Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12893 відгука / 2089916 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

206

Поширити

Здирництво

Yuriy 4 грудня, 2024 год

За 18сек. телефонної розмови з Італією при тарифі 5гон за хвилину знято з рахунку 20грн. без якого-небудь запиту клієнта! Оператор сказав, що при розмові із закордоном надається пакет з 20 хвилин. Який сервіс за гроші клієнта!

2 згодні

Якість дзвінків покращилась

Володимир Максимчук 2 грудня, 2024 год

Помітив, що з Київстаром якість дзвінків покращилась порівняно з минулим роком. Шумів у розмові стало значно менше.

6 не згодні

Завжди є зв’язок

Єгор Шевцов 2 грудня, 2024 год

Класний оператор! Завжди є зв’язок, навіть коли їду потягом через ліс. Підтримка клієнтів швидко відповідає і вирішує всі питання.

1 згоден 6 не згодні

Оператор-смітник.

Славик 2 грудня, 2024 год

Якби можна було б писать одні матюки,то про цього недоношеного оператора були б одні мати.Міняють тарифи-ціни заоблачні,а зв'язок ніякий.Чому Лайф працює постійно,а цім нікчемам щось бракує.

8 згодні

Жахливо, намагаються ошукати абонентів

Светлана 1 грудня, 2024 год

В мене був тариф 350 грн. Все разом. Мені зателефонував оператор та запропонував тариф все разом без ТV за 320 грн., з випробувальним періодом 2 міс. за 200 грн. Я погодилась. Мене попередили, що в випробувальний період неможливо замовити без ТV, замовити подальший період тарифу можливо лише в останній день випробувального періоду. Це здалося мені дивним, чому я не можу... Читати відгук В мене був тариф 350 грн. Все разом. Мені зателефонував оператор та запропонував тариф все разом без ТV за 320 грн., з випробувальним періодом 2 міс. за 200 грн. Я погодилась. Мене попередили, що в випробувальний період неможливо замовити без ТV, замовити подальший період тарифу можливо лише в останній день випробувального періоду. Це здалося мені дивним, чому я не можу заздалегідь замовити собі потрібний тариф. Але я погодилась. Пізніше я знову зв'язалась зі службою підтримки і уточнила про ціну тарифу. Оператор підтвердив, що ціна складає 320 грн.без ТV. 30.11.2024 я намагалася зв'язатися з операторами, але змогла. Сьогодні 1.12.2024 о 10:00 я нарешті зв'язалась з оператором і виявилось що:
-ціна за тариф вже 330 грн. Двічі, двічі оператори озвучували ціну 320 грн. Це можливо перевірити, оскільки всі записи повинні записуватись.
- і виявилось, що на сьогоднішній день я не можу змінити тариф. Це було можливо тільки вчора. А зараз я маю сплатити 380 грн., за послуги якими я не користуюсь. Тому що я не змогла (зовсім випадково) вчора зв'язатись з оператором. Як виявилось, я можу міняти інші тарифи, але не можу змінити саме свій тариф ( теж дивно).
При такому відношенні, краще змінити оператора зв'язку.
Я сплачую кошти за послуги, сплачую НА ПЕРЕД. Я лише хочу отримати те, про що була домовленіть. Я не хочу витрачати свій час на якісь з'ясування: коли саме був дзвінок(дата, час), хто зі мною розмовляв (хлопець чи дівчина). Я не зобов'язана цього пам'ятати. Ви маєте самі вирішувати ці питання - всі розмови записуються, фіксуються, в тому числі за номером абонента. Таке враження, що Київстар робить все для того, щоб абонент розчарувався та перейшов до іншого оператора зв'язку.
Все дуже сумно!!!

