Врут на весе. Накручивают цену.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Марина Украина, Суми Відгук додано 13 березня, 2017 год 2743 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Суми, просп. Михайла Лушпи, 13 Являюсь постоянным клиентом Новой почты. Я - получатель, т.е. плачу я СВОИ деньги. Бывает несколько посылок в месяц. Только один раз довелось отправлять посылку за счёт покупателя. Новая почта должна ценить постоянных клиентов, а тут - наоборот.

Недавно получила посылкой сумку. Шла она с Киева в Сумы. Вес - меньше 1 кг, объём тоже небольшой. Заплатила 46 грн за доставку. Спросила, откуда такая цена? Работник НП мне ответила - за 2кг веса 40 грн и 6 грн за пленку. Офигеть просто! Вот уж не знаю зачем им понадобилось обкручивать 2-мя слоями пленки, если сумка была в ДВУХ пакетах? Предыдущая сумка, действительно тяжелая и в ТРИ раза больше по объёму была завернута в пакет НП и оценена правильно на 40 грн за 2 кг. Почему же эту, маленькую, нельзя было просто положить в пакет НП, а мотать пленкой, чтобы содрать лишние деньги? Эта пленка без пупырышек, толку от неё ноль!!! Как вещь менее 1 кг стала весить 2 кг?

Звонила на горячую линию. Спросили замеры сумки. Замеряла и рассказала. Посоветовали писать жалобу. Так и сделаю.

Пропало желание пользоваться данной почтой. Очень и очень досадно и обидно, что постоянного клиента так дурят!!!

Коментарі до відгуку

Надежда Боровик 13 березня, 2017 год

А чого ви не переважили при отриманні посилки? Мені перерахували ціну, коли знайшли невідповідність у заявленій вазі.

Відповісти

Марина 15 березня, 2017 год

И, кстати, я смотрю здесь некоторые защитники (скорей всего работники НП) советуют перевзвешивать посылки при получении. Как я сегодня узнала от работницы НП для этого следует ЗАКАЗАТЬ такую услугу КОНТРОЛЬНОГО взвешивания. Издеваетесь?

Так почему же РАБОТНИКИ НП ИЗНАЧАЛЬНО НЕ СТАВЯТ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЕС???? Уже многократно мне накручивали вес. И не надо тут про объём. Как бутылочка на 10 мл, упакованная в крохотную коробочку, чуть больше её самой может быть большой по объёму и весить 500 грамм?

Вижу много аналогичных жалоб про накручивание веса, либо спецом объемную упаковку в РАЗЫ превышающую груз, для создания большого объема и накручивания цены.

Имейте совесть НП! Цените постоянных клиентов!

Писала 2 претензии: на отделении и на сайте НП. Ту, что в отделении скорей всего не отправили, так как очень долго её заполняли и отговаривали меня. Да и реакции ноль по этой претензии. По той, что на сайте, пришел ответ, обещали позвонить и ТИШИНА.

Відповісти

Марина (Украина, Суми) 14 березня, 2017 год

Дело в том, что я не знала о такой возможности, как просьба вес перепроверить. Теперь буду знать, хотя морально тяжело опять сталкиваться с такими проблемами.

Очень часто заказываю отливанты на 10 мл. Мне их ценят когда на 25 грн, когда на 30 грн. Вес пишут от фонаря, иногда 500 гр. Абсурд просто.

Выходит, что каждый раз посылку мне нужно перевзвешивать и просить пересчёт? Каждый раз? В основном с Киева идут накрученные посылки. От туда я как раз чаще всего получаю груз.

Номер последней накладной, чтобы не быть голословной. 59998043750492

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23663 відгука / 5187802 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт