НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Нормально» / страница 4
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 894 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Спустя 10 дней, Новая Почта вроде как решила вопрос. Через тернии к звёздам!
Вже обумовили це питання з Вами у мережі Facebook. Тож, як і обіцяли, відправили для Вас новий подарунок. Впевнені, що надалі наша співпраця буде наповнена лише позитивними емоціями 😉 Показати 1 відповідь
Добровольно-принудительное навязывание услуг
По итогам беседы с операторами Новой почты, выяснила, что нужно паковать либо в пакет, либо в коробку. "Что-то между" не может быть, даже если это всего лишь одежда, которая также может порваться через тот же пакет, который предоставляет Новая почта.
В каждом отделении свои правила. Оператор говорит, что нужно знакомиться не только с правилами упаковки посылок, но и информацией о том, какие посылки принимаются в каждом отделении. Может мне и на работу в Новую почту устроиться, чтобы все знать? Упростить свои правила и не заставляйте людей бегать туда-сюда, чтобы только не платить за ненужные коробки
Дійсно, згідно зі стандартом пакування одяг має прямувати у поліетиленовому пакеті для відправлень щільністю не менше 50 г/м2 або у коробці. Ви можете запакувати відправлення самостійно, або ж, за потреби, скористатися послугами нашої компанії. У Вашому випадку стрейч-плівка не гарантує якісного пакування. Детальніше ознайомитися зі стандартом можливо тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Посылка застыла на месте, должна была прийти два дня назад
Відправлення знаходиться в транзиті - Відгуки про НОВА ПОШТА
На жаль, статус посилочки поки що не змінився 🙁
Очікуйте, будь ласка, подальших змін💜
Відстежувати Ваше відправлення Ви можете тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Оплата накладеного платежу
Нема примірочних
Примірочна встановлена у відділенні №138 міста Харків. Зверніться, будь ласка, до цього відділення для комфортного перегляду посилочки 😇 Показати 1 відповідь
Прошу помочь в поиске посылки
Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли допомогти.
Зневажливе ставлення
Хочемо запропонувати невеличкий сюрприз від нашої компанії 💘
Впевнені, що зможемо змінити Вашу думку про нас 🤞
Якщо згодні на презент, зорієнтуйте, куди можемо відправити (місто, номер відділення, ПІБ та номер телефону) ❤️
Не дуже приємні спогади
Кожну нашу невдачу ми використовуємо як трамплін. Закрили двері свого минулого, не намагаємося забути свої помилки, але також не живемо у них. Не дозволяємо їм мати будь-яку їхню енергію, свій час або свій простір.
Якщо ми падаємо сім разів, то встаємо вісім.
Обіцяємо, що ця ситуація стала для нас поштовхом для вдосконалення. Впевнені, що надалі такого більше не повториться. В разі виникнення додаткових питань, то завжди раді допомогти.
Долгая доставка
Рух можна перевіряти на сайті Нова Пошта Глобал за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Гарного дня 🤗
Посилка довго знаходиться в транзиті.
Все таки видали наложенний поатіж
Ми на шляху вдосконалення кожного відділення та пункту приймання-видачі ☝️ Оскільки у цих пунктах відсутня інформаційна система, то дійсно накладні закриваються трохи довше, але всі кошти обов'язково надходять до відправників. Гарного дня!
Глючний додаток
Как попал на деньги
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію.
Робота поштомату
Якщо вказано, що посилка в поштоматі зберігається включно до 17.06. , то , мабуть, переміщати потрібно 18.06 . Різні обставини... 17.06 не закінчується в першій половині дня... Тим більше, що ви бачили : все оплачено.
некомпетентные операторы
с порога недовольные/раздраженные лица и очереди из-за того, что на оформление 1 посылки уходит по 5 минут вместо 1 т.к. они боятся ошибиться, еще и надо... Читати відгук верните обученный персонал в 14 отделение в Николаеве либо займитесь полноценным обучением нового персонала, который тупит за компьютерами, тратит время на кучу лишних/глупых вопросов(которые вообще не должен задавать) и ведет себя высокомерно с клиентами
с порога недовольные/раздраженные лица и очереди из-за того, что на оформление 1 посылки уходит по 5 минут вместо 1 т.к. они боятся ошибиться, еще и надо объяснять им как нужно работать)
Нам дуже прикро, що візит до відділення викликав у Вас подібні емоції. Обов'язково передамо запит керівнику відділення й візьмемо ситуацію під контроль.
Не рухається посилка
Подскажите, что с отправлением?
Видалена посилка
посилка затрималась на кордоні
20600024678368
скажіть коли прибизно воно прибуде. я розраховувала ще на 17 травня
За накладною бачимо, що відправлення потребує митного оформлення. Очікуйте, будь ласка, зміну статусів 🙂
Коли очікувати доставку
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли все перевірити 🙋♀️
И снова испортили настроение
Получила посылку и специально сфотографировала, как она "не помещается".... Читати відгук Зачем предлагать в рассылке услугу доставку в почтомат, если сотрудники отказывают в ней. Купила товар, попросила отправить на почтомат, а отправителю отказали сославшись на то, что посылка в почтомат не поместиться. Отправили на отделение, причём на грузовое, хотя 78е находится знааачительно ближе к почтомату, всего в 250ти метрах.
Получила посылку и специально сфотографировала, как она "не помещается".
59000965000608
Сегодня о правила посылку на Болград. Оплатила 80 грн.
Принесла в СВОЕЙ коробке НП, запакована скотчем. Дома решила посмотреть, почему с Харькова в Одессу доставка 70 грн, а в Болград 80грн. Оказывается я оплатила сверху ещё 10 грн. за упаковку!!! Вы не охренели часом!?
Ещё раз: я принесла отправку в СВОЕЙ коробке, скотч на коробке МОЙ, я не упаковывала отправление на почте, за что я заплатила 10 грн!?
59000968136262
Перепрошуємо, що виникли такі ситуації 🥺 Нам надзвичайно прикро. В якості компенсації хочемо відправити два промокоди на безкоштовне отримання посилочок до 30 кг. Зорієнтуйте, будь ласка, зручно отримати на номер телефону отримувача за накладною 59000965000608? Показати 1 відповідь
Долгое нахождение посылки в транзите
Дорогаядоставка по Украине.
Но вот по Украине тарифы совсем непродуманные. Вчера у меня по олх доставке оформили кабель для телефона ценой 55 грн. Из... Читати відгук
Но вот по Украине тарифы совсем непродуманные. Вчера у меня по олх доставке оформили кабель для телефона ценой 55 грн. Из Киева в Днепр. Сейчас отправила и смотрю доставка покупателю 82 грн. Ну как это? Такая же история была,когда по Киеву за доставку товара стоимостью 60 грн и весом грамм сто в маленькой коробочке покупатель заплатил 72 за доставку. Сделайте какой-то дифференцированный тариф,например, если вес не превышает 0,5кг то цена не больше 40 по городу или 50 по Украине. Потому что один тариф и на сто грамм и на два кг это совсем не правильно. За небольшие пересылки маленького обьема должно быть дешевле,а то получается
Знаходиться в транзиті
20700453838536 Знаходиться в транзиті посилка з алиекспрес бистра доставка скільки може бути в транзиті?
Терміни доставки з Китаю залежать від різних факторів й ми на них не впливаємо. Рекомендуємо слідкувати за оновленням статусів та чекати на доставку.
Посилка не виїхала з Харківського інноваційного терміналу
Тому що о 7.00 ранку вона чомусь не виїхала з Харківського інноваційного терміналу. Хоча до цього випадку всі інші посилки благополучно виїжджали саме в цей час з Харкова до Куп'янська.
Прошу взяти на контроль посилку 20400329794837 , яка невідомо чому затримується, щоб вона часом не... Читати відгук Посилка в межах однієї області, мала сьогодні прибути, але вже не прибуде.
Тому що о 7.00 ранку вона чомусь не виїхала з Харківського інноваційного терміналу. Хоча до цього випадку всі інші посилки благополучно виїжджали саме в цей час з Харкова до Куп'янська.
Прошу взяти на контроль посилку 20400329794837 , яка невідомо чому затримується, щоб вона часом не загубилась або не вкрали. Дуже сильно переживаю за неї.
Дуже добре, що посилочка прибула, хочемо покращити Ваш настрій і відправити Вам подарунок від компанії. Якщо згодні, уточніть, чи можемо відправити за даними отримувача? Показати 1 відповідь
коли зміниться статус посилки яку вже отримали
Скажіть,коли зміниться статус посилки з Прибула у відділення яку вже отримали
Ттн 20450692499911
Ця посилка адресована до пункту приймання-видачі. Там у працівників відсутній доступ до інформаційної системи, тому всі дані оновлює материнське відділення протягом декількох днів. Тож просимо трішки зачекати 😉
Как узнать в черном ли я списке?
Можете не хвилюватися та замовляти улюблений товар. Ми завжди готові надати якісні послуги улюбленим клієнтам 💕
непогано, пошта
Підкажіть, будь ласка, в яких саме відділеннях Вам не подобається наша якість обслуговування?
Маємо розібратися!
Посилка знаходиться в транзиті