Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

7729 відгуків / 2090861 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

отмороженые на всю голову - звонить колцентр не стоит

Я 15 липня, 2021 год

Анонім (киев)
15 липня 2021, 09:13
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:1.05 Мбіт/c
Upload:0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
интересно какая су*а режет обратный канал?почему они с мтс похожи как близнецы--братья)))) и что тут сказать про такую связь...

3 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 липня, 2021 год

Доброго дня! Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Якщо у вас є складнощі зі зв'язком, будь ласка, розкажіть нам детальніше про ситуацію у приватних повідомленнях нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми розуміємо, що для вас важливо отримувати якісні послуги постійно, а для нас якість послуг - це один із пріоритетів в роботі. Тому обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показати 1 відповідь

Мошенники и ВОРЫ

Максим 14 липня, 2021 год

вот уже прошло 1.5 месяца, как воюю с киевстаром, что б вернули украденные деньги,из-за технического сбоя.когда вернут? до сих пор ответ так и не получил, а только отмазки операторов, мы не знаем, это к тех отделу. как связаться с техотделом? техотдел с населением не работает по телефону,и тел не дают. пишите . писали. вот такое нае6алово. может кто знает как... Читати відгук вот уже прошло 1.5 месяца, как воюю с киевстаром, что б вернули украденные деньги,из-за технического сбоя.когда вернут? до сих пор ответ так и не получил, а только отмазки операторов, мы не знаем, это к тех отделу. как связаться с техотделом? техотдел с населением не работает по телефону,и тел не дают. пишите . писали. вот такое нае6алово. может кто знает как бороться?

Переваги:

никаких

Недоліки:

связь га8но,

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Ну такое.......

Владислав 14 липня, 2021 год

В принципе связь норм, но деньги со счета, как воровали так и воруют, если у вас лежат деньги на счете, не волнуйтесь, это не надолго, то у них сбои технические, то якобы вы что-то заказали. И вежливо отвечают, "ваша заявка рассматривается , и на этом все. Пользоваться можно, но счет пополнять только перед снятием абонплаты

5 згодні Показати 1 відповідь

Поставила б 0

Larisa Zorina 11 липня, 2021 год

Жахлива компанія, що займається шахрайством. Вирішила з ними попрощатися після того, як вони зняли 225 грн без жодного попередеження (вказавши у смс повідомленні "від 100" грн ) за послугу екстра гроші. На моє невдоволення оператор служби підтримки відповів, що від 100 це будь-яка сума, нічого що її розмір я не обирала, Київстар сам це зробить на свій розсуд! ... Читати відгук Жахлива компанія, що займається шахрайством. Вирішила з ними попрощатися після того, як вони зняли 225 грн без жодного попередеження (вказавши у смс повідомленні "від 100" грн ) за послугу екстра гроші. На моє невдоволення оператор служби підтримки відповів, що від 100 це будь-яка сума, нічого що її розмір я не обирала, Київстар сам це зробить на свій розсуд! Ще й здере комісію з наданих 225 - 75 грн!, не попередивши вас про це. На прохання з'єднати з керівником мені відмовили, сказавши, що сьогодні це неможливо і розмову не гарантують взагалі! Гірше відповіді годі й шукати! Це не та компанія, яка турбується про своїх клиєнтів! Оминайте Київстар десятою дорогою!

3 згодні

Плата по тарифу

Аня Котляр 11 липня, 2021 год

Плата по тарифу так и не снята. Если у компании были неполадки при снятии, почему я должна пополнять счёт не сколько раз? Сегодня счёт обратно пополнен, плата так и не снята. С оператором связаться не возможно!!!!

4 згодні Показати 2 відповіді

Киевстар обманывают своих пользователей

Саша 10 липня, 2021 год

Ужасный сервис!!!деньги со счёта сняли куда угодно, но не на пакет услуг.... Отказываюсь от услуг Киевстар и другим рекомендую

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

капец вымпелкои

Я 9 липня, 2021 год

Аноним (Гнедин)
05 липня 2021, 10:50
Переваги:Немає
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Киевстар - компания мерзавцев.
Относятся к своим клиентам как к скоту.
Выстроили барьер из телефонных говорящих голов, у которых в сценариях шаблонные ответы. Не дают никакой информации. Оставляют заявку и забывают о вас через секунду. Естественно, заявку никто даже и не берется обработать.
Нет возможности обратиться к живому человеку,... Читати відгук Аноним (Гнедин)
05 липня 2021, 10:50
Переваги:Немає

Не рекомендую цього інтернет-провайдера
Киевстар - компания мерзавцев.
Относятся к своим клиентам как к скоту.
Выстроили барьер из телефонных говорящих голов, у которых в сценариях шаблонные ответы. Не дают никакой информации. Оставляют заявку и забывают о вас через секунду. Естественно, заявку никто даже и не берется обработать.
Нет возможности обратиться к живому человеку, нет никакой возможности решить свою проблему.
Таких упырей можно наказывать только деньгами.
Не подключайтесь к этому опсосу и не советуйте друзьям и знакомым. Поберегите свои нервы время и деньги.

2 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Мошенники вы!

Николай Комарчук 8 липня, 2021 год

Сняли со счета 120 грн. Еле дозвонилась к оператору. Оператор сказал что автоматически мне подключили услугу Киевстар ТВ и за нее сняли деньги. А как можно подключать что то и снимать деньги, если я этого не просила! Мошенники вы!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Киевстар

Евгений 7 липня, 2021 год

Приложение мой Киевстар это полный треш. Заказываешь услугу-деньги списываются и потом она тупо висит в обработке.
Хочешь связаться с оператором-отвечает тупой робот и ни в какое время до операторов не достучаться!
Подавитесь этими копейками!
Хай вам на лекарства они будут!
Сейчас начнёте: ой, да мы не виноваты, это все разработчики! У вас денег нет на нормальных разработчиков??? Найти не можете???... Читати відгук Приложение мой Киевстар это полный треш. Заказываешь услугу-деньги списываются и потом она тупо висит в обработке.
Хочешь связаться с оператором-отвечает тупой робот и ни в какое время до операторов не достучаться!
Подавитесь этими копейками!
Хай вам на лекарства они будут!
Сейчас начнёте: ой, да мы не виноваты, это все разработчики! У вас денег нет на нормальных разработчиков??? Найти не можете??? Мне заплатите-я найду вам!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

2 згодні Показати 1 відповідь

УЖАСНО! Киевстар уже не тот! Пользуйтесь другими операторами!

Сергей Данилов 5 липня, 2021 год

В далекие времена, качество связи у Киевстар было одним из самых лучших в Украине.... Но это все в далекие времена.....
Теперь же данный оператор, совершенное на%балово :)

Переваги:

Криво, косо, но больше работает, чем нет

Недоліки:

Самый большой минус компании - тех. поддержка абонентов! Тут они клали на всех и вся! Операторов в онлайн чате не увидишь, а зоряна мягко говоря не очень..... Телефонная поддержка работает примерно на аналогичном уровне, то заикаются, то не знают как ответить, а если Вы еще звоните с другого номера (например,...

1 згоден Показати 1 відповідь

Клиенты для них - пустое место.

Denis 5 липня, 2021 год

Клиенты для них - пустое место.
Дозвониться/достучаться до техподдержи - невозможно, Посадили в колл-центре малограмотных слабо разирающихся в своих же условиях опреторов, которые просто вводят вас в заблуждение. Не верьте ни единому изх слову, они пишут формальные отпеты из списка даже не вникая в ваши проблемы.
Таких упырей которые не уважают своих клиентовнужно учить отключением от их услуг, когда... Читати відгук Клиенты для них - пустое место.
Дозвониться/достучаться до техподдержи - невозможно, Посадили в колл-центре малограмотных слабо разирающихся в своих же условиях опреторов, которые просто вводят вас в заблуждение. Не верьте ни единому изх слову, они пишут формальные отпеты из списка даже не вникая в ваши проблемы.
Таких упырей которые не уважают своих клиентовнужно учить отключением от их услуг, когда потеряют большое количество клиентов, будут вынужденны становиться человечнее.
Никому не советую пользоваться услугаи киевстар. В итоге вы будлете обмануты и потеряете много сил на борьбу с ветрянными мельницами.

1 згоден

Киевстар перешел на сторону зла, стал на один уровень с мошейниками

дмитрий 5 липня, 2021 год

Специально не отключают дополнительные услуги, оставляешь заявки, звонки, а потом снимают за них деньги, короче разводят как могут, и ничего сделать нет возможности. Единственное менять оператора, может когда все 26 млн. перейдут на других операторов они будут дорожить своими клиентами.
Спасибо тебе Киевстар, на одного длительного клиента меньше, хоть это и мелочи но придет время.....

Недоліки:

Превратилось в разводилово

2 згодні Показати 2 відповіді

Обманывают !!!

Анна Николайчик 4 липня, 2021 год

Пополнила счёт за день до списания по тарифному плану на 180 грн ( стоимость пакета 175) в итоге они автоматически не подключили услугу , и за 3-4 дня просто списали деньги на звонки и интернет !!! Просто лохотрон от Киевстара !!

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Плохой интернет
Плохое покрытие
Обманывают своих абонентов

2 згодні

Самий жахливий оператор.

Снежа Войтюк 4 липня, 2021 год

Крім матів інших слів нема. Гроші знімають а послуги не підключають. 2 місяці не можна ні від кого добитись чіткої відповіді. Оператори не компетентні. Самі не знають що говорити. Вже не можу дочекатись щоб змінити оператора.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Звя'зок, інтернет, компетентнісь операторів, підключення послуг і ще купа всього

1 згоден

Одна зірка забагато

Володимир 3 липня, 2021 год

Все спрямовано, щоб обманути користувача та витягнути як можна більше грошей. До оператора не дозвонитись. За 15 років користування доведеться змінювати оператора…

Переваги:

-—

Недоліки:

Один сплошний

2 згодні Показати 1 відповідь

Ни в коем случае не буду пользоваться

Максим Лелеко 3 липня, 2021 год

Киевстар решили в наглую воровать, после пополнения счета на 310 грн, моментально сняли деньги за тарифный план, при этом не предоставив мне сам тарифный.
К оператору уже 4й день не могу, как не дописаться, так и не дозвонится. Информация в мой киевстар по снятию 300грн отсутствует.

Переваги:

Нет

1 згоден

Мошеннические действия компании Киевстар

Aleksandr 2 липня, 2021 год

Доброго времени суток. Со стороны компании "Киевстар" происходят мошеннические действия относительно клиентов.
Сначала предлагается уникальное предложение по моему номеру 365 дней безлимитного интернета за 365 грн. Я заказываю услугу и пополняю счёт на 365 грн, а потом отказываются мне её подключать по непонятным причинам. Хотя мне пришло смс что запрос на активацию принят и мне нужно пополнить счёт на... Читати відгук Доброго времени суток. Со стороны компании "Киевстар" происходят мошеннические действия относительно клиентов.
Сначала предлагается уникальное предложение по моему номеру 365 дней безлимитного интернета за 365 грн. Я заказываю услугу и пополняю счёт на 365 грн, а потом отказываются мне её подключать по непонятным причинам. Хотя мне пришло смс что запрос на активацию принят и мне нужно пополнить счёт на 365 грн, что я и сделал. Услугу не подключили. Я считаю что это обман.

3 згодні

Самая кошмарная связь в мире

Татьяна 1 липня, 2021 год

Являюсь абонентом сети Киевстар уже более 10 лет, но такой ужасной связи уже думала в принципе нет. Уже более чем 6 месяцев постоянные перебои, то нет покрытия, то обрыв звонка постоянно какие проблемы. Оставляю заявки операторам , признают, что проблема существует, но реакции ноль, зато абонплату снимают четко. Операторы не компетентны.

Переваги:

нет

Недоліки:

покрытие, отношение к абонентам

2 згодні

Качество услуг и обслуживание отстой!

Alex Oshovskiy 1 липня, 2021 год

Мобильный интернет еле тянет, при переключении на другово оператора сразу видно что причина у Киевстар, а не в телефоне или ещё в чём-то! Пользоватся мобильным интернетом не возможно, связь тоже не очень, часто обрывы, свист, шум. В телефоне две симки и есть с чем сравнить!
К операторам дозвонится не возможно, то в меню не найти где это,... Читати відгук Мобильный интернет еле тянет, при переключении на другово оператора сразу видно что причина у Киевстар, а не в телефоне или ещё в чём-то! Пользоватся мобильным интернетом не возможно, связь тоже не очень, часто обрывы, свист, шум. В телефоне две симки и есть с чем сравнить!

К операторам дозвонится не возможно, то в меню не найти где это, то дозвон отключен, особенно по ночам, когда они спят, набирал полтора часа и все линии заняты, на самом деле включили эту фигню и спать лягли.

Домашний интернет работает нормально, пока работает, если вдруг скорость пропала, то дозвонится к операторам это не реально, заказ услуги доверия не работает.

Короче это не услуги и не сервис, а издевательство над людьми, за их же деньги! Пора прощаться с таким оператором навсегда!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Полно, услуги и обслуживание отстой, не советую!

1 згоден

интернет лажа

Сергей Шибин 30 червня, 2021 год

Ужасный оператор. Буду переходить на лайф. Проблему решают неделю. Дозвонится оператору вообще жесть. Динамят на зоряну или корявое приложение. Короче жесть.

3 згодні

Жахлива стала компанія

Inna Zybko 30 червня, 2021 год

Жахливе стало обслуговування у компанії київстар, керівництво навіть не враховує прохання клієнтів. З 13 червня за другим разом підключила послугу
" все разом" ( то майстри не доходили, то тюнера забували...).
14 червня підключили ніби все добре, ні 15 червня зразу неполадки..... по технічним причинам не можуть об'єднати бо переходять на іншу систему і це уже триває.... Уже 30 червня... Читати відгук Жахливе стало обслуговування у компанії київстар, керівництво навіть не враховує прохання клієнтів. З 13 червня за другим разом підключила послугу
" все разом" ( то майстри не доходили, то тюнера забували...).
14 червня підключили ніби все добре, ні 15 червня зразу неполадки..... по технічним причинам не можуть об'єднати бо переходять на іншу систему і це уже триває.... Уже 30 червня і мою заявку з проханням розглядають пів місяця. Дуже шкода, що компанія будучи раніше успішною набирає дуже поганої репутації навкруги всіх моїх друзів, знайомих бо ніхто не взахваті такою роботою

3 згодні

Списывают со счета средства в счёт сторонних фирм

Сергей Максимов 28 червня, 2021 год

Не первый раз сталкиваюсь со списанием средств со счета, на якобы заказанные мной подписки! Разговоры с оператором не помогают, нужно отслеживать активности в приложении!
Мошенники!

2 згодні

Киевстар обманывают

Dima Pasochkin 28 червня, 2021 год

Киевстар обманывают в клиентов, количество гиг уменьшают, а стоемость поднимают, и оператору не дозвонишься.

Переваги:

Выивсе умрете

Недоліки:

Вы все умрете, но не сегодня((

2 згодні

Дер*мо / шмат лайна

Ольга 26 червня, 2021 год

Ужаснейше упал уровень качества предоставляемых услуг буквально за полгода. Интернет - одно название, иногда даже песню на ютьюб загрузить невозможно, и это учитывая, что тариф - безлим.
С начала года подняли стоимость тарифа на 50 грн, а каячество связи/ Интернета ухудшилось в разы. Невозможно не злиться, фу, противно.

Недоліки:

Ужаснейше упал уровень качества предоставляемых услуг буквально за полгода. Интернет - одно название, иногда даже песню на ютьюб загрузить невозможно, и это учитывая, что тариф - безлим.
С начала года подняли стоимость тарифа на 50 грн, а каячество связи/ Интернета ухудшилось в разы. Невозможно не злиться, фу, противно.

1 згоден

Не вигідно

Ася 26 червня, 2021 год

Переходила на Київстар від іншого оператора без зміни номера. Почався мій «чудовий шлях» з Київстар з їх магазину, де консультант так розмовляв зі мною ніби я сама все мала знати і чому взагалі в нього питаю. Коли спитала чи є дешевші тарифи, мало не нахамив. Після того як вже поставила картку в телефон, мені зняло 10 гривень, оператор пояснив що... Читати відгук Переходила на Київстар від іншого оператора без зміни номера. Почався мій «чудовий шлях» з Київстар з їх магазину, де консультант так розмовляв зі мною ніби я сама все мала знати і чому взагалі в нього питаю. Коли спитала чи є дешевші тарифи, мало не нахамив. Після того як вже поставила картку в телефон, мені зняло 10 гривень, оператор пояснив що це мій айфон відправив смс в Америку до розробника і цю функцію можна вимкнути в налаштуваннях телефону. Ок, вимкнула. Вчора переставляла сім карту і цілий день ходила з сімкою іншого оператора, все ок. Потім знову повернулась до Київстар і знову -10 гривень. Це тільки колаборація телефон+Київстар має цей зв’язок з Америкою?
Ну і що мене теж весь час дратувало, завжди довго йдуть гроші на рахунок. І навіть після смс про те що рахунок поповнено хвилин 7-10 будеш чути в трубку про те що недостатньо коштів для здійснення дзвінка. Це жах, вже не дочекаюсь коли моя картка переключиться на нормального оператора!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Не надають оплачені послуги

