перевозчик никто ничего не знает. Очко. Учитесь у китайцев с Али за 2-3долара доставка до дверей , а у новой почты письмо отправить на 80 км 25-30 грн. на отделение .тарифы безбожные... Читати відгук Ждал посылку из китая, раньше приезжало укрпочтой но влезла новая почта. из Китая доехала посылка за 10 дней а по Украине новой почтой 38 дней.супер перевозчик никто ничего не знает. Очко. Учитесь у китайцев с Али за 2-3долара доставка до дверей , а у новой почты письмо отправить на 80 км 25-30 грн. на отделение .тарифы безбожные плюс обрешотка.

Показати 2 відповіді

ВСЁ ПРОДУМАНО ЧТОБЫ РАЗВЕСТИ ЛЮДЕЙ

ПАВЕЛ (Украина, Чернівці) 8 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Чернівці, ул. Героев Майдана, 186В всё нравится в новой почте но единственное что не могу понять , вчера отправлял около 20-ти посылок и на одной посылки в суму на 7000 грн оператор не поставил наложку , то есть я сегодня с утра взял ети накладные и пересматривал и увидел то наложка не поставлена , позвонил на гарячую линию что бы уточнить что мне делать... Читати відгук всё нравится в новой почте но единственное что не могу понять , вчера отправлял около 20-ти посылок и на одной посылки в суму на 7000 грн оператор не поставил наложку , то есть я сегодня с утра взял ети накладные и пересматривал и увидел то наложка не поставлена , позвонил на гарячую линию что бы уточнить что мне делать и они сказали что наложку не можно уже поставить , поехал я на центральное отделение с паспортом и говорю что ошиблись ,хочу поставить наложку а они также мне говорят что это не возможно посоветовал вернуть посылку назад а когда она комне прийдет ,снова ее отправить то есть в одну сторону стоит 140 грн я должен буду заплатить около 420 грн за доставку в три стороны и клиент будет ждать пол недели пока посылка покатается по Украине, ТАКОЙ ДЕБЕЛИЗМ МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО НА НОВОЙ ПОЧТЕ

Показати 1 відповідь

Ну и операторы у Вас!

Гость (Украина, Дніпро́) 8 березня, 2017 год

Вчера, пытаясь получить посылку, которая пришла на паспорт матери (ее паспорт при мне) оператор Ваків Людмила Володимирівна (отделение № 4, Киев) очень не вежливо отказалась выдать мне посылку руководствуясь тем, что у меня не было моего паспорта. Короче, я убила пол дня времени дабы взять свой паспорт и вернуться...и О ЧУДО, другой оператор без проблем выдает мне посылочку по... Читати відгук Вчера, пытаясь получить посылку, которая пришла на паспорт матери (ее паспорт при мне) оператор Ваків Людмила Володимирівна (отделение № 4, Киев) очень не вежливо отказалась выдать мне посылку руководствуясь тем, что у меня не было моего паспорта. Короче, я убила пол дня времени дабы взять свой паспорт и вернуться...и О ЧУДО, другой оператор без проблем выдает мне посылочку по паспорту матери!
Не хочу быть многословной (хотя нецензурных слов по этому поводу в голове много), Уважаемое руководство Новой Почты: Тщательней отбирайте и обучайте свой персонал! А то по набирают по объявлению, а людям нервы!

Показати 1 відповідь

Сообщение о прибытии посылки теперь через Viber?!

Олег 7 березня, 2017 год

Ожидаю прибытия посылки. Вечером захожу в Viber и вижу сообщение от Новой почты "вам пришла посылка". Как "здорово" что я вечером зашел в Viber! Это экономия на мобильных сообщениях? Новая почта "обеднела", что не может отправить сообщение на мобильный номер? А если бы я не открыл Viber в ближайшие скажем 5 дней или удалил это приложение или у человека в... Читати відгук Ожидаю прибытия посылки. Вечером захожу в Viber и вижу сообщение от Новой почты "вам пришла посылка". Как "здорово" что я вечером зашел в Viber! Это экономия на мобильных сообщениях? Новая почта "обеднела", что не может отправить сообщение на мобильный номер? А если бы я не открыл Viber в ближайшие скажем 5 дней или удалил это приложение или у человека в данный момент нет Интернета? То мне сказали бы оплатить хранение посылки свыше положенного срока? Посылка уже была в отделении когда я проходил мимо, но я этого не знал потому,что Новая почта ввела "ноу-хау" - сообщения через соц. сети!!!
В очередной раз убеждаюсь, что Новая почта "зажралась". Много раз сталкивался с жалобами людей в отделениях.
В этот раз еще одно "улучшение" сервиса!!!

Показати 2 відповіді

Очень проблемный перевозчик.

Гость (Украина, Київ) 7 березня, 2017 год

Пишу отзыв 6.03.2017года.
Жду посылку из Китая,посылка прибыла в страну назначения 13.02.2017года,но я досих пор ее не получила.Несколько раз писала жалобы на эл.почту,звонила на гарячую линию,но внятного ответа я не получила.Посылка где-то висит.Если заказываете посылки международные,просите в магазинах,чтобы отправляли др.перевозчиком,если нехотите геморой получить

Показати 1 відповідь

Посылка не дошла!

Евгений (Украина, Виноградар) 7 березня, 2017 год

Очень разочарован данной компанией. Посылка не дошла. Издержки не компенсировали.

Переваги:

разкрученная компания

Недоліки:

1. закрыли отделение а посылку отправили в другой город. 2очень низкий уровень работы "горячей линии". 3.не компенсировали издержки. 4.жулики.

1 не згоден Показати 2 відповіді

наглость

Гость (Украина, Одеса) 7 березня, 2017 год

Одесса отделение 72---отказываются принимать посылку если не заказал до упаковку,тут же заехал в ближайшее отделение и не возникло ни каких вопросов .

Показати 2 відповіді