6 згодні 2 не згодні

Безпідставне списання коштів

Зоряна 1 грудня, 2024 год

Київстар користуєть довірою абонентів та списує кошти з рахунків без підстав, прикриваючи себе ніби вагомими причинами.
Резервація коштів, що це? Нова опція, яка дозволяє не підключати тариф та надалі протягом пару днів зняти всі кошти з рахунку.
Вільні кошти до підключення тарифу, дозволяється списувати, адже рік тому було підключена незрозуміло яка опція, яка не діяла рік і тут, в... Читати відгук Київстар користуєть довірою абонентів та списує кошти з рахунків без підстав, прикриваючи себе ніби вагомими причинами.
Резервація коштів, що це? Нова опція, яка дозволяє не підключати тариф та надалі протягом пару днів зняти всі кошти з рахунку.
Вільні кошти до підключення тарифу, дозволяється списувати, адже рік тому було підключена незрозуміло яка опція, яка не діяла рік і тут, в чудовий момент, знову запрацювала? Адже є вільні кошти, чудово, підключимо.
Помилково поповнила рахунок на 250 грн іншому абоненту, абонент поза зоною, зробила звернення. Звернення зафіксували і повернули 4 грн, адже нібито кошти списалися по рахунку абонента, на його "витрати".Ні виписки, ні підтвердження, абонент не дійсний.

Висновок лиш один, хто заборонинь Київстару підключити тариф, а потім зняти по ньому оплату?
Головне, на все є пояснення, будь яке списання оператори можуть пояснити, з чого висновок, ці ситуації не одноразові.
Київстар користується довірою та привласнює кошти як і коли заманеться.

Переваги:

Немає

3 згодні Показати 1 відповідь

Київстар мародерить клієнтів в час війни

securelist_UA 1 грудня, 2024 год

На днях поповнив мобільний інтернет СуперГіг на 300 гривень. Система успішно списала кошти. Пройшло 3 дня інтернету немає, вмикається автоматична система NoMoney, яка пропонує поповнити інтернет, якщо немає коштів. Я не зрозумів, де мій інтернет, де мої 300 гривень??? Телефоную оператору - "Всі лінії зайняті". Намагаюся зайти в Мій Київстар, а там так і вказано - поновлення "СуперГіг" 30 листопада.... Читати відгук На днях поповнив мобільний інтернет СуперГіг на 300 гривень. Система успішно списала кошти. Пройшло 3 дня інтернету немає, вмикається автоматична система NoMoney, яка пропонує поповнити інтернет, якщо немає коштів. Я не зрозумів, де мій інтернет, де мої 300 гривень??? Телефоную оператору - "Всі лінії зайняті". Намагаюся зайти в Мій Київстар, а там так і вказано - поновлення "СуперГіг" 30 листопада. Тобто, я заплатив 300 гривень за 3 дні інтернету, чи як???

Переваги:

Швидкісний інтернет без обмежень

Недоліки:

Оператори підтримки не відповідають, спостерігаються фінансові афери з поповненням і продовженням тарифів

2 згодні Показати 1 відповідь

Загалом задоволений

Костя Бурлаченко 29 листопада, 2024 год

Мене здебільшого влаштовує. Якість зв’язку в моєму районі хороша, а швидкість інтернету відповідає заявленим показникам. Однак, деколи бувають проблеми з обслуговуванням клієнтів, але я не стикався з великими труднощами.

2 згодні 4 не згодні

Тариф Бізнес від Київстар

Борис Авдеев 29 листопада, 2024 год

Нещодавно підключив тариф Бізнес від Київстар, і це було вдале рішення як для підприємця. Безлім на інтернет, купа смс й багато хвилин на інші номери, 2 суперсили на вибір. Ну і прикольно що знижки дають на перші пів року, це взагалі шара виходить

2 згодні 2 не згодні

Ужас. Повний ужас

Кирило 29 листопада, 2024 год

Який дибіл це робив? А толку мені зі знижки, якщо зі знижкою тариф буде 112 грн, і без знижки тариф буде 112 грн. Не мають чим займатись. Я вчора останній раз поповнив їх. Я йду від Київстар до іншого оператора

6 згодні

Зручно та вигідне співвідношення ціни і контенту

Анастасія 28 листопада, 2024 год

Перейшла з Megogo на Київстар ТБ, оскільки вже користуюсь цим оператором, тож вирішила спробувати, як він працює в сегменті телебачення. По-перше, інтерфейс Київстар ТБ зручніший і інтуїтивно зрозумілий, легко знаходити потрібні канали чи фільми, і все працює без зайвих затримок. Плюс, якість трансляції стабільна, навіть при середній швидкості інтернету тай виграє співвідношенням ціна/кількість контенту

2 згодні 2 не згодні

Працює відмінно!

Віктор 28 листопада, 2024 год

Оскільки я постійно в дорозі та русі, мобільний інтернет від Київстар для мене — саме те, що потрібно. Працює відмінно! Використовую його для всього: соцмереж, перегляду відео, роботи.

2 згодні 1 не згоден

Поставили біля нас вишку

Віктор 28 листопада, 2024 год

Живу в передмісті біля лісу, і не всі провайдери хочуть сюди проводити покриття, а Київстар провів і поставив вишку. То прям цивілізація відчувається, бо без швидкого інтернету і нормального зв'язку враження, що в минуле повертаюся.

1 згоден 1 не згоден

Майже всі знайомі на Київстарі

Олексій Камінский 27 листопада, 2024 год

В мене всі користуються київстаром. Я ним користуюсь також, бо коли з одного оператора на інший телефонуєш то це завжди не вигідно, а так виходить без зайвих витрат. Інколи ще буває мережа підвисає, але я перевантажую телефон й все працює.

2 згодні 4 не згодні

Хороша якість за розумні гроші

Богдана 27 листопада, 2024 год

Люди, які скаржаться на ціну та якість послуг, напевно давно не були за кордоном. Я, як їздила по роботі й купувала місцеві SIM-карти, була вражена: там ціни значно вищі, і при цьому обсяг послуг на ту ціну набагато менший. Інтернету або недостатньо, або він швидко вичерпується, а додаткові пакети обходяться ще дорожче. В нас, навпаки, пропонують більше гігабайтів і вигідні... Читати відгук Люди, які скаржаться на ціну та якість послуг, напевно давно не були за кордоном. Я, як їздила по роботі й купувала місцеві SIM-карти, була вражена: там ціни значно вищі, і при цьому обсяг послуг на ту ціну набагато менший. Інтернету або недостатньо, або він швидко вичерпується, а додаткові пакети обходяться ще дорожче. В нас, навпаки, пропонують більше гігабайтів і вигідні тарифи, тому я вважаю, що маємо доволі хорошу якість за розумні гроші.

2 згодні 6 не згодні

Треба бути уважним

Антон Никитюк 27 листопада, 2024 год

Я не заморачуюсь і маю дешевий мобільний тариф, де йде обмеження по інтернету. Зазвичай я не використовую багато МБ, бо часто сиджу через Wi-Fi. Коли в мене закінчуються МБ, я не переймаюся цим, адже до наступного місяця буквально пару днів залишається. Але вчора мій пакет даних вичерпався й з мого рахунку списалися кошти за використання інтернету, хоча я не пам'ятаю... Читати відгук Я не заморачуюсь і маю дешевий мобільний тариф, де йде обмеження по інтернету. Зазвичай я не використовую багато МБ, бо часто сиджу через Wi-Fi. Коли в мене закінчуються МБ, я не переймаюся цим, адже до наступного місяця буквально пару днів залишається. Але вчора мій пакет даних вичерпався й з мого рахунку списалися кошти за використання інтернету, хоча я не пам'ятаю щоб вмикав його. Я думав, що просто зможу залишити телефон без інтернету до наступного поповнення, але вийшло інакше й мені прислали смс про підключення денного тарифу. Треба бути уважним і не тримати грошей на рахунку до поповнення

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Загалом у мене більше позитиву, ніж негативу

Евген 26 листопада, 2024 год

Загалом задоволений якістю зв’язку та послугами, тарифи адекватні, стабільний інтернет і зв'язок. Особливо подобається покриття, у віддалених місцях.

2 згодні 3 не згодні

Качество нормальное,но

Алена 26 листопада, 2024 год

Что случилось с Киевстаром?! За пол-года поднимает тариф 2-й раз не занадто-ли? Хочется уже перейти на адекватный,но(!)5 дней нереально их посмотреть ни в кабинете,ни на сайте,вырубает почти мгновенно,говорит ошибка.В общем выбрать не получается,подозреваю уже,что сайты заработают когда переведёте принудительно,т.е.выбор без выбора,печально!....

Переваги:

Не больше чем у других операторов

Недоліки:

Цена

1 згоден 2 не згодні

Найкращий оператор

Misha Sidorenko 25 листопада, 2024 год

Я вже всіма операторами користувався й київстар мені серед всіх них найзручніший й найвигідніший. По умовам в них все зрозуміло, ну а в випадку чого є купа інформації на сайті та в додатку. Я собі взагалі всю родину підключив в додаток й тепер всім сам керую

2 згодні 4 не згодні

Київстар взагалі ніяк не реагує на звернення

Каріна 25 листопада, 2024 год

25.11.2024
2 тижні тому (11.11.2024) звернулась до компанії Київстар з приводу переходу з Водафона на Київстар зі збереженням номера. Пробувала залишати заявку на сайті самостійно, потім зверталась в 2 магазина Київа за адресою вул. Здолбунівська,17 та вул. О. Мішугі,4. Залишала звернення в технічну підтримку 2 рази: 10947554, 10957780, безліч разів телефонувала операторам всі ці 2 тижні… Вони наче мене всі... Читати відгук 25.11.2024
2 тижні тому (11.11.2024) звернулась до компанії Київстар з приводу переходу з Водафона на Київстар зі збереженням номера. Пробувала залишати заявку на сайті самостійно, потім зверталась в 2 магазина Київа за адресою вул. Здолбунівська,17 та вул. О. Мішугі,4. Залишала звернення в технічну підтримку 2 рази: 10947554, 10957780, безліч разів телефонувала операторам всі ці 2 тижні… Вони наче мене всі не помічають, не бачать мого звернення у себе в базах, нічого не можуть пояснити, як зачаровані! Як споживач не очікувала такого сервісу та і відношення взагалі, дуже несподівано та неприємно!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Вся компанія Київстар

2 не згодні

Хороша якість, але потрібно уважно читати умови тарифу

Констянтин Стадник 24 листопада, 2024 год

Підключив Київстар ТБ, обравши найдешевший тариф, сподіваючись отримати доступ до великої бібліотеки фільмів і серіалів для своєї сім'ї. Але, на жаль, виявилося, що багато фільмів та новинок доступні тільки за додаткову плату, про що вказано в умовах, але я не звернув на це увагу. Загалом, сам ТБ гарної якості: зображення чітке, звук теж на рівні. Київстар як оператор нормальний, єдине,... Читати відгук Підключив Київстар ТБ, обравши найдешевший тариф, сподіваючись отримати доступ до великої бібліотеки фільмів і серіалів для своєї сім'ї. Але, на жаль, виявилося, що багато фільмів та новинок доступні тільки за додаткову плату, про що вказано в умовах, але я не звернув на це увагу. Загалом, сам ТБ гарної якості: зображення чітке, звук теж на рівні. Київстар як оператор нормальний, єдине, потрібно уважніше читати умови перед підключенням, щоб уникнути непорозумінь.

2 не згодні

З переходом на київстар став впевненішим у якості зв'язку

Валерій Баранов 23 листопада, 2024 год

Відколи я перейшов на Київстар, у мене з'явилося більше впевненості у зв'язку. Дзвінки завжди чіткі, а інтернет практично ніколи не підводить.

1 згоден 5 не згодні

Суцільний недолік

Віталій 22 листопада, 2024 год

Компанія вкотре пробила дно,списали 120 гривень за ТБ,показує два канали(в пакеті 150 каналів і 120 від мобільного пакету)На питання де гроші «ми нічого не знаєм» ні грошей не повернули ні канали не підключили,оператори говорять з дому, бо наврядчи діти на роботі,і до цього всього треба цілий ребус пройти щоб дозвонитись,дозвонившись толку 0

Недоліки:

Безтолкові оператори,гроші списують послуги не надають

2 згодні 3 не згодні

не оператор а кусок гівна

Лера 22 листопада, 2024 год

пів року назд підняли тариф до 300, осьо сьогодні прийшла смс шо опять піднімуть до 375грн, при тому шо там тільки чуть хвилин дадуть і пару гіг на роумінг(нахера мені ваш роумінг?) Ви геть сказились такі ціни і при тому, шо не всігда ловить, отключать свєт і всьо пока, мені подихать єслі со мной шось случіться ілі як? оператор тупорилий... Читати відгук пів року назд підняли тариф до 300, осьо сьогодні прийшла смс шо опять піднімуть до 375грн, при тому шо там тільки чуть хвилин дадуть і пару гіг на роумінг(нахера мені ваш роумінг?) Ви геть сказились такі ціни і при тому, шо не всігда ловить, отключать свєт і всьо пока, мені подихать єслі со мной шось случіться ілі як? оператор тупорилий попався який не міг дать нормальний отвєт, а потом отключився от чату, супер ви працюєте канєшно, гандони.

5 згодні 3 не згодні

Друге підняття цін за рік

Veritas Locus 22 листопада, 2024 год

Взагалі вже. 01.05.2024 підняли ціну тарифу "Ваш оптимум" до 300 грн. З 01.12.2024 підіймають ціну тарифу вдруге – до 375 грн. Не соромтесь, у травні 2025-го ставте вже 425 чи 450 грн. Зате "компенсують" здорожчання нікому не потрібними смс та хвилина и на інших операторів, які я не юзаю.

3 згодні 3 не згодні

Спробуйте Радіо Київстар

Мария Дроздович 22 листопада, 2024 год

Радіо Київстар – чудовий сервіс, який приємно здивував. Вперше спробувала його кілька місяців тому, і відтоді постійно слухаю. Зручно, що він доступний прямо в додатку Київстар, непоганий як ще один варіант для прослуховування музики.

2 згодні 1 не згоден

Всюди ловить гарно

Дмитро 22 листопада, 2024 год

До цього місяця користувався Водафоном – і це просто небо й земля. Зараз, із Київстаром, у мене навіть вдома зв’язок працює стабільно, і нарешті не потрібно шукати сигнал біля вікна, щоб нормально поспілкуватися. Раніше з Водафоном доводилося виходити на балкон чи буквально ходити по кімнаті в пошуках сигналу. З переходом на Київстар відчув різницю і в якості мобільного інтернету. Водафон... Читати відгук До цього місяця користувався Водафоном – і це просто небо й земля. Зараз, із Київстаром, у мене навіть вдома зв’язок працює стабільно, і нарешті не потрібно шукати сигнал біля вікна, щоб нормально поспілкуватися. Раніше з Водафоном доводилося виходити на балкон чи буквально ходити по кімнаті в пошуках сигналу. З переходом на Київстар відчув різницю і в якості мобільного інтернету. Водафон часто пригальмовував

2 згодні 1 не згоден

ДНО и ПОЗОР

Юрій 22 листопада, 2024 год

Снимают дополнительные деньги без моего согласия, при общении с оператором вопросы не решаются.
Списаные деньги не прощаю, а минусую их в карму всех работников этой дно компании.
Ничего бесследно не проходит, а хозяева этого бизнеса минусанут в 1000000 кратном размере от списанных моих денег, и так тому и БЫТЬ.

1 згоден 3 не згодні

Шоб у вас от денег сраки поразрывало

Джон 21 листопада, 2024 год

Ты без моего согласия переводишь меня на худший тариф при этом поднимаешь мне абонплату? Ты совсем не умная что ли? Вертел я такие шутки, буду искать замену.

Переваги:

Долгое время было все ок

Недоліки:

Выбесили своим хпредложением.

1 згоден 2 не згодні

Домашний интернет от Киевстар.....

Владимир 21 листопада, 2024 год

5 дней он тупо не работает, все звонки к оператору заканчиваются тем что они фиксируют обращение и говорят что не имеют никакой информации, мастера на заявки не являются, никакой помощи от операторов никогда вы не получите, офиса куда прийти для решения проблемы нет не в одном городе страны кроме Киева, в общем что мобильная связь что интернет что тех поддержка... Читати відгук 5 дней он тупо не работает, все звонки к оператору заканчиваются тем что они фиксируют обращение и говорят что не имеют никакой информации, мастера на заявки не являются, никакой помощи от операторов никогда вы не получите, офиса куда прийти для решения проблемы нет не в одном городе страны кроме Киева, в общем что мобильная связь что интернет что тех поддержка полный 0!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Вся компания один сплошной минус

1 згоден 3 не згодні

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12893 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку