НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 329
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16332 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
непрофессиональные и лживые работники
предоставьте разговор и все пусть послушают какие вы ответы даете
ваш овтет
По Вашому запиту оператор надав вам повністю коректну інформацію
а запись разговора где??? или стыдно предоставить чтоб все слышали как вы нагло врете?
Ми можемо надати запис розмови тільки клієнту, який звертався до контакт-центру. Тільки за ім'ям "Анна" ми не можемо Вас ідентифікувати тут.
Ілля, "Нова Пошта"
Ужасно долгая доставка, и лживые операторы!!!
Вибачте за цю ситуацію. За номером накладної 20400137913683 розрахункова дата доставки 06.08.2019 року. При цьому кур'єр доставляє вантажі в порядку черги, оскільки на доставку 05.08.2019 року надійшло багато відправлень. Бачимо, що сьогодні Ви отримали своє замовлення.
Ілля, "Нова Пошта"
Обман с услугой "Пакування"
Виникнуть додаткові питання — пишіть, допоможемо.
Гарного дня!
Олександра, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
5 дней на адресную доставку?
За номером накладної 59000438724953 розрахункова дата на 6 серпня, але посилка вже прибула до відділення № 1 в смт Варва. Вона буде доставлена за адресою сьогодні, раніше розрахункової дати. Близько 10-11 годин ранку з отримувачем зв'яжуться, щоб попередити про доставку та узгодити деталі.
Також хочемо зазначити, що продукти, які швидко псуються, є забороненими для відправки. Винятком є продукти у вакуумній упаковці з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму і про це зазначено на упаковці. Сподіваємось на розуміння.
Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
непрофессиональные и лживые работники
p2p0000016382npi
24 июля вы наврали что на сл недели она будет отправлена но что то она так и валяется разворованная в украине уже три недели
надеюсь вам руки отрубят за ваше воровство и вранье
Світлана, "Нова Пошта"
непрофессиональные и лживые работники
Також маємо підкреслити, що оператор щодо бонусів надав коректну інформацію, але не був впевнений в тому, що є можливість змінити платника за первинною накладною, оскільки, якщо відправник бажає розрахуватися бонусами, то клієнт має бути платником за первинною накладною.
дайте запись разговора и я с удовольствием послушаю про ваших неуверенных операторов
мне ясно было... Читати відгук сколько еще вы будете писать бред
Також маємо підкреслити, що оператор щодо бонусів надав коректну інформацію, але не був впевнений в тому, що є можливість змінити платника за первинною накладною, оскільки, якщо відправник бажає розрахуватися бонусами, то клієнт має бути платником за первинною накладною.
дайте запись разговора и я с удовольствием послушаю про ваших неуверенных операторов
мне ясно было сказано что оплатить бонусами можно и именно поэтому я пошла в отделение.если бы нельзя было оплатить бонусами - я бы не тратила время и оплатила дома с карты
а вы все продолжаете пиздеть нагло
работники ваши неадекватные не в состоянии дать правдивый ответ и вместо извинений и принятия мер вы продолжаете нести бред
предоставьте разговор и все пусть послушают какие вы ответы даете
По Вашому запиту оператор надав вам повністю коректну інформацію. При цьому, ми дуже вдячні за Вашу активну позицію, що Ви намагаєтеся знайти слабкі місця, адже це є дійсно одним з головних моментів нашої роботи та ми намагаємося їх швидко усунути.
Кирило, "Нова Пошта"
Покупатель заказал наложкой товар и порезал его на новой почте
П.С...а потом другие в недоумении - почему не работаю с наложкой. все потому, что среди покупателей также встречаются неадекваты, как и среди продавцов. Я уже день прихожу в себя (как хватило совести повредить чужой товар).
И да, я ей предлагала через олх доставку оформить заказ, но прикинулась дурой, что она не понимает что это такое (а может и не понимает)
ЕСЛИ ПРИШЕЛ ВОЗВРАТ ПОСЫЛКИ - ПРОВЕРЯЙТЕ НА ПОЧТЕ!!!
Звичайно, при огляді не мали дозволити робити з вантажем такі речі, це неприпустимо. Питання вже розглядається відділом якості та відділом компенсацій, зі свого боку також беремо ситуацію на контроль. Обов'язково розберемось.
Світлана, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
непрофессиональные и лживые работники
оператор повідомила, що, дійсно, не можна розрахуватися бонусами при переадресації, але оператор не повністю був впевнений в тому, чи можна змінити платника на відправника по накладній, якщо це приватна особа
что значит ваши операторы НЕ ПОЛНОСТЬЮ УВЕРЕНЫ???? если у вас на столько неуверенные операторы то может вы их смените? я задала конкретный вопрос и мне конкретно ответили... Читати відгук ваш ответ
оператор повідомила, що, дійсно, не можна розрахуватися бонусами при переадресації, але оператор не повністю був впевнений в тому, чи можна змінити платника на відправника по накладній, якщо це приватна особа
что значит ваши операторы НЕ ПОЛНОСТЬЮ УВЕРЕНЫ???? если у вас на столько неуверенные операторы то может вы их смените? я задала конкретный вопрос и мне конкретно ответили что за переадресацию бонусами расплатиться нельзя а за первоначальную доставку МОЖНО! что вы продолжаете бред писать про неуверенность оператора? вы там вообще с головой не дружите? я задала конкретный вопрос и получила ответ. ответ был лживый. при чем тут полностью был уверен или чуть чуть уверен???? ответ был конкретный и лживый а вы все продолжаете писать какой то бред
Іван, "Нова Пошта"
ТРЕБУЮТ ПОСТОЯННО КСЕРОКОПИЮ ПАСПОРТ И КОДА
Все это объясняют , что якобы ЭТО ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ МОШЕННИЧЕСТВА!!!!
Я ВСЕ ПОНЯЛ БЫ ,ЕСЛИ РАЗ БЫ СДЕЛАТЬ ЭТУ КОПИЮ!!А это постоянно!!!!Решать ничего не хотят и даже не пытаются!!!
Этот отзыв только НАЧАЛО!!Дальше информация ПОЙДЕТ В ТСН на 1+1 или еще какие то массовые ресурсы!!
ПРОСТО ВООБЩЕ УЖЕ АФИГЕЛИ!!!МОЖЕТ ВАМ ЕЩЕ ПАРОЛЬ ОТ КАРТЫ... Читати відгук ТРЕБУЮТ ПОСТОЯННО КСЕРОКОПИЮ ПАСПОРТ И КОДА!!!
Все это объясняют , что якобы ЭТО ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ МОШЕННИЧЕСТВА!!!!
Я ВСЕ ПОНЯЛ БЫ ,ЕСЛИ РАЗ БЫ СДЕЛАТЬ ЭТУ КОПИЮ!!А это постоянно!!!!Решать ничего не хотят и даже не пытаются!!!
Этот отзыв только НАЧАЛО!!Дальше информация ПОЙДЕТ В ТСН на 1+1 или еще какие то массовые ресурсы!!
ПРОСТО ВООБЩЕ УЖЕ АФИГЕЛИ!!!МОЖЕТ ВАМ ЕЩЕ ПАРОЛЬ ОТ КАРТЫ ДАТЬ??
Чи можете, будь ласка, надати номер накладної, для прикладу, аби ми могли розібратися у ситуації?
Лариса, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді
Поверніть мені мої грошові кошти!!!!!!
Місцезнаходження : м. Кривий Ріг; вул.Бородича,15
__________________________________
Моб. тел. +38(097)3836019
Ел. пошта : [email protected]
04.08.2019р
Представники Нової пошти безпідставно не перераховують мені грошові кошти на загальну суму 74 600 гривень. Дії компанії Нова пошта є протизаконні. Мені не було надано письмового пояснення по умовам співпраці з компанією Нова Пошта , а усна інформація виявилась... Читати відгук Вулична І.А._______________________
Місцезнаходження : м. Кривий Ріг; вул.Бородича,15
__________________________________
Моб. тел. +38(097)3836019
Ел. пошта : [email protected]
04.08.2019р
Представники Нової пошти безпідставно не перераховують мені грошові кошти на загальну суму 74 600 гривень. Дії компанії Нова пошта є протизаконні. Мені не було надано письмового пояснення по умовам співпраці з компанією Нова Пошта , а усна інформація виявилась хибною, я протягом двох місяців не можу отримати конкретної достовірної інформації від Нової Пошти.
Звертаю Вашу увагу , що моє звертання до представників ПОСТ ФІНАНС – є юридично безпідставними, оскільки з цією компанією я не маю жодних юридичних відношень. Договір про співпрацю я складала з Новою Поштою, тобто і відповідальність по виконанню договірних обов’язків є виклично Нової Пошти.
Я, Вулична Ірина Анатоліївна, як СПД ФОП Вулична, веду свою діяльність виключно в рамках нашої угоди № 201010 , додаткових угод я не отримувала, не підписувала. Додаткові листи чи обмеження, щодо змін виконання умов Вашого договору про надання послуг з організації перевезення та відправлення мною не було отримано.
Вимагаю :
1. Надати мені письмове пояснення в затримані виплати моїх грошових коштів компанією Нова Пошта.
Адреса для листування : 50086; м. Кривий Ріг; вул. Бородича,15. Отримув
2. Сплатити мені мої кошти по наступним реквизитам:
ФОП Вулична І.А.
ІПН ФОП 2727414065
2600 45 00002917 в АТ АБ РАДАБАНК
МФО банку 306500
Вже спілкуємося з Вами щодо даної ситуації у Фейсбуці. Обов'язково розберемося.
Лариса, "Нова Пошта"
SF экспресс
Вообще на каком основании вы сменили условия доставки с алиэкспресса если там все доставки исключительно адресные и оплаченные именно до двери. Это главный принцип площадки. Ни каких отделений и прочего, только до двери. Всегда так было и есть. Вы что решили нагреться на доставке?
Чи можете, будь ласка, надати номер міжнародного замовлення, аби ми пепревірили інформацію та розібралися?
Лариса, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
непрофессиональные и лживые работники
На жаль, оприлюднювати номер експрес-накладної без згоди відправника ми не маємо права. Ідентифікувати тут Вас, як відправника також технічно неможливо. Можемо лише наголосити, що в розмові Ви надавали оператору зовсім інший номер.
малоуважаемый Кирилл который пишет бред
я звонила с вопросом по номеру накладной 20450153464808 и переадресации этой же накладной 59000438800602
если вы не в... Читати відгук ваш неадекватный ответ
На жаль, оприлюднювати номер експрес-накладної без згоди відправника ми не маємо права. Ідентифікувати тут Вас, як відправника також технічно неможливо. Можемо лише наголосити, що в розмові Ви надавали оператору зовсім інший номер.
малоуважаемый Кирилл который пишет бред
я звонила с вопросом по номеру накладной 20450153464808 и переадресации этой же накладной 59000438800602
если вы не в состоянии меня индифицировать как отправителя то каким образом вы прослушали звонок???? или я единственная кто вам звонил поэтому вы этот единственный звонок на горячую линию отнесли ко мне? вам не надоело так нагло пиздеть? (слов других нет т к ваше поведение это именно пиздеж). ЕСЛИ Я ДАВАЛА ДРУГОЙ НОМЕР НАКЛАДНОЙ то как же вы меня индифицировали ЕСЛИ Я НЕ ОТПРАВИТЕЛЬ????? вы там когда начнете с головой дружить? номер ттн я давала правильно (но конечно вы можете доказать обратное и предоставить запись звонка что вы конечно же не сделаете т к там прямые доказательства вашей некомпетентности) и то что номер я дала правильно и что ваши работники дали лживую информацию подтвердили ваши же работники в телефонном разговоре в 15-59 вчера когда вы мне звонили с номера 0443647415 но конечно же вы продолжаете нагло пиздеть и сделать ВИНОВАТЫМИ ВЕХ КРОМЕ ВАС САМИХ только я вам это не позволю. поэтому предоставляйте мне запись разговора где речь о другом номере накладной и где ваши якобы работники дают ВЕРНУЮ информацию. очень жду
Інформація з контакт-центру по накладним, які Ви написали: оператор повідомила, що, дійсно, не можна розрахуватися бонусами при переадресації, але оператор не повністю був впевнений в тому, чи можна змінити платника на відправника по накладній, якщо це приватна особа, тому принесли вибачення відправнику. З оператором провели роботу над помилками.
Іван, "Нова Пошта"
Почему везде обман?
За накладною 20400137761912 вага не була змінена :(
Річ у тім, що накладну створював відправник, і вказував, що відправлення буде в межах міста Київ, відповідно вартість за транспортні послуги була розрахована з даною інформацією - 40 грн. Проте, фактично відправлення здійснювалося з іншого населеного пункту (Одеської області). Тому через це вартість за транспортні послуги була змінена на 10 грн, адже географія відправлення, а відповідно відстань, змінилася.
Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня.
Лариса, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді
непрофессиональные и лживые работники
Анно, добрий день.
Прослухали розмову о 12.19. Мова йшла взагалі про іншу накладну та оператор надав Вам коректну інформацію, що до можливості зміни платника за накладною.
расскажите тогда о какой же другой накладной шла речь????? очень интересно. и в чем же корректность вашей информации если на горячей линии мне сказали... Читати відгук на мое обращение вы мне дали ответ
Анно, добрий день.
Прослухали розмову о 12.19. Мова йшла взагалі про іншу накладну та оператор надав Вам коректну інформацію, що до можливості зміни платника за накладною.
расскажите тогда о какой же другой накладной шла речь????? очень интересно. и в чем же корректность вашей информации если на горячей линии мне сказали одно а в отделении другое???? давайте разбирать дословно раз вы как всегда вешаете лапшу и не признаете свои косяки
На жаль, оприлюднювати номер експрес-накладної без згоди відправника ми не маємо права. Ідентифікувати тут Вас, як відправника також технічно неможливо. Можемо лише наголосити, що в розмові Ви надавали оператору зовсім інший номер.
Кирило, "Нова Пошта"
Пакування посилки
Уточніть, будь ласка, в якому відділенні надали Вам цю інформацію та коли саме зверталися?
Ілля, "Нова Пошта"
Ужасные работники 67 отделение Харьков
3.08.19 время 11.05
Вибачте за цю ситуацію [:frown:]
Ми відправили запит керівнику відділення №67 м. Харків, аби він розібрався в даному інциденті та вжив відповідні заходи, щоб надалі це ніколи не повторювалося.
Ілля, "Нова Пошта"
Сайт новой почты
Что за бредятину вы рассказываете о том что там пишет ориентировочное время доставки груза?!!!
Та нахрен мне знать ориентировочное время???!!!
Сайт должен отображать точную дату доставки, а не так что я лично знаю что должна приехать посылка сегодня а на сайте по номеру декларации пишет что будет послезавтра!
На сайті вказується орієнтовна дата доставки згідно із логістичними маршрутами компанії. При цьому наші колеги докладають максимум зусиль, аби опрацювати швидше вантаж та доставити раніше.
Ілля, "Нова Пошта"
Доставкаааап
Вкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію.
Ілля, "Нова Пошта"
покрывают мошенников
На жаль, блокування клієнтів в компанії не передбачено, оскільки замовляючи товар, Ви маєте орієнтуватися на добросовісність продавця. Компанія "Нова Пошта" являється перевізником та не несе відповідальність за дії третіх осіб. Сподіваємося за розуміння.
Кирило, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
космическая сумма доставки - 10034918392
размеры - 1м x 0.6м x 0.9м, пересылка - Киев - Овидиополь, отделение-отделение
Ужас окатил когда маме при получении озвучили сумму 1742 грн!!!
за что такая сумма ???? Мне кажется Новая Почта мягко сказать - зажралась!
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження. Через те, що крісло є габаритним відправленням, прорахунок відбувався за найбільшим показником (об'ємною вагою). Формула її розрахунку, це: довжина (см) х ширина (см) х висота (см)/4000.
Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли більш точно розібратися в ситуації.
Кирило, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Уронили холодильник - и промолчали!
решили переслать холодильник - получал и увидел что сломан каркас который они собирают за 200 грн!!!
дома когда распаковал - видны вмятины на холодильнике, ну и в реультате - холодильник не работал !
НАХРЕН паковать... Читати відгук Это ужаснейшее отделение в г.Овидиополь расположен в какомто бараке с дярявыми стенами !
решили переслать холодильник - получал и увидел что сломан каркас который они собирают за 200 грн!!!
дома когда распаковал - видны вмятины на холодильнике, ну и в реультате - холодильник не работал !
НАХРЕН паковать в каркас и брать деньги если все равно его разбили !!!!!!
и куда теперь жаловатся ????
Кирило, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
непрофессиональные и лживые работники
и на все один ответ - ОШИБКА!!!!!!!!!
да мне то что от того что все у вас ошибка - дали не верную информацию и я зря пошла в отделение платить бонусами - ОШИБКА. закрыли накладную как полученную хотя она даже не приехала в отделение - ОШИБКА... Читати відгук ДВАЖДЫ Я ХОДИЛА В ОТДЕЛЕНИЕ ХОТЯ НИ РАЗУ НЕ ДОЛЖНА БЫЛА
и на все один ответ - ОШИБКА!!!!!!!!!
да мне то что от того что все у вас ошибка - дали не верную информацию и я зря пошла в отделение платить бонусами - ОШИБКА. закрыли накладную как полученную хотя она даже не приехала в отделение - ОШИБКА и я опять иду в отделение разбираться. вы там вообще не дружите с головой??? если у вас все ОШИБКА то может вы закроетесь и не будете тратить чужое время????? сколько еще будет продолжаться ваш непрофессионализм??? каждая вторая отправка у вас происходит с ОШИБКАМИ и каждый раз вам все виноваты а вы не при чем, каждый раз вы тратите чужое время и нервы и каждый раз в ответ копируете один и тот де текст и ничего не меняется!!!!!!!!!!!!
Відповіли Вам тут: https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-966111.
Іван, "Нова Пошта"
когда уже начнут работать
ваши супер умные работники решили закрыть накладную и отметить ее ПОЛУЧЕННОЙ. закрыли ее работники 191 отделения. доставка из 55 в 60 отделение. в 191 я ее просто оплатила. оплатила доставку чтоб получатель НЕ ОПЛАЧИВАЛ. почему закрыта накладная и отмечено что она ПОЛУЧЕНА - неизвестно.
сколько вы будете издеваться? у вас каждая ВТОРАЯ отправка происходит через задницу. при этом... Читати відгук 59000438800602
ваши супер умные работники решили закрыть накладную и отметить ее ПОЛУЧЕННОЙ. закрыли ее работники 191 отделения. доставка из 55 в 60 отделение. в 191 я ее просто оплатила. оплатила доставку чтоб получатель НЕ ОПЛАЧИВАЛ. почему закрыта накладная и отмечено что она ПОЛУЧЕНА - неизвестно.
сколько вы будете издеваться? у вас каждая ВТОРАЯ отправка происходит через задницу. при этом я должна уговаривать ваших работников разобраться. когда я звоню на горячую линию - мне говорят что посылка получена, все хорошо, доставлено получателю в 14-52, не переживайте. когда я уже начинаю спрашивать всю траекторию отправления - только тогда ваши работники соглашаются что что-то не так и обещают когда то потом разобраться и на все один ответ - ждите. а посылку как я понимаю опять вы пытаетесь украсть и никто ни за что не отвечает
За Вашою накладною, наші колеги з контакт-центру вже вирішили проблему, накладна відновлена та очікує отримувача у відділенні.
Ніхто не намагається вкрасти вашу посилку, не переживайте з цього приводу.
Кирило, "Нова Пошта"
когда уже начнут работать
Прослухали розмову о 12.19. Мова йшла взагалі про іншу накладну та оператор надав Вам коректну інформацію, що до можливості зміни платника за накладною. При цьому все одно ми дуже вдячні за Вашу активну позицію в розвитку нашої компанії, адже завдяки Вам та іншим клієнтам, які вказують нам на наші недоліки, ми можемо їх швидко усунути.
Бажаємо Вам вдалого дня та приємних вихідних.
Кирило, "Нова Пошта"
когда уже начнут работать
доставка по киеву 2 дня? вы шутите? вы точно служба доставки??? что то сомнения берут
59000438800602
За номером накладної 59000438800602 вчора після обіду відправили посилку з відділення №55, а сьогодні зранку посилка вже у відділенні №60.
Ілля, "Нова Пошта"
когда уже начнут работать
59000438800602
За номером накладної 59000438800602 вчора після обіду відправили посилку з відділення №55, а сьогодні зранку посилка вже у відділенні №60.
Ілля, "Нова Пошта"
Вес по объему. Во как!!!!
Для розрахунку за транспортування використовується найбільший показник, фактична або об'ємна вага. Об'ємна вага - вираховується за формулою:
довжина (см) х ширина (см) х висота (см)/4000. З більш детальними тарифами, та тим, як вираховують вартість Ви можете ознайомитися за посиланням: https://novaposhta.ua/basic_tariffs .
Також Ви можете ознайомитися з умовами надання послуг за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf .
Щоб в подальшому запобігти подібних випадків Ви можете проконсультуватись по вартості за номером телефону нашого контакт-центру 0800500609 або ж самостійно прорахувати Вартість за посиланням: https://novaposhta.ua/delivery .
З приводу питання об'ємної ваги, Ви також можете скористатися незалежним сайтом Вікіпедії: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9E%D0%B1%D1%8A%D1%91%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B2%D0%B5%D1%81_%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F .
Сподіваємося на розуміння.
Кирило, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Украли дорогую посылку и отвественности не несут
25 Июня: из Мелитополя в Кучурган пришла посылка с номером 59000430671622
25 Июля: около 9-ти утра статус сменился на "прекращено хранение", посылку отправили на склад в Полтаву (новый номер 59 0004 3704 1326), не предупредив меня об этом, ни звонком, ни смс.
При этом за ней уже ехал получатель.
25 Июля: я позвонил на горячую линию Новой почты,... Читати відгук Хронология проблемы:
25 Июня: из Мелитополя в Кучурган пришла посылка с номером 59000430671622
25 Июля: около 9-ти утра статус сменился на "прекращено хранение", посылку отправили на склад в Полтаву (новый номер 59 0004 3704 1326), не предупредив меня об этом, ни звонком, ни смс.
При этом за ней уже ехал получатель.
25 Июля: я позвонил на горячую линию Новой почты, с вопросом что делать.
Ответ был: - Ждать, когда посылка приедет на склад в Полтаве, затем в мелитопольском отделении «Новой почты» оформлять возврат.
29 Июля: посылка прибыла в Полтаву. Статус: "посылка в городе, ждите пока поступит на склад".
При таком статусе операторы ничего не могли с ней сделать, т.к. посылка считается еще в дороге. Сказали приходить, когда напишет, что "прибыло".
1 Августа: утром статус сменился на "Отправка получена".
Поехал к операторам в отделение. Они посмотрели и сказали, что вернуть не могут, что на полтавский склад попало - то пропало, посылка уже утилизирована. Пишите письменную претензию, её рассмотрят и может быть вернут деньги.
(к сожалению ценность я указал 2000 грн, при реальной 5 тыс, но тут уже сам виноват, будет урок)
Претензию я написал, но сама ситуация очень некрасивая, и не факт что вернут даже те несчастные две тысячи.
К тому же прошло только 26 рабочих дней, а по их правилам должно пройти не менее 30, прежде чем считается невостребованной.
Меня обокрали и ничего с этим нельзя сделать...
По приложению посылка приехала на полтавский склад 1-го Августа в 9 утра, в 10 утра я был в отделении, а она уже "утилизирована". Это тупо воровство.
В доказательство прилагаю фотографии чека и скриншот из их приложения.
Іван, "Нова Пошта"
Воры и храмы!!
Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою це сталось. Дякуємо заздалегідь.
Світлана, "Нова Пошта"
Зміна ваги відправлення
Вибачте, будь ласка, за незручності. У одному з транзитних терміналів дійсно виникла помилка при контрольному зважуванні, проте ми її вже виправили. Якщо виникнуть додаткові питання - ми завжди на зв'язку. Чудового Вам дня!
Юлія, "Нова Пошта"