Name: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12893 отзыва / 2089927 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

206

Здирництво

Yuriy 4 декабря, 2024 год

За 18сек. телефонної розмови з Італією при тарифі 5гон за хвилину знято з рахунку 20грн. без якого-небудь запиту клієнта! Оператор сказав, що при розмові із закордоном надається пакет з 20 хвилин. Який сервіс за гроші клієнта!

2 согласны

Якість дзвінків покращилась

Володимир Максимчук 2 декабря, 2024 год

Помітив, що з Київстаром якість дзвінків покращилась порівняно з минулим роком. Шумів у розмові стало значно менше.

6 не согласны

Завжди є зв’язок

Єгор Шевцов 2 декабря, 2024 год

Класний оператор! Завжди є зв’язок, навіть коли їду потягом через ліс. Підтримка клієнтів швидко відповідає і вирішує всі питання.

1 согласен 6 не согласны

Оператор-смітник.

Славик 2 декабря, 2024 год

Якби можна було б писать одні матюки,то про цього недоношеного оператора були б одні мати.Міняють тарифи-ціни заоблачні,а зв'язок ніякий.Чому Лайф працює постійно,а цім нікчемам щось бракує.

8 согласны

Жахливо, намагаються ошукати абонентів

Светлана 1 декабря, 2024 год

В мене був тариф 350 грн. Все разом. Мені зателефонував оператор та запропонував тариф все разом без ТV за 320 грн., з випробувальним періодом 2 міс. за 200 грн. Я погодилась. Мене попередили, що в випробувальний період неможливо замовити без ТV, замовити подальший період тарифу можливо лише в останній день випробувального періоду. Це здалося мені дивним, чому я не можу... Читать отзыв В мене був тариф 350 грн. Все разом. Мені зателефонував оператор та запропонував тариф все разом без ТV за 320 грн., з випробувальним періодом 2 міс. за 200 грн. Я погодилась. Мене попередили, що в випробувальний період неможливо замовити без ТV, замовити подальший період тарифу можливо лише в останній день випробувального періоду. Це здалося мені дивним, чому я не можу заздалегідь замовити собі потрібний тариф. Але я погодилась. Пізніше я знову зв'язалась зі службою підтримки і уточнила про ціну тарифу. Оператор підтвердив, що ціна складає 320 грн.без ТV. 30.11.2024 я намагалася зв'язатися з операторами, але змогла. Сьогодні 1.12.2024 о 10:00 я нарешті зв'язалась з оператором і виявилось що:
-ціна за тариф вже 330 грн. Двічі, двічі оператори озвучували ціну 320 грн. Це можливо перевірити, оскільки всі записи повинні записуватись.
- і виявилось, що на сьогоднішній день я не можу змінити тариф. Це було можливо тільки вчора. А зараз я маю сплатити 380 грн., за послуги якими я не користуюсь. Тому що я не змогла (зовсім випадково) вчора зв'язатись з оператором. Як виявилось, я можу міняти інші тарифи, але не можу змінити саме свій тариф ( теж дивно).
При такому відношенні, краще змінити оператора зв'язку.
Я сплачую кошти за послуги, сплачую НА ПЕРЕД. Я лише хочу отримати те, про що була домовленіть. Я не хочу витрачати свій час на якісь з'ясування: коли саме був дзвінок(дата, час), хто зі мною розмовляв (хлопець чи дівчина). Я не зобов'язана цього пам'ятати. Ви маєте самі вирішувати ці питання - всі розмови записуються, фіксуються, в тому числі за номером абонента. Таке враження, що Київстар робить все для того, щоб абонент розчарувався та перейшов до іншого оператора зв'язку.
Все дуже сумно!!!

