Михайло: Доброго дня. Вже три тижні, як не можу повернути відправлення. Менеджер трубку взяв тільки раз, сказав чекати.Після цього на дзвінки не відповідає, пишу на вайбер теж не відповідає. Номер відправлення 20450521318767. Хтось з представників ТОВ "Нова Пошта" передзвоніть будь-ласка, контактний телефон в ттн. Дякую 15.04.2022
Михайло: Систематично збільшують об'єм ваги, а відповідно і вартість послуг. Звернення нічого не змінюють, по словам персонального менеджера це питання не можливо вирішити треба просто платити. Надаю фото абсолютно ідентичних відправлень ( 8 штук), при визначенні ваги по фактичних розмірах ціна склала 111 грн. за відправлення. Після зміни ваги діапазон цін... 09.10.2021
Михайло: ТТН 20450212089140, 20450212089658,2045021089454,20450212089328 - всі чотири відправлення абсолютно однакові, в одному об'ємна вага не змінилась, в інших об'ємну вагу змінено на різні значення. Я б ще зрозумів, якщо об'ємна вага змінилась однаково. Прошу не нараховувати зайвих коштів за перевезення. 06.03.2020
Михайло: Доброго дня. Відправлення №20450165741286 та №20450165741262 повністю ідентичні, вага одного збільшена на 2 кг., другого на 10 кг. В мене питання: як так? Підкреслюю два абсолютно ідентичні відправлення. Змініть вагу не виставляйте себе в дурному світлі. 23.09.2019
Михайло: Доброго дня. Знову змінили вагу відправлення (20450153199740), ваша організація змінює вагу приблизно половини відправлень і ще жодного разу ви не довели правомірність своїх дій, іншими словами ви брали вагу зі стелі. Наведіть порядок це вже не просто надоїло, вже просто не хочеться з вами працювати. При можливості буду відправляти іншими... 01.08.2019
Михайло: Доброго дня. Вже в котре змінили об'ємну вагу за результатами вимірювання на терміналі в м.Хмельницький, до цього вже звик. При отриманні отримувач попросив переміряти, після того як переміряли сказали, що вагу змінено вірно. Він настояв переміряти ще раз в його присутності, після замірів в його присутності виявилось, що вагу... 13.07.2019
Михайло: Відправляв 12 повністю ідентичних відправлень (29,5 кг кожне), з них в двох змінили вагу: одне відправлення на 34,12 кг, друге на 31,17 кг, десять інших лишили без змін. ВІДПРАВЛЕННЯ ПОВНІСТЮ ІДЕНТИЧНІ. Під час розмови з оператором контакт центру мені пояснили, що нічого змінити не можна, так як відправник доплатив і... 18.06.2019