Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

На НОВОЙ ПОЧТЕ работают КИДАЛИ.

Станислав (Украина, Чернігів) 18 березня, 2017 год

Отправлял ноутбук наложным платежем. На ноутбуке столи специальные програмы для его отслеживания. Мой ноутбук был на месте на следущий день. И сразу же после приезда, мои програмы показали что он покинул отделение. Я решил сверится по ТТН чтобы знать когда приедут деньги, но по ТТН оказалось что ноутбук как бы лежит на отделении и его не выносили и никто за... Читати відгук Отправлял ноутбук наложным платежем. На ноутбуке столи специальные програмы для его отслеживания. Мой ноутбук был на месте на следущий день. И сразу же после приезда, мои програмы показали что он покинул отделение. Я решил сверится по ТТН чтобы знать когда приедут деньги, но по ТТН оказалось что ноутбук как бы лежит на отделении и его не выносили и никто за ним не приходил. Я оформил возврат, и по приезду ноутбука был в недоумении, коробка от ноутбука вскрывалась ноутбук приехал включенным, на нем были открыты несколько програм. Я оформил претензию, которую расматривали примерно месяц, и когда я обратился через месяц за результатом мне сказали что результат давно принят, не в мою пользу, и вы должны нам денег за хранение 300 грн. В итоге я никому не советую работать с НОВОЙ ПОЧТОЙ. Страховка товара безсмыслена так как вам никто ничего не выплатит даже если с ним чтото случится. Пользуйтесь Ночним експресом и Интайм.

2 згодні Показати 1 відповідь

Скатились...

Alex Gonada (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

Пользуюсь услугами компании уже более пяти лет. И сейчас, когда НП стали практически монополистами на рынке, они стали борзеть! Сроки доставки не соответствуют заявленным. Посылки приходят на 1-2 дня позже, чем указано на сайте нп. орієнтовна доставка до Відділення №8 (до 30 кг): 17-03-2017. - сегодня уже 18е и посылка до сих пор не приехала... И такие случаи становятся уже... Читати відгук Пользуюсь услугами компании уже более пяти лет. И сейчас, когда НП стали практически монополистами на рынке, они стали борзеть! Сроки доставки не соответствуют заявленным. Посылки приходят на 1-2 дня позже, чем указано на сайте нп. орієнтовна доставка до Відділення №8 (до 30 кг): 17-03-2017. - сегодня уже 18е и посылка до сих пор не приехала... И такие случаи становятся уже правилом. Также часто стали появляться ошибки в работе сайта. Причем ошибки ужасные. Отправил человеку дорогую посылку, через 3 дня он пишет мне: "где посылка, на сайте пишут, что она вообще не существует." Прихожу в отделение, задаю вопрос, мне отвечают: "такой посылки не было, вы ничего не отправляли". Другой человек на моем месте мог запросто получить сердечный приступ, так как посылка не дешевая. И вот после обращения в службу поддержки, о чудо, выясняется, что посылка уже приехала на склад в город получателя... В общем стыд и позор, ухожу с новой почты к конкурентам, что и вам советую

Переваги:

самая большая сеть

Недоліки:

в отзыве

2 згодні Показати 1 відповідь

АЛИЭКСПРЕСС

Роман (Украина, Київ) 18 березня, 2017 год

Вот так идут посылки с Алиэкспресс через "НП" (скрины свежие 18.03).
Кто-то писал,что 2 недели от заказа до вручения - или повезло,или сотрудник "НП".
Кто-то писал,что звонок на горячую линию решает вопрос-БРЕД,точно сотрудник "НП".На "горячей линии" не могут даже сказать,где находится посылка,не говоря о том когда она будет доставлена.
12 дней посылка в Украине,а "НП"... Читати відгук

Вот так идут посылки с Алиэкспресс через "НП" (скрины свежие 18.03).
Кто-то писал,что 2 недели от заказа до вручения - или повезло,или сотрудник "НП".
Кто-то писал,что звонок на горячую линию решает вопрос-БРЕД,точно сотрудник "НП".На "горячей линии" не могут даже сказать,где находится посылка,не говоря о том когда она будет доставлена.
12 дней посылка в Украине,а "НП" не может ответить где она и когда доставят!!!

2 згодні

Перешёл на Укрпочту это намного дешевле и уже не дольше Новой Жопшты

Григорий Плющ (Сингапур, Singapore) 18 березня, 2017 год

Значитса я хотел отправить в Мукачево объёмную посылку с раритетным патифоном и узнал,что Новая Жопшта хочет 180 грн за объёмную посылку с чистым брутто 8 кг.Я спрашиваю какие гарантии,что антикварная вещь приедет в первоначальном виде?Мне отвечают вот вы указывайте оценку при отправке.Я указал 40 000 гривень реальную стоимость которую оплатит покупатель из Германии.Товар на заказ так скажем.
Мне сказали что... Читати відгук Значитса я хотел отправить в Мукачево объёмную посылку с раритетным патифоном и узнал,что Новая Жопшта хочет 180 грн за объёмную посылку с чистым брутто 8 кг.Я спрашиваю какие гарантии,что антикварная вещь приедет в первоначальном виде?Мне отвечают вот вы указывайте оценку при отправке.Я указал 40 000 гривень реальную стоимость которую оплатит покупатель из Германии.Товар на заказ так скажем.
Мне сказали что пересылка 180 грн и страховка 1200 грн.Я отказался потому что это дорого.
Интересно как я могу получить компенсацию если всё же оплачу посылку,но товар повредится в дороге.Мне отвечает зеленоротая поросль,что это только при сделанных фотографиях и можно доказать.
В общем я плюнул и пошёл на Укрпочту.На Укрпочте молодая сотрудница взяла мою коробку с патифоном и вложила в другую побольше.Между стенками обычная плёнка и всё.С меня взяли 60 грн за пересылку вместо 180 грн.Никаких страховок не платил.Посылка доставлена в течение 5 дней из моего города в Мукачево.
Вот так работает старая и проверенная Укрпочта с адекватными ценами за пересылку и смекалистыми сотрудницами.

2 згодні Показати 1 відповідь

Новая почта покрывает мошенников.Значит в доле.

ООО"Юрконсалтинггруп" (Сингапур, Singapore) 18 березня, 2017 год

Новая почта способствует мошенничеству при фиктивных заказах.Как именно?
Любой продавец при отправке наложенным платежом НП своего товара имеет право по одному телефонному звонку на 8800 500 609 получить подтвержение или опровержение информации предоставленной псевдо-покупателем.
Что именно противозаконного осуществляет НП?Не предоставляет информации по номеру телефона псевдо-покупателя.
Для наглядного примера.Звонок покупателя он указывает свой город и торгуется,но не называет свою фамилию... Читати відгук Новая почта способствует мошенничеству при фиктивных заказах.Как именно?
Любой продавец при отправке наложенным платежом НП своего товара имеет право по одному телефонному звонку на 8800 500 609 получить подтвержение или опровержение информации предоставленной псевдо-покупателем.
Что именно противозаконного осуществляет НП?Не предоставляет информации по номеру телефона псевдо-покупателя.
Для наглядного примера.Звонок покупателя он указывает свой город и торгуется,но не называет свою фамилию и имя.Продавец в торге вежливо отказывает и обиженный торгаш просит своих друзей,которые никогда не получали товары в НП сделать лживый заказ продавцу.
Продавец,не имея подтверждения от сотрудников НП что псевдо-покупатель никогда ничего не получал НП,отправляет посылку под устную гарантию псевдо-покупателя теряет свои деньги или товар,если отказывается оплачивать прямую и обратную доставку.
Всем всем всем продавцам напоминаю,что вы клиенты и имеете полое право требовать от сотрудников НП подробную информацию про адресата,заказавшего покупку наложенным платежом.
Если в отделении НП вам отказывают в подтверждении про реальное существование получателя и ссылаются на свои порядки и регламенты.В таком случае отказывайтесь от пересылки наложенным платежом и обязательно записывайте в книгу жалоб отказ сотрудников НП от предоставления законной информации.

2 згодні Показати 3 відповіді

Компания номер один по обману украинских граждан !

Стас Плотников (Украина, Київ) 17 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Добрый вечер! Пользуюсь уже много лет новой почтой, вначале была прекрасная компания, смс вовремя приходили на телефон, весь груз доставляли вовремя, что в свою очередь не давало сбоя в любом бизнесе, и цены кстати были полностью оправданы. А что Мы, простые украинцы, видим теперь??!!! Это в первую очередь не оправданные цены за груз, обвес на грузе, экономия на... Читати відгук Добрый вечер! Пользуюсь уже много лет новой почтой, вначале была прекрасная компания, смс вовремя приходили на телефон, весь груз доставляли вовремя, что в свою очередь не давало сбоя в любом бизнесе, и цены кстати были полностью оправданы. А что Мы, простые украинцы, видим теперь??!!! Это в первую очередь не оправданные цены за груз, обвес на грузе, экономия на смс, навязываете свою упаковку, на которой тоже зарабатываете деньги. У Вас полностью отсутствует сервис , Вы не знаете , что такое вежливость и компетентность. Эти постоянные проблемы с новой почтой меня достали давно, но сегодня уже нет придела этому...Груз отправили мне вчера, сегодня он должен был быть уже в Киеве, о чем свидетельствует сайт компании, но когда я пришел в 20:30 мне сказали: "извините - сегодня не будет груза" Вы чего вообще ?! У меня там продукты, которые испортятся и когда их отправляли рассчитывали на компетентность вашей компании.. Вы обманываете, Вы не надежная компания, которая просто обворовывает Нас, простых украинцев.

Переваги:

идея хорошая .... но не более

Недоліки:

Ужасный сервис, о нем в этой компании не слышали.

3 згодні Показати 2 відповіді

Как морочит голову Новая П.очта, или лебедь, рак и щука....

Игорь Владимирович (Украина, Київ) 17 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Біла Церква, ул. Радгоспная, 5 Есть такое слово (понятие) ЗАЖРАЛИСЬ.
Получили на ремонт оборудование, которое доставила нам Н/почта своим естественно автомобилем который был с гидробортом. И все бы ничего, но через день , после ремонта это оборудование на том же поддоне и в упаковке от Н/почты необходимо было отправить заказчику обратно. Сделали заказ на доставку, получили номер - 102-01683544 и нам назвали время забора... Читати відгук Есть такое слово (понятие) ЗАЖРАЛИСЬ.
Получили на ремонт оборудование, которое доставила нам Н/почта своим естественно автомобилем который был с гидробортом. И все бы ничего, но через день , после ремонта это оборудование на том же поддоне и в упаковке от Н/почты необходимо было отправить заказчику обратно. Сделали заказ на доставку, получили номер - 102-01683544 и нам назвали время забора груза 12-00 до 15-00. Около 14-00 раздался звонок, а можно завтра забрать? Нет, отвечаю, какой завтра!? Завтра суббота !! Хорошо ЖДИТЕ, скоро будем у вас... А потом так вкрадчиво... , а груз у вас на поддоне? Да, отвечаю. А он упакован? Естественно , опять отвечаю молодому человеку.
А вопросы продолжаются ... А вы нам его ( груз) на машину загрузите?
Отвечаю, так я один, груз на палете, упакован, стоит на рокле, опустите гидроборт и я вам его на этот гидроборт закачу и везите.
Нет говорит, мы гидробортом только грузы ОПУСКАЕМ!!! Но ни в коем случае не поднимаем!!
Я спрашиваю , а в чем причина такого чудесного отношения?
Ответ простой, как все в этой стране... :) А если гидроборт у автомобиля сломается?!?!
Хорошо, спрашиваю, но вы ведь его привезли, сами забрали, погрузили .... Что случилось?
Ответ простой - Не знаем ничего, пусть они там в Днепропетровске загружают, а мы тут в Белой Церкви, только разгружаем !! Или сами запихивайте на 1.2 метровую высоту в кузов или сами везите на центральный склад и там им ( кому интересно ИМ??) уже придется ваш груз забрать и доставить..
Вот такая история, не описываю тут как звонил по тел 0800... на Н,Почту, и общался с девочками и мальчиками как в мультфильме про ПОчтальона печкина..
В общем ребята делайте выводы.
А отправил я груз через ДЕливери, без всяких проблем. Не сочтите за рекламу, но я свои выводы сделал. С ув Игорь.

Переваги:

Красный цвет и обещания

Недоліки:

Обман и бред, зажравшаяся компания не имеющая обратной связи со своими клиентами.

1 згоден Показати 2 відповіді

Ужас

Ігор (Украина, Київ) 17 березня, 2017 год

Заказывал на почтомат посылку с Киева! Ждал 4 дня, звонил на гарячую линию 12РАЗ сказали менеджер розберетса и перезвонит за 4дня не хто даже разу неперезвонил! Лохотрон полний! Приехал сегодня на отделения сказали что в почтомат загрузили два дня назад просто смс невислали я приехал в почтомат там ничего небыло! Пока нашол номер отделения и ктото поднял трубку прошло 6часов... Читати відгук Заказывал на почтомат посылку с Киева! Ждал 4 дня, звонил на гарячую линию 12РАЗ сказали менеджер розберетса и перезвонит за 4дня не хто даже разу неперезвонил! Лохотрон полний! Приехал сегодня на отделения сказали что в почтомат загрузили два дня назад просто смс невислали я приехал в почтомат там ничего небыло! Пока нашол номер отделения и ктото поднял трубку прошло 6часов сказали что ошыблись и посилка на отделении! Короче потратил 4дня и 250гр на такси пока забрал у уродов свою пол килогромовую посылку!

2 згодні Показати 2 відповіді

Бесит уже!

Гость (Украина, Одеса) 17 березня, 2017 год

Ребята, у меня вопрос, как вы можете перевозить товар внутри города 1-2 дня? Каааак? Товар был в городе 2 дня назад, а в отднление он ещё не попал. Разберитесь с вашими сотрудниками в Одессе. Такое ощущение, что вы бесплатно товар перевозите! Отделение 96 в Одессе вечно с большими опозданиями выдаёт посылки!

1 згоден Показати 1 відповідь

Лохотрон цен достваки

Гость (Украина, Київ) 17 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Сєвєродоне́цьк, ул. Заводская, 21 Сколь раз приходилось получать посылки, цена доставки наложенного платежа формируется менеджерами в каждом отделении на своё усмотрение, цена доставки посылки, аналогично, крутят кто как хочет, что выйдет дороже, так и оформляют. Фактический вес посылки (с упаковкой, плёнками, стрейчами и т.д.) 8 кг., ставят в доставку 10???? Пришёл коробок объёмом 0,098 м3, реальным весом 1 кг, к оплате как за 3кг...?... Читати відгук Сколь раз приходилось получать посылки, цена доставки наложенного платежа формируется менеджерами в каждом отделении на своё усмотрение, цена доставки посылки, аналогично, крутят кто как хочет, что выйдет дороже, так и оформляют. Фактический вес посылки (с упаковкой, плёнками, стрейчами и т.д.) 8 кг., ставят в доставку 10???? Пришёл коробок объёмом 0,098 м3, реальным весом 1 кг, к оплате как за 3кг...? Что это за развод?