6 согласны 2 не согласны

Безпідставне списання коштів

Зоряна 1 декабря, 2024 год

Київстар користуєть довірою абонентів та списує кошти з рахунків без підстав, прикриваючи себе ніби вагомими причинами.
Резервація коштів, що це? Нова опція, яка дозволяє не підключати тариф та надалі протягом пару днів зняти всі кошти з рахунку.
Вільні кошти до підключення тарифу, дозволяється списувати, адже рік тому було підключена незрозуміло яка опція, яка не діяла рік і тут, в... Читать отзыв Київстар користуєть довірою абонентів та списує кошти з рахунків без підстав, прикриваючи себе ніби вагомими причинами.
Резервація коштів, що це? Нова опція, яка дозволяє не підключати тариф та надалі протягом пару днів зняти всі кошти з рахунку.
Вільні кошти до підключення тарифу, дозволяється списувати, адже рік тому було підключена незрозуміло яка опція, яка не діяла рік і тут, в чудовий момент, знову запрацювала? Адже є вільні кошти, чудово, підключимо.
Помилково поповнила рахунок на 250 грн іншому абоненту, абонент поза зоною, зробила звернення. Звернення зафіксували і повернули 4 грн, адже нібито кошти списалися по рахунку абонента, на його "витрати".Ні виписки, ні підтвердження, абонент не дійсний.

Висновок лиш один, хто заборонинь Київстару підключити тариф, а потім зняти по ньому оплату?
Головне, на все є пояснення, будь яке списання оператори можуть пояснити, з чого висновок, ці ситуації не одноразові.
Київстар користується довірою та привласнює кошти як і коли заманеться.

Достоинства:

Немає

3 согласны Показать 1 ответ

Київстар мародерить клієнтів в час війни

securelist_UA 1 декабря, 2024 год

На днях поповнив мобільний інтернет СуперГіг на 300 гривень. Система успішно списала кошти. Пройшло 3 дня інтернету немає, вмикається автоматична система NoMoney, яка пропонує поповнити інтернет, якщо немає коштів. Я не зрозумів, де мій інтернет, де мої 300 гривень??? Телефоную оператору - "Всі лінії зайняті". Намагаюся зайти в Мій Київстар, а там так і вказано - поновлення "СуперГіг" 30 листопада.... Читать отзыв На днях поповнив мобільний інтернет СуперГіг на 300 гривень. Система успішно списала кошти. Пройшло 3 дня інтернету немає, вмикається автоматична система NoMoney, яка пропонує поповнити інтернет, якщо немає коштів. Я не зрозумів, де мій інтернет, де мої 300 гривень??? Телефоную оператору - "Всі лінії зайняті". Намагаюся зайти в Мій Київстар, а там так і вказано - поновлення "СуперГіг" 30 листопада. Тобто, я заплатив 300 гривень за 3 дні інтернету, чи як???

Достоинства:

Швидкісний інтернет без обмежень

Недостатки:

Оператори підтримки не відповідають, спостерігаються фінансові афери з поповненням і продовженням тарифів

2 согласны Показать 1 ответ

Загалом задоволений

Костя Бурлаченко 29 ноября, 2024 год

Мене здебільшого влаштовує. Якість зв’язку в моєму районі хороша, а швидкість інтернету відповідає заявленим показникам. Однак, деколи бувають проблеми з обслуговуванням клієнтів, але я не стикався з великими труднощами.

2 согласны 4 не согласны

Тариф Бізнес від Київстар

Борис Авдеев 29 ноября, 2024 год

Нещодавно підключив тариф Бізнес від Київстар, і це було вдале рішення як для підприємця. Безлім на інтернет, купа смс й багато хвилин на інші номери, 2 суперсили на вибір. Ну і прикольно що знижки дають на перші пів року, це взагалі шара виходить

2 согласны 2 не согласны

Ужас. Повний ужас

Кирило 29 ноября, 2024 год

Який дибіл це робив? А толку мені зі знижки, якщо зі знижкою тариф буде 112 грн, і без знижки тариф буде 112 грн. Не мають чим займатись. Я вчора останній раз поповнив їх. Я йду від Київстар до іншого оператора

6 согласны

Зручно та вигідне співвідношення ціни і контенту

Анастасія 28 ноября, 2024 год

Перейшла з Megogo на Київстар ТБ, оскільки вже користуюсь цим оператором, тож вирішила спробувати, як він працює в сегменті телебачення. По-перше, інтерфейс Київстар ТБ зручніший і інтуїтивно зрозумілий, легко знаходити потрібні канали чи фільми, і все працює без зайвих затримок. Плюс, якість трансляції стабільна, навіть при середній швидкості інтернету тай виграє співвідношенням ціна/кількість контенту

2 согласны 2 не согласны

Працює відмінно!

Віктор 28 ноября, 2024 год

Оскільки я постійно в дорозі та русі, мобільний інтернет від Київстар для мене — саме те, що потрібно. Працює відмінно! Використовую його для всього: соцмереж, перегляду відео, роботи.

2 согласны 1 не согласен

Поставили біля нас вишку

Віктор 28 ноября, 2024 год

Живу в передмісті біля лісу, і не всі провайдери хочуть сюди проводити покриття, а Київстар провів і поставив вишку. То прям цивілізація відчувається, бо без швидкого інтернету і нормального зв'язку враження, що в минуле повертаюся.

1 согласен 1 не согласен

Майже всі знайомі на Київстарі

Олексій Камінский 27 ноября, 2024 год

В мене всі користуються київстаром. Я ним користуюсь також, бо коли з одного оператора на інший телефонуєш то це завжди не вигідно, а так виходить без зайвих витрат. Інколи ще буває мережа підвисає, але я перевантажую телефон й все працює.

2 согласны 4 не согласны

Хороша якість за розумні гроші

Богдана 27 ноября, 2024 год

Люди, які скаржаться на ціну та якість послуг, напевно давно не були за кордоном. Я, як їздила по роботі й купувала місцеві SIM-карти, була вражена: там ціни значно вищі, і при цьому обсяг послуг на ту ціну набагато менший. Інтернету або недостатньо, або він швидко вичерпується, а додаткові пакети обходяться ще дорожче. В нас, навпаки, пропонують більше гігабайтів і вигідні... Читать отзыв Люди, які скаржаться на ціну та якість послуг, напевно давно не були за кордоном. Я, як їздила по роботі й купувала місцеві SIM-карти, була вражена: там ціни значно вищі, і при цьому обсяг послуг на ту ціну набагато менший. Інтернету або недостатньо, або він швидко вичерпується, а додаткові пакети обходяться ще дорожче. В нас, навпаки, пропонують більше гігабайтів і вигідні тарифи, тому я вважаю, що маємо доволі хорошу якість за розумні гроші.

2 согласны 6 не согласны

Треба бути уважним

Антон Никитюк 27 ноября, 2024 год

Я не заморачуюсь і маю дешевий мобільний тариф, де йде обмеження по інтернету. Зазвичай я не використовую багато МБ, бо часто сиджу через Wi-Fi. Коли в мене закінчуються МБ, я не переймаюся цим, адже до наступного місяця буквально пару днів залишається. Але вчора мій пакет даних вичерпався й з мого рахунку списалися кошти за використання інтернету, хоча я не пам'ятаю... Читать отзыв Я не заморачуюсь і маю дешевий мобільний тариф, де йде обмеження по інтернету. Зазвичай я не використовую багато МБ, бо часто сиджу через Wi-Fi. Коли в мене закінчуються МБ, я не переймаюся цим, адже до наступного місяця буквально пару днів залишається. Але вчора мій пакет даних вичерпався й з мого рахунку списалися кошти за використання інтернету, хоча я не пам'ятаю щоб вмикав його. Я думав, що просто зможу залишити телефон без інтернету до наступного поповнення, але вийшло інакше й мені прислали смс про підключення денного тарифу. Треба бути уважним і не тримати грошей на рахунку до поповнення

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Загалом у мене більше позитиву, ніж негативу

Евген 26 ноября, 2024 год

Загалом задоволений якістю зв’язку та послугами, тарифи адекватні, стабільний інтернет і зв'язок. Особливо подобається покриття, у віддалених місцях.

2 согласны 3 не согласны

Качество нормальное,но

Алена 26 ноября, 2024 год

Что случилось с Киевстаром?! За пол-года поднимает тариф 2-й раз не занадто-ли? Хочется уже перейти на адекватный,но(!)5 дней нереально их посмотреть ни в кабинете,ни на сайте,вырубает почти мгновенно,говорит ошибка.В общем выбрать не получается,подозреваю уже,что сайты заработают когда переведёте принудительно,т.е.выбор без выбора,печально!....

Достоинства:

Не больше чем у других операторов

Недостатки:

Цена

1 согласен 2 не согласны

Найкращий оператор

Misha Sidorenko 25 ноября, 2024 год

Я вже всіма операторами користувався й київстар мені серед всіх них найзручніший й найвигідніший. По умовам в них все зрозуміло, ну а в випадку чого є купа інформації на сайті та в додатку. Я собі взагалі всю родину підключив в додаток й тепер всім сам керую

2 согласны 4 не согласны

Київстар взагалі ніяк не реагує на звернення

Каріна 25 ноября, 2024 год

25.11.2024
2 тижні тому (11.11.2024) звернулась до компанії Київстар з приводу переходу з Водафона на Київстар зі збереженням номера. Пробувала залишати заявку на сайті самостійно, потім зверталась в 2 магазина Київа за адресою вул. Здолбунівська,17 та вул. О. Мішугі,4. Залишала звернення в технічну підтримку 2 рази: 10947554, 10957780, безліч разів телефонувала операторам всі ці 2 тижні… Вони наче мене всі... Читать отзыв 25.11.2024
2 тижні тому (11.11.2024) звернулась до компанії Київстар з приводу переходу з Водафона на Київстар зі збереженням номера. Пробувала залишати заявку на сайті самостійно, потім зверталась в 2 магазина Київа за адресою вул. Здолбунівська,17 та вул. О. Мішугі,4. Залишала звернення в технічну підтримку 2 рази: 10947554, 10957780, безліч разів телефонувала операторам всі ці 2 тижні… Вони наче мене всі не помічають, не бачать мого звернення у себе в базах, нічого не можуть пояснити, як зачаровані! Як споживач не очікувала такого сервісу та і відношення взагалі, дуже несподівано та неприємно!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Вся компанія Київстар

2 не согласны

Хороша якість, але потрібно уважно читати умови тарифу

Констянтин Стадник 24 ноября, 2024 год

Підключив Київстар ТБ, обравши найдешевший тариф, сподіваючись отримати доступ до великої бібліотеки фільмів і серіалів для своєї сім'ї. Але, на жаль, виявилося, що багато фільмів та новинок доступні тільки за додаткову плату, про що вказано в умовах, але я не звернув на це увагу. Загалом, сам ТБ гарної якості: зображення чітке, звук теж на рівні. Київстар як оператор нормальний, єдине,... Читать отзыв Підключив Київстар ТБ, обравши найдешевший тариф, сподіваючись отримати доступ до великої бібліотеки фільмів і серіалів для своєї сім'ї. Але, на жаль, виявилося, що багато фільмів та новинок доступні тільки за додаткову плату, про що вказано в умовах, але я не звернув на це увагу. Загалом, сам ТБ гарної якості: зображення чітке, звук теж на рівні. Київстар як оператор нормальний, єдине, потрібно уважніше читати умови перед підключенням, щоб уникнути непорозумінь.

2 не согласны

З переходом на київстар став впевненішим у якості зв'язку

Валерій Баранов 23 ноября, 2024 год

Відколи я перейшов на Київстар, у мене з'явилося більше впевненості у зв'язку. Дзвінки завжди чіткі, а інтернет практично ніколи не підводить.

1 согласен 5 не согласны

Суцільний недолік

Віталій 22 ноября, 2024 год

Компанія вкотре пробила дно,списали 120 гривень за ТБ,показує два канали(в пакеті 150 каналів і 120 від мобільного пакету)На питання де гроші «ми нічого не знаєм» ні грошей не повернули ні канали не підключили,оператори говорять з дому, бо наврядчи діти на роботі,і до цього всього треба цілий ребус пройти щоб дозвонитись,дозвонившись толку 0

Недостатки:

Безтолкові оператори,гроші списують послуги не надають

2 согласны 3 не согласны

не оператор а кусок гівна

Лера 22 ноября, 2024 год

пів року назд підняли тариф до 300, осьо сьогодні прийшла смс шо опять піднімуть до 375грн, при тому шо там тільки чуть хвилин дадуть і пару гіг на роумінг(нахера мені ваш роумінг?) Ви геть сказились такі ціни і при тому, шо не всігда ловить, отключать свєт і всьо пока, мені подихать єслі со мной шось случіться ілі як? оператор тупорилий... Читать отзыв пів року назд підняли тариф до 300, осьо сьогодні прийшла смс шо опять піднімуть до 375грн, при тому шо там тільки чуть хвилин дадуть і пару гіг на роумінг(нахера мені ваш роумінг?) Ви геть сказились такі ціни і при тому, шо не всігда ловить, отключать свєт і всьо пока, мені подихать єслі со мной шось случіться ілі як? оператор тупорилий попався який не міг дать нормальний отвєт, а потом отключився от чату, супер ви працюєте канєшно, гандони.

5 согласны 3 не согласны

Друге підняття цін за рік

Veritas Locus 22 ноября, 2024 год

Взагалі вже. 01.05.2024 підняли ціну тарифу "Ваш оптимум" до 300 грн. З 01.12.2024 підіймають ціну тарифу вдруге – до 375 грн. Не соромтесь, у травні 2025-го ставте вже 425 чи 450 грн. Зате "компенсують" здорожчання нікому не потрібними смс та хвилина и на інших операторів, які я не юзаю.

3 согласны 3 не согласны

Спробуйте Радіо Київстар

Мария Дроздович 22 ноября, 2024 год

Радіо Київстар – чудовий сервіс, який приємно здивував. Вперше спробувала його кілька місяців тому, і відтоді постійно слухаю. Зручно, що він доступний прямо в додатку Київстар, непоганий як ще один варіант для прослуховування музики.

2 согласны 1 не согласен

Всюди ловить гарно

Дмитро 22 ноября, 2024 год

До цього місяця користувався Водафоном – і це просто небо й земля. Зараз, із Київстаром, у мене навіть вдома зв’язок працює стабільно, і нарешті не потрібно шукати сигнал біля вікна, щоб нормально поспілкуватися. Раніше з Водафоном доводилося виходити на балкон чи буквально ходити по кімнаті в пошуках сигналу. З переходом на Київстар відчув різницю і в якості мобільного інтернету. Водафон... Читать отзыв До цього місяця користувався Водафоном – і це просто небо й земля. Зараз, із Київстаром, у мене навіть вдома зв’язок працює стабільно, і нарешті не потрібно шукати сигнал біля вікна, щоб нормально поспілкуватися. Раніше з Водафоном доводилося виходити на балкон чи буквально ходити по кімнаті в пошуках сигналу. З переходом на Київстар відчув різницю і в якості мобільного інтернету. Водафон часто пригальмовував

2 согласны 1 не согласен

ДНО и ПОЗОР

Юрій 22 ноября, 2024 год

Снимают дополнительные деньги без моего согласия, при общении с оператором вопросы не решаются.
Списаные деньги не прощаю, а минусую их в карму всех работников этой дно компании.
Ничего бесследно не проходит, а хозяева этого бизнеса минусанут в 1000000 кратном размере от списанных моих денег, и так тому и БЫТЬ.

1 согласен 3 не согласны

Шоб у вас от денег сраки поразрывало

Джон 21 ноября, 2024 год

Ты без моего согласия переводишь меня на худший тариф при этом поднимаешь мне абонплату? Ты совсем не умная что ли? Вертел я такие шутки, буду искать замену.

Достоинства:

Долгое время было все ок

Недостатки:

Выбесили своим хпредложением.

1 согласен 2 не согласны

Домашний интернет от Киевстар.....

Владимир 21 ноября, 2024 год

5 дней он тупо не работает, все звонки к оператору заканчиваются тем что они фиксируют обращение и говорят что не имеют никакой информации, мастера на заявки не являются, никакой помощи от операторов никогда вы не получите, офиса куда прийти для решения проблемы нет не в одном городе страны кроме Киева, в общем что мобильная связь что интернет что тех поддержка... Читать отзыв 5 дней он тупо не работает, все звонки к оператору заканчиваются тем что они фиксируют обращение и говорят что не имеют никакой информации, мастера на заявки не являются, никакой помощи от операторов никогда вы не получите, офиса куда прийти для решения проблемы нет не в одном городе страны кроме Киева, в общем что мобильная связь что интернет что тех поддержка полный 0!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся компания один сплошной минус

1 согласен 3 не согласны

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 12893 отзывов

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи