› › ›

1.7 5

12 відгуків / 5187939 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Не дозвонитися оператору.

Алина 3 грудня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Вітаю! Скажіть будь ласка телефонна лінія взагалі працює чи ні? 098 4500609 ице дійсний номер чи ні?

Відповідь представника Новая Почта 4 грудня, 2024 год

Добрий день!
Контакт-центр компанії працює 24/7.
Якщо не отримані потрібну інформацію, будь ласка, уточніть, що вас цікавить.

Не відповідність вартості доставки

Юлия Федоренко 17 листопада, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23
Чому на посилці вказана сума 75 грн , А по чеку потрібно оплатити 105 грн , гроші в іншу сторону не відправляли .
В чому причина такої різниці в сумі доставці???

Недоліки:

Доставка не відповідає дійсності

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 18 листопада, 2023 год

Добрий день!
Бачимо інформацію, що відправник створював накладну у себе в особистому кабінеті й вказав об'ємну вагу вантажу 2 кг, а під час відправки вміст було запаковано до великого пакета, який має об'ємну вагу 4 кг, що й змінило вартість доставки, адже всі вантажі вагою від 2 кг до 20 кг транспортуються за тарифом 100 грн ☝️ Показати 2 відповіді

пытаются драть деньги на всем чем только можно

Виктор Громов (Ukraine, Kyiv) 27 квітня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 к примеру сегодня была хорошая целофановая упаковка в безоплатной доставке, так они впарили ненужную коробку, что бы все равно содрать деньги и отправителя и с получателя. посылаю вас далеко-далеко в банкрот

Відповідь представника Новая Почта 28 квітня, 2021 год

Добрий день, Вікторе!
Надайте, будь ласка, для прикладу номер накладної, аби була змога все детально перевірити.

порядок

боряныч (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 На рожденственские на отделении вообще тихо, народу видно не до посылок. Пришел отправил за четыре минуты, рекорд.

13 згодні 9 не згодні

Доставка и т.д

Максим (Украина, Київ) 24 грудня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 24.12.2017. Киев, отделение 19, я бежал за посылкой, закрытие должно было быть в 18:00, но я прибежал в 17:40 и было закрыто... обидно. И еще хочу обратиться вообще к новой почте. Почему у вас такая дорогая доставка? Серьёзно, мне отправляли товар из Чернигова на сумму 350грн и я оплатил 460. Это ненормально... и + проверка товара на почте... Читати відгук 24.12.2017. Киев, отделение 19, я бежал за посылкой, закрытие должно было быть в 18:00, но я прибежал в 17:40 и было закрыто... обидно. И еще хочу обратиться вообще к новой почте. Почему у вас такая дорогая доставка? Серьёзно, мне отправляли товар из Чернигова на сумму 350грн и я оплатил 460. Это ненормально... и + проверка товара на почте примерно 100 грн( ну так было год назад по крайней мере).

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Дорогая доставка.

8 згодні 9 не згодні Показати 1 відповідь

Дополнение к вышеизложенному (Позор, а не компания)

Надежда (Украина, Київ) 9 листопада, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Хотелось бы добавить некоторые детали к отзыву. Представитель компании, который сообщил об отказе в возмещении, утверждал, что получатель поставил свою подпись в накладной , что не соответствует действительности. ВОДИТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ ДЛЯ ПОДПИСИ НАКЛАДНУЮ И НЕ ЗАПРОСИЛ ПАСПОРТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. Он просто сорвал с груза наклейку, и пока получатели заносили 1-ю деталь груза, быстро уехал. Хотелось бы увидеть накладную и подпись... Читати відгук Хотелось бы добавить некоторые детали к отзыву. Представитель компании, который сообщил об отказе в возмещении, утверждал, что получатель поставил свою подпись в накладной , что не соответствует действительности. ВОДИТЕЛЬ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ ДЛЯ ПОДПИСИ НАКЛАДНУЮ И НЕ ЗАПРОСИЛ ПАСПОРТ ПОЛУЧАТЕЛЯ. Он просто сорвал с груза наклейку, и пока получатели заносили 1-ю деталь груза, быстро уехал. Хотелось бы увидеть накладную и подпись получателя? Я думаю она будет очень сильно отличаться.

Переваги:

НЕТ!!!

Недоліки:

Их не перечислить!!!!!

7 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 13 листопада, 2017 год

Добрый день, Надежда!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. В то же время, отсутствие акта приема-передачи играет решающую роль, так как нет подтверждения, что груз по накладной 59998054401112 был поврежден до момента доставки. Детальную информацию предоставил представитель юридического отдела, сообщая Вам решение по претензии.
Относительно того, что курьер не предоставил накладную на подпись, вопросом занимается сотрудник отдела по работе с жалобами. Результат Вам сообщат в телефонном режиме.
В дальнейшем рекомендуем обязательно осматривать груз в присутствии сотрудника "Нова пошта" и, если с ним что-то не так (повреждение, недостача и т.д.), сразу составлять акт приема-передачи.
Хорошего дня!

Позор, а не компания!

Надежда (Украина, Київ) 9 листопада, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Груз пришел очень поврежденным и без обриштовки, хотя за эту услугу заплачены деньги (без своей упаковки они не отправляют). На претензию о возмещении ущерба ответили быстро и коротко: на возмещение не рассчитывайте, нет акта. О КАКОМ АКТЕ ИДЕТ РЕЧЬ, когда водитель очень быстро исчез, не дождавшись проверки груза. Такое впечатление, что он знал в каком состоянии груз. И никакие доказательства,... Читати відгук Груз пришел очень поврежденным и без обриштовки, хотя за эту услугу заплачены деньги (без своей упаковки они не отправляют). На претензию о возмещении ущерба ответили быстро и коротко: на возмещение не рассчитывайте, нет акта. О КАКОМ АКТЕ ИДЕТ РЕЧЬ, когда водитель очень быстро исчез, не дождавшись проверки груза. Такое впечатление, что он знал в каком состоянии груз. И никакие доказательства, в том числе и фото, на которых во всей "красе" груз, им не указ.
И ДАЖЕ СЛОВО "ИЗВИНИТЕ" НЕ ПРОЗВУЧАЛО.
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ !!!
Диван (в данном случае груз) был получен со склада производителя - СОВЕРШЕННО НОВЫЙ- и в тот же день отправлен новой почтой. Теперь мне снова нужно найти мастера, снова заплатить деньги и снова попробовать сделать диван НОВЫМ. Позорище!!! Ужаснейшей компании по доставке грузов я не знаю. Собственно, я сталкивалась 5 лет назад с подобной ситуацией, но тогда мне хотя бы выплатили возмещение и не знаю, что меня с подвигло с ними связаться снова, наверное надежда на то, что там улучшилось качество доставки. НО УВЫ, ЧУДА НЕ СЛУЧИЛОСЬ.
ПОЗОР! ПОЗОР! И ЕЩЕ МИЛЛИОН РАЗ ПОЗОР!!!
Надеюсь, что мои юристы найдут все аргументы и доказательства для суда, а суд примет их во внимание. И тут уже дело не в деньгах.
На этой оптимистичной ноте я и хочу всем пожелать - НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ новой почтой.

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТ!!!!!!!!

Недоліки:

ОДНИ СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ!!!!!!!!!!!!!!!!

8 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 9 листопада, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер накладної Вашого вантажу для можливості ідентифікувати ситуацію. Заздалегідь вдячні за уточнення. Показати 1 відповідь

Компания номер один по обману украинских граждан !

Стас Плотников (Украина, Київ) 17 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Добрый вечер! Пользуюсь уже много лет новой почтой, вначале была прекрасная компания, смс вовремя приходили на телефон, весь груз доставляли вовремя, что в свою очередь не давало сбоя в любом бизнесе, и цены кстати были полностью оправданы. А что Мы, простые украинцы, видим теперь??!!! Это в первую очередь не оправданные цены за груз, обвес на грузе, экономия на... Читати відгук Добрый вечер! Пользуюсь уже много лет новой почтой, вначале была прекрасная компания, смс вовремя приходили на телефон, весь груз доставляли вовремя, что в свою очередь не давало сбоя в любом бизнесе, и цены кстати были полностью оправданы. А что Мы, простые украинцы, видим теперь??!!! Это в первую очередь не оправданные цены за груз, обвес на грузе, экономия на смс, навязываете свою упаковку, на которой тоже зарабатываете деньги. У Вас полностью отсутствует сервис , Вы не знаете , что такое вежливость и компетентность. Эти постоянные проблемы с новой почтой меня достали давно, но сегодня уже нет придела этому...Груз отправили мне вчера, сегодня он должен был быть уже в Киеве, о чем свидетельствует сайт компании, но когда я пришел в 20:30 мне сказали: "извините - сегодня не будет груза" Вы чего вообще ?! У меня там продукты, которые испортятся и когда их отправляли рассчитывали на компетентность вашей компании.. Вы обманываете, Вы не надежная компания, которая просто обворовывает Нас, простых украинцев.

Переваги:

идея хорошая .... но не более

Недоліки:

Ужасный сервис, о нем в этой компании не слышали.

3 згодні Показати 2 відповіді

"вставили" по полной

Гость (Украина) 8 серпня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 безответственная контора.
в пятницу вызвал курьера, мне перезвонили, заказ приняли. Никто не приехал. Сегодня в понедельник звоню с самого утра каждые полчаса, никто трубку не берет. отправка должна была быть срочной, по работе.
Пока новая почта, привет Деливери.

1 згоден

Ошибка номере телефона

Гость (Украина, Київ) 8 грудня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Отправила парфюмерию в г.Котовск,на почте не правильно написали номер телефона получателя,на следующий день я написала заявление на смену телефона.В итоге получатель никую смс не получал.Вобщем сказали что это моя ошибка,и это уже не первый раз.
Адрес Новой почты ул.Стальского 23 отд.19.

2 згодні Показати 1 відповідь

КОНЧЕННАЯ КОНТОРА!!!!!!

Илья (Украина, Київ) 29 жовтня, 2015 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Сегодня пришел в отделение №32 по ул. Каховской, 60 в г. Киеве, отправить мягкие детские тапочки, на приеме сидит так называемая "представница" Н.П. Левченко Юлия, и говорит:"Обувь не могу принять без коробки, надо покупать коробку, и только в коробке я могу принять мягкие детские тапочки".
Я в полном недоумении... Читати відгук Сегодня пришел в отделение №32 по ул. Каховской, 60 в г. Киеве, отправить мягкие детские тапочки, на приеме сидит так называемая "представница" Н.П. Левченко Юлия, и говорит:"Обувь не могу принять без коробки, надо покупать коробку, и только в коробке я могу принять мягкие детские тапочки".
Я в полном недоумении зачем нужна мягким детским тапочкам коробка, я ей как аргумент говорю, что я с этого же отделения неоднократно отправлял подобного стиля обувь и не надо было коробку покупать. На мое недовольство она пошла звать начальника отделения, но он так и не появился.
Видать не барское это дело с народом общаться.
Получается, что уплатив за дет. тапочки 50 грн., я еще примерно столько же должен отдать этим КРОВОСОСАМ в лице Новой Почты за отправку в коробочке.
Я развернулся, пошел на УКРПОЧТУ, и без проблем отправил меньше чем за восемь гривен. Теперь вопрос???
Стоит ли пользоваться этими ШКУРОДЕРАМИ в лице Н.П., и на их обогащение выбрасывать денег в пять раз больше, когда можно спокойно и без всяких проблем и коробочек все отправить УКРПОЧТОЙ и намного дешевле.
Просто зажралась Н.П. и все, мало того, что цена за отправку постоянно растет, так они еще ищут повод как тебя лишний раз ободрать. ПОЗОР!!!!!!!!!!!

3 згодні Показати 2 відповіді

Кассир не выдал сдачу

Елена (Украина, Київ) 5 грудня, 2014 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Сулеймана Стальского, 23 Добрый день,
В отделении Новой Почты (г.Киев) по адресу ул. Сулеймана Стальского, 23 (авторынок) кассир (правое окно со стороны входа клиента, касир №3) не выдал сдачу, что было обнаружено уже дома. Прошу обратить внимание на работу данного сотрудника, возможно это не первый случай (05.12.2014 года). В принципе деньги небольшие, но осталось очень неприятное впечатление

3 згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 12 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби