Name: Сотрудники НП при составлении Актов о порче товара обманывают клиентов
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Київ Відгук додано 13 березня, 2017 год 2107 переглядів

Получала посылку с фарфоровыми куклами и подставками для кукол. У одной из кукол отбита рука вовремя пересылки. Для меня доказательством являются фото куклы перед отправкой. Коробка, в которой ехал товар, была помята. При составлении акта в отделении №55 г. Киева по адресу ул. Островского 60, сотрудник Одинцов В.О. в акте отметил как он сказал нужное. В разделе "Стан зовшнішньої упаковки" он отметил галочкой "Ціла" - мне пояснив что речь идет о стрейч пленке на коробке. А в разделе "Додаткова упаковка"- как он мне пояснил он отметил примята, разорвана - тут речь и идет о моей коробке. Сегодня мне перезвонил сотрудник НП и сообщил что в компенсации отказано, так как упаковка целая. Я рассказала о том как мне пояснили галочки в акте и сказала что у сотрудника есть минимум до 10 фото и коробки и товара, на что получила ответ:" Я понимаю вашу позицию, вам отказано". В свете такой ситуации рекомендую всем внимательно читать акты и никогда особо не доверять сотрудникам, которые заинтересованы в со собственной выгоде а не в лояльности постоянных клиентов. Очень жаль, что в нашей стране, такой крупный поставщик подобной услуги, так относится к своим клиентам!!

Коментарі до відгуку

Дмитро Заставний (Украина, Львів) 13 березня, 2017 год

а на яку суму ви завили нанесений збиток

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23906 відгуків / 5195112 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби