ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень.
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 1595 відгуків
www.klr.com.ua
Перейти на сайт
Пасажирські перевезення
Розчарування в клієнторентованності
В итозі, на четверту поїздку, коли я с Харкова їхала до Києва, нічним рейсом, в Полтаві о 00:00 ночі, мені водій повідомляє, що мій квиток не сплачений і треба вирішувати це питання. Я студентка, їхала на навчання... Читати відгук До цього, я вже три рази купляла квітки у цієї фірми і була рада їх обслуговуванням. Я аж почала знайомим їх рекламувати.
В итозі, на четверту поїздку, коли я с Харкова їхала до Києва, нічним рейсом, в Полтаві о 00:00 ночі, мені водій повідомляє, що мій квиток не сплачений і треба вирішувати це питання. Я студентка, їхала на навчання майже без грошей, так як все пішло за оплату універу, квитків та гуртожитку. Тому повторно внести суму за квиток я не можу. До того ж, сплата за квиток по банку в мене пройшла, для підтвердження є квитанція і квиток на пошті.
Повернення коштів не було. Я одразу зв'язалася з банком, вони підтвердили що оплата пройшла успішно 👌🏼
Водій декілька разів зв'язувався з оператором, диктував інформацію з чеку яка їх цікавила. Але на моє прохання дати мені по розмовляли з оператором щоб вирішити це питання - ігнорував.
Я намагалася сама зв'язатися з оператором через гарячу лінію і перші дві спроби мені казали "такого номеру не існує".
Дозвонилася с третього разу. Вирішилося, що проблема була в них на сайті, що оплата в них десь там застрягла.
На що я спитала у оператора, чи передасть вона цю інформацію водію, що з моїм квитком все ок? На що, оператор тупо кинула трубку не вибачившись і не попрощавшись.
Коли я підійшла до водія дізнатися, чи повідомили йому за свій квиток, що це питання вирішено? То він просто сказав: "дай поїсти"....
Підсумок, поки це питання вирішувалися, мене з автобуса не висадили посеред ночі і їм за це дякую, плюс не затримували автобус.
Але, це питання вирішувалося пів години. Квиток я оплатила за чотири дні до рейсу і якщо вони не бачили сплату, то в них було купо часу вирішити це питання до від'їзду автобусу...
По друге, ніхто не вибачився, хоча помилка була з їх сторони. І з персоналом я весь час розмовляла ввічливо.
Тому, я теперь сто раз подумаю перед тим як цю фірму комусь рекомендувати та перед тим, як самій купляти квиток.
А ще, на о офіційній сторінці, так і не на рахувався кешбек, який повинен з'являтися за кожну поїздку.
Також, моя поїздка досі висить не завершеною, хоча пройшло вже два дні...
Нам дуже прикро, що під час Вашої подорожі виникли труднощі та непорозуміння. Ми завжди прагнемо, щоб кожен пасажир почувався впевнено та спокійно, і шкодуємо, що цього разу Ваш досвід виявився іншим.
Ваша думка для нас важлива, і ми обов’язково хочемо розібратися в ситуації та допомогти. Будь ласка, надішліть деталі звернення на [email protected] — наша команда уважно розгляне питання та надасть відповідь.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми цінуємо кожного пасажира і завжди працюємо над покращенням сервісу.
Благодарность экипажу автобуса
Ми щиро вдячні, що навіть у складних умовах Ви знайшли час і бажання відзначити старання та професіоналізм наших водіїв. Обов’язково передамо подяку екіпажу — їм буде дуже приємно почути, що їхня підтримка, гумор і відповідальність допомогли зробити подорож комфортнішою, навіть попри затримки на кордоні.
Дякуємо також за чесний коментар щодо сидінь — розуміємо, наскільки важливим є простір і зручність у тривалих поїздках. Ми постійно працюємо над оновленням нашого автобусного парку і щиро віримо, що зовсім скоро всі рейси будуть виконуватися автобусами найвищого рівня.
Ваші побажання — це неймовірна мотивація для всієї нашої команди. Дякуємо, що обрали KLR, і будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів 💙
Професійний,ввічливий екіпаж 020- Олександр та Микола!
Окрема подяка за високу оцінку роботи екіпажу — Олександр і Микола дійсно професіонали своєї справи, і ми з радістю передамо їм Ваші слова вдячності. Саме завдяки таким людям наші поїздки стають теплими, турботливими та безпечними.
До нових зустрічей на борту KLR Bus! Завжди раді бачити Вас серед наших пасажирів.
Вена Днепр экипаж 33
Жаль, что не везут напрямую в Днепр :/
Дякуємо, що подорожуєте з нами та ділитесь враженнями. Це дуже цінно!
Настоящий комфорт!
Можливість відпочити в дорозі — це саме те, до чого ми прагнемо, організовуючи кожен рейс.
Раді, що все було зручно — до нових подорожей разом з KLR Bus! 🌙🚌
Восторг!!!
Обов’язково передамо подяку екіпажу — такі відгуки надихають нас ставати ще кращими. Завжди раді бачити Вас серед наших пасажирів — до нових зустрічей на борту KLR Bus! 😊🚌
Дуже комфортно та зручно
Чай, кава ,туалет ,інтернет.
Смачний обід в терміналі KLR Bus
Раді, що страви припали Вам до смаку — обов’язково передамо слова вдячності нашій кухні.
Будемо раді бачити Вас знову — завжди чекаємо з новими смаками та теплом! 🍽️✨
Вдячна за поїздку!
Особливо хочу подякувати водіям. Так як посадка в автобус була у Вінниці потім пересадка в інший автобус в Хмельницькому і заміна водіїв в Іспанії, можна було побачити роботу трьох екіпажів водіїв. Приємно відмітити що це професіонали високого рівня (ох, як вони... Читати відгук Хочу подякувати перевізнику KLP Bus за приємну подорож, яка відбулась 15.03 - 17.03 з Вінниці до Торрев"єхи.
Особливо хочу подякувати водіям. Так як посадка в автобус була у Вінниці потім пересадка в інший автобус в Хмельницькому і заміна водіїв в Іспанії, можна було побачити роботу трьох екіпажів водіїв. Приємно відмітити що це професіонали високого рівня (ох, як вони віртуозно керували двоповерховою махіною по вузеньких вулицях Валенсії...🤩🤩🤩) плюс ще й дуже чемні ту уважні - все пояснювали, пригощали кавою та водою.
Автобус зручний, теплий, є інтернет та туалет, дуже сподобались місця в автобусі з панорамними вікнами.
Також ще хочеться відмітити термінал в Хмельницькому - все дуже зручно, гарно і смачно)))
Дякую.
Вже забронювати квитки на зворотню дорогу.
Обов’язково передамо слова вдячності всім трьом екіпажам — їм буде дуже приємно!
Раді, що Вам сподобались і автобус, і сервіс, і термінал у Хмельницькому 🙌
Чекаємо Вас на зворотному рейсі — до зустрічі на борту KLR Bus! 🚌💙
Поїздка з Праги до Харкова
Из Одессы в Прагу
Пунктуальность и комфорт!
Мой лучший опыт поездки!
Путешествие в удовольствие!
Идеальный вариант для поездок!
Супер сервис
Лучший автобус для поездок!
Приятная поездка!
Затишок і комфорт!
Отличный сервис!
Раді, що Ви оцінили зручність наших автобусів та професіоналізм водія. Запрошуємо у чергову подорож із KLR Bus! 🚍✨
Супер сервис
Будемо раді знову вітати Вас на борту KLR Bus! 🚍
Путешествие без стресса
Будемо раді бачити Вас у наших наступних рейсах! 🚍✨
Лучший сервис!!!!
З нетерпінням чекаємо на вас у наступних рейсах! 🚍✨ Гарного дня! 😊
Рекомендую всем
Подорож без стресу
Відмінний сервіс!
Лучший сервис
Перевершив усі очікування
Самая удобная поездка
Сервіс на висоті