Lemar 23 червня, 2021 год

Виникла цікава ситуація. В "Особистому кабінеті" Київстар постійно рекламуються деякі пропозиції. Вирішив скористатися послугою "Ідеальний роумінг" за 450 грн. (2500МБ інтернету або 250 хв. розмов в роумінгу). Активував послугу, але на рахунку було недостатньо коштів і отримав СМС з наступним вмістом: "Заявка на підключення пакета не виконана - на рахунку недостатньо коштів. ПОПОВНІТЬ РАХУНОК ТА ПОВТОРІТЬ ЗАМОВЛЕННЯ". Поповнив рахунок... і... Читати відгук Виникла цікава ситуація. В "Особистому кабінеті" Київстар постійно рекламуються деякі пропозиції. Вирішив скористатися послугою "Ідеальний роумінг" за 450 грн. (2500МБ інтернету або 250 хв. розмов в роумінгу). Активував послугу, але на рахунку було недостатньо коштів і отримав СМС з наступним вмістом: "Заявка на підключення пакета не виконана - на рахунку недостатньо коштів. ПОПОВНІТЬ РАХУНОК ТА ПОВТОРІТЬ ЗАМОВЛЕННЯ". Поповнив рахунок... і все... де ПОВТОРИТИ ЗАМОВЛЕННЯ - невідомо, бо в Особистому кабінеті пропозиція зникла і все... на рахунку 450 грн а ПОВТОРИТИ ЗАМОВЛЕННЯ неможливо. Звернувся в підтримку Київстар і отримав купу "позитивних" емоцій. Бесіда закінчилася на такій ноті:
"Я: Так ви ж не відповіли на запитання... Взагалі... Я не про це питав... Питання в тому, ДЕ повторно активувати послугу Ідеальний роумінг ЯК НАПИСАНО В СМС ВІД КИЇВСТАР...
14:30
Оператор
Щодо цього питання вже була надана відповідь. Якщо немає такої пропозиції, то послугу неможливо підключити.
14:31
Оператор
Бачу, що у Вас не залишилося інших питань. Дякую Вам за звернення. До побачення!"
І оператор Ірина залишила чат... Дуже давно не стикався з таким хамським відношенням до своїх клієнтів... Для порівняння, періодично в Vodafone виникають деякі питання, але там ЗАВЖДИ все вирішується на користь АБОНЕНТА (принаймні з мого досвіду). Київстар же навпаки - ще НІ РАЗУ не вдалося вирішити питання не на користь оператора. Оплатив послугу, але отримати її не зміг

Переваги:

Багато цікавих пропозицій, достатньо якісний зв'язок і мобільний інтернет

Недоліки:

Відношення до клієнтів (жахливе), підтримка (жахлива), покриття по трасах України (дуже погано)

3 згодні Показати 1 відповідь

Самая галимая связь в Украине

Андрей 23 червня, 2021 год

Самый паганый оператор связи, цена не соответствует качеству связи, до оператора невозможно дозвонится, деньги со счета пропадают, есть возможность старайтесь не пользоваться.

4 згодні

Ужасная техподдержка

Andrew Kalinin 23 червня, 2021 год

С техподдержкой связаться , Надо 2 дня кликать месседжер.. 1 оператор на миллионник работает...
В итоге оператор не помогает и ты додумываешь сам как устранить проблему.

Переваги:

логотип модный

Недоліки:

нет ответов на необходимые вопросы у БОТа
невозможно связаться с оператором
некомпетентные операторы тратят уйму твоего времени и ничем не помогают

4 згодні

Как дозвониться оператору?

Наталия 19 червня, 2021 год

Пытаюсь много раз дозвониться оператору, пару раз повезло но оператор сказал что информация по номеру не доступна по техническим причинам и нужно звонить позже. Звоню позже, после того как наконец - то соединяют с оператором просто прирывается связь!!! Компания Киевстар одна из лидеров предоставления услуг по Украине, тарифы не низкие, но качество предоставления услуг ПРОСТО УЖаС!Прошу обеспечить вашу компанию... Читати відгук Пытаюсь много раз дозвониться оператору, пару раз повезло но оператор сказал что информация по номеру не доступна по техническим причинам и нужно звонить позже. Звоню позже, после того как наконец - то соединяют с оператором просто прирывается связь!!! Компания Киевстар одна из лидеров предоставления услуг по Украине, тарифы не низкие, но качество предоставления услуг ПРОСТО УЖаС!Прошу обеспечить вашу компанию операторами для работы с клиентами, по скольку они все заняты когда не позвонить (возможно их просто не хватает?) и улучшить голосовое меню чтобы быстрее выйти на оператора.

Недоліки:

1)качество связи желает лучшего
2)не возможно дозвониться оператору

4 згодні

Два месяца нет интернета, хотя плата за услугу снята

Наталья Чижевская 19 червня, 2021 год

Подключен тариф "все разом".В мае, июне перечислила 250 и 300 грн, а интернета нет. Неоднократно обращалась к операторам, объясняют техническими сбоями... Два месяца технических сбоев?!!!!! А я два месяца без тв и интернета!!! Всё, киевстар в помойку, прощаюсь, никому категорически не рекомендую!!!

Недоліки:

Два месяца технических сбоев, оплату снимают, услугу не предоставляют, 100% лохотрон

3 згодні

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку