Name: Краків-Київ
Item: ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 3
Author: Світлана

› › ›

Світлана Відгук додано 27 травня, 2025 год 182 перегляда

Їхала вперше з KLR Bus з аеропорта Кракова до Києва, автобус EL3LJ05 Враження неоднозначні. З плюсів. Дуже комфортний і сучасний автобус. Велика відстань між сидіннями, в розкладеному стані зручно спати. Є зарядки, WI-FI. Пасажирам пропонується вода, чай, кава. Водії були привітні і ввічливі. Із мінусів. Після проходження кордону о 00-00 водії голосно включили музику і всі пасажири, які сиділи недалеко біля сходів які ведуть до водіїв терпляче слухали, при тому, що пасажири були втомлені і всім хотілось спати. Це як мінімум неповага до пасажирів. Диспетчери не попередили про пересадку, яка відбулась о 6-00 ранку, розбудили і сказали пересісти в інший автобус. Це було несподівано. Пасажир має право знати про всі зміни протягом поїздки. Окрема тема - це диспетчери. Склалось враження, що люди не освічені. На моє запитання де зупиняється автобус біля аеропорта, диспетчери мене відправляли на парковку, але як з"ясувалось автобус зупиняється на автобусній зупинці перед аеропортом. Якби я пішла на парковку, однозначно не встигла б на автобус. Тобто дорослі люди не відрізняють парковку від зупинки. Це здивувало.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 27 травня, 2025 год

Доброго дня! Щиро дякуємо Вам за розгорнутий відгук та довіру до KLR Bus 💙

Раді, що перша поїздка залишила приємні враження щодо комфорту, технічного оснащення автобуса та роботи водіїв. Нам важливо знати, що пасажири відчувають турботу під час подорожі.

Водночас дякуємо, що звернули увагу на моменти, які потребують покращення. Ми передамо Ваші зауваження відповідальним службам — як щодо ситуації з музикою після півночі, так і щодо несподіваної пересадки та неточностей у роботі диспетчерів.

Комунікація з пасажирами — пріоритет для нас, тому подібні випадки обов’язково аналізуються та враховуються в подальшій роботі.

Дякуємо, що поділилися досвідом — саме завдяки таким відгукам ми можемо вдосконалювати сервіс.

Будемо раді бачити Вас знову на борту KLR Bus! 🚌✨

Відповісти

ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Всі відгуки

4.5 5

1586 відгуків / 79854 перегляда

Всі відгуки

ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень.
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пасажирські перевезення