E-Line Tour відгуки
eline-tour.com.ua
E-Line Tour
Рейтинг 2.9 з 5 на підставі 660 відгуків
Пасажирські перевезення
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ужасно. Не рекомендую.
Wi-fi немає, туалету звичайно теж. Кондиціонування нікудишнє. З вікон дує. Ні на одному кріслі немає ззаду полички-столика, всі обірвані, ручки також, тільки стирчать... Читати відгук Їхала 27.09 з Болгарії до Львова. Що це за автобус такий? Це корито , яке розлітається на ходу. В ньому не можна перевозити людей, а тим більше на такі великі відстані. Автобус двоповерховий ВХ 4633 ЕН.
Wi-fi немає, туалету звичайно теж. Кондиціонування нікудишнє. З вікон дує. Ні на одному кріслі немає ззаду полички-столика, всі обірвані, ручки також, тільки стирчать металеві деталі, якими можна поранитися або роздерти одяг. Відстань між кріслами настільки мала, що ледве ноги влазять, то вже навіть не говориться щоб його відкинути назад, бо придавиш людину ззаду. Висота на другому поверсі для людини 165см не вище. Де був люк зверху зняті ручки для його відкривання і є небезпечні металеві деталі, всі билися головою , чоловік розбив собі голову об те. Неможливо було ходити. Оповіщення мікрофон не працює, люди на другому поверсі не знали коли зупинка і тому подібне. Водії нічого не повідомляли. Відношення хамське.
Отвратительно
Шахраї. Обдурили і не повернули гроші.
Водії колхоз
Це жахливо
Маю дуже багато що сказати,по перше автобус у дуже жахливому стані,зламані сидіння,не працює кондиціонер,немає Вай фарб,у автобусі дуже не зручно,ваші водії незнають що таке субординація,на кордоні нас обігнав інший автобус у той час як наші водії собі курили на дворі і аж потім звернули на це увагу,коли пройшли Український кордон поки чекали... Читати відгук Ми їхали сьогодні автобусом рейс Несебр-Луцьк,BX 3404 BK
Маю дуже багато що сказати,по перше автобус у дуже жахливому стані,зламані сидіння,не працює кондиціонер,немає Вай фарб,у автобусі дуже не зручно,ваші водії незнають що таке субординація,на кордоні нас обігнав інший автобус у той час як наші водії собі курили на дворі і аж потім звернули на це увагу,коли пройшли Український кордон поки чекали на паспорти вони зробили зупинку після цього як нам віддали паспорти вони кажуть а зараз зупинка пів години хоча пройшло більше,на що коли ми почали обюрюватися водій відповів:<ну перепрошую у тих хто так сильно спішить>
Ми запізнилися із рейсом,у цьому винні водії,якщо ви не вмієте працювати із людьми то нафіг ви йдете на цю роботу.Коли їхали у Болгарію то нам попалися чудові шофера а коли поверталися то склалося враження що набрали перших гірших десь просто біля дороги.Прошу керівництво звернути на це увагу.І для себе зробили висновки що цією тур фірмою більше ніколи їхали і за безплатно не хочемо.
Жахливий перевізник.
Обман клієнта: на сайті гарно, а в рейс їздять поламані брудні автобуси, хами водії
Затримка рейсу: автобус із Луцька до Львова прибув із запізненням на 45 хвилин, без попереднього інформування пасажирів.
Водій відключив телефон, «гаряча лінія» перевізника не надала жодної інформації, їхня відповідь: «то набирайте водія».
На зворотному шляху - рейс на 6 годин відправляють пізніше. І також старий сарай 1999 року
Транспортний засіб: автобус ВХ 3404 ВК не відповідає заявленому автопарку компанії,... Читати відгук
Затримка рейсу: автобус із Луцька до Львова прибув із запізненням на 45 хвилин, без попереднього інформування пасажирів.
Водій відключив телефон, «гаряча лінія» перевізника не надала жодної інформації, їхня відповідь: «то набирайте водія».
На зворотному шляху - рейс на 6 годин відправляють пізніше. І також старий сарай 1999 року
Транспортний засіб: автобус ВХ 3404 ВК не відповідає заявленому автопарку компанії, відсутній на їхньому сайті. Машина 1998 (!) року випуску, без розеток, Wi-Fi, кондиціонера, із виламаними сидіннями - переважна більшість виламана чи не працююча
Салон брудний, зношений і поламаний.
Поведінка персоналу: водій поводився агресивно, використовував нецензурну лексику до пасажирів.
Жахливий перевізник
Водій залишив 6 пасажирів і сказав доганяти на таксі!!!
На заправці біля Житомира, водій зупинився і сказав( без рупору) що виходить Житомир а решта 15-20хв санітарна зупинка, так почули ми з сином 9 років, похила пара та мама з дитиною з інвалідністю.
Ми всі 6 пішли в туалет, потім четверо з нас(я з сином та пара похилого віку) вийшовши з туалету... Читати відгук Автобус ВХ5380ІН маршрут Болгарія - Київ 16-17.09
На заправці біля Житомира, водій зупинився і сказав( без рупору) що виходить Житомир а решта 15-20хв санітарна зупинка, так почули ми з сином 9 років, похила пара та мама з дитиною з інвалідністю.
Ми всі 6 пішли в туалет, потім четверо з нас(я з сином та пара похилого віку) вийшовши з туалету побачили що автобусу нема, а жіночка що виходила в Житомирі побачила нас і сказала що водій поїхав, а оскільки в автобусі далі поїхала її сестра, сестра подзвонила і сказала що водія просили не їхати, бо люди не прийшли, на що він відповів: -« Нехай на таксі до ганяють, зупинки не було».
Ми вчотирьох, без речей, без коштів, почали зупиняти попутний транспорт і прохати підвезти нас кудись, бо ми не знали в яку сторону нам « доганяти» наш автобус.
Нас підвезли одну зупинку міським автобусом, на ходу я набрала менеджера, контакт якої в мене був оскільки я отримала 16 вересня від неї смс орієнтування.
Менеджер спробувала допомогти нам, паралельно двоє інших пасажирів що були з нами набрали водія, на що він в грубій формі запитав чому ми пішли з автобусу і щоб ми тепер їхали на жд вокзал в Житомирі бо він там стоїть.
Ми пояснили що ми без грошей і не орієнтуємося в Житомирі, він сказав щоб ми скинули йому локацію, ми скинули. Після цього я його набрала щоб уточнити що нам робити і як так вони вчинити взагалі могли, на що водій відповів:- що gps дані не працюють і він нас не знайде, це не його проблеми.
Через 2 хв він змінив думку і запитав то де ж ми стоїмо…
Ми почекали на перехресті ще 20хв і потім автобус приїхав до нас.
Зауважу, що в автобусі був новий водій- пасажир(фото додаю), який називав себе також водієм, кричав на всіх кого не забрали, переходив на ти, підходив впритул і знову кричав що ми всі винні бо решта автобусу сиділа і не виходила а ми пішли.
Виявилося, коли нас тако забрали, що водії не забрали з заправки ще двох людей, це ті мама з сином з інвалідністю, через 5 хв ми розвернулися і повзали по них, бо всі почали кричати що їх також нема.
Після цього мама з сином з інвалідністю заходячи в автобус сказали що водії обіцяли їм речі прислати новою поштою, мов не вперше так.
Не допустима, хамська поведінка нового водія- пасажира продовжила і після того як всіх повернулися і зібрали.
Ми запитали чому вони так зробили, бо виглядало ніби вони хотіли 6 людей провчити, а не допомогти повернутися додому з відпустки, на що він почав кричати на старшого чоловіка, якого з дружиною теж забули, перейшов на ти і далі на особистості. Наразі компанія не=іяк не відреагувала на цю ситкацію. Не раджу обирати цю компанію!
E.Line - ВИ НАЙКРАЩІ!!!!!
Хочу сказати окреме спасибі нашим водіям, Миколі та Михайлу. Вони не просто керували автобусом що незвважаючи на дії "перевідпочивалих" в салоні а довезли всіх до дому. За шо їм велика подяка!!
Тому що для Дар'ї,Миколі та Михайлу, та команди E.Line, — кожен рейс це не тільки безпека на дорозі , але й ваш спокій і доброта в автобусі.
E.Line - ВИ НАЙКРАЩІ!!!!!Дякуємо за терпіння.
Поездка из Несебра в Харьков
Номер автобуса ВХ 5828 ІК
Чудова поїздка з Сонячного Берега до Києва на автобусі 2560
Мені дуже сподобалася поїздка.Автобус чудовий з широкими сидіннями, Водії ввічливі, супроводжуюча турботлива.
Ще раз дякую, що даруєте пасажирам комфортне перевезення та обираєте найкращий персонал для поїздок.
У наступному році тільки з вами поїдемо відпочивати!
Уважні і чемні водії
Окрема велика подяка нашому водієві Володимиру! Дуже уважний, ввічливий, професійний та відповідальний. На такій довгій дорозі особливо цінуєш спокій, людяність і відчуття безпеки.
Дякую перевізнику та водіям за хорошу організацію поїздки, комфорт і турботливе ставлення до пасажирів.
Бажаю вам... Читати відгук Хочу залишити щирий відгук про нашу поїздку 15 вересня 2026 року з Білої Церкви до Аланії, автобус ВХ 3360 ІЕ. ❤️
Окрема велика подяка нашому водієві Володимиру! Дуже уважний, ввічливий, професійний та відповідальний. На такій довгій дорозі особливо цінуєш спокій, людяність і відчуття безпеки.
Дякую перевізнику та водіям за хорошу організацію поїздки, комфорт і турботливе ставлення до пасажирів.
Бажаю вам легких та безпечних доріг, вдячних пасажирів і багато успішних рейсів! 🚌❤️
Обов’язково буду рекомендувати вас іншим! 🌷
Порушення закону
Прошу зареєструвати це звернення як офіційну скаргу щодо організації пасажирських перевезень під час рейсу 15.09.2026 за маршрутом Несебр — Чернівці — Київ.
Перевізник/туроператор: E.Line Tour
Автобус: BX 2560 IE
Маршрут: Несебр — Чернівці — Київ
Дата рейсу: 15.09.2026
Під час санітарних зупинок провідник автобуса не дозволяє пасажирам користуватися передніми пасажирськими дверима. При цьому прохід до передніх дверей фактично... Читати відгук Доброго дня.
Прошу зареєструвати це звернення як офіційну скаргу щодо організації пасажирських перевезень під час рейсу 15.09.2026 за маршрутом Несебр — Чернівці — Київ.
Перевізник/туроператор: E.Line Tour
Автобус: BX 2560 IE
Маршрут: Несебр — Чернівці — Київ
Дата рейсу: 15.09.2026
Під час санітарних зупинок провідник автобуса не дозволяє пасажирам користуватися передніми пасажирськими дверима. При цьому прохід до передніх дверей фактично перекритий речами провідника та різними ременями, унаслідок чого пасажири фізично не мають можливості нормально скористатися цим виходом.
Фактично вихід та подальша посадка приблизно 80 пасажирів здійснюються лише через одні середні двері автобуса.
Така організація висадки створює значне скупчення людей та суттєво збільшує час, необхідний для виходу та повернення пасажирів до автобуса. Як наслідок, значна кількість пасажирів фактично не має можливості повноцінно скористатися санітарною зупинкою протягом відведеного часу.
Звертаю увагу, що Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту для міжміських маршрутів передбачено вихід пасажирів через усі двері автобуса.
У зв’язку з цим прошу надати чітке правове та нормативне обґрунтування:
На якій підставі під час санітарної зупинки пасажирам забороняється користуватися передніми пасажирськими дверима автобуса?
На якій підставі працівник перевізника розміщує власні речі та ремені таким чином, що вони фізично перекривають прохід до пасажирських дверей?
Чи відповідає така організація виходу та посадки приблизно 80 пасажирів вимогам чинного законодавства України та правилам перевізника?
Чи є передні двері автобуса BX 2560 IE пасажирськими дверима, призначеними для посадки/висадки пасажирів?
Окремо наголошую, що на момент направлення цієї скарги рейс ще триває. Тобто зазначена проблема не є лише питанням минулого досвіду — вона безпосередньо впливає на пасажирів поточного рейсу та може повторюватися під час наступних санітарних зупинок.
Прошу невідкладно передати інформацію відповідальній особі та екіпажу автобуса, щоб під час наступних санітарних зупинок забезпечити пасажирам нормальний та безперешкодний доступ до всіх передбачених для пасажирів виходів.
Також прошу повідомити, які заходи будуть вжиті щодо працівника, який блокує прохід до передніх пасажирських дверей.
обходьте 25 дорогою!
їхали цим перевізником в сонячний берег 28.08.2026,виїзд був зі львова,автобус був насправді дуже комфортний,спинки відкидалися,крісло відʼїжджало що давало більше місця,вайфай був,зарядне було і працювало,зупинки були регулярні. АЛЕ ПЕРСОНАЛ ДНО. грубі, хами і бидло,дуже грубо відповідали на запитання і відповідали так,щоб більше ніхто нічо не питав. ніхто не перевіряв хто є кого нема,ніякої інформації від водіїв.... Читати відгук не добрий день любі друзі!
їхали цим перевізником в сонячний берег 28.08.2026,виїзд був зі львова,автобус був насправді дуже комфортний,спинки відкидалися,крісло відʼїжджало що давало більше місця,вайфай був,зарядне було і працювало,зупинки були регулярні. АЛЕ ПЕРСОНАЛ ДНО. грубі, хами і бидло,дуже грубо відповідали на запитання і відповідали так,щоб більше ніхто нічо не питав. ніхто не перевіряв хто є кого нема,ніякої інформації від водіїв. приїхали раніше запланованого часу.
А НАЗАД ДОРОГА ЩЕ ЦІКАВІША!!!
назад ми виїхали 12.09.2026. три рази змінювали час виїзду,спочатку 11 год,потім 18:15,потім 14:15. деякі не встигли на наш автобус тому шо думали що часу йоооойй як багато аж до 18 години,пішли на море без інтернету,позабували речі в готелях тому що на збори було мало часу. приїхав автобус старий, там скрипить,тут хитається,спинки через раз відкидаються. НЕ БУЛО ЗАРЯДНОГО І ВЕСЬ ПЕРШИЙ ПОВЕРХ ХОДИВ ДО НИХ ЗАРЯДЖАТИСЯ, інтернету не було зовсім,всю дорогу!!! на годиннику 00-01 година ночі,водії включили собі музло на всю і їдуть,спати не можливо.
не перший раз їду за кордон але це найгірший перевізник!
НЕ РАДЖУ!
Помощь в поисках утерянного багажа
После моего обращения вопрос о возврате моего чемодана решился в течение часа!
Не розраховуйте на заброньовані місця .
Обіцяють одне — насправді зовсім інше
Залишилися дуже неприємні враження. Під час купівлі квитків нам сказали, що місця можна вибрати самостійно. Ми одразу уточнили, що їдемо вдвох і хочемо сидіти разом. У результаті нас посадили на різні місця, причому не на ті, які ми обирали.
Виникає питання: навіщо тоді взагалі пропонувати... Читати відгук Хочу залишити відгук про поїздку Несебр — Київ, перевізник Line Tour, квитки купували через Rubikon.
Залишилися дуже неприємні враження. Під час купівлі квитків нам сказали, що місця можна вибрати самостійно. Ми одразу уточнили, що їдемо вдвох і хочемо сидіти разом. У результаті нас посадили на різні місця, причому не на ті, які ми обирали.
Виникає питання: навіщо тоді взагалі пропонувати вибір місця, якщо в автобусі пасажира все одно садять туди, куди вирішить перевізник?
Також окреме питання щодо багажу. Ні під час бронювання, ні в інформації про квиток не було чітко зазначено, що за додаткову/дорожчу сумку потрібно доплачувати 10 євро. Про цю доплату ми дізналися вже під час поїздки. Вважаю, що всі додаткові платежі мають бути чітко зазначені заздалегідь, щоб пасажир розумів кінцеву вартість поїздки.
На жаль, сервісом та організацією поїздки залишилися незадоволені. Хотілося б більшої прозорості щодо вибору місць та оплати багажу.
Один є плюс, того що раніше попередили за затримку рейсу
«Е.ЛАЙН-ТУР» — це не перевізник, це ЖАХ!
Наслідки... Читати відгук «Е.ЛАЙН-ТУР» — це не перевізник, а загроза вашому життю, гаманцю та майну! Купували прямий автобусний тур Київ — Анталія (і назад) з посадкою у Білій Церкві (БЦ). Обирали варіант без пересадок, бо їхали з речами та маленькою дитиною. Перевізник розтоптав умови договору задля власної вигоди, схрестивши в один автобус два різні маршрути: «Анталія — Харків» та «Анталія — Київ».
Наслідки цієї «економії» на людях:
Шантаж на виїзді: Ввечері перед рейсом виїзд перенесли на 7 годин раніше, скасувавши зупинку в БЦ. Ультиматум: добирайтеся до Києва самі на 7:00 ранку або ануляція туру з повернення частини коштів. У Болгарії нас ще й змусили 5 годин сидіти на заправці, чекаючи на інший рейс.
Обман на зворотному шляху: В Анталії водії приховали, що автобус їде на Харків. На питання про маршрут хамили й казали «прямо». Лише в дорозі дізналися, що нас викинуть в Умані на трансфер, намотавши пасажирам зайві +350 км.
Загроза життю та хамство водіїв: Водій всю дорогу дико хамив і звинувачував у затримках пасажирів. Як виявилося, через цей додатковий гак у 350 км ВІН запізнювався на свій НАСТУПНИЙ рейс! Людина хоче заробити всі гроші світу, тому планувала одразу по приїзду, взагалі без належного відпочинку та сну, знову сідати за кермо та везти нових людей. Це пряма загроза безпеці та життю на дорозі!
Втрата багажу: Номерації речей немає. Водії просто віддали мою валізу іншому пасажиру. Тепер мої речі подорожують Новою поштою за МІЙ рахунок.
Хто компенсує витрати на вимушений доїзд до Києва та пересилку моєї ж валізи? За власні гроші отримали шантаж, хаос та водія, який ризикує життями людей. Ніколи не зв'язуйтеся з «Е.ЛАЙН-ТУР»!
Найгірший мій відпочинок.
Гарна подорож
Скасували рейс за день до відправлення
Просто ужас
Что за отношение к пассажирам?!
Остановки каждых 4-5 часов!
Кондиционер слабый.
Хотя диспетчер сказал что все удобства есть!!!
Ужасный перевозчик с Болгарии в Киев
Поездка оставила очень негативное впечатление. Во время дороги была опасная ситуация, из-за которой мы чуть не попали в аварию. Это очень страшно, особенно учитывая, что водитель отвечает за безопасность большого количества пассажиров.
Также пассажирам не... Читати відгук Ехали с E-Line Tour из Болгарии в Киев. Хочу оставить отзыв именно о водителе Юрие который выполнял обратный рейс номер автобуса ВХ 9656 IN .
Поездка оставила очень негативное впечатление. Во время дороги была опасная ситуация, из-за которой мы чуть не попали в аварию. Это очень страшно, особенно учитывая, что водитель отвечает за безопасность большого количества пассажиров.
Также пассажирам не разрешали пить и есть в автобусе, что было крайне неудобно во время длительной поездки.
При этом хочу отметить, что когда мы ехали из Киева в Болгарию, всё было совершенно иначе — водитель был замечательный, поездка прошла хорошо, очень благодарна водителю Виктору ВХ 5323 IK. Поэтому мой отзыв касается именно водителя на обратном маршруте Болгария — Киев.
Прошу руководство компании обратить внимание на работу данного водителя и разобраться в ситуации, так как безопасность пассажиров должна быть на первом месте.
PS. 3 звёзды поставила только из-за водителя с которым ехали в Болгарию, из-за Виктора, большая благодарность ему, но из-за Юрия хочется оставить 1 звезду.
Ужас хуже перевозчика не встречала
Ужасный пкревозчик
Три раза переносили время выезда, в последний раз сообщили в момент когда должен был приехать автобус, на менуточку должен был быть в 15:40, а перенесли на 19:40 и сообщили об этом только в момент отправки уже
Жахливий перевізник, хамовитий персонал
Дякуємо водіям
Благодарность
В пути были минусы, которые не зависят от перевозчика ( закрытые туалеты на стоянках в других странах) .
Благодарю за сервис! ❤❤❤