Снимают деньги не по тарифу из-за ошибки консультанта в магазине: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Alexandr Відгук додано 22 липня, 2021 год 25 переглядів

Я приобрел карту "SIM для пристроив" 19.07.2021 в 15:21 в магазине г.Одесса ул.Бунина 21. Девушка консультант предложила сразу пополнить счет на 50 грн для активации тарифа. Я согласился и заплатил 100 грн. 50 за сим-карту, и 50 грн - ЗА АКТИВАЦИЮ ТАРИФА - "SIM для пристроив". Консультант взяла деньги, активировала карту (вставляла ее в телефон и куда-то звонила или смс отправила) дала мне карту, взяла 100грн наличными и сказала - Всё нормально, можно сим-карту ставить в сигнализацию - тариф активирован. Что я и сделал. Установил симку, зарегистрировался в приложении "Мой Киевстар". И увидел: Тариф не активен. Снимаются деньги и за интернет и за смс вне тарифа! После разбирательств с онлайн-поддержкой я выяснил что: Продавец-консультант в магазине на Бунина 21 пополнила карту не на 50 грн а на 2 платежа - в 15:21 - 10грн и 15:22 - 40грн. Поэтому тариф не активировался, т.к. по условиям активации должен быть один платеж на 50 грн.
Подозреваю, что продавец-консультант умышленно совершил такие действия, обманув при этом меня (клиента КиевСтар,) после чего я получил убытки (с меня было списано не по тарифу 35грн в счет покрывания расходов за интернет и смс) и моральный ущерб и время потраченное на общение со службой поддержки и операторами. И теперь я должен снова пополнить счет минимум на 45 грн для повторной активации тарифа? Почему, ведь я уже это сделал в магазине.
Прошу разобраться в ситуации; Вернуть лишние списанные средства на счет, активировать купленный и оплаченный (и активированный, согласно требованию активации - пополнение одним платежом 50 грн.) тариф "SIM для пристроив"
1 згоден

Коментарі до відгуку

Я 23 липня, 2021 год

не ошибка скорее всего - обычный развод - пополняйте сами)))

Відповісти

Alexandr 23 липня, 2021 год

Я понял что это развод, но не думал что так нагло обмануть может такой оператор как КиевСтар, а потом почитал отзывы - это у него в порядке вещей... Конечно же я так больше не сделаю, и при первой же возможности переключусь на другого оператора....

Відповісти

!!! 25 липня, 2021 год

У других то же самое. Они все применяют одинаковые схемы наживы.

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12923 відгука / 2090862 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт