› › ›

1.8 5

14 відгуків / 5187912 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Цены Космические!

Денис 2 квітня, 2025 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 Новая почта совсем сошли с ума. Заказал посылку с Киева в Одессу зеркало к автомобилю размер 30/7 стоимость 400 гривен но за посылку 155.
Друзья прежде чем отправлять новой почтой посмотрите сумму доставки и.т.п
Укрпочта намного дешевле но на один день дольше будет ехать посылка. Да но вы заплатите меньше.

Відповідь представника Новая Почта 3 квітня, 2025 год

Доброго ранку! Розуміємо, що питання вартості доставки завжди актуальне. Нова Пошта – це про швидкість, надійність та акуратність доставки, особливо коли йдеться про крихкі речі, як-от дзеркало. Наші тарифи залежать не лише від розміру, а й від особливостей перевезення та додаткового захисту. Завжди можна скористатися тарифним калькулятором на сайті чи в застосунку, щоб наперед знати вартість доставки. А ми, своєю чергою, будемо працювати над тим, щоб наш сервіс був не тільки швидким, а й максимально вигідним 💙

Нова Пошта

Yly 24 січня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 Замовила переадресацію посилки з відділення Нової пошти 137 Одеса, на адресу. Це відділення нової пошти знаходиться в 3 кілометрах від мого дому. За це мені прийшов рахунок в 125 гр.!!!!! Вага 1кг.(світшот з магазину)) Скажіть, моя посилка пряму до мене на такси бізнес класу?! Номер накладної 59001092622282
Нова пошта 137 Одеса.

Переваги:

Не бачу!!!!

Недоліки:

Що Нова пошта монополісти на ринку!!!!!

Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2024 год

Доброго ранку! Вартість переадресації за накладною - 80 грн, а при доставці на адресу - доплата 35 грн. Також врахована комісія за оголошену вартість - 8 грн.

Такое ощущение, что компанией управляет неисправный ИИ.

Александр 1 грудня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 На юге в ночь с воскресенье на понедельник был шторм. Дороги на юге занесло снегом. Трассы закрыты около суток.
Но это не мешает Новой Почте назначать срок доставки как обычно, без учета погодных условий.
Компьютерная система меняет время событий задним числом, так что Вы никогда не догадаетесь, когда приходит Ваша посылка. Например Вам написали, что посылка выехала в 11:20... Читати відгук На юге в ночь с воскресенье на понедельник был шторм. Дороги на юге занесло снегом. Трассы закрыты около суток.
Но это не мешает Новой Почте назначать срок доставки как обычно, без учета погодных условий.
Компьютерная система меняет время событий задним числом, так что Вы никогда не догадаетесь, когда приходит Ваша посылка. Например Вам написали, что посылка выехала в 11:20 c терминала. Но в 15:30 Вы узнаете, что время того же выезда стоит уже 16:20.
Данные не обновляются. Та мы узнаем, что срок получения посылки - вчера, в 9:00, но сегодня в 16:00 она еще не приехала.
Посылки разукомплектовываются, разные места одной и той же посылки путешествуют отдельно и их можно получать с разрывом в сутки.

Переваги:

Пока что работают

Недоліки:

Бардак средней степени.

Відповідь представника Новая Почта 2 грудня, 2023 год

Добрий день, Олександре!
Коли за вікном лютує негода дуже важко спрогнозувати її тривалість. Крім цього, певний період займає блокування трас та їх подальше очищення. Ми завжди стараємося якнайскоріше здійснити доставку, навіть за надзвичайних умов.

Новая почта не доставляет посылки!

Максим 13 січня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 Уже 3 недели как посылка прибыла в Киев, и все время висит статус: "отправление не принято службой доставки". Трек AENM0011453508, по Украине 20700403332282.

Відповідь представника Новая Почта 17 січня, 2023 год

Добрий день!
Вантаж ще не пройшов митне оформлення. Очікуйте, будь ласка, змін статусів. Переглянути інформацію можете за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/?Tracking_ID

4 раза завысили обьёмный вес. Стои жди пока прменяют

Армен 10 серпня, 2022 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 Что у вас с отделениями в черновцах, то стретч плёнку добавляют (хотя её нету) то вес завышают, и так постоянно. Ттн 59000825793063, 59000795526117, 59000815939847. А теперь влепили 40кг от фонаря на эту посылку 59000850068639. Там такая же посылка как и остальные, та же коробка, но ждать по 40 минут пока изменят вес приходиться.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Обман

Відповідь представника Новая Почта 10 серпня, 2022 год

Добрий день! За накладною 59000850068639 зазначено фактичної ваги 40 кг. Якщо Ви сумніваєтесь, що ці дані коректні, то при отриманні можете скористатись послугою контрольного зважування. У Вашій присутності відправлення зважать та виміряють габарити. Якщо дані будуть відрізнятись від тих, що зазначені у накладній, то вартість доставки буде перерахована.
За накладною 59000825793063 немає пакування Нової пошти, накладна 59000795526117 вже відсутня в інформаційній системі, тому неможливо перевірити, а за 59000815939847 бачимо, що є стретч-плівка вартістю 12 грн. На жаль, накладна 59000815939847 ще за травень, тому відсутня можливість перевірити інформацію за камерами відеоспостереження (архів так довго не зберігається).
Утім, ми віримо нашим клієнтам, тож, якщо Ви говорите, що стретч-плівки дійсно не було, хочемо запропонувати Вам у якості компенсації промокод на безкоштовне відправлення/отримання посилки до 30 кг (деталі тут: https://novaposhta.ua/promo). Напишіть, будь ласка, чи зручно отримати його на контактний номер телефону отримувача? Показати 1 відповідь

Обманули с суммой за доставку

Артем 26 травня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 покупал диски в сборе с резиной на авто диаметром 18 дюймов. Позвонил на горячую линию почты, указал им размеры, от куда, куда. Мне назвали цену. Меня все устроило, продавец приехал в отделение отправлять. И тут, что то пошло не так. Говорят, что нужна обрешетка, а это умножает сумму доставки в два раза. Без обрешетки никак. И вышло, что за... Читати відгук покупал диски в сборе с резиной на авто диаметром 18 дюймов. Позвонил на горячую линию почты, указал им размеры, от куда, куда. Мне назвали цену. Меня все устроило, продавец приехал в отделение отправлять. И тут, что то пошло не так. Говорят, что нужна обрешетка, а это умножает сумму доставки в два раза. Без обрешетки никак. И вышло, что за доставку колес пришлось заплатить 1240 грн. вместо 570 грн., как посчитали сразу. Поскольку колеса уже доставили на отделение, пришлось соглашаться и отправлять, так как везти в другую службу доставки тоже затратно . Вывод: мошенники, завлекли, а потом наеб...

Переваги:

просто нет

Недоліки:

врут о стоимости доставки. пользуются тем, что вы уже приехали и объемный груз перевозить в другую службу доставки накладно.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 травня, 2021 год

Добрий день, Артеме! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за яким отримували відправлення, аби ми детально все перевірили. Показати 1 відповідь

Ужасный сервис!

Елена 5 січня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 Тарифы космос, а обслуживание и оказание услуг хуже некуда!
Заблокировали деньги и не хотят отдавать теперь мои личные средства! Мошенники чистой воды. Не в коем случае с ними не связывайтесь

Відповідь представника Новая Почта 11 січня, 2021 год

Олено, добрий день!
Можете, будь ласка, написати номери накладних, за якими не можете отримати кошти? Спробуємо розібратися та допомогти.

Наеб с временем и огромные цены за плохую работу

самый крутой 16 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 заказ был 14 декабря, б должен был прийти в 15 декабря 12:00 , а уже 16 и ничего нет, позвонил в поддержку, а мне просто время доставки убрали, и за работу они хотят еще 55 гривен, ни**я придумано хорошо

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2021 год

Добрий день! Перепрошуємо за несвоєчасну реакцію на відгук. Хочемо зазначити, що компанія "Нова Пошта" бере на себе зобов'язання доставити вантаж в розрахункову дату, а час доставки є орієнтовним. Нам шкода, що ця ситуація викликала у Вас негативні емоції(
Також хочемо зазначити, що компанія завжди намагається тримати ціни на доступному рівні для своїх клієнтів. З базовими тарифами можете ознайомитись на офіційному сайті "Нова Пошта": https://novaposhta.ua/basic_tariffs
Щиро сподіваємось, що надалі наша співпраця буде тільки позитивною.
Гарного Вас дня!

Знаю что представители НП читают отзывы

Данил 23 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 В целом не могу сказать что все слишком ужастный , в большинство отделениях работники вежливы и всегда помогут. Но я работник рынка 7 км. Делаю много отправок на 2 отделения новой почты,ул Базовая. Ребят ну это ужас , бесконечные очереди ( иногда по 1-2 часа ). Хамовитые сотрудники на приемки. НЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПАКОВАТЬ УЖЕ СОЗДАННЫЕ ПОСЫЛКИ ПРЯМО В ОТДЕЛЕНИИ. Ребят... Читати відгук В целом не могу сказать что все слишком ужастный , в большинство отделениях работники вежливы и всегда помогут. Но я работник рынка 7 км. Делаю много отправок на 2 отделения новой почты,ул Базовая. Ребят ну это ужас , бесконечные очереди ( иногда по 1-2 часа ). Хамовитые сотрудники на приемки. НЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПАКОВАТЬ УЖЕ СОЗДАННЫЕ ПОСЫЛКИ ПРЯМО В ОТДЕЛЕНИИ. Ребят вы же видите что там большой грузопоток , надо расширять отделения, работать с персоналом. Проволить лекции,брифинги. Я же прихожу в компанию «Нова Пошта» у которой есть стандарты обслуживания. А не в какую-то наливайку где тебя шлют на 3 буквы. Из за этого досадного факта вынужден больше не отправляться на 2 отделении , а тратить топливо и проситься знакомых дабы отвезли на другое

Показати 1 відповідь

очень не плохо

Гость 22 липня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 самые дорогие тарифы, но самая быстрая доставка. Так что все оправдано))
на каждом углу есть пункт выдачи

Відповідь представника Новая Почта 4 вересня, 2020 год

Добрий день!
Дякуємо за позитивний відгук, ми працюємо і вдосконалюємося для наших клієнтів) На жаль, ми не можемо вплинути на загальне зростання цін, але робимо все, щоб тримати на найвищому рівні якість наших послуг і по максимуму оптимізувати її співвідношення з ціною. Гарного дня!

Товар упакувала фірма

Тетяна 28 березня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 За пересилку (упаковка фірми)було 51 грн,на х...на було його кидати в коробку більшу за саму посилку в 3 рази з вагою 10 кг, і здерти 87 грн???
Друга посилка йде довше як укр поштою,брала щоб отримати його швидше,а воно ще з 26-го лежить у місці відправника.
Скоро у вас посилки будуть по 100 мін.
Але повинно відповідати якості,а то головне... Читати відгук За пересилку (упаковка фірми)було 51 грн,на х...на було його кидати в коробку більшу за саму посилку в 3 рази з вагою 10 кг, і здерти 87 грн???
Друга посилка йде довше як укр поштою,брала щоб отримати його швидше,а воно ще з 26-го лежить у місці відправника.
Скоро у вас посилки будуть по 100 мін.
Але повинно відповідати якості,а то головне гроші здерли....

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2020 год

Тетяно, добрий день! Для того, аби ми мали змогу предметно розібратись в ситуаціях, описаних вище, будь ласка, напишіть номери накладних.
Завчасно дякуємо!

Олександра, "Нова Пошта"

Воры и храмы!!

Танюшка Зайкина 1 серпня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 30 но числа была отправлена посылка,а именно 3 ящичка картонных на одну накладную,31 но числа в Одессу пришло лишь два!!! Ящичка!! На претензии оператор отвечает что третий на терминал даже не прибыл,да чтоб вы подавились уже! Мошенническая контора,желаю чтоб вас закрыли на территории всей Украины!

Переваги:

Вообще нету!!!

Недоліки:

Во всем!

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 2 серпня, 2019 год

Тетяно, доброго ранку!
Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою це сталось. Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

Проблема с адресной доставкой

Ирина (Украина, Одеса) 26 червня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 21 июня 2017 г. должны были доставить посылку по адресу в Одессе. 22 июня пришла смс и перезвонил оператор и уточнил смогу ли я принять сегодня доставку. Я прождала весь день. Вечером перезвонила на горячую линию, мне ответили, чтобы я ожидала. Пятница - опять я звоню на горячую линию. Позже мне перезвонил менеджер и сказал, что доставка будет вечером. Вечером... Читати відгук 21 июня 2017 г. должны были доставить посылку по адресу в Одессе. 22 июня пришла смс и перезвонил оператор и уточнил смогу ли я принять сегодня доставку. Я прождала весь день. Вечером перезвонила на горячую линию, мне ответили, чтобы я ожидала. Пятница - опять я звоню на горячую линию. Позже мне перезвонил менеджер и сказал, что доставка будет вечером. Вечером опять перезвонил менеджер и перенес доставку на субботу в час дня. В воскресение пишу жалобу на сайте. Сегодня понедельник 26 июня, я перезваниваю на горячую линию и мне говорят, что не доставили, потому что стоит пометка, что не могли связаться ни с отправителем, ни с получателем. Что за вранье!!! У меня по договору с клиентом уже прошли все сроки. Вы очень подводите!!!! Как мне забрать эту посылку?

Переваги:

Отвратительно, уже второй раз попадаю в такую ситуацию. И невозможно получить ни от кого внятного ответа.

Недоліки:

Отвратительно, уже второй раз попадаю в такую ситуацию. И невозможно получить ни от кого внятного ответа.

8 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 27 червня, 2017 год

Доброго дня. Уточніть будь ласка номер експрес накладної Вашого відправлення. Зазделегідь вдячні за відповідь. Показати 1 відповідь

Работников НП выбирают по блату?

Гость (Украина, Ізмаїл) 4 травня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, с. Шевченково Килийский р-н Одесская обл ул Дунайская 1 В Шевченковском отделении работает человек, у которого есть параллельная работа?
Сегодня приехали из другого села за посылкой, но вместо НЕГО сидит ЕГО жена. Хлопая мило глазками она сообщила, что не может принять платеж по банковской карте: "это умеет только муж"...а он будет через часик-полтора.
Уважаемые начальники! В сельской местности час - это не 5 минут! Тем более, мы платим за... Читати відгук В Шевченковском отделении работает человек, у которого есть параллельная работа?
Сегодня приехали из другого села за посылкой, но вместо НЕГО сидит ЕГО жена. Хлопая мило глазками она сообщила, что не может принять платеж по банковской карте: "это умеет только муж"...а он будет через часик-полтора.
Уважаемые начальники! В сельской местности час - это не 5 минут! Тем более, мы платим за то, чтобы добраться до соседнего села за этой посылкой. А НОВАЯ ПОЧТА - это известный своим качеством сервис! Почему бы не искоренить кумовство? И не поставить на место работника человека, который будет работать весь день!?? И уметь принимать платежи банковскими картами.
ЖЕНА нас конечно порадовала, объявив, что завтра МУЖ будет весь день. Но завтра мне надо будет выкинуть на дорогу еще 30 грн...и сколько мне будет стоить такая посылка?
Такое качество работы никуда не годится!! Прекратите кумовство!!!!!! В Шевченково сотни образованных людей, которые нуждаются в рабочих местах! Поставьте нормальных рабочих, вы же людей обслуживаете!!
Если чё, то я из другого села, и на вакансию не претендую.
P.S оценку 5 звезд ставлю всему сервису, а не отделению. посылка пришла своевременно и сообщение тоже!

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 14 травня, 2017 год

Добрый день!
Спасибо, что сообщили. Мы поражены описанной Вами ситуацией и в первую очередь заинтересованы в том, чтобы разобраться и принять меры. В частности, на данный момент запросили разъяснения у руководства представительства в Шевченково.
Извините, пожалуйста, что огорчили Вас. Сделаем все возможное, чтобы подобного не было впредь.

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 14 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби