E-Line Tour відгуки

› ›

3.4 5

795 відгуків / 21139 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хотите испортить себе настроение перед отдыхом езжайте с elinetour

Irina 22 хв 47 сек тому

Ехала в Болгарию с Elinetour?запомню эту поездку надолго.ВХ 9015 стюардесса Мария-это просто ужас.неграмотная не умеею разговаривать,хамит,ведет себя как будто она личный секретарь президента,волосы непречесаны распатланы, кофта растянутая,резиновые шлепки,вид момжихи,ни тебе белой блузочки ни даже белой футболочки.Позорище.Перед поездкой и туда и назад меняли время отправки,звонили в офис что бы уточнить в чем дело,наорали и ничего не разъяснили.В автобусе тесно... Читати відгук Ехала в Болгарию с Elinetour?запомню эту поездку надолго.ВХ 9015 стюардесса Мария-это просто ужас.неграмотная не умеею разговаривать,хамит,ведет себя как будто она личный секретарь президента,волосы непречесаны распатланы, кофта растянутая,резиновые шлепки,вид момжихи,ни тебе белой блузочки ни даже белой футболочки.Позорище.Перед поездкой и туда и назад меняли время отправки,звонили в офис что бы уточнить в чем дело,наорали и ничего не разъяснили.В автобусе тесно и душно.Водитель меняет самовольно маршрут и время.Одним словом-ужас!Лично от меня Марии,желаю вам скорейшего увольнения,и следующего места работы желаю в туалете на вокзале.

Переваги:

вай фай

Недоліки:

тесно душно хамство отклонение от маршрута и от расписания

Поїздка до Греції

Олена вівторок, 30 вересня

Рекомендую, автобус в обидві сторони нормальні,був інтернет та працював кондиціонер .Також були виходи для зарядки для кожного пасажира. Приїхали в обидві сторони на дві години раніше . Водії були норм.
ВХ9935 ,ВХ9335 НМ

Переваги:

Приїхали в обидві сторони раніше зазначеного часу в маршрутному листі.

Недоліки:

Маленька відстань між кріслами, для високої людини не зручно сидіти

Елайн тур - Лайно тур

Гость четвер, 25 вересня

Люди, будьте обачні при виборі перевізника, особливо коли їдете в тривалу подорож! НЕ РАДЖУ Еline tour категорично!!!
Тупе заробляння грошей на пасажирах, комфорту нуль, постійно виникають конфлікти, через те, що доставляють додаткові місця, просто немає де подітися людині, відповідно суперечки що не можна на ніч опустити крісло, бо біда, дорога вибиває з ніг і здоров'я не прибавляє!!!! З бронюванням місць... Читати відгук Люди, будьте обачні при виборі перевізника, особливо коли їдете в тривалу подорож! НЕ РАДЖУ Еline tour категорично!!!
Тупе заробляння грошей на пасажирах, комфорту нуль, постійно виникають конфлікти, через те, що доставляють додаткові місця, просто немає де подітися людині, відповідно суперечки що не можна на ніч опустити крісло, бо біда, дорога вибиває з ніг і здоров'я не прибавляє!!!! З бронюванням місць взагалі біда, при посадці це буде сюрприз-рулетка.
Оплачуєш повну ціну з конкретного місця до місця призначення, а в них купа пересадок, нелогічно побудований трансфер, бо водію зручно буде їхати з якогось місця додому!!!!!! Шок!!!!! Ми пів України проїхали, щоб попасти до свого місця, пересадили в інший бусик, це ок добре, але розвозити всіх інших по містах зх.України, хоча наше було ближче по дорозі, бо водію вкінці дня зручніше буде додому їхати з того міста.
В салоні автобуса от прям відносно молоді жіночки, чомусь думають, що всім потрібно бути тихо і не рухатись, особливо дітям (поїздка вересень 2025 Греція) то щоб дитина не говорила, то олівцями в транспорті малювала!!!! то не можна на ніч опустити дитині крісло, бо в неї коліна, а насправді фільм незручндивитись

Переваги:

Немає

Недоліки:

Мінуси вище описані. А також ОПЕРАТОР 067 320 0113 жінка хамка зухвала, добре добре розказуйте, скаржіться, замість вирішити питання!!! Будьте обережні при виборі!

Жахлива компанія, ВХ 8710 водій Ігор

Panasenko Olena понеділок, 22 вересня

Сама жахлива подорож, змініть водіїв бо це повна неповага до людей, хамство, маршрут змінюють як заманеться, весь час погрожують перетворити на жахіття проходження української митниці , ніколи не відправлю цією компанією, вони не мають поваги до людей. Іду зараз з водієм Ігорем це просто бридка людина, спізнюємося усюди, не встигаємо до Одеси до комендантської , зупинки робить дуже довгі, і... Читати відгук Сама жахлива подорож, змініть водіїв бо це повна неповага до людей, хамство, маршрут змінюють як заманеться, весь час погрожують перетворити на жахіття проходження української митниці , ніколи не відправлю цією компанією, вони не мають поваги до людей. Іду зараз з водієм Ігорем це просто бридка людина, спізнюємося усюди, не встигаємо до Одеси до комендантської , зупинки робить дуже довгі, і ще маршрут зробили через Умань до Дніпра та Харкова

Переваги:

Інтернет

Недоліки:

Все

Їхали 18 Вересня з Болгарії

Яна неділя, 21 вересня

Я їхала 4 раз від елайн тур . Цього разу 18 вересня я поверталася з Болгарії і автобус приїхав вперше вчасно назначеного часу 👍, поїздка пройшла швидко от тільки що автобус уже застарий хоч і 2х поверховий. Окрема подяка водіям Єгору та Вадіму 🙌🏻 приємні люди вміють і пошутити і поговорити. Номер автобусу ВХ0925СК

Переваги:

Швидко , 2х поверховий

Недоліки:

Нема ризеток біля кожного сидіння

Перевезення

curlyolga субота, 20 вересня

Найгірший перевізник! Менеджери-хамки! Це жах! Водій сам вирішує коли приїде за пасажирами, крім того запізнюється на 2 години! Ніколи не рекомендую!

Жахливі умови

Ольга субота, 20 вересня

Їхали автобусом в Болгарію з дитиною. Туалет не працює, крісла в сторону не від'їжджають. Кондиціонер працює але його не відчуваєш, супруводжуюча каже: дєвочки, ночью еще будете одеваться.
На зворотній шлях: над моїм місцем кондиціонер не працював взагалі. Крісло не розкладалось.
Супруводжуюча: це пасажири зламали в поїздці. Кажу : що мені робити?
- пересадити немає куди.
Гаряча лінія: розбиратись з... Читати відгук Їхали автобусом в Болгарію з дитиною. Туалет не працює, крісла в сторону не від'їжджають. Кондиціонер працює але його не відчуваєш, супруводжуюча каже: дєвочки, ночью еще будете одеваться.
На зворотній шлях: над моїм місцем кондиціонер не працював взагалі. Крісло не розкладалось.
Супруводжуюча: це пасажири зламали в поїздці. Кажу : що мені робити?
- пересадити немає куди.
Гаряча лінія: розбиратись з водієм, кошти ми вам не повернемо.
Знову пішла до водія. То мене з дитиною грозились висадити з автобуса, за крики зібрати підписи пасажирів.
Після всих криків( 5 годин продовжувались всі переписки, розмови і розбірки) прийшов водій, полагодив крісло і сказав: це не надовго, воно западає.
На фото запавша кнопка.
Чому відразу це не сквзати? Я і сама його поправлю.

E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) - Жахливі умови

Тур в Грецію

Marina четвер, 18 вересня

Сподобалось все, 2 водія Валерія були дуже чемні та ввічливі. Не сподобались 2 пасажирки - мати та донька які постійно створювали конфлікти

Переваги:

Відношення водїв

Недоліки:

2 пасажирки жінки - мати та донька, які постійно створювали конфлікти

Коментар до відгуків

Ірина середа, 17 вересня

Пройшла цей жах минулого вересня.
Але нас було 2є жінок з 2ю дитиною і нічого не змогли вдіяти.
Якби був мій чоловік, то ....ники у цих водіїв були б розквашені.
Та , на жаль, він був у Харкові, а нас о 23.30 під зливою висадили на окружній ОККО в Одесі, замість 6ї ранку наступного дня.
Скоти і храми,... Читати відгук Пройшла цей жах минулого вересня.
Але нас було 2є жінок з 2ю дитиною і нічого не змогли вдіяти.
Якби був мій чоловік, то ....ники у цих водіїв були б розквашені.
Та , на жаль, він був у Харкові, а нас о 23.30 під зливою висадили на окружній ОККО в Одесі, замість 6ї ранку наступного дня.
Скоти і храми, горіти їм в Аду.
Невже не знайдеться ЧОЛОВІК, що хоча б одного провчить.
Чому в них досі не відібрали ліцензію?
Сволота проклята, гірше рашистів.
Щоб із вашими дітьми так поводилися, а бумеранг ніхто не відміняв!

Переваги:

Геть НЕМА.

Недоліки:

Лише мінуси і головний - це те, що е-ЛАЙНО тур існує.

Из Болгарии в Днепр на спринтере

Катерина середа, 17 вересня

E-Line Tour (перевозчик в Болгарию) - Из Болгарии в Днепр на спринтере

Мы оплатили нормальный автобус,полную стоимость билетов,перевозчик вместо обещанных и показанных на фото автобусов погрузил 20 человек (полностью забитый микроавтобус) с вещами в обычную маршрутку и все!по их словам это нормально и ничего страшного не произошло,вещи стояли в проходах,дети плакали от холода,печка не работала,все начали кашлять,кутались в покрывала и то что находили в чемоданах!розеток нет,сиденья откинуть нельзя,с моим ростом 163см и то колени упирались в сиденье впереди…пожалуйста не повторяйте ошибок и не покупайте у них,за много лет поездок такой ужас впервые,а все потому что я не почитала отзывы! Скотское отношение к детям, пожилым людям и даже нашим защитникам!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не автобусы а обычные маршрутки спринтер возят,без розеток,печка не работает холод,вещи стоят в салоне из-за этого выйти на остановках в туалет сложно

Не рекомендую!!!

Надія вівторок, 16 вересня

Їхали з дитиною цим перевізником з Болгарії в Київ 5 вересня 2025р. По-перше, на передодні ми не отримали номера автобусу.. 5 числа я зателефонувала на Укрпас, де купила квитки, мені відповіли, що зараз все з'ясують. Через 10 хвилин мені написала дівчина з Е-Lіne Tour, скинула маршрутний лист і подзвонила. Це була 10 година ранку 5.09. Але мені сказали, що... Читати відгук Їхали з дитиною цим перевізником з Болгарії в Київ 5 вересня 2025р. По-перше, на передодні ми не отримали номера автобусу.. 5 числа я зателефонувала на Укрпас, де купила квитки, мені відповіли, що зараз все з'ясують. Через 10 хвилин мені написала дівчина з Е-Lіne Tour, скинула маршрутний лист і подзвонила. Це була 10 година ранку 5.09. Але мені сказали, що змінився час від'їзду!!! На три години!!! Замість 14.40, на 11.40. Це якийсь треш!!! Про такі зміни потрібно говорити раніше, а не в останню годину! І щоб не запізнитися на автобус нам довелося дуже швидко збиратися і їхати на місце зборів на таксі. Наш автобус номер 3370 взагалі інша історія...водії неслись кудись, обганяли все що було попереду їх. Туалет не працював, розетки не працювали, а про каву, чай і воду навіть мови не було. В Київ ми приїхали замість приблизно заявлених 12.00 годин 06.09 о 6 ранку, я не київлянка, там ми були проїздом, міста не знаємо. Але!!! В маршруті нас повинні були привезти до ж/д вокзалу, а нас викинули біля якогось Магелану в Голосіївському районі. Коли люди стали питати що ми не доїхали, то водії відповіли, що їм байдуже що там в маршрутному листі і хто їх відправляв вони не знають. Звідки виїхали туди і привезли! Далі вони не поїдуть.
Всім прийшлось виходити, з сумками , з малими дітьми....о 6 ранку. Це просто жах!!!

Переваги:

Тільки те, що їхали замість 23годин, лише 18

Недоліки:

Змінюють час не попередивши заздалегідь,
в автобусі не працювали розетки,
не працював туалет.
Гнав на швидкості, наче в космосі.

Відчуття від поїздки двояке

Лариса понеділок, 15 вересня

05.09. їхали з Києва автобусом ВХ 4633 ЕН водій Роман. Столика не було, у дитини крісло погано фіксувалося падало, вузькі прийоми між кріслами ноги немає куди всунути. Комунікація водія з пасажиром відсутня. В автобусі немає гучномовця по якому сповіщали б про зупинки чи надавали б якусь інформацію. Про гіда взагалі мовчу (його НЕМАЄ). Я їхала з дитиною до Золотих пісків... Читати відгук 05.09. їхали з Києва автобусом ВХ 4633 ЕН водій Роман. Столика не було, у дитини крісло погано фіксувалося падало, вузькі прийоми між кріслами ноги немає куди всунути. Комунікація водія з пасажиром відсутня. В автобусі немає гучномовця по якому сповіщали б про зупинки чи надавали б якусь інформацію. Про гіда взагалі мовчу (його НЕМАЄ). Я їхала з дитиною до Золотих пісків вперше, нічого незнаю. Коли ми зупинилися на нашій зупинці, я просто випадково вийшла, щоб ноги розім'яти і тут дізнаюсь, що нам потрібно виходити. Сплячу дитину і речі схопила і " вилазили" . На питання водію, чому не сповіщаєте пасажирам де ми і що потрібно приготуватися для виходу? - відповідь не отримала, а гучномовця немає т.я. автобусу стільки років скільки і мені!!!!! Як так???? Далі стоячи біля автобуса (це 5 ранку) питаю, де трансфер і що нам далі робити?- відповідь унікальна: А я звідки знаю, дзвоніть самі дізнавайтесь щодо трансферу, що ви від мене хочете!!!!!! Ну а чемодан з автобуса витягли весь в мазуті і покоцаний ( чемодан був новий).
Вертались назад 13.09. водій Василь з напарником - їм велика подяка, гучномовець був в автобусі, постійно комунікували з пасажирами, приємно було їхати незважаючи на те, що довга дорога 25 годин. І місця було більше між кріслами, які відсувалися в сторону до проходу.

Увага це Шахраї! Жахливий перевізник.

Oleg середа, 10 вересня

Шахраї! Зіткнулися з обманом! Заздалегідь оплатили бронювання конкретних місць, але виявилося, що їх вже зайняли. Представниця компанії в автобусі запевнила, що кошти за невиконану послугу повернуть, але свої обіцянки не дотримали. Після звернення нам заявили, що ми "теж сиділи на пріоритетних місцях", що є повним абсурдом. Це недобросовісний перевізник, який не виконує свої зобов'язання і не повертає гроші за ненадані... Читати відгук Шахраї! Зіткнулися з обманом! Заздалегідь оплатили бронювання конкретних місць, але виявилося, що їх вже зайняли. Представниця компанії в автобусі запевнила, що кошти за невиконану послугу повернуть, але свої обіцянки не дотримали. Після звернення нам заявили, що ми "теж сиділи на пріоритетних місцях", що є повним абсурдом. Це недобросовісний перевізник, який не виконує свої зобов'язання і не повертає гроші за ненадані послуги. Категорично не рекомендую!

Показати 1 відповідь

Поїздка з Запоріжжя до Болгарії

Тетяна неділя, 7 вересня

Мої батьки їдуть цим перевізником на відпочинок, окрім того, що їх посадили на задні місця, коли вони додатково заплатили, щоб їхати зпереду (мій тато інвалід і він не може їхати ззаду), так ще і водій абсолютно нечемний. На ващі квитки і те що в них написано водію абсолютно начхати, він це відкрито говорить. Ніхто вам не компенсує ні матеріальні, ні... Читати відгук Мої батьки їдуть цим перевізником на відпочинок, окрім того, що їх посадили на задні місця, коли вони додатково заплатили, щоб їхати зпереду (мій тато інвалід і він не може їхати ззаду), так ще і водій абсолютно нечемний. На ващі квитки і те що в них написано водію абсолютно начхати, він це відкрито говорить. Ніхто вам не компенсує ні матеріальні, ні моральні збитки. Абсолютно не рекомендую цього перевізника!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

1 згоден

Абсолютно не комфортні тверді вузькі сидіння

Ірина 30 серпня, 2025 год

Фірма думає лише про заробіток. Салон автобуса для дітей до 10 років. Дорослі просто не можуть сісти нормально у такому вузькому проміжку між сидіннями. Невже не можна поставити на кілька сидінь менше і зробити комфортним дорогу????? Туалет не працює. Рейс Львів - Салоніки з пересадкою у Чернівцях. Це дуже не зручно. В плані сервісу і комфорту не зрівняються з Альф... Читати відгук Фірма думає лише про заробіток. Салон автобуса для дітей до 10 років. Дорослі просто не можуть сісти нормально у такому вузькому проміжку між сидіннями. Невже не можна поставити на кілька сидінь менше і зробити комфортним дорогу????? Туалет не працює. Рейс Львів - Салоніки з пересадкою у Чернівцях. Це дуже не зручно. В плані сервісу і комфорту не зрівняються з Альф які нажаль не мають рейсів у Грецію.

1 згоден

Поїздка з Болгарії до Києва

Наталія 30 серпня, 2025 год

Зараз моя мама з дітьми повертається цим перевізником. Як і в багатьох відгуках, які я побачила, нам за добу змінили місця, і замість місць по середині автобусу, родина їде на задніх місцях! По телефон вказаному в маршруті сказали, що в умовах прописана зміна місць, якщо є потреба. Це просто дно, а не перевізник. 1. Коли їхали в Болгарію я... Читати відгук Зараз моя мама з дітьми повертається цим перевізником. Як і в багатьох відгуках, які я побачила, нам за добу змінили місця, і замість місць по середині автобусу, родина їде на задніх місцях! По телефон вказаному в маршруті сказали, що в умовах прописана зміна місць, якщо є потреба. Це просто дно, а не перевізник. 1. Коли їхали в Болгарію я помітила, що сидінь напхано стільки, що ноги мають бути постійно зігнуті, а про відхилити крісло мова і не йшла, бо були б постраждалі. Чи є стандарти проміжку місця між кріслами? Туалет не працював, про воду, чай і каву мова взагалі не йшла. Дорого звідти - замість обраних і оплачених місць посадили в кінець автобусу, використовуючи аргумент, що це прописане в умовах. Це була наша друга поїздка, а в першу, ми їхали до Турції, замість вказаних 48 годин 54. І в Турції водій заблукав, зʼїхав на ґрунтову дорогу і вперся в тупик, потім розвертався і виїздив звідти. Нікому не рекомендую обирати цього перевізника. Моя помилка в тому, що треба було прочитати відгуки, а потім купувати квитки.

Переваги:

Іх немає

Недоліки:

Описані в основному відгуку

1 згоден

ВХ3350ІЕ Володимир водій

Марія Мельник 29 серпня, 2025 год

user's photo
Марія Мельник
2 хв 27 сек тому
E-Line Tour
Всім доброго дня ! Купила білет Eline tour за місяць наперед перед відпусткою тому що планувала їхати з дитиною щоб були комфортні місця у нашому випадку це було місце 7-8 де чітко прописані місця у квитку . Загрузили багаж я оголошую водію Володимиру що у нас місця 7-8 ,... Читати відгук user's photo
Марія Мельник
2 хв 27 сек тому
E-Line Tour
Всім доброго дня ! Купила білет Eline tour за місяць наперед перед відпусткою тому що планувала їхати з дитиною щоб були комфортні місця у нашому випадку це було місце 7-8 де чітко прописані місця у квитку . Загрузили багаж я оголошую водію Володимиру що у нас місця 7-8 , він мені нагло каже ну і що що у вас там написано сідаєте на 19-20місце пройшли ми з дитиною до 19-20 місця воно теж зайняте а у водія немає часу він розмовляє по телефону бо просять пересадити пасажирів наперед а він відповідає що попробує але не гарантує що получиться , в результаті люди забрали свої речі і ми сіли не на свої заплачені дорожче місія . От таке хамське відношення до пасажирів у водія Володимира ,кондиціонер працював в автобусі цілодобово , пасажири в автобусі накривалися хто чим мав пледи , кофти ,після поїздки я відлежала два дні своєї відпустки з переохолодженням замість того що мала купатися в морі , подзвонила в їхню контору реакції ніякої , мені мали б повернути кошти які я переплатила але нічого я знайду власника компанії і розкажу як його працівники дбають про процввтання фірми

Автобус ВХ3350ІЕ водій Володимир

Марія Мельник 29 серпня, 2025 год

Всім доброго дня ! Купила білет Eline tour за місяць наперед перед відпусткою тому що планувала їхати з дитиною щоб були комфортні місця у нашому випадку це було місце 7-8 де чітко прописані місця у квитку . Загрузили багаж я оголошую водію Володимиру що у нас місця 7-8 , він мені нагло каже ну і що що у вас... Читати відгук Всім доброго дня ! Купила білет Eline tour за місяць наперед перед відпусткою тому що планувала їхати з дитиною щоб були комфортні місця у нашому випадку це було місце 7-8 де чітко прописані місця у квитку . Загрузили багаж я оголошую водію Володимиру що у нас місця 7-8 , він мені нагло каже ну і що що у вас там написано сідаєте на 19-20місце пройшли ми з дитиною до 19-20 місця воно теж зайняте а у водія немає часу він розмовляє по телефону бо просять пересадити пасажирів наперед а він відповідає що попробує але не гарантує що получиться , в результаті люди забрали свої речі і ми сіли не на свої заплачені дорожче місія . От таке хамське відношення до пасажирів у водія Володимира ,кондиціонер працював в автобусі цілодобово , пасажири в автобусі накривалися хто чим мав пледи , кофти ,після поїздки я відлежала два дні своєї відпустки з переохолодженням замість того що мала купатися в морі , подзвонила в їхню контору реакції ніякої , мені мали б повернути кошти які я переплатила але нічого я знайду власника компанії і розкажу як його працівники дбають про процввтання фірми

Не испытывайте судьбу

Наталья 28 серпня, 2025 год

Обязательно к прочтению !!!! Забронировала за месяц билеты солнечный - Днепр время отъезда 12.00. За 12 часов до отправления пишут - произошла оптимизация рейсов и отъезд в 9,30 и пересадка еще будет ( но водители вещи переставят в трансфер , который будет вас ждать )
Приезжаем , нас в списках на отправления нет вообще , но куратор говорит вроде ей... Читати відгук Обязательно к прочтению !!!! Забронировала за месяц билеты солнечный - Днепр время отъезда 12.00. За 12 часов до отправления пишут - произошла оптимизация рейсов и отъезд в 9,30 и пересадка еще будет ( но водители вещи переставят в трансфер , который будет вас ждать )
Приезжаем , нас в списках на отправления нет вообще , но куратор говорит вроде ей говорили , что люди будут до Днепра . Места дали . Автобус мрак , старый , грязный , вайфай, чай , кофе отсутствуют ! Спрашиваю где пересадка ? Ответ - не знает . Потом говорит пересадка в Умане( а вообще-то на Днепр едут в их путевом листе через Николаев и кривой рог ), и мы вас высадим , а потом приедет трансфер .
Звоню диспетчеру с возмущением, на что девушка отвечает форс мажор и она помочь ни чем не может , и скорее всего пересадка в Одессе , но еще никто ге знает !! Но решила почитать отзывы , и поняла , что это всегда у них так .
Я турист по Болгарии уже 4 года , ездили многими перевозчиками , и очень сожалею , что попала на таких не профессионалов . Выбор за каждым , но сейчас он есть !! И надо выбирать уважительное отношение к себе за свои же деньги !! Не рекомендую вообще никак .
Таки поехали через Умань , это плюс часа 4-5 !!

будет ли отдых на море после поездки с E-Line Tour

Светлана Ворона 26 серпня, 2025 год

Прохання до всіх хто пише негативні відгуки, вказуйте номер автобуса, маршрути, а ще краще фото салону та супроводжуючих осіб. Такі факти треба виставляти на ютут, тик-ток, фейсбук. Люди повинні знати за яку безпеку та якість подорожі вони платять гроші. Треба ці факти спрямовувати в організації, які видають ліцензії. Документи та ліцензії знаходяться у водіїв. Робіть фото дозвільних документів та надсилайте... Читати відгук Прохання до всіх хто пише негативні відгуки, вказуйте номер автобуса, маршрути, а ще краще фото салону та супроводжуючих осіб. Такі факти треба виставляти на ютут, тик-ток, фейсбук. Люди повинні знати за яку безпеку та якість подорожі вони платять гроші. Треба ці факти спрямовувати в організації, які видають ліцензії. Документи та ліцензії знаходяться у водіїв. Робіть фото дозвільних документів та надсилайте до компетентних органів. Керівництво E-Line Tour не читає наші відгуки та не їздить на цих убитих автобусах (хоча є й хороші автобуси з нормальним екіпажем, але їх дуже мало)

Переваги:

нет

Недоліки:

застарілі автобуси, неробочі сидіння, відсутність кондиціювання повітря в автобусі, на санітарні зупинки виділяється 15 хв, в якому їдуть понад 70 чол. Люди оплачують проїзд не за те, що вони повинні бути каскадерами і виживати в цих умовах, а за безпечну та комфортну поїздку

Не цінять Ваш час

Олена 26 серпня, 2025 год

Їздила з E-line Tour до Болгарії.
Туди замість обіцяних 24 годин у дорозі провела всі 30 годин - приїхали із запізненням, навіть на обід у готелі не встигли
Зато на зворотньому шляху вимагали очікувати трансфер уже у 7.45 ранку, хоча проплачений час у готелі до 12.00. Фактично забрали частину оплаченого мною відпочинку- ні виспатися, ні поснідати нормально не... Читати відгук Їздила з E-line Tour до Болгарії.
Туди замість обіцяних 24 годин у дорозі провела всі 30 годин - приїхали із запізненням, навіть на обід у готелі не встигли
Зато на зворотньому шляху вимагали очікувати трансфер уже у 7.45 ранку, хоча проплачений час у готелі до 12.00. Фактично забрали частину оплаченого мною відпочинку- ні виспатися, ні поснідати нормально не дали.
Туалет в автобусі не працював, технічні зупинки були, але з величезними чергами до туалетів - це дуже некомфортно, деякі туалети були платні.
Витрачено багато часу, якій я могла би провести біля моря, - це найбільше розчарування
З плюсів: водії і супроводжуючі ввічливі та уважні, в салоні працював wi-fi.
В цілому не раджу цього оператора.

Показати 1 відповідь

Львів Болгарія

Ольга 25 серпня, 2025 год

При можливості уникайте даного перевізника. З плюсів автобус їхав, і приємні водії. Це все. Місця заздалегідь можете не бронювати - все одно ви на них не поїдете, розсадять як завгодно. Якщо в автобусі працюватиме туалет- сморід буде неймовірний. Якщо ні, то їхати будете годин 30+( на кожній зупинці по 30хв) Ніхто нікуди не спішить. На будь які зауваження на вас... Читати відгук При можливості уникайте даного перевізника. З плюсів автобус їхав, і приємні водії. Це все. Місця заздалегідь можете не бронювати - все одно ви на них не поїдете, розсадять як завгодно. Якщо в автобусі працюватиме туалет- сморід буде неймовірний. Якщо ні, то їхати будете годин 30+( на кожній зупинці по 30хв) Ніхто нікуди не спішить. На будь які зауваження на вас просто подивляться зверху.

Переваги:

Приємні, ввічливі водії.

Недоліки:

Дівчата гіди - злі і втомлені. Зміна заброньованих місць на будь які інші. Занадто тривалі зупинки- спізнились всьоди де можна було. Нереальний сморід від туалету.

Софія - Франківськ

Anastasia Hohunska 24 серпня, 2025 год

Жахливе обслуговування та ставлення до клієнтів з боку оператора з продажу, а також дезінформація.
Було зазначено, що відправлення о першій годині дня, про всяк випадок перепитала чи це точно, оператор підтвердила. За 16 годин до виїзду надіслали квиток в якому відправлення о 10 ранку, я на цей автобус не встигаю. Сказали що обміняти на квиток на день пізніше не... Читати відгук Жахливе обслуговування та ставлення до клієнтів з боку оператора з продажу, а також дезінформація.
Було зазначено, що відправлення о першій годині дня, про всяк випадок перепитала чи це точно, оператор підтвердила. За 16 годин до виїзду надіслали квиток в якому відправлення о 10 ранку, я на цей автобус не встигаю. Сказали що обміняти на квиток на день пізніше не можуть, гроші також не повернуть, бо менше 48 годин до виїзду. Але ж це вони відправили квиток пізно ще й з іншим часом відправлення. Квиток просто згорів. Два рази користувалась їхніми послугами і обидва час було зазначено некоректно. Щиро не раджу!

Рейс Несебир-Одеса-Харків (21.08.25)

Олена 22 серпня, 2025 год

Білет купила в останню мить - за день до відправлення, бо завчасно заброньований перевізник написав, що з технічних причин до мого пункта призначення не їде.
Так от, оплатила я цей рейс через укрпас, а потім начиталася тут поганих відгуків про E-Line Tour, рознервувалася. Але даремно!
Після оплати мені у Viber прийшов маршрутний лист. Я перетелефонувала і оператор був... Читати відгук Білет купила в останню мить - за день до відправлення, бо завчасно заброньований перевізник написав, що з технічних причин до мого пункта призначення не їде.
Так от, оплатила я цей рейс через укрпас, а потім начиталася тут поганих відгуків про E-Line Tour, рознервувалася. Але даремно!
Після оплати мені у Viber прийшов маршрутний лист. Я перетелефонувала і оператор був на звʼязку. Автобус приїхав по мене вчасно, навіть трохи раніше. Супроводжуюча Віталіна всім оголосила номера сидінь, водії чемні, вдягнені в фірмові поло склали чемодани. Автобус Ванхул двоповерховий з чистим салоном, зручними мʼякими сидіннями, гарно працював кондиціонер, вночі навіть було занадто прохолодно.
Нам завчасно оголошували зупинки, через скільки повертатися до автобусу, звуковим сигналом показували , що час далі рухатися.
Їхали швидко, впевнено, зупинок робили мінімум особливо по Одесі. І це не через примхи водіїв, ми, пасажири, самі просили поменше зупинятися де не треба (навіть і ті, що люблять палити). На санітарних зонах нам всім вистачало часу сходити до WC, поїсти і попити, порозминатися і тд. Висловлюю велику вдячність за чудову подорож. Дякую, що довезли безпечно і з комфортом. Водіям особлива подяка, більше доби їхати, по ночі, де виколи око нічого не видно, а вони впевнено, маневрено, безпечно, швиденько це робили.

Переваги:

Гарна організація рейсу
Миттєвий зворотній звʼязок
Мінімум зупинок (достатня кількість)
Комфортний автобус з працюючим кондиціонером
Чемний персонал і професійні водії
Ціна

Недоліки:

Не хочу і вишукувати. Начиталася поганого перед поїздкою, а воно виявилося напроти все чудово, ніж у відгуках

1 не згоден

Рейс Львів - Салоніки 21.08.2025

Ірина 21 серпня, 2025 год

Зі Львова автобус виїхав з затримкою в 1,5 годин. Ми чекали 2 години на стоянці і навіть не було де присісти оскільки приїхали як було вказано за 30 хв до відправлення. В Чернівцях пересадка! Потрібно переносити важкі валізи! На кордон приїхали з запізненням і в результаті простояли в черзі 3 години. Водій під час очікування курив і кидав бички під... Читати відгук Зі Львова автобус виїхав з затримкою в 1,5 годин. Ми чекали 2 години на стоянці і навіть не було де присісти оскільки приїхали як було вказано за 30 хв до відправлення. В Чернівцях пересадка! Потрібно переносити важкі валізи! На кордон приїхали з запізненням і в результаті простояли в черзі 3 години. Водій під час очікування курив і кидав бички під автобус. Зовнішній вигляд водіїв жахливий, пластикові шльопанці на босу ногу. Ми ж наче рухаємось у Європу? Після поїздки ще дізнаюсь чи сплачує власник компанії чесно податки.

Автобус ВО 5780 ЕН

Sveta 20 серпня, 2025 год

Не полінуюся написати відгук, хоча рідко таке роблю. Мала невезіння повертатися з Болгарії цим старим задрипаним автобусом, разом з таким же водієм хамовитим.
Інтернет галімий, його немає. Туалет відсутній. Зупинки відсутні. І це при тому що їхав весь автобус дітей, навіть не дали чаю випити за весь день. Навіщо скидати людям маршрутний лист, якщо водій хамовито каже в нього... Читати відгук Не полінуюся написати відгук, хоча рідко таке роблю. Мала невезіння повертатися з Болгарії цим старим задрипаним автобусом, разом з таким же водієм хамовитим.
Інтернет галімий, його немає. Туалет відсутній. Зупинки відсутні. І це при тому що їхав весь автобус дітей, навіть не дали чаю випити за весь день. Навіщо скидати людям маршрутний лист, якщо водій хамовито каже в нього свій маршрут, і йому похир на ваші зупинки.
Те що ви при купівлі обираєте місця нікого не хвилює в них свої плани.
ВО 5780 ЕН здається тебе пора списувати з маршрутів разом з деякими вашими працівниками. 20.08.25

Жах! Не користуйтеся. Відгуки накручено!

Oleg 19 серпня, 2025 год

Нікому не раджу користуватись послугами перевізника E-Line Tour. Моє бронювання виявилося просто формальністю — після оплати мені не підтвердили конкретне місце, а вже перед поїздкою в односторонньому порядку змінили розсадку без попередження. Пасажирів просто розсаджують як їм зручно, при цьому гроші за конкретну бронь не повертають. Ставлення до клієнтів повністю байдужe — на звернення у месенджерах або не відповідають, або... Читати відгук Нікому не раджу користуватись послугами перевізника E-Line Tour. Моє бронювання виявилося просто формальністю — після оплати мені не підтвердили конкретне місце, а вже перед поїздкою в односторонньому порядку змінили розсадку без попередження. Пасажирів просто розсаджують як їм зручно, при цьому гроші за конкретну бронь не повертають. Ставлення до клієнтів повністю байдужe — на звернення у месенджерах або не відповідають, або відписують шаблонно, без реального вирішення ситуації.

Стан автобусів — нижче критики. Їхній транспорт старий, занедбаний, сидіння зламані або брудні, кондиціонер працює через раз, а іноді не працює взагалі. Їхав автобусом з номером ВХ 7807 НІ — це окрема історія. Під час рейсу він ламався на ходу, водії щось лагодили просто на трасі. У салоні було брудно, шторки порвані, запах неприємний, про гігієну мова не йде. Ремені безпеки або відсутні, або не працюють.

Особливо обурює відсутність зупинок на туалет. Навіть під час тривалого переїзду водії ігнорують прохання пасажирів зробити санітарну зупинку, або відповідають грубо. Люди змушені терпіти по кілька годин, що просто неприйнятно для перевезень на далекі відстані. Склалося враження, що головне — швидше доїхати й забути про пасажирів, а не забезпечити комфорт і базові умови.

На жаль, я не ознайомився з відгуками заздалегідь, але тепер розумію, чому багато хто не рекомендує цього перевізника. Якщо хочете зберегти нерви, гроші та здоров’я — уникайте E-Line Tour. Є чимало інших компаній, які принаймні поважають своїх клієнтів і відповідають стандартам мінімального сервісу.

Жахливий перевізник

Ілона 17 серпня, 2025 год

Змінили замовлені місця перед відправленням. Автобус затримувався на 3,5 години - водій не брав слухавку. Туалет в автобусі не працює, при тому що перевізник знає, що румунські заправки не впускають в туалет туристів. Водій відправив в туалет в кущі, бо це дешевше ніж заправляти септик в туалеті автобуса. В квитку вказано, що технічні зупинки кожні 4 години - по факту... Читати відгук Змінили замовлені місця перед відправленням. Автобус затримувався на 3,5 години - водій не брав слухавку. Туалет в автобусі не працює, при тому що перевізник знає, що румунські заправки не впускають в туалет туристів. Водій відправив в туалет в кущі, бо це дешевше ніж заправляти септик в туалеті автобуса. В квитку вказано, що технічні зупинки кожні 4 години - по факту ледь випросили зупинку через 6 годин подорожі. Краще їхати в Одесу під шахеди ніж з таким перевізником в Болгарію
Автобус MAN BX 3390 IE 17.08.2025

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Не попереджають про затримку автобуса
Переносять час та місце виїзду
Розсадка за бажанням перевізника і повне ігнорування заброньованих місць
Не попереджають про перечадку під час придбання квитка
Автобуси не зручні
Туалет в автобусі не працює
Допомоги від оператора і водія 0

1 згоден

Скарга. Не користуйтеся

Васілій 14 серпня, 2025 год

Перепродають квітки по два три рази. Змінюють маршрут руху. В автобусах не працює кондиціонер. Проблема не вирішується. Не раджу навіть користуватися їх послугами. Старі автобуси.

2 згодні

Логістика жах, інформація на офіційному сайті не відповідає дійсності, ігнорують скарги .

Гость 14 серпня, 2025 год

Подорож з України до Болгарії з цією компанією стала ще тим випробовуванням.
Квитки купували безпосередньо у компанії за три тижні до виїзду, без посередників. Сказали всі деталі читати на сайті, уточнила чи рейс дійсно прямий і що місць досить.
За день до відправлення перед 18-тою прийшло повідомлення, що виїзд о 10:00 наступного дня, згідно сайту, мав бути після... Читати відгук Подорож з України до Болгарії з цією компанією стала ще тим випробовуванням.
Квитки купували безпосередньо у компанії за три тижні до виїзду, без посередників. Сказали всі деталі читати на сайті, уточнила чи рейс дійсно прямий і що місць досить.
За день до відправлення перед 18-тою прийшло повідомлення, що виїзд о 10:00 наступного дня, згідно сайту, мав бути після обіду, також інше місце висадки було ніж на сайті ( а я житло підібрала під зупинку, тож довелось добиратися до готелю чимало). За вказаними місцями у квитку в автобусі сиділи інші люди, мене з двома дітьми відправили на задні місця без зручностей, тісно, крісла не розкладалися, Інтернет не тягнув. Прохання вирішити питання з місцями проігнорували і водії і представник компанії, якому писала і телефонувала. Щоб хоч трохи діти могли витягнути спину і ноги частину дороги стояла я. На відпочинок приїхали страшенно втомлені.
Дорога назад мала свої неприємності. Після перетину кордону в Україні нас висадили на заправці перед Чернівцями на пересадку в інший автобус, який з дітьми нам довелось очікувати на вулиці 4,5 години, потім була вже без очікування ще одна пересадка на бус до місця прибуття.
Як можна так не поважати своїх клієнтів. Ви ж відслідковуєте свої автобуси, таке враження, що водії і логісти це окремі структури, ніхто в результаті не входить у становище людей, яким вибору не залишається, всі жахи перевезення по факту і без вибору.
По самих автобусах, то було чисто, кондиціонери працювали, самі крісла не дуже комфортні, і по маршруту на зупинках, що робили водії, зазвичай були жахливі санвузли. Щодо керування автобусами, то водії на маршрутах уважні, без пригод доїхали в обох напрямках.
На жаль, клієнти і їхнє самопочуття це останнє чим переймається перевізник, комфортних умов і маршрутів, обіцяних на сайті, не було. Відгуки про сервіс, що просять залишити за посиланням на квитку не завантажуються, видає помилку, мабуть їх насправді і не цікавить думка клієнта. Якщо вже й стається Форс мажор, то потрібно тримати зв'язок з пасажирами і проговорювати моменти, ніхто навіть не намагався з компанії повідомити чи залагодити ситуацію. З власного досвіду не раджу нікому.

1 згоден Показати 1 відповідь