ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень.
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 1612 відгуків
www.klr.com.ua
Перейти на сайт
Пасажирські перевезення
Дякуємо за розуміння та уважність?
Дуже дякуємо💕
Подяка за приємні враження від поїздки
Найжахливіший перевізник!!!
Мова про поїздку, яка розпочалася у Харкові 20 червня і закінчилася лише 22 червня опівночі у Парижі.
Почалося все з того, що при посадці в автобус, оператори та водії володіли абсолютно різною інформацією! Спочатку , в автобусі водії сказали, що місця ,що вказані у броні, це місця для водіїв... Читати відгук Хочу поділитись сумним досвідом поїздки з компанією KLR bus.
Мова про поїздку, яка розпочалася у Харкові 20 червня і закінчилася лише 22 червня опівночі у Парижі.
Почалося все з того, що при посадці в автобус, оператори та водії володіли абсолютно різною інформацією! Спочатку , в автобусі водії сказали, що місця ,що вказані у броні, це місця для водіїв (мабуть, це вирішили вони самі). Після з'ясування та розгляду з їхніми ж операторами, водії таки поступилися та посадили на місце, вказане у броні. Потім, після кордону з Польщею, автобус зламався!! І тут почалося найцікавіше. Після всіх годин очікувань (без інформації про час, маршрут від водіїв) запізнення автобуса було на 10!!!! годин. На всі запитання, повідомлення та звернення пасажирів до водіїв відповіді у операторів не було , вони просто вийшли з ефіру!! Жодної інформації ні про подальші дії, ні про час, ні про маршрути. Оператори не відповідали ні на смс, ні на звернення! Люди змушені були просто тупо чекати незрозуміло чого!!! Після того, як таки приїхав інший автобус, час прибуття розтягнувся ще більше через те, що водії на кожній зупинці вальяжно і на повному розслабоні робили те, що вважали за потрібне... купували собі їжу, пили, їли, туалет, сигарети... у той час, як усі пасажири вже були в автобусі. На зауваження про те, що добре б прискоритися, тому що ВСІ наступні поїздки пасажирів згорають і анулюються через запізнення з вини компанії, водії стали хамити зі словами "скажите спасибо,что вообще едете"!!! Це взагалі що таке???? Сервіс ??? При цьому, ЖОДНОЇ допомоги з боку компанії (відшкодування вартості квитків, відшкодування витрат з вини компанії, яке регулюється законом) не було !!! Жахливішого відношення і сервісу я ще не бачила !!! За підсумками, дочка приїхала до Парижа опівночі! Ні поїздів, ні автобусів до кінцевого пункту з Парижа у
цей час, звісно, не було !! Вона була повністю одна вночі на вулиці!! Це як взагалі? Слава богу,що водій, який віз пасажирів з міста Трир ( Німеччина) по Парижу був самою адекватною та доброю людиною. Він підвіз дитину до найближчого отелю вночі, де я встигла забронювати останній номер !!! Через вашу недбалість, безвідповідальність та халатність у дитини був нервовий зрив, погіршення здоров'я після 3 днів у вашому автобусі. Я вимагатиму МІНІМУМ це повернення коштів за квиток!! Як це і передбачено законом!! А якщо ви не зробите того,що повинні , я піду далі до суду!!!
Перепрошуємо за ситуацію та за те, що під час поїздки Ви не отримали достатньо інформації й підтримки з боку відповідальних осіб. Описані Вами обставини потребують детальної перевірки, зокрема щодо комунікації, дій екіпажу, затримки, заміни автобуса та прибуття до кінцевого пункту.
Щоб ми могли опрацювати звернення та надати відповідь за результатами перевірки, будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected]. У листі просимо вказати номер квитка або бронювання, дату поїздки, напрямок, контактний номер телефону та коротко описати ситуацію.
Ми розуміємо, що відповідь у коментарях не може повністю вирішити таку ситуацію, тому хочемо розглянути її індивідуально та детально.
Ще раз перепрошуємо за негативний досвід. Дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію — вона не має залишитися без уваги. Показати 1 відповідь
Водії , які вимагали чайові
Від цих слів я була шокована… Я розумію , що такої зупинки на маршруті немає, але чому одні люди можуть поставитись з розумінням до ситуації, а інші хочуть тільки скористатися і підзаробити?
Цей водій до кінця грав на нервах через те що я так би мовити «не дала йому на лапу» .
При тому що його колега (молодший від нього) був точно таким же.
Вони здійснили цю зупинку, але молодший водій, віддаючи мій багаж , не посоромився навіть моїм батькам напряму сказати : « Ви ж розумієте, що ми тут не стаємо … Хоч би на чай дали …»
Нам не шкода було б дати на чай, якби було людське відношення…
Хоча я в цьому нічого такого не бачу (додаткова зупинка, не відхиляючись від маршруту, потративши 2 хв) . Тим паче що водії самі наголошували , що якщо комусь потрібна допомога чи є якісь додаткові запитання, звертайтесь з радістю чим зможемо допоможемо…Але як виявилось перш ніж допомогти , вони вирішили підзаробити і вимотати купу нервів мені і моїм батькам…
Прошу компанії Клр звернути увагу на таких працівників!
Для нас дуже важливо, щоб пасажири відчували повагу, підтримку та людське ставлення в дорозі. Описана Вами ситуація потребує детальної перевірки, тому ми не хочемо залишати її лише на рівні відповіді в коментарях.
Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши дату поїздки, напрямок, номер квитка або бронювання, а також контактний номер телефону. Це допоможе нам ідентифікувати рейс, перевірити інформацію та передати звернення відповідальним особам для розгляду.
Дякуємо, що повідомили нам про цей випадок. Ваш зворотний зв’язок важливий для нас, адже такі ситуації не мають залишатися без уваги.
Гарне відношення водіїв
Нам справді приємно читати, що поїздка пройшла комфортно, а водії залишили після себе такі хороші враження. Для нас це дуже цінно.
Окремо передамо подяку Дмитру — впевнені, йому буде надзвичайно приємно це почути. Коли пасажири помічають такі речі, як уважність, привітність і турбота в дорозі, це дуже мотивує нашу команду.
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Будемо раді бачити Вас знову в подорожах з KLR Bus 🚌
Жахливий старт подорожі за кордон
Найжахливіший перевізник, яким користувалися !!!!!!!
Як таку компанію взагалі допускають до перевезень? Шкуродери. Умови гірші ніж для тварин. Хамський персонал. Обходьте стороною. НІКОМУ НАВІТЬ ЗАДУРНО НЕ ПОБАЖАЮ!!!!
Поганий досвід
Просто жах ,постійно брехали з часом та маршрутом .Рекомендую переплатити та поїхати іншим перевізником
Відгук про поїздку
Найгірша поїздка за все життя!!!
Для мене це дуже показовий НЕГАТИВНИЙ досвід.
Звернуся чи я коли- небудь ще до цього сервісу і перевізника, не знаю, не впевнений. За квиток вартістю 4150 грн (майже 94$) це не комфортна поїздка, На таку подорож, я не брав з собою стільки ні води, ні їжи, бо планував їхати добу, а не дві. До Вроцлова скоріше за все вже приїду о 2-3 годині ночі 01.06.26...
Раніше завжди їздив потягом через Перемшиль, без жодних проблем - швидко і комфортно.
Не рекомендую.
Розуміємо, наскільки важливо для пасажира заздалегідь знати всі деталі маршруту: можливі пересадки, проміжні зупинки, умови поїздки та орієнтовні ризики затримок. Особливо коли подорож довга, з багажем або коли пасажир планує час прибуття.
Окремо перепрошуємо, що комунікація щодо маршруту та пересадки була для Вас недостатньо зрозумілою. Ваші зауваження щодо інформування, умов після пересадки, наявності води та організації посадки ми обов’язково передамо відповідальним підрозділам і партнеру-перевізнику Pavluk Trans для опрацювання.
Щодо проходження кордону — на жаль, тривалість прикордонного контролю залежить від роботи прикордонних служб, пасажиропотоку та інших зовнішніх факторів, на які перевізник не має прямого впливу. Водночас ми розуміємо, що для пасажира така затримка є дуже виснажливою, особливо коли дорога триває значно довше запланованого часу.
Нам справді шкода, що ця поїздка стала для Вас негативним досвідом. Дякуємо, що вказали конкретні моменти, які потребують уваги — саме такі звернення допомагають нам покращувати інформування пасажирів і якість сервісу на кожному етапі подорожі.
Обурення немає меж
Для нас важливо не залишати такі ситуації без уваги та розглядати кожне звернення індивідуально. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected], вказавши номер квитка або бронювання, дату поїздки та контактний номер телефону.
Ми детально перевіримо інформацію щодо Вашої поїздки та надамо відповідь.
Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ваш зворотний зв’язок важливий для нас і допомагає нам покращувати сервіс.
Не рекомендую
Розчарована вдруге
У результаті я запізнилася на потяг, хоча за розкладом... Читати відгук Дуже вкотре незадоволена сервісом цієї компанії . Автобус запізнився на одну з основних станцій - Івано-Франківськ на 1,5 години. Найбільше обурює те, що замість того, щоб спробувати скоротити відставання від графіка, водій зробив ще додаткову зупинку приблизно на 30 хвилин, через що всі пасажири були змушені просто чекати та втрачати час.
У результаті я запізнилася на потяг, хоча за розкладом у мене був запас часу близько півтори години. Така організація перевезення абсолютно неприйнятна, особливо коли люди планують подальші пересадки та важливі поїздки.
Ще раз впевнюсь, що час пасажирів зовсім не цінується. Дуже розчарована сервісом. Не рекомендую цього перевізника тим, для кого важливі пунктуальність і відповідальність. Це моя остання поїздка з ними!
Подяка водіям.
Водночас дякуємо, що звернули увагу і на неприємний момент із пропозицією щодо місць. Хочемо пояснити, що у нас є додаткова сервісна опція «Фіксація місця», яка дозволяє пасажирам за бажанням заздалегідь обрати та гарантувати конкретні місця поруч. Це додаткова послуга і вона не є обов’язковою — якщо пасажирам не принципово, де саме сидіти, місця надаються під час посадки без доплат.
Ми обов’язково передамо Ваш коментар щодо цього звернення оператора для додаткового опрацювання, щоб подібні ситуації не викликали непорозумінь у пасажирів.
Дякуємо Вам за зворотний зв’язок і будемо раді бачити Вас знову на наших рейсах 😊
Приємно здивована поїздкою
Нам дуже приємно, що поїздка за маршрутом Львів – Їглава залишила у Вас позитивні враження та що Ви відзначили роботу водіїв, чистоту в автобусі й можливість відстеження рейсу.
Ми завжди стараємося, щоб пасажири почувалися комфортно та отримували актуальну інформацію під час подорожі 😊
Дякуємо, що обираєте KLR Bus, та будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів 🚍
Помилка оператора коштувала мені грошей — сервіс підтримки розчарував
При замовленні квитка я чітко вказала потрібну мені дату (на квітень). Проте оператор припустився грубої помилки через неуважність і оформив квиток на ту саму дату, але на наступний місяць... Читати відгук «Хочу залишити відгук про роботу менеджерів компанії KLR Bus. Одразу зазначу: до технічного стану автобусів чи професіоналізму водіїв претензій немає, тут все гаразд. Але робота відділу бронювання — це велике розчарування.
При замовленні квитка я чітко вказала потрібну мені дату (на квітень). Проте оператор припустився грубої помилки через неуважність і оформив квиток на ту саму дату, але на наступний місяць (травень). Коли я виявила цю невідповідність і звернулася по допомогу, компанія визнала факт помилки лише на словах, але відмовилася повертати повну вартість квитка.
Виходить, що за неуважність персоналу KLR Bus має платити клієнт зі своєї кишені. Дуже прикро, що компанія не цінує свою репутацію і не готова виправляти власні помилки.
Нам щиро прикро, що у Вас склалося таке враження від взаємодії з нами. Ми розуміємо, наскільки неприємною та стресовою може бути подібна ситуація, особливо коли йдеться про помилку в даті поїздки.
Дякуємо також, що окремо відзначили роботу водіїв та стан автобусів. Водночас Ваші зауваження щодо комунікації та оформлення квитка є для нас дуже важливими.
Будемо вдячні, якщо Ви надішлете деталі ситуації, номер квитка та контактний номер телефону на нашу пошту [email protected]
. Ми додатково перевіримо інформацію та детально розглянемо Ваше звернення.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо, що допомагаєте нам покращувати сервіс.
Проблеми з комунікацією та підтримкою пасажирів у KLR Bus
Але дуже розчарував рівень організації та менеджменту компанії. У випадку форс-мажорної ситуації зв’язатися з менеджментом практично неможливо. Номери водіїв або відповідальних осіб знайти дуже складно, а оперативної підтримки фактично немає. Навігаційна... Читати відгук Хочу поділитися своїм досвідом поїздки з компанією KLR Bus. Загалом до стану автобуса та роботи водія у мене немає жодних претензій — транспорт був у нормальному стані, поїздка комфортна.
Але дуже розчарував рівень організації та менеджменту компанії. У випадку форс-мажорної ситуації зв’язатися з менеджментом практично неможливо. Номери водіїв або відповідальних осіб знайти дуже складно, а оперативної підтримки фактично немає. Навігаційна інформація, яку надають, не допомагає вирішити проблему в реальному часі.
У моєму випадку автобус затримався приблизно на 2 години, і це був проїзний маршрут. За весь цей час я не розуміла, що відбувається, куди звертатися і як діяти далі. Відчувалася повна відсутність комунікації та підтримки з боку компанії.
Питань до водія або якості автобуса немає, але рівень менеджменту та організації залишає дуже слабке враження. Компанії варто серйозно покращити систему зв’язку з пасажирами та оперативне інформування під час затримок.
Нам дуже приємно, що у Вас залишилися позитивні враження від стану автобуса та роботи водія. Водночас щиро перепрошуємо за труднощі з комунікацією та відсутність оперативного інформування під час затримки рейсу.
Ми розуміємо, наскільки важливо для пасажирів у подібних ситуаціях своєчасно отримувати актуальну інформацію та мати можливість швидко зв’язатися з представниками компанії. Ваші зауваження щодо організації підтримки та комунікації є для нас дуже важливими.
Будемо вдячні, якщо Ви продублюєте деталі ситуації на нашу пошту [email protected]
— це допоможе нам детальніше розібрати випадок та врахувати Ваші зауваження у подальшій роботі.
Щиро дякуємо, що поділилися своїм досвідом та допомагаєте нам ставати кращими.
Водії хамовиті
Ганьба, брехня і зневага до людей
У... Читати відгук Будьте максимально обережні з компанією КЛР. Ви купуєте у них квиток — і на цьому їхній “сервіс” закінчується. Ваш рейс без попередження переносять на інший час, про що вам ніхто навіть не вважає за потрібне повідомити. Коли ви намагаєтесь зв’язатися з КЛР — вам цинічно заявляють, що вашого квитка “не існує в системі”, після чого просто кидають слухавку.
У підсумку ви змушені витрачати додаткові гроші та купувати новий квиток в іншій компанії. А коли доходить до повернення коштів — починається відверте перекладання відповідальності: то винні ви, то перевізник, тільки не вони. І вишенька на торті — вас просто блокують у соцмережах, щоб ви не могли залишати правдиві відгуки і люди не дізналися, як насправді КЛР “піклується” про своїх клієнтів.
Це не сервіс — це повна безвідповідальність, брехня і зневага до людей.
Ми серйозно ставимося до кожного звернення і хочемо детально розібратися у Вашому випадку, щоб перевірити всі обставини та надати коректне рішення. Описана Вами ситуація не відповідає стандартам нашого сервісу, тому для нас важливо її проаналізувати.
Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected]
, вказавши деталі поїздки. Ми обов’язково все перевіримо та надамо Вам зворотний зв’язок.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності та дякуємо, що повідомили нам про це. Показати 1 відповідь
Працює гарна команда KLR UA
Сподобалось на терміналі у Львові KLR . Цивілізовано, сучасно, ввічливо. Смачна їжа.
Щиро дякуємо команді.
Рекомендую.
Нам дуже приємно, що Ви загалом залишилися задоволені поїздкою, відзначили роботу водіїв, інформування під час маршруту та наш термінал у Львові.
Водночас дякуємо за зауваження щодо чистоти — для нас це важливий сигнал. Ми обов’язково звернемо увагу на цей момент, щоб забезпечити однаково високий рівень комфорту на всіх ділянках маршруту.
Дякуємо за рекомендацію та довіру! Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів 🚍💙
дякую за таку чудову подорож, все дуже сподобалось)
Нам дуже приємно, що подорож з Берліна до Хмельницького пройшла комфортно, швидко та безпечно. Раді, що Ви відзначили чистоту автобуса, справний туалет і роботу екіпажу.
Ваші слова — найкраща мотивація для нашої команди й водіїв. Будемо раді бачити Вас знову серед пасажирів KLR Bus!
Ужасное отношения к клиентам
Сестра обращалась к девушке, которая занималась рассадкой пассажиров, просила посадить их вместе, но никакой реакции и помощи не было. Они даже пытались сами пересесть, но места были заняты.
Самое неприятное, что у... Читати відгук Очень недовольны поездкой. Сестра с парнем выехали из Кривого Рога за границу. В Хмельницком начали пересаживать пассажиров по другим автобусам и в итоге их рассадили в разные автобусы.
Сестра обращалась к девушке, которая занималась рассадкой пассажиров, просила посадить их вместе, но никакой реакции и помощи не было. Они даже пытались сами пересесть, но места были заняты.
Самое неприятное, что у парня рядом оказалось два свободных места, но их всё равно не посадили вместе. В ответ сказали, что нужно было бронировать места заранее. Но при покупке билетов об этом никто не предупредил.
Очень плохая организация и отношение к клиентам. Больше пользоваться услугами этой компании не хочется.
Далеко не люкс клас
Це жахливо
Через "несприятливі погодні умови" туалет був зачинений, водії це пояснили тим що він замерз (Хоча, на подібних автобусах він не замерзає, але це звичайно якщо їх тримати у нормальному технічному стані).
Але окей, бог з тим туалетом, бо вже по Європі він "розмерзся", але ж сам туалет... Читати відгук Їхали зимою до Чехії, і вже з самого початку це вже був жах.
Через "несприятливі погодні умови" туалет був зачинений, водії це пояснили тим що він замерз (Хоча, на подібних автобусах він не замерзає, але це звичайно якщо їх тримати у нормальному технічному стані).
Але окей, бог з тим туалетом, бо вже по Європі він "розмерзся", але ж сам туалет був дуже грязним, і таке відчуття що його не чистили ще з часів Кравчука. І ще постійно зі стелі постійно капала вода, через що спати було не з приємних речей.
Але це ще квіточки, тому що як ми їхали вже назад в Україну замість "комфортного автобусу преміум класу" який вони постійно рекламують в соц мережах і 24/7 у своїх автобусах - приїхав старий мерседес з дубовими сидіннями та банально з мінімальним місцем між сидінням, тож сидіти вдвух було не з приємних речей, але вже в автобусі по Україні ще одне дно було пробите - замість того, аби нормально розсадити людей водій сказав "робіть що хочете", тож 1 людина могла собі спокійно забрати 2 сидіння, і водії на це не реагували.
Я не рекомендую цю компанію будь-кому хто цінить свою психіку, бо це навіть не дно, це днище, і за "люкс" фасадом знаходиться найгірший перевізник якого я коли небудь бачив.
Також, скоріш за все усі позитивні відгуки накручені, тому що ну ці автобуси буквально не співпадають з заявленим.
? KLR BUS — це не просто перевізник, це комфорт у дорозі кожного разу!
⸻
🛣️ Комфорт і транспорт — на найвищому рівні
Читати відгук Хочу поділитися своїми враженнями про KLR BUS — і не просто враженнями, а реально справжнім досвідом пасажира, який неодноразово користувався їхніми послугами. Якщо коротко — це один із найкращих перевізників, з яким мені доводилося їхати, і я з радістю рекомендую його всім своїм друзям, рідним і навіть знайомим, які тільки планують подорож!
⸻
🛣️ Комфорт і транспорт — на найвищому рівні
Перше, що справді вражає — це автобуси KLR BUS. Це не якісь старі «розбиті» одиниці, а сучасні, доглянуті та дуже зручні транспортні засоби. Сидіння широкі, м’які, з достатнім відстанню для ніг. Особливо це класно для тривалих поїздок! Жодного разу не було відчуття «як у консервній банці» — навпаки, кожна подорож була дійсно приємною.
⸻
😊 Персонал — доброзичливий і ввічливий
Водії та обслуговуючий персонал — окрема тема, за яку я окремо хочу подякувати.
☑️ Водії — завжди чемні, ввічливі, професійні
☑️ Допоможуть завантажити багаж
☑️ Пояснять маршрут
☑️ Підкажуть, де найзручніше виходити
Було відчуття, що вони не просто «привезуть нас з точки А до точки Б», а дійсно дбають про те, щоб подорож була комфортною, безпечною і навіть трошки приємною 😊
⸻
📍 Маршрути — зручно та продумано
Ще один величезний плюс — маршрути KLR BUS. Вони будують їх так, щоб охопити багато міст і зупинок, які дійсно потрібні людям. Мені не раз траплялися випадки, коли інші перевізники могли запропонувати або довгий переїзд з пересадками, або якісь незручні місця прибуття. А KLR BUS завжди робить так, щоб:
✔ зупинки були в зручних місцях
✔ час прибуття/від’їзду був комфортний
✔ було можливість легко добратися від місця прибуття до центру міста
Це реально важливо, особливо коли ти не місцевий і не знаєш, куди йти після висадки.
⸻
💺 Комфорт у дорозі — прямо на борту
Ще один момент, який я дуже ціную:
👉 чистота в автобусах
👉 охайні салони без смороду та бруду
👉 сучасні системи вентиляції/кондиціонування
👉 інколи навіть USB‑розетки для підзарядки
Такі дрібниці, але вони роблять поїздку значно приємнішою!
⸻
🕰️ Пунктуальність — на висоті
KLR BUS серйозно ставиться до часу. Жодних великих затримок, від’їзд завжди чітко по розкладу — це просто золото, коли їдеш у справах або назустріч важливій події. Я ніколи не переживав, що автобус «запізниться на годину», і це один із найважливіших критеріїв, за який я щиро їх ціную.
⸻
📲 Зручність покупки квитків
Квитки можна придбати онлайн або через мобільний додаток — це реально зручно!
✔ швидко
✔ без черг
✔ можна обрати саме те місце, яке подобається
✔ приходить електронний квиток на телефон
Таким чином не потрібно нікуди йти з дому, все робиться за кілька хвилин. А ще — це значно безпечніше і гігієнічніше.
⸻
💡 Підсумок — чому я рекомендую KLR BUS
🔹 Комфортні автобуси
🔹 Чисті салони і зручні сидіння
🔹 Ввічливі, професійні водії
🔹 Чіткий розклад і пунктуальність
🔹 Широкі маршрути та зручні зупинки
🔹 Зручна покупка квитків онлайн
🔹 Стабільна якість з поїздки в поїздку
⸻
🚀 Особиста оцінка — 10 із 10!
Щодо зауваження про туалет, ми розуміємо важливість цієї зручності, і хочемо зазначити, що іноді погодні умови можуть впливати на його роботу. Однак ми намагаємося робити все можливе, щоб забезпечити комфорт наших пасажирів на кожному етапі подорожі.
Дякуємо за довіру і будемо раді бачити Вас знову на борту наших автобусів!
Мені сподобалося
Повинна була їхати з автовокзалу,але мій потяг запізнився і я поїхала на Львів Термінал.Я про зміну адреси моєї посадки написала у чат бот і вони все зробили швидко заміну.
У Термінал КЛР Львів,я була приємно вражена комфортом очікування,а також тим,що можна смачно та економно поїсти.
Наш автобус ,як і... Читати відгук Я їхала 16 січня 2026 року зі Львова до Білефельда (Німеччина)
Повинна була їхати з автовокзалу,але мій потяг запізнився і я поїхала на Львів Термінал.Я про зміну адреси моєї посадки написала у чат бот і вони все зробили швидко заміну.
У Термінал КЛР Львів,я була приємно вражена комфортом очікування,а також тим,що можна смачно та економно поїсти.
Наш автобус ,як і всі в той день,затримався на 4 з половиною години,бо у Хмельницькому чекали на автобус,щоб забрати людей.Так це погано,що затримався,але добре,що не кинули людей,а дочекалися їх.
Через погодні умови туалет до середини Польщі був зачинений,але водії робили достатню кількість зупинок і спокійно всіх чекали.Також хочу відмітити,що водії дуже класні,могли і розшукувати,щоб ми не хвилювалися і все спокійно пояснити.На кордоні черг не було,водії всім допомогали,голосно робили об'яви і все розповідали,та відповідали на всі запитання!
Дякую їм велике за все!
Це дуже важливо,щоб була гарна команда водіїв!
Їхала рейсом "Херсон-Бонн"
В автобусі був весь час вай-фай,під кожним седінням розетки,а також седіння класно розкладатись.
Також хочу подякувати дівчині Адріані,адміністратору у Львові,яка нас всіх заспокоювала і люб'язно відповідала на всі запитання!
Нам дуже приємно, що поїздка залишила у Вас позитивні враження, і Ви оцінили комфорт наших автобусів, роботу водіїв і обслуговування на терміналі. Також раді, що наші водії змогли забезпечити Вам спокій та підтримку під час подорожі.
Ми також дуже цінуємо Вашу відзнаку роботи нашого адміністратора Адріани у Львові. Нам важливо, щоб наші пасажири відчували себе комфортно на всіх етапах подорожі.
Дякуємо за Вашу довіру та рекомендації! Сподіваємось на нові зустрічі з Вами на борту наших автобусів. 🌟
Задоволена на 200%
Користуюся KLR Bus і завжди залишаюся задоволена. Комфортна поїздка, чистий автобус, професійний і ввічливий водій, усе за розкладом. Приємно здивували бонуси, особливо для подорожей з дитиною — це великий плюс. Зручне бронювання та хороша ціна. Рекомендую!
Нам дуже цінно, що Ви обираєте KLR Bus і що кожна поїздка залишає у Вас позитивні враження. Раді, що Ви відзначили комфорт, чистоту в автобусі, професіоналізм водіїв, дотримання розкладу та зручність бронювання.
Окрема подяка за відгук про бонуси й подорожі з дитиною — для нас важливо, щоб сімейні поїздки були максимально зручними. Дякуємо за рекомендацію та довіру. Чекатимемо на Вас знову!
Відміння якість обслуговння та дуже гарний персонал
Качество фирмы
В основном с проблемой которой я сталкивалась это неоправданная цена за перевес, ведь водитель только его загружает в автобус, а вожу его только я. Неправильные весы. Что тоже играет важную роль... Читати відгук Фирма хорошая, не первый раз езжу. Редкость найти хорошего перевозчика, да еще и туда куда я езжу в основном, не надо менять тысячу фирм, что бы доехать домой.
В основном с проблемой которой я сталкивалась это неоправданная цена за перевес, ведь водитель только его загружает в автобус, а вожу его только я. Неправильные весы. Что тоже играет важную роль в взвешивание чемодана.
Уважаемое руководство, попрошу обратить на это внимание, так как фирма хорошая, а хочется что бы она стала еще лучше.
Нам дуже приємно, що Ви відзначили якість сервісу, зручність маршрутів та роботу нашої команди.
Дякуємо також за зауваження щодо вартості перевезення багажу та точності ваг. Ми обов’язково перевіримо зазначену інформацію та передамо її відповідальному відділу для врегулювання ситуації.
Нам важливо, щоб кожна Ваша поїздка була комфортною і приємною.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів! 🌍🚌
Приятно удивлён
Маршрут был Киев - Харьков.
Автобус опоздал на 1.5 часа, о чём заранее предупредили через смс сообщение.
По расписанию должны были выехать в 21:40, прибытие в Харьков в 7:30.
В итоге мы приехали в Харьков в 6 утра. На 1.5 часа раньше чем планировалось и это ещё с учётом опоздания на 1.5 часа
Ми здійснюємо міжнародні перевезення, тому іноді можливі затримки, пов’язані з обставинами, які не залежать від перевізника (наприклад, прикордонні процедури чи дорожня ситуація).
Раді, що, попри затримку, Ви прибули навіть раніше запланованого часу та залишилися задоволені комфортом і сервісом.
Дякуємо за слушне зауваження щодо полиць — інформацію передано відповідальному відділу.
Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів! 🌍🚌