Отделение в форме отзыва, не играет значения, важен только город!!!

Переваги:

нет

Недоліки:

Перечислены выше.

2 згодні Показати 1 відповідь

Ободрали

Юрий (Украина, Дніпро́) 16 березня, 2017 год

Мало того что посылку задержали 1 день, но ещё 2 раза выщитали с карточки одну и ту же сумму за доставку. Звонил оператору, сказали чтоб я делал ксерокопию паспорта и опять ехал к ним через весь город чтоб написать заявление. Пипец.

2 згодні Показати 2 відповіді

Как заставить НП соблюдать свои гарантии по испорченных грузам?Легко!

ООО"Юрконсалтинггруп" (Австралия, East Mackay) 16 березня, 2017 год

Если НП взяла с вас страховку при пересылках и затягивает полную материальную компенсацию за испорченный товар.Тогда пишите заявление по факту мошенничество допущенное по вине сотрудников НП в полицию два экземпляра,заявление в прокуратуру два экземпляра.С визами заявления нужно подкрепить в повторную претензию на материальную компенсацию за испорченный товар.Обувь нужно оставить в качестве доказательства НП и это должно быть указано в претензии.
Читати відгук Если НП взяла с вас страховку при пересылках и затягивает полную материальную компенсацию за испорченный товар.Тогда пишите заявление по факту мошенничество допущенное по вине сотрудников НП в полицию два экземпляра,заявление в прокуратуру два экземпляра.С визами заявления нужно подкрепить в повторную претензию на материальную компенсацию за испорченный товар.Обувь нужно оставить в качестве доказательства НП и это должно быть указано в претензии.
Вам НП в течение суток вернёт все деньги указанные по оценочной стоимости посылки.

2 згодні Показати 1 відповідь

Постоянно пытаются обмануть

Иван (Украина, Дніпро́) 16 березня, 2017 год

Расчётная дата доставки была 15.03, товар прибыл в этот день, но после 11-ти вечера. Естественно, забрать посылку в такое время уже невозможно. Жалобу не принимают по причине того, что "товар доставлен в срок". На любые доводы повторяют одну и ту же фразу: "товар доставлен в срок". Как будто либо сами дурачки, либо с дураком общаются. И это далеко не первый... Читати відгук Расчётная дата доставки была 15.03, товар прибыл в этот день, но после 11-ти вечера. Естественно, забрать посылку в такое время уже невозможно. Жалобу не принимают по причине того, что "товар доставлен в срок". На любые доводы повторяют одну и ту же фразу: "товар доставлен в срок". Как будто либо сами дурачки, либо с дураком общаются. И это далеко не первый случай.

Ужаснейшний сервис. Не рекомендую связываться, лучше воспользуйтесь услугами конкурентов.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Барыги, крысы, оставляют крайне неприятное впечатление.

3 згодні

Новая почта способствует мошенничеству при фиктивных заказах

Юридическая поддержка "OOO Юртконсалтинггруп" (Сингапур, Singapore) 16 березня, 2017 год

Новая почта способствует мошенничеству при фиктивных заказах.Как именно?
Любой продавец при отправке наложенным платежом НП своего товара имеет право по одному телефонному звонку на 8800 500 609 получить подтвержение или опровержение информации предоставленной псевдо-покупателем.
Что именно противозаконного осуществляет НП?Не предоставляет информации по номеру телефона псевдо-покупателя.
Для наглядного примера.Звонок покупателя он указывает свой город и торгуется,но не называет свою фамилию... Читати відгук Новая почта способствует мошенничеству при фиктивных заказах.Как именно?
Любой продавец при отправке наложенным платежом НП своего товара имеет право по одному телефонному звонку на 8800 500 609 получить подтвержение или опровержение информации предоставленной псевдо-покупателем.
Что именно противозаконного осуществляет НП?Не предоставляет информации по номеру телефона псевдо-покупателя.
Для наглядного примера.Звонок покупателя он указывает свой город и торгуется,но не называет свою фамилию и имя.Продавец в торге вежливо отказывает и обиженный торгаш просит своих друзей,которые никогда не получали товары в НП сделать лживый заказ продавцу.
Продавец,не имея подтверждения от сотрудников НП что псевдо-покупатель никогда ничего не получал НП,отправляет посылку под устную гарантию псевдо-покупателя теряет свои деньги или товар,если отказывается оплачивать прямую и обратную доставку.
Всем всем всем продавцам напоминаю,что вы клиенты и имеете полое право требовать от сотрудников НП подробную информацию про адресата,заказавшего покупку наложенным платежом.
Если в отделении НП вам отказывают в подтверждении про реальное существование получателя и ссылаются на свои порядки и регламенты.В таком случае отказывайтесь от пересылки наложенным платежом и обязательно записывайте в книгу жалоб отказ сотрудников НП от предоставления законной информации.

Переваги:

Доставка в течение 1-2 дней.Скорость доставки соответствует оплате.

Недоліки:

Полное игнорирование сотрудниками НП в открытости своих псевдо-покупателей.Отсутствие чёрного списка в котором должен быть каждый отказник от посылки.Независимо не явился за посылкой,отказался от посылки по невнятной причине,указал лживую фамилию и имя при заказе посылки.

4 згодні

Клиент

Гость (Украина, Київ) 16 березня, 2017 год

Работаю с НОВОЙ ПОЧТОЙ давно , ничего не меняется как был бардак так и есть . Машину для забора груза жду по двое трое суток , временные интервалы постоянно переносят , графика загруженности маршрута у операторов нет. Ответа оператора можно ждать по 10 минут. Руководство компании на полном морозе, за водителей на маршруте ни кто не отвечает ,... Читати відгук Работаю с НОВОЙ ПОЧТОЙ давно , ничего не меняется как был бардак так и есть . Машину для забора груза жду по двое трое суток , временные интервалы постоянно переносят , графика загруженности маршрута у операторов нет. Ответа оператора можно ждать по 10 минут. Руководство компании на полном морозе, за водителей на маршруте ни кто не отвечает , логистика Гав-о, найти человека с ответственностью и должностью НЕВОЗМОЖНО, нервотрепка начинается с одного упоминания об этой компании.

Переваги:

большая сеть по Украине

Недоліки:

Сто процентов не компитентности и бардака

3 згодні

Я В УЖАСЕ ОТ НОВОЙ ПОЧТЫ!!!

Дарья (Украина, Київ) 16 березня, 2017 год

Пользуюсь этой почтой давно, но только сейчас я разочеровалась до бешенства((( Я отправляла обувь наложенным в идеальном состоянии, как новые, мне получатель позвонил и сказал что на почте он померил, вроде были как раз, сейчас он дома и ему вроде жмут, я сказала что это наложенным, какой возврат, вы их уже забрали, потом смотрю на сайте: отказались... Читати відгук Пользуюсь этой почтой давно, но только сейчас я разочеровалась до бешенства((( Я отправляла обувь наложенным в идеальном состоянии, как новые, мне получатель позвонил и сказал что на почте он померил, вроде были как раз, сейчас он дома и ему вроде жмут, я сказала что это наложенным, какой возврат, вы их уже забрали, потом смотрю на сайте: отказались от посылки. ..Как??? Приняли обратно??? Какого??? Окей, пусть будет, мне пришла посылка обратно, открыла, а обувь: подошва попалам, царапины, я в шоке до сих пор, написала претензию, толку нет. Зачем ее писала??? Никакой компенсации они не заплатят, только делают вид что рассматривают эту проблему. Такая компания, и такой пофигизм.... Новая почта уже не та (((( Руководству пофиг, что же говорить о простых работниках (((

3 згодні Показати 3 відповіді

Шахрайства Нової пошти

Вячеслав (Украина, Щастя) 16 березня, 2017 год

Нещодавно я вимушений був відмовився від холодильника, який прислала мені нідерландська фірма 4FOOD, що реалізує свої товари в Києві.
Нижче подаю листа, в якому я пояснив фірмі причину відмови від холодильника,
а також відповідь фірми на мій лист.
«27 лютого я спитав у оператора вашої фірми, скільки коштуватиме холодильник Group – 85 з доставкою на мою адресу.
Читати відгук Нещодавно я вимушений був відмовився від холодильника, який прислала мені нідерландська фірма 4FOOD, що реалізує свої товари в Києві.
Нижче подаю листа, в якому я пояснив фірмі причину відмови від холодильника,
а також відповідь фірми на мій лист.

«27 лютого я спитав у оператора вашої фірми, скільки коштуватиме холодильник Group – 85 з доставкою на мою адресу.
Оператор відповіла:
3396 грн – вартість холодильника;
180 грн – доставка холодильника на адресу замовника;
66 грн – вартість доставки грошей відправнику холодильника.
Всьго: 3642 грн.
Я замовив холодильник.
28 лютого отримав з Нової пошти повідомлення з номером накладної на холодильник 20400042795055. Подзвонив на пошту. Пошта уточнила мою адресу, прізвище і ім’я і повідомила, що холодильник коштуватиме мені 3945 грн, тобто на 303 грн більше, ніж було зазначено вашим оператором. Я відмовився отримувати холодильник за таку ціну і повідомив про ціну, яку повідомила мені фірма.
Але того ж дня усе-таки подзвонив на пошту, щоб дізнатись калькуляцію ціни 3945 грн. Пошта відповіла, що накладної № 20400042795055 на моє ім’я нема. «Як нема? Три години тому вона була», - здивувався я. «Уточніть номер накладної», - сказала оператор пошти і поклала трубку.
Я подивився у своєму телефоні повідомлення Нової пошти про накладну. Виявилось, попередній номер накладної змінено на номер 20400042796855. Знову подзвонив на пошту і попросив повідомити калькуляцію нової накладної. Оператор відповіла: вартість холодильника 3636 грн, плюс вартість доставки грошей відправнику холодильника – 92 грн.
Виходить, пошта збільшила чи то вартість холодильника, чи вартість його доставки від обумовленої продавцем холодильника. До того ж, значно збільшила вартість доставки грошей відправнику холодильника, яка мала бути 2% від вартості холодильника. Ще виявилось, що холодильник буде доставлено до під’їзду мого будинку, а не в квартиру, що також є порушення норм пошти, оскільки посилки вагою до 30 кг повинні доставлятись в квартири без додаткової оплати підняття їх на поверхи будинку. Замовлений мною невеличкий холодильник разом з упаковкою мав вагу 21 кг.
Обурений такою "роботою" пошти, я від холодильника відмовився.
6 березня 2017 р.»

