› › ›

1.8 5

12 відгуків / 5187924 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Нова пошта зруйнувала віру дітей у Святого Миколая

Юлія Литвиненко 6 грудня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Купувала книги в книжковому інтернет-магазині як подарунок дітям від Святого Миколая. Доставку свідомо замовляла Новою Поштою, щоб бути впевненою, що посилка приїде завчасно і я встигну покласти подарунки під подушку. Продавець повністю оплачений мною товар відправляв сам. Коли я побачила час доставки, то трохи офігіла – НП доставка ТРИ дні! І це в обласний центр! До того від цього ж... Читати відгук Купувала книги в книжковому інтернет-магазині як подарунок дітям від Святого Миколая. Доставку свідомо замовляла Новою Поштою, щоб бути впевненою, що посилка приїде завчасно і я встигну покласти подарунки під подушку. Продавець повністю оплачений мною товар відправляв сам. Коли я побачила час доставки, то трохи офігіла – НП доставка ТРИ дні! І це в обласний центр! До того від цього ж магазину і складу посилка УКРПОШТОЮ доїхала мені за ПІВТОРИ доби! Змінити і відмінити доставку вже не змогла, все було оплачене на сайті. НП зазначала час прибуття – до 18.00 6 грудня! Весь день заспокоювала розчарованих дітей, що Миколай запізнюється і ось ось приїде! Посилка не відстежувалася по місту з 06.28 ранку впродовж дня! На гарячу лінію дозвонилася з п’ятого разу щоб послухати про проблеми із доставкою по нашому місту! Мені про це треба дітям розказувати?! Після 18.00 остаточно плюнула і побігла по магазинах шукати аби що! А замовлення, яке діти написали в листах до Миколая, вони так і не отримали 6 грудня! Номер відправлення 204004280878120. Нова Пошта - більше ніколи!

Переваги:

Вони для мене наразі відсутні

Недоліки:

Тривалий час доставки, не відповідність реального часу доставки із заявленим, висока вартість доставки, великі проблеми додзвонитися операторам на гарячу лінію

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2024 год

Добрий день! Невимовно прикро, що в нашій співпраці мав місце такий жахливий інцидент. Напишіть, будь ласка, ще раз номер накладної, оскільки в тому, що надали є зайві цифри.

Оплата пересылки и хранения

Артур Лезвинский 7 квітня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Кому война,а кому мать родна.
Это про Нову почту.Лежала посылка в Киеве пока почта не работала.Содрали 100 гривень за хранение.

1 згоден

СЕЙФ СЕРВИС НОВА ПОЧТА

Ангелина 7 вересня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Xотела воспользоваться этой услугой как покупатель,
продавец онлайн создала накладную,у меня списались деньги, когда продавец пришла в отделение ей сказали что данная услуга(которую всячески везде рекламируют) еще не дотестирована и плохо работает,по этому лучше ею не пользоваться.
Мы отправили товар наложенным,а снятые с моей карты деньги через пообещали вернуть в течении 48 часов.
И что вы думаете? Я... Читати відгук Xотела воспользоваться этой услугой как покупатель,
продавец онлайн создала накладную,у меня списались деньги, когда продавец пришла в отделение ей сказали что данная услуга(которую всячески везде рекламируют) еще не дотестирована и плохо работает,по этому лучше ею не пользоваться.
Мы отправили товар наложенным,а снятые с моей карты деньги через пообещали вернуть в течении 48 часов.

И что вы думаете? Я звоню на гор линию,а там не в курсе о существовании такой услуги вовсе!
Потратив пол дня на выяснения я связалась с банком(приват), который сообщил мне что деньги были не заблокированы(слова сотрудника нп),а СПИСАНЫ,и подобные операции по возврату происходят до 120 календарных дней. Вот так.

Хотите воспользоваться услугой новой почты Сейф сервис?

БУДЬТЕ ГОТОВЫ ЧТО НИКТО О ТАКОМ СЕРВИСЕ НЕ В КУРСЕ,ВЫ РИСКУЕТЕ НЕ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЛИБО ТОВАР, ИЛИ БУДЕТЕ ЖДАТЬ ВОЗВРАТА 120 ДНЕЙ.

Отвратительная услуга!никому не рекомендую!!!!!

Переваги:

ИX НЕТ

Недоліки:

ДОЛГО
ДОРОГО
СОТРУДНИКИ ОТДЕЛЕНИЙ И ГОР ЛИНИИ НЕ ВЛАДЕЮТ ИНФОРМАЦИЕЙ

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 вересня, 2020 год

Доброго ранку, Ангеліно!
Інформація про послугу "Сейф-сервіс" розміщена за посиланням: https://novaposhta.ua/news/rubric/2/id/7659
Стосовно описаної ситуації, уточніть, будь ласка, чи є змога надати номер накладної, за якою це сталося? Допоможемо в усьому розібратися. Показати 1 відповідь

Розбита сушарка для фруктов и овощей

Инна 27 квітня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Заказала сушарку в Фокстроте с адресной доставкой, доставили через 2 дня. На коробке не было наклеек о том что нельзя кидать, упаковка била прозрачная. Новая почта кидала как могла, коробка вся измятая и подавленная. Курьер доставил в субботу утром и не предложил розпаковать. В итоге розбито две секции.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 28 квітня, 2020 год

Інно, доброго ранку!
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми детально розібрались у питанні. Заздалегідь дякуємо.

Вікторія, "Нова Пошта"

Компанія НОВА ПОШТА - шахраї

Сергей (Украина, Ostapenko) 16 травня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Забирав відправлення з наложеним платежем (59000337249084).
Сума доставки, заявлена через сайт, (крім суми наложенного платежу) відрізняється в 2 (два) рази від фактичної у відділенні.
Чек на додаткову суму доставки видали тільки на вимогу, для отримання цього чеку довелося знову зайняти чергу (бо при огляді посилки черга йде далі).
Причину збільшення суми доставки не пояснили.

Переваги:

розвинута мережа

Недоліки:

-Завищені тарифи.
-Не прогнозована вартість доставки.
-Відсутність зворотного зв"язку на сайті Нової пошти.

7 згодні 8 не згодні

Новые сотрудники

Андрей (Украина, Суми) 22 лютого, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Побывал сегодня в отделении "Новой почты" №8 (г. Сумы). Был частым ходоком, но сейчас достаточно редко приходится иметь дело с ними (если раз в месяц побывал - хорошо). Последний раз до сегодняшнего дня был где-то числа 5-го. Прихожу, а многих девчат нет, которые обычно там сидят. Попал к одной из новеньких, по всей видимости, и расстроился, так как вместо улыбчивого... Читати відгук Побывал сегодня в отделении "Новой почты" №8 (г. Сумы). Был частым ходоком, но сейчас достаточно редко приходится иметь дело с ними (если раз в месяц побывал - хорошо). Последний раз до сегодняшнего дня был где-то числа 5-го. Прихожу, а многих девчат нет, которые обычно там сидят. Попал к одной из новеньких, по всей видимости, и расстроился, так как вместо улыбчивого и доброжелательного человека увидел недовольную и бурчащую личность. Инициалы имени и отчества на табличке - Е.В. (на русском языке пишу). Не знаю - временно ли она там, но можно быть и дружелюбнее.

Переваги:

Оперативность

Недоліки:

Новые операторы, которые хуже старых

2 згодні 17 не згодні Показати 1 відповідь

Врут на весе. Накручивают цену.

Марина (Украина, Суми) 13 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Являюсь постоянным клиентом Новой почты. Я - получатель, т.е. плачу я СВОИ деньги. Бывает несколько посылок в месяц. Только один раз довелось отправлять посылку за счёт покупателя. Новая почта должна ценить постоянных клиентов, а тут - наоборот.
Недавно получила посылкой сумку. Шла она с Киева в Сумы. Вес - меньше 1 кг, объём тоже небольшой. Заплатила 46 грн за доставку.... Читати відгук Являюсь постоянным клиентом Новой почты. Я - получатель, т.е. плачу я СВОИ деньги. Бывает несколько посылок в месяц. Только один раз довелось отправлять посылку за счёт покупателя. Новая почта должна ценить постоянных клиентов, а тут - наоборот.

Недавно получила посылкой сумку. Шла она с Киева в Сумы. Вес - меньше 1 кг, объём тоже небольшой. Заплатила 46 грн за доставку. Спросила, откуда такая цена? Работник НП мне ответила - за 2кг веса 40 грн и 6 грн за пленку. Офигеть просто! Вот уж не знаю зачем им понадобилось обкручивать 2-мя слоями пленки, если сумка была в ДВУХ пакетах? Предыдущая сумка, действительно тяжелая и в ТРИ раза больше по объёму была завернута в пакет НП и оценена правильно на 40 грн за 2 кг. Почему же эту, маленькую, нельзя было просто положить в пакет НП, а мотать пленкой, чтобы содрать лишние деньги? Эта пленка без пупырышек, толку от неё ноль!!! Как вещь менее 1 кг стала весить 2 кг?

Звонила на горячую линию. Спросили замеры сумки. Замеряла и рассказала. Посоветовали писать жалобу. Так и сделаю.

Пропало желание пользоваться данной почтой. Очень и очень досадно и обидно, что постоянного клиента так дурят!!!

Показати 1 відповідь

доставка на высшем уровне

Андрей (Украина, Чернігів) 10 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Заказывал доставку системного блока, хоть это обошлось мне не 3 копейки, доставкой доволен. Все аккуратно, груз целый, упаковка и правда надежная, доставка с Черкасс в Сумы заняла 4 дня. Спасибо за работу.

Переваги:

Надежно
Быстро

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Отзыв о компании.

Виктор (Украина) 19 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 По сравнению с другими перевозчиками большая стоимость услуг. Заказал чайник наложенным платежом, за 155грн, за перевозку взяли 26% стоимости, + 20грн насчитали себе за это вознаграждение. В общем вышло 220грн. В магазине купил бы такой-же за 180грн, и потратил бы на это пол часа с поездкой, а так, кроме того, что дорого, так ждал заказа 4 дня, из них 1... Читати відгук По сравнению с другими перевозчиками большая стоимость услуг. Заказал чайник наложенным платежом, за 155грн, за перевозку взяли 26% стоимости, + 20грн насчитали себе за это вознаграждение. В общем вышло 220грн. В магазине купил бы такой-же за 180грн, и потратил бы на это пол часа с поездкой, а так, кроме того, что дорого, так ждал заказа 4 дня, из них 1 день на доставку по новой почте. Проверить товар можно только после полной уплаты за товар с доставкой. Потом проверяй, если не работает, это твои проблемы, делай возврат. Хотя на сайте где я делал заказ, мне сказали что можно платить после проверки работоспособности товара. В общем впечатление от работы новой почты, как говорил Ипполит, "ПОДОГРЕЛИ, ОБОБРАЛИ...". Вывод: лучше покупать в магазине.

1 згоден Показати 2 відповіді

Жалоба

Гость (Украина, Суми) 11 лютого, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Хотел получить посылку в отделении НП №11 г. Сумы. Специально уточнил в интернет сети график работы отделения - до 18.00 по субботам. Четко понимая, что ошибки быть не может, я проехав 40 километров, ... Читати відгук Хотел получить посылку в отделении НП №11 г. Сумы. Специально уточнил в интернет сети график работы отделения - до 18.00 по субботам. Четко понимая, что ошибки быть не может, я проехав 40 километров, в 17.10 зашел в отделение, где мне какие то грязные молодые люди похожие на наркоманов, хамски начали объяснять, что работают они до 17.00. У меня было жуткое желание их самих куда нибудь отправить в бандероли. Господа, если Вы не можете организовать работу - уходите и не позортесь. Вообщем, сервисом и не пахнет.

1 згоден Показати 4 відповіді

Условия отправки товаров Новой почтой, одного из интернет магазинов!

Сергей (Украина, Луцьк) 28 жовтня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Внимание!!! Мы настоятельно не рекомендуем выбирать службу доставки "Новая почта"!!! Но понимаем что иных вариантов у заказчика попросту нет. Поэтому выбирая данный способ доставки предупреждаем, что все расходы по доставке(завышенный вес посылки,дополнительная упаковка,повреждённый товар и.т.д) покупатель берёт на себя и магазин претензии относительно отвратительной работы данной службы не принимает!Так же магазин предупреждает,что отправка Новой почтой наложенным платежом будет осуществляться исключительно... Читати відгук Внимание!!! Мы настоятельно не рекомендуем выбирать службу доставки "Новая почта"!!! Но понимаем что иных вариантов у заказчика попросту нет. Поэтому выбирая данный способ доставки предупреждаем, что все расходы по доставке(завышенный вес посылки,дополнительная упаковка,повреждённый товар и.т.д) покупатель берёт на себя и магазин претензии относительно отвратительной работы данной службы не принимает!Так же магазин предупреждает,что отправка Новой почтой наложенным платежом будет осуществляться исключительно после оплаты залога транспортных расходов(Оговаривается с покупателем, в зависимости от суммы заказа) Причина таких условий безответственное отношение Новой почты к деньгам отправителя.!!! Доставка товара по Украине за счет покупателя!

1 згоден

Сумы, отделение 8 - поувольнять всех!

Гость (Украина, Суми) 8 березня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Отправлял посылку на отделении 8. Мало того,что хамское поведение, плюс девочка не правильно указала данные(ждал пока переделывала накладную). Почему за такие бабки отправки,я должен выслушивать оскорбления и хамство да и время свое тратить? Наберите нормальных рабочих! ёпрст

1 згоден

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 12 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби