НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Добре» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 669 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Погано що перед новим роком і воєнний час попросили уйти
Дякую
Мені все подобалось
Нова пошта намахує Укрпошту
Ні разу я на оте відділення нічого не замовляв взагалі! Напевно,по Гугл мапах вичисляють.З Аліекспрес замовляю тільки на Укрпошта (пересувне відділення в моєму селі),пару посилок йде нормально,а потім хрясь- і на Нові пошті з'являється.Хтось... Читати відгук А ви знали,що Нова пошта перехоплює посилки з Укрпошти на міжнародних доставках? Вже другий раз посилки з Китаю йдуть на відділення за 12 км від мене!
Ні разу я на оте відділення нічого не замовляв взагалі! Напевно,по Гугл мапах вичисляють.З Аліекспрес замовляю тільки на Укрпошта (пересувне відділення в моєму селі),пару посилок йде нормально,а потім хрясь- і на Нові пошті з'являється.Хтось має за це відповідати,чи всім похер?Номер замовлення AENM0011211592
Відправник у Китаї самостійно визначає, якою компанією буде доставлятися вантаж в Україні. Також Вам надходить смс щодо вибору відділення чи адреси, де буде зручно отримати посилочку.
Відстеження
Потрібно спочатку заходити на сайт нової пошти глобал, а потім в додадок. Це ж не зручно
В мобільному додатку відображаються посилки, що вже знаходяться на території України. Тобто якщо міжнародне відправлення потрапляє на наш сортувальний центр в Україні - це і подальший руз посилки відображається у мобільному додатку. За межами країни перевезення вантажів відбувається нашими партнерами, не має можливості інтегрувати їх трекінговий сервіс до нашого мобільного додатку.
Рекомендую, але є але)
Ми вважаємо, що вартість доставки дорівнює якості послуг, що ми надаємо.
Ми постійно прискорюємо швидкість доставки, розвиваємось, використовуємо новітні технології для задоволення потреб клієнтів.
зручна пошта
Оце так, такий заряд позитиву під час ланчу ми не очікували. Хоча, чесно кажучи, ми знаємо, що працюємо на всі 100, а то й 120 відсотків.
Дякуємо Вам за ці щирі слова, обіцяємо, що будемо рухатися тільки вперед та вгору. Показати 1 відповідь
Не приходить грошовий переказ
Як і обіцяли, грошовий переказ вже відправили.
ПОСЫЛКА СТОИТ В ТРАНЗИТНОМ АЭРОПОРТУ
Добрый день,заказывали доставку документов и видимо было указан неверный ПИБ.Что делать?
Не можу відслідить посилку
Быстрая доставка, нет очередей.
Есть даже забавная функция слежения за перемещением твоей посылки в реальном времени.
Дякуємо Вам за позитивний відгук, нам дуже приємно. Будемо й надалі робити все, аби наші послуги та сервіс були якісними, швидкими й зручними.
Мирного неба.
Слив персональных данных
Отримана від клієнта інформація щодо персональних даних є конфіденційною та не підлягає розповсюдженню або передачі третім особам, якщо інше не встановлено законодавством України.
Відправка товару з пошкодження!
Добре, що все вирішилось. Завжди готові визнати свою провину та розв'язувати питання на користь клієнтів. Гарного Вам вечора!
Почтомат 6683 плохо работает, либо что-то с системой
Оце так! Просимо Вас уточнити номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації.
поки проблем не було, тому влаштовує
То все добре, не маю нарікань на працівників чи сервіс.
Тому добре, що ви є і працюєте.
Щиро вдячні за гарний відгук.
Якщо виникнуть запитання - звертайтеся, ми завжди раді допомогти.
В целом хорошо
Люди забыли как было раньше!
Дякуємо за Ваші теплі слова.
Не помиляється лише той, хто нічого не робить. Ми завжди готові надавати сервіс високої якості й в разі помилок - завжди аналізуємо ситуацію, щоб їх не повторювати.
Завжди раді бачити Вас в наших відділеннях.
Гарного Вам дня та багато посмішок.
Что с посылкой?
Номер накладной 1Z2W218E0493262294
В статусе моей посылки из Украины в Грузию стоит следующее сообщение: "Требуются сведения о таможенном оформлении "
Так же написано, что UPS связылась с получателем. Со мной никто не связывался. Что это все значит?
Контакти:
Tel.: +995 32 2745199
Tel.: +995 32 2745101/44
Поштомат - зручно, але не завжди надійно
У підтримці відписалися, що вказана причина переадресації "проблеми з поштоматом. Громіздка посилка".... Читати відгук Неодноразово замовляла невеликі товари в поштомат у під'їзді. Посилки завжди вкладалися в комірки відповідного розміру. Сьогодні о 14, отримала книжку у доволі велику ячейку. Та очікувала наступну посилку (теж книжки). Але у 16:54 прийшло у застосунок повідомлення, про переадресацію на відділення, яке знаходиться на моїй вулиці.
У підтримці відписалися, що вказана причина переадресації "проблеми з поштоматом. Громіздка посилка".
Я все розумію, але це здається брехнею, бо 2 години тому я отримала попередню посилку з великої комірки. Тобто вона була порожня!
А тепер моя посилка поїхала по колу, і завтра тільки приїде на відділення.
Складається таке враження, що поштарі похєрілі мій будинок та просто не заїхали.
Все вещи доехали целыми
Дякуємо Вам за відгук.
Будь ласка, зверніть увагу, що терміни доставки відправлень вказані в робочих днях від столиці до столиці й не включають день забору відправлення й не включають в себе:
- день передачі МЕВ до перевезення;
- вихідні дні;
- офіційні свята;
- дні, по яких банківські установи не працюють;
- тривалість (періоди) затримок, пов’язаних з перевіркою безпеки відправлень;
- строки митного оформлення відправлень;
- затримки, що викликані обставинами поза контролем Виконавця.
Нет информации о посылке
Нет информации о посылке
Чому посилка не оновлює статус
международная доставка
Не хвилюйтеся, будь ласка, вантаж знаходиться в транзиті та продовжує своє транспортування.
Хочемо звернути увагу на те, що строки доставки є орієнтовними і не можуть бути розцінені, як чітко визначені та гарантовані, можуть відрізнятися від вказаних у міжнародній експрес-накладній є в публічному доступі на сайті компанії.
Просимо ще трохи терпіння, ми обов'язково доставимо посилочку.
Бажаємо Вам гарного дня! Показати 1 відповідь
Одне з відділень працює не за правилами і тарифами компанії
Загалом я задоволена роботою Нової пошти, користуюся її послугами постійно і майже завжди отримую позитивний досвід.
Але є одне відділення, в якому проблеми виникають постійно як у мене, так і в моїх знайомих. Це відділення 1 у с. Солонка, Львівська область.
Там працівники постійно завищують ціни за доставку, коли ми відправляємо посилки, при цьому перешіптуючись між собою, як це... Читати відгук Вітаю!
Загалом я задоволена роботою Нової пошти, користуюся її послугами постійно і майже завжди отримую позитивний досвід.
Але є одне відділення, в якому проблеми виникають постійно як у мене, так і в моїх знайомих. Це відділення 1 у с. Солонка, Львівська область.
Там працівники постійно завищують ціни за доставку, коли ми відправляємо посилки, при цьому перешіптуючись між собою, як це найкраще зробити. Коли задаєш їм питання, щоб вони обґрунтували таку ціну за доставку, у відповідь чуєш якісь нісенітниці.
Ось останній випадок. Ми отримали посилку 17.05 (59 0008 1997 6757), ціна за доставку - 130 грн. Товар нам не підійшов, ми його упакували в те ж упакування, в якому воно нам прийшло, і через декілька днів поїхали на пошту відправити його назад (59 0008 2226 6069). Вага посилки та сама, розмір, упакування, всі адреси доставки теж, але тепер доставка дивом виходить 308 грн! Ми відмовилися там відправляти і поїхали на інше відділення в м. Львів. Вартість доставки там вийшла 108 грн, тобто абсолютно адекватна, менша на 20 грн через те, що відправлена з міста, а не села.
Будь ласка, наведіть порядок з відділенням 1 в с. Солонка! Це єдине відділення там, мені шкода людей, які не мають можливості відправляти посилки з іншого…Особисто я більше туди ні ногою.
Отримали відповідь від колег з відділення.
Посилку клієнта виміряли та озвучили вартість, яка була зазначена в системі. Одне з місць було з ручною обробкою, тому, можливо, через це вартість змінилася. Дані були внесені у систему та надано клієнту накладну.
Зі свого боку хочемо сказати, що якщо у Вас виникнуть питання - Ви завжди можете написати нам на офіційну сторінку Нової пошти у Фейсбук чи Інстаграм. Кожну ситуацію розглянемо індивідуально та обов'язково знайдемо спільне рішення.
Гарного Вам дня! Показати 1 відповідь
Посылка не продвигается
Посылка должна прибыть в Грузию из Украины 24 числа, то есть завтра. Было заявлено о 10 днях доставки перед отправкой. Судя по статусу посылка находится в Польше уже четыре дня и не двигается. Хотелось бы понять когда она будет доставлена ко мне в Грузию курьером (город Батуми)? И зачем было говорить о 10 днях доставки, если это... Читати відгук Номер накладной 59500000177450
Посылка должна прибыть в Грузию из Украины 24 числа, то есть завтра. Было заявлено о 10 днях доставки перед отправкой. Судя по статусу посылка находится в Польше уже четыре дня и не двигается. Хотелось бы понять когда она будет доставлена ко мне в Грузию курьером (город Батуми)? И зачем было говорить о 10 днях доставки, если это не является таковым на самом деле?
Ви можете самостійно сконтактувати з компанією UPS для узгодження доставки за контактними телефонами: +995 32 2745199 або +995 32 2745101/44
Бажаємо гарного дня! Показати 1 відповідь
Коли посилка виїде з Польщі?
Відгук про Нову Пошту Глобал
Чудово, що отримали свою довгоочікувану посилку. При надсиланні вантажу Вам зазначають орієнтовні терміни доставки, в яких не враховано терміни проходження митниці та транзиту, оскільки ці процеси не залежать від нас й повпливати на їх прискорення можливість відсутня.
На сайті компанії Ви маєте змогу відслідковувати маршрут відправлення в залежності від процесів нашої компанії, а доставкою його закордоном займаються партнери й детальну інформацію вони зазначають у себе. Показати 1 відповідь
Нормально доставляют
Дякую Нова Почта
Без повреждений и быстро