На мій лист фірма відповіла:
«Доброго дня.
Ми створюємо електронну ттн та обираємо 2пункти, де вказуємо платників послуг : 1)доставки, 2)пересилки коштів.
І в першому і в другому пункті платниками ми указали нашу організацію.
А накладений платіж поставили 3642грн.
Тобто ви Курєру в руки мали віддати всього 3642 грн.
Доставку ми оплатили при відправці, а наложку ми мали оплатити після доставки нам коштів назад.
Чому вам сказали і вимагали інші суми нам не відомо.»

З викладеного видно, що Нова пошта мала намір «нагріти» мене спочатку на 303 гривні, а коли це їй не вдалося, зменшила «навар». Словом, огидне шахрайство.

2 згодні Показати 1 відповідь

Весовые аферисты

Коваленко Сергей (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

Доставка посылки из Запорожья в Ямполь(Шостка) поставила перед выбором отказа от услуг новой почты. Корпус воздушного фильтра от жигуля, вес около полутора кг, был упакован в огромную коробку, пятую часть которой он занимал, остальное пространство было забито пенопластом.Выставили вес десять кг.В Ямполе взвесить и пересчитать доставку отказались т.к. это объемная посылка. Накладная 59000243590083.

2 згодні Показати 1 відповідь

Наглые ленивые операторы Гайворона

Гость (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

В отделении№1 г.Гайворон Кировоградской области не организована работа персонала, операторы с наглыми лицами отправляют клиентов из одной очереди в другую, мол один делает операцию, другой только оплату берет, это что за блажь,работают со скоростью черепахи, насильно выпихиваю и из отделения клиентов которые прождали по 30_40 минут, потому что видите ли уже 6 часов , посылки отдают вне очереди по_блату знакомым,... Читати відгук В отделении№1 г.Гайворон Кировоградской области не организована работа персонала, операторы с наглыми лицами отправляют клиентов из одной очереди в другую, мол один делает операцию, другой только оплату берет, это что за блажь,работают со скоростью черепахи, насильно выпихиваю и из отделения клиентов которые прождали по 30_40 минут, потому что видите ли уже 6 часов , посылки отдают вне очереди по_блату знакомым, невежливо обращаются, люди не могут по 2-3 дня получить свои отправления, нагло отвечают можете жаловаться. За. Такие деньги что это за сервис??? Приймите меры, надеюсь что скоро в городе появиться фирма конкурент, тогда уже ваши тетки операторы сами будут бегать за клиентами.

2 згодні

отвратитьльное обслуживание и некомпитентность операторов

Мария (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Малая Арнаутская, 119 В мой адрес с али идет много заказов,всегда ставлю отметку доставка Укрпочтой и до востребования, мне так удобно!!!!! И вот вырисовывается Нова пошта с моими отправлениями с земенеными трек номерами (А ОНИ ПО ВПС НЕ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВА!!!!!) и говорят прийти на их отделение, предупреждая о сроках хранения, нарушая условия доставки Всемирного Почтового Союза, качественно доставить не могут. Оператор... Читати відгук В мой адрес с али идет много заказов,всегда ставлю отметку доставка Укрпочтой и до востребования, мне так удобно!!!!! И вот вырисовывается Нова пошта с моими отправлениями с земенеными трек номерами (А ОНИ ПО ВПС НЕ ИМЕЮТ НА ЭТО ПРАВА!!!!!) и говорят прийти на их отделение, предупреждая о сроках хранения, нарушая условия доставки Всемирного Почтового Союза, качественно доставить не могут. Оператор горячей линии не может мне назвать номера отправлений которые пришли на мое имя, и решить вопрос с доставкой тоже не в состоянии!!!! им нельзя по телефону делать переадресацию, бред!!!!!!!!! Ребята в наглую перехватывают посылки с Укрпочты и забирают их себе! я понимаю - деньги за международную доставку хорошие, но наладьте качественную доставку!!!!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

Возмущена работой отделением №1 Новой Почты по ул.Киевской,Малая Виска.Полтора часа простояла в очереди чтобы получить посылку.работал один сотрудник,в очереди я нащитала 28 человек,в то время когда 2 остальных просто разгуливали по отделению!!!!

3 згодні

Отзыв о работе

Гость (Украина, Одеса) 15 березня, 2017 год

Хотела устроиться пешим курьером,в Одессе,прошла собеседование и санкетой и заявлением отправили на склад,который находиться на Лениградском шоссе,перед Киевской трассой,сказали приехать на 7 часов утра,пока добралась ,а в такую рань транспорт не ходит,немного опоздала,на проходной должна была созвониться с начальником доставки,в отделе кадров меня уверили что надо ездить на склад каждое утро на 7 утра,6 дней в неделю,а потом оттуда в... Читати відгук Хотела устроиться пешим курьером,в Одессе,прошла собеседование и санкетой и заявлением отправили на склад,который находиться на Лениградском шоссе,перед Киевской трассой,сказали приехать на 7 часов утра,пока добралась ,а в такую рань транспорт не ходит,немного опоздала,на проходной должна была созвониться с начальником доставки,в отделе кадров меня уверили что надо ездить на склад каждое утро на 7 утра,6 дней в неделю,а потом оттуда в работать в районе проживания после забора груза ,весом не более 15 кг,при этом транспорт оплачиваем сами,плюс мед комиссия ,через какую то тётеньку за деньги,в течении 1 дня,а и ещё припугнули ,что если не понравиться сразу уйти не смогу так как оформляют с первого дня работы,соответственно отработка две недели,в общем по приезду на склад обнаружила что там даже нет перехода через трассу и надо перелезть через отбойник между полосами,дорога очень оживленная и страшная,так при этом эта начальник склада оказывается работает с 9 ,00,и она очень удивилась почему я меня так рано к ней отправили,говорит вы ждите меня,но стоять возле трассы девушке сами понимаете не так поймут,короче замёрзшая злая уехала обратно,сделала вывод отдел кадров надо гнать в шею,затраты превышают расходы,и со склада в забитую маршрутку с области с грузом до 15 кг влезть будет не возможно,одним словом ужас,ребята держитесь по дальше

2 згодні

Доставка международной посылки .

Гость (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

Я не просто возмущен, я в бешенстве!!! Первый раз моя посылка из Китая, какого то лысого попала на Новую почту. Сразу конечно же пришла СМС о том, что мне направляется международная посылка, на этом все прелести закончились. Думал, раз посылка уже в Киеве в сортировочном центре, значит день-два посылка будет у меня. Ага. Отправили из Киева через 4 дня. К... Читати відгук Я не просто возмущен, я в бешенстве!!! Первый раз моя посылка из Китая, какого то лысого попала на Новую почту. Сразу конечно же пришла СМС о том, что мне направляется международная посылка, на этом все прелести закончились. Думал, раз посылка уже в Киеве в сортировочном центре, значит день-два посылка будет у меня. Ага. Отправили из Киева через 4 дня. К нам в сортировочный цех посылка прибыла на следующее утро после отправки, обрадовался, после обеда заберу, но не тут то было, по обработке посылки пришло СМС, где меня обрадовали что доставка курьером в руки через !!! 5 дней. Я охренел! Связался с кул-центром, попросил доставить в отделение, объяснили что доставка в отделение тоже через 5 дней, мол такие правила и ничего изменить не могут. Укрпочтой обычно посылка через 2-4 дня уже на руках. Ужасно!!!

2 згодні Показати 1 відповідь

отгрузка

Гость (Украина, Львів) 15 березня, 2017 год

ТОВАР ВЕСИТ ПО ХАРАКТЕРИСТИКЕ 86 ГРАМ .а внакладной 500 грам ! как и во что его паковали!

2 згодні Показати 1 відповідь

Доставка з Али

Анна (Украина, Київ) 15 березня, 2017 год

Одним словом "Жахлива" доставка. Першу посилку, яку чекаю доставку з НП, вже більше місяця. Інші теж зависли в Україні. І коли я їх отримаю одному Богу відомо. Дзвінки в кол центр результатів не дали. Відповіли, що забрати відправлення у віділенні я не можу, оскільки там адресна доставка. Тобто відправлення в моєму місті вже неділю на складі, але я його не... Читати відгук Одним словом "Жахлива" доставка. Першу посилку, яку чекаю доставку з НП, вже більше місяця. Інші теж зависли в Україні. І коли я їх отримаю одному Богу відомо. Дзвінки в кол центр результатів не дали. Відповіли, що забрати відправлення у віділенні я не можу, оскільки там адресна доставка. Тобто відправлення в моєму місті вже неділю на складі, але я його не можу забрати. Треба сидіти ждати його величність кур"єра. Товари, які замовляла пізніше вже дійшли Укрпоштою.

Переваги:

Не бачу

Недоліки:

Все, сервіс, доставка, спілкування з клієнтом, комунікація.

2 згодні Показати 1 відповідь

Міжнародні перевезення

Гость (Украина, Львів) 15 березня, 2017 год

Це просто кошмар. Мені тричі попадалась доставка по Україні Новою Поштою і тричі проблеми.
1. Я дуже не слідкував коли посилка прибула в Україну але по Україні посилка в проміжуточному пункті зависла на 3 або і більше днів (вже точно не памятаю).
2. В Україну посилка прибула 21,02 а отримав я її 7,03
3. Я ще не отримав посилку. Статус... Читати відгук Це просто кошмар. Мені тричі попадалась доставка по Україні Новою Поштою і тричі проблеми.
1. Я дуже не слідкував коли посилка прибула в Україну але по Україні посилка в проміжуточному пункті зависла на 3 або і більше днів (вже точно не памятаю).
2. В Україну посилка прибула 21,02 а отримав я її 7,03
3. Я ще не отримав посилку. Статус "В процессе таможенного оформления" уже 10тий день.

Одна з моїх посилок прийшла через Міст Експрет. То в Україну прийша і через 2 дня я отримав.

Переваги:

По Україні проходить все гладко.

Недоліки:

Значок ОнЛайн чату я такі там не знайшов як добратись до оператора.
Міжнародні посилки

1 згоден Показати 3 відповіді

УКРАЛИ ВИТАМНЫ

Гость (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

ОТПРАВЛЯЛА ТОВАР В 75 киевском отделении 23 февраля 2017 года нагло сперли с пакета упаковку витаминов, даже не хочется подбирать выражения....Воровать у пенсионеров.... обещали найти или разобраться,перезвонить и с концами.Почему руководство не обращает внимание?Разберитесь, верните деньги или товар.Или увольте всю смену, чтобы другим ... Читати відгук ОТПРАВЛЯЛА ТОВАР В 75 киевском отделении 23 февраля 2017 года нагло сперли с пакета упаковку витаминов, даже не хочется подбирать выражения....Воровать у пенсионеров.... обещали найти или разобраться,перезвонить и с концами.Почему руководство не обращает внимание?Разберитесь, верните деньги или товар.Или увольте всю смену, чтобы другим неповадно было

1 згоден Показати 2 відповіді

Украли ноутбук Apple за 70 000 грн

Ростислав (Украина, Київ) 14 березня, 2017 год

Украли ноутбук Apple на Новой Почте стоимостью 70 000 грн.
Отправлял товар в другой город наложным платежем. Упаковка от новой почты ( гофрокартонная коробка) + оригинальная коробка от ноутбука запечатання в пленках.
Получатель не пришел за товаром и оформили возврат посылки ко мне. При получении посылки я решил проверить сохранность товара и внутри гофрокартонной упаковки Новой Почты, коробки с ноутбуком... Читати відгук Украли ноутбук Apple на Новой Почте стоимостью 70 000 грн.
Отправлял товар в другой город наложным платежем. Упаковка от новой почты ( гофрокартонная коробка) + оригинальная коробка от ноутбука запечатання в пленках.
Получатель не пришел за товаром и оформили возврат посылки ко мне. При получении посылки я решил проверить сохранность товара и внутри гофрокартонной упаковки Новой Почты, коробки с ноутбуком не оказалось, а были куски бревен( есть фото) . Склали сразу на отделении притензию и акт, вызвал полицию, составили протокол в отделении полиции. Подал заявление в защиту прав потребителей.
Товар был оформлен по всем правилам Новой Почты, с указаной оценочной стоимостью 70000 грн, декларация на руках с печатью Новой Почты. От получения я отказался и жду звонка от Новой Почты, обещали разбираться, но никто не выходит на связь со мной.

3 згодні Показати 2 відповіді

Где делись коментарии под моим отзывом???

Татьяна (Россия, Санкт-Петербург) 14 березня, 2017 год

Я оставила недовольный отзыв, меня попросили указать номер декларации что я выполнила и коментарии куда то исчезли!!!

Недоліки:

не выполняют доставку в указанное время

1 згоден Показати 2 відповіді

Не доставляют товар во время, еще и обвиняют что я им не звонила

Татьяна (Россия, Санкт-Петербург) 14 березня, 2017 год

Заказала на сайте матрасы и доставку мне предоставили НП, при отслеживании посылки было указанно что я ее получу ДО 11,03 но со мной до этой даты никто не связался. Набрав утром менеджер (сначала разговаривала с парнем, а затем менеджер Вера) начали делать из меня дуру, начав рассказывать что посылка будет 11,03, а ДО там никакого нет и вообще указанная дата... Читати відгук Заказала на сайте матрасы и доставку мне предоставили НП, при отслеживании посылки было указанно что я ее получу ДО 11,03 но со мной до этой даты никто не связался. Набрав утром менеджер (сначала разговаривала с парнем, а затем менеджер Вера) начали делать из меня дуру, начав рассказывать что посылка будет 11,03, а ДО там никакого нет и вообще указанная дата имеется введу что это включительно (хотя не оговоренно на сайте) С горем пополам приняли мою жалобу и передали мой номер менеджеру Марьяне или Марианне (не помню точно) которая пообщела ускорить процесс и сказала что в течении 10 минут со мной свяжется курьерская служба. Через ДВА ЧАСА позвонил водитель и начало рассказывать о своих маршрутах. Которые мне абсолютно не нужны. Меня интересовала своевременная доставка ДО 11,03!!! в мое положение никто не вошел и все дружно проигнорировали. Зато с понедельника 13,03 началась катовасия!! Теперь мне названивают второй день и менеджера и водители и требуд рассказать им куда вести посылку, а после такого свинства вообще не охота иметь с ними дело. А охота что бы как то перестали доставать звонками от разных сотрудников и спрашивать - так вы отказываетесь от посылки??? НЕТ я не отказываюсь, мне ее просто не доставили вовремя!!!

Недоліки:

Вообще отсутствует система логистики и взаимосвязи не только между менеджером и клиентом, а между самими менеджарами. Все нормальные люди при ошибках просто извиняются и прекращают надоедать!

1 згоден Показати 1 відповідь