Добровольно-принудительное навязывание услуг - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 10 жовтня, 2023 год 11 переглядів
Столкнулась с неприятной ситуацией. Отправляю одежду, которую положила в коробку. Но поскольку одежда занимает много места, пришлось одну сторону оставить открытой. Сверху заклеила все стрейч-пленкой, замотала скотчем!!! В отделении сказали, простыми словами, либо все должно быть в пленке, либо в коробке (полноценной коробке, а не открытой, то есть одна сторона мягкая). Соответственно, если ты как-то не по правилам запаковал свой товар, то должен купить их коробку. Как это назвать? Принудительным навязыванием своих допуслуг, если хочешь воспользоваться перевозкой.
По итогам беседы с операторами Новой почты, выяснила, что нужно паковать либо в пакет, либо в коробку. "Что-то между" не может быть, даже если это всего лишь одежда, которая также может порваться через тот же пакет, который предоставляет Новая почта.
В каждом отделении свои правила. Оператор говорит, что нужно знакомиться не только с правилами упаковки посылок, но и информацией о том, какие посылки принимаются в каждом отделении. Может мне и на работу в Новую почту устроиться, чтобы все знать? Упростить свои правила и не заставляйте людей бегать туда-сюда, чтобы только не платить за ненужные коробки

2 згодні 2 не згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 жовтня, 2023 год
Добрий день, Маріє!

Дійсно, згідно зі стандартом пакування одяг має прямувати у поліетиленовому пакеті для відправлень щільністю не менше 50 г/м2 або у коробці. Ви можете запакувати відправлення самостійно, або ж, за потреби, скористатися послугами нашої компанії. У Вашому випадку стрейч-плівка не гарантує якісного пакування. Детальніше ознайомитися зі стандартом можливо тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23665 відгуків / 5187833 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків