НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Шахрайства Нової пошти - Відгуки про НОВА ПОШТА
Нижче подаю листа, в якому я пояснив фірмі причину відмови від холодильника,
а також відповідь фірми на мій лист.
«27 лютого я спитав у оператора вашої фірми, скільки коштуватиме холодильник Group – 85 з доставкою на мою адресу.
Оператор відповіла:
3396 грн – вартість холодильника;
180 грн – доставка холодильника на адресу замовника;
66 грн – вартість доставки грошей відправнику холодильника.
Всьго: 3642 грн.
Я замовив холодильник.
28 лютого отримав з Нової пошти повідомлення з номером накладної на холодильник 20400042795055. Подзвонив на пошту. Пошта уточнила мою адресу, прізвище і ім’я і повідомила, що холодильник коштуватиме мені 3945 грн, тобто на 303 грн більше, ніж було зазначено вашим оператором. Я відмовився отримувати холодильник за таку ціну і повідомив про ціну, яку повідомила мені фірма.
Але того ж дня усе-таки подзвонив на пошту, щоб дізнатись калькуляцію ціни 3945 грн. Пошта відповіла, що накладної № 20400042795055 на моє ім’я нема. «Як нема? Три години тому вона була», - здивувався я. «Уточніть номер накладної», - сказала оператор пошти і поклала трубку.
Я подивився у своєму телефоні повідомлення Нової пошти про накладну. Виявилось, попередній номер накладної змінено на номер 20400042796855. Знову подзвонив на пошту і попросив повідомити калькуляцію нової накладної. Оператор відповіла: вартість холодильника 3636 грн, плюс вартість доставки грошей відправнику холодильника – 92 грн.
Виходить, пошта збільшила чи то вартість холодильника, чи вартість його доставки від обумовленої продавцем холодильника. До того ж, значно збільшила вартість доставки грошей відправнику холодильника, яка мала бути 2% від вартості холодильника. Ще виявилось, що холодильник буде доставлено до під’їзду мого будинку, а не в квартиру, що також є порушення норм пошти, оскільки посилки вагою до 30 кг повинні доставлятись в квартири без додаткової оплати підняття їх на поверхи будинку. Замовлений мною невеличкий холодильник разом з упаковкою мав вагу 21 кг.
Обурений такою "роботою" пошти, я від холодильника відмовився.
6 березня 2017 р.»
На мій лист фірма відповіла:
«Доброго дня.
Ми створюємо електронну ттн та обираємо 2пункти, де вказуємо платників послуг : 1)доставки, 2)пересилки коштів.
І в першому і в другому пункті платниками ми указали нашу організацію.
А накладений платіж поставили 3642грн.
Тобто ви Курєру в руки мали віддати всього 3642 грн.
Доставку ми оплатили при відправці, а наложку ми мали оплатити після доставки нам коштів назад.
Чому вам сказали і вимагали інші суми нам не відомо.»
З викладеного видно, що Нова пошта мала намір «нагріти» мене спочатку на 303 гривні, а коли це їй не вдалося, зменшила «навар». Словом, огидне шахрайство.
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Знаючи шахрайські "штучки" Нової пошти, я зразу запитав продавця холодильника, скільки гршей я повинен буду заплатити кур'єру за холодильник. І тоді, і у відповіді на мій лист продавець назвав незмінну цифру - 3642